“無主視頻”傳播的風(fēng)險(xiǎn)治理

文/姜 壯 吳 涵

2016年，《人民日報(bào)》發(fā)表了一篇《不明真假的小視頻，網(wǎng)民隨手一轉(zhuǎn)，有多少人想到——無主視頻，調(diào)查有多難》的報(bào)道，明確提出了“無主視頻”的概念，并將其定義為“視頻中看不出具體時間、地點(diǎn)，來源不明，難以一眼證實(shí)或證偽?？此凭唧w直觀的音像，傳遞的卻是真假難辨的模糊說法，甚至謠言?！庇捎凇盁o主視頻”通常涉及食品安全、突發(fā)事件、社會治安等重大議題，再加上“眼見為實(shí)”的心理慣性，很容易快速形成輿論風(fēng)暴，最終造成網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的失序。近年來，“棉花制作肉松”“發(fā)明隱身衣”“南大野豬”等“無主視頻”層出不窮，不僅對廣大受眾形成了嚴(yán)重的思想誤導(dǎo)，而且對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了嚴(yán)重破壞，甚至對社會穩(wěn)定、市場經(jīng)濟(jì)、國家形象等帶來了重大損害。因此，加強(qiáng)“無主視頻”傳播展開風(fēng)險(xiǎn)治理，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，政府、媒體、受眾等相關(guān)主體必須及時采取針對性措施，積極尋求“無主視頻”的規(guī)制路徑。

拓展辟謠渠道，及時“撥亂反正”

客觀來講，由于受眾對當(dāng)前食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、社會安全等方面存在不同程度的“偏見”，或者說是“不信任”，再加上“有圖有真相”的心理作用，許多“無主視頻”通常能夠得到廣泛關(guān)注和快速傳播，但與之相反的是，辟謠信息的傳播存在較強(qiáng)滯后性，往往需要受眾主動關(guān)注相關(guān)平臺才能了解到真相，這就造成了“無主視頻”與辟謠信息傳播失衡的問題。因此，必須要進(jìn)一步拓展辟謠渠道，對“無主視頻”背后的謠言、虛假等信息進(jìn)行及時“撥亂反正”。

首先，豐富辟謠信息精準(zhǔn)推送渠道。相關(guān)辟謠平臺或新聞媒體，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，向受眾進(jìn)行辟謠信息的精準(zhǔn)推送，以提高辟謠的實(shí)效性。例如，尚處于建設(shè)中的百度辟謠平臺，就將利用相關(guān)信息技術(shù)對數(shù)據(jù)庫中的謠言信息進(jìn)行標(biāo)記，并正在開發(fā)精準(zhǔn)推送功能，顯然這將是非常有益的實(shí)踐探索。微信、微博等社交平臺，也應(yīng)該盡快開通精準(zhǔn)推送功能，全面壓縮“無主視頻”的傳播空間。

其次，加強(qiáng)辟謠平臺的宣傳推廣。政府要加大對辟謠平臺的資金、政策扶持，并通過主流媒體展開廣泛宣傳，提高辟謠平臺的影響力。就現(xiàn)狀來講，國內(nèi)已經(jīng)有許多非常專業(yè)的辟謠平臺，如@微博辟謠、謠言粉碎機(jī)等，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受眾都不知道有專門的辟謠平臺。若是重點(diǎn)對其展開宣傳推廣，讓更多的受眾關(guān)注這些平臺，對于規(guī)避“無主視頻”的傳播風(fēng)險(xiǎn)具有重大意義。

最后，加強(qiáng)“辟謠代理人”隊(duì)伍建設(shè)。在西班牙的巴塞羅那，政府設(shè)立了社區(qū)抵制謠言代理人，專門從事向社區(qū)鄰里傳播真實(shí)信息的辟謠工作，這種線下面對面的辟謠隊(duì)伍，對那些年齡較大的謠言易感染人群來講，作用十分顯著。對此，我國政府也可以學(xué)習(xí)這種模式，鼓勵各社區(qū)成立專門的“辟謠代理人”隊(duì)伍，采取線上線下多元方式，為社區(qū)居民提供謠言即時咨詢路徑，并逐步向知識宣傳、素養(yǎng)教育拓展，以切實(shí)增強(qiáng)辟謠信息的滲透性，全面擠壓“無主視頻”的傳播空間。

完善內(nèi)容認(rèn)證機(jī)制，提高技術(shù)篩查水平

目前，各大視頻網(wǎng)站、社交媒體、自媒體等平臺，已經(jīng)成為“無主視頻”的核心集散地，而作為內(nèi)容傳播的“把關(guān)者”，平臺必須加強(qiáng)對信息產(chǎn)品的認(rèn)證，最大程度地將“無主視頻”扼殺在搖籃之中。

首先，社交媒體要不斷加強(qiáng)內(nèi)容凈化能力建設(shè)，進(jìn)一步提高內(nèi)容透明度。2018年，You Tube全面實(shí)施內(nèi)容凈化與透明機(jī)制，出臺了《You Tube社區(qū)準(zhǔn)則》，采取人工與智能技術(shù)對違規(guī)視頻進(jìn)行及時篩查和刪除。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2018年4月至6月，其就篩查刪除了近800萬條違規(guī)視頻，其中智能檢測的違規(guī)視頻數(shù)量占比高達(dá)87.6%，剩下的則是由受眾、辟謠平臺、非政府組織等主體舉報(bào)出來的。可見，完善的內(nèi)容認(rèn)證與舉報(bào)機(jī)制，能夠有效遏制“無主視頻”的傳播，非常值得國內(nèi)社交媒體學(xué)習(xí)借鑒。

其次，加強(qiáng)與第三方“認(rèn)證專家”的合作。隨著國家對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的重視，以及各大平臺為解決不良信息傳播成本投入的加大，專門從事內(nèi)容認(rèn)證的“認(rèn)證專家”正在成為全新的產(chǎn)業(yè)。比如，愛爾蘭的Storyful公司，就是專門為各大網(wǎng)絡(luò)平臺和公司辨別視頻真假的公司，尤其是對于審查難度較大的“無主視頻”，他們在技術(shù)、專業(yè)知識等方面都有著巨大的優(yōu)勢，受到了各大媒體和相關(guān)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。對此，國內(nèi)媒體應(yīng)加強(qiáng)與第三方“認(rèn)證專家”的合作，對“深度仿冒”、虛假造謠等“無主視頻”進(jìn)行有效辨識。

最后，加強(qiáng)人工智能技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。目前，運(yùn)用人工智能算法的反響識別，對各類不良視頻進(jìn)行核查，已經(jīng)成為一種極具發(fā)展前景的方法。那些“深度仿冒”的“無主視頻”，盡管在技術(shù)層面很難破譯，但并非是毫無破綻的。紐約奧尼爾大學(xué)的一項(xiàng)研究成果顯示，虛假視頻中的角色通常會在生理表現(xiàn)上存在明顯差異，包括呼吸頻次、眨眼次數(shù)等。以眨眼次數(shù)來講，正常成人眨眼次數(shù)為17次/min，而在交際的時候，則會增加到26次/min，閱讀時則會降到4.5次/min。但在虛假視頻中，由于缺乏相應(yīng)的閉眼情境，若是其中有人物出現(xiàn)，那么他們在眨眼次數(shù)上就會出現(xiàn)差異，這也成為鑒別真假的關(guān)鍵。對此，相關(guān)主體要加強(qiáng)AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)等的創(chuàng)新應(yīng)用，采用反制手段有效識別“無主視頻”，拓展視頻技術(shù)的效益空間。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)，構(gòu)建多元聯(lián)動機(jī)制

和諧社會的建構(gòu)與發(fā)展，離不開法治建設(shè)的支撐。法治就是從法律法規(guī)維度入手，對社會個體行為加以約束，若是脫離法治，社會個體就會在缺乏硬性準(zhǔn)則的情況下肆意而為，最終帶來無法預(yù)估的行為后果。就“無主視頻”的傳播治理來講，同樣也離不開法治建設(shè)，某種程度來講，之所以“無主視頻”傳播治理難度較大，很大原因是因?yàn)閷σ曨l制作者和傳播者的法律懲罰不夠，違法成本較低。因此，必須要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播行為的法律規(guī)制，同時要聯(lián)合一切可聯(lián)合的力量，盡快形成“無主視頻”治理合力。

首先，政府要做好頂層設(shè)計(jì)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播方面的法律法規(guī)，形成宏觀維度的規(guī)制框架。相比于普通層面的規(guī)定，人們更傾向于信任和遵守權(quán)威的法律條文，或者說，法律的強(qiáng)制性會讓人們形成內(nèi)在自覺性。近年來，我國雖然在網(wǎng)絡(luò)立法方面取得了長足進(jìn)步，但普遍存在立法層級低、系統(tǒng)性不強(qiáng)、可操作性差等問題，未能對各種網(wǎng)絡(luò)失范行為主體形成有力震懾和約束。因此，要想實(shí)現(xiàn)對“無主視頻”的有效治理，就必須加強(qiáng)法治建設(shè)，一方面，國家要加強(qiáng)宏觀層面的立法建設(shè)，盡快構(gòu)建以基本法為核心，以其他相關(guān)法律法規(guī)為補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)法律體系，為“無主視頻”法律治理實(shí)踐提供重要依據(jù)；另一方面，要進(jìn)一步細(xì)化有關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播的法律界定，尤其是要明確法律懲罰范圍，讓惡意制作和傳播“無主視頻”的行為主體意識到相關(guān)法律后果，從思想根源上予以規(guī)制。

其次，政府要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，發(fā)揮媒體、公眾、非政府組織等相關(guān)主體的作用，構(gòu)建“無主視頻”多元聯(lián)動治理機(jī)制。我們明確的是，“無主視頻”傳播的風(fēng)險(xiǎn)治理并非簡單的政府治網(wǎng)行動，更多的是“做人心”的工作，也就是說，在實(shí)際治理過程中，政府要與公眾和社會組織達(dá)成共識，在發(fā)揮政府主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)社會組織踐行網(wǎng)絡(luò)治理基本職能，調(diào)動公眾參與治理積極性，進(jìn)而形成“無主視頻”治理合力，將“無主視頻”傳播風(fēng)險(xiǎn)降至最低。例如，政府可建設(shè)一支專門針對網(wǎng)絡(luò)視頻傳播的“朝陽群眾”隊(duì)伍，并通過合理的獎勵機(jī)制，維持他們參與熱情的長效性。

加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，提高受眾甄別能力

在“無主視頻”傳播的風(fēng)險(xiǎn)治理中，提高受眾媒介素養(yǎng)始終是一個永恒的策略，尤其是全媒體時代，信息傳播環(huán)境日益復(fù)雜多變，面對具有技術(shù)性和闡釋性雙重偏向的“無主視頻”，既要做好對內(nèi)容的認(rèn)證凈化工作，又要做好受眾的媒介素養(yǎng)教育工作，提高受眾信息甄別能力，這樣才能為“無主視頻”的治理提供雙重保障。

加強(qiáng)學(xué)校層面的媒介素養(yǎng)教育。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2018年12月，在我國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，學(xué)生是最大的職業(yè)群體，占比高達(dá)25.4%。但由于學(xué)生受認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的影響，很容易在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迷失自我，也很容易人云亦云地相信和傳播“無主視頻”，這就要求學(xué)校加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高學(xué)生信息甄別能力，并幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的媒介使用習(xí)慣。就媒介素養(yǎng)教育來講，西方發(fā)達(dá)國家無疑是先行者，如美國早在上世紀(jì)末，就已經(jīng)構(gòu)建了相對完善的中小學(xué)媒介素養(yǎng)課程體系。還有，澳大利亞也是全球第一個對媒介素養(yǎng)教育進(jìn)行法律界定的國家，并經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成了較為成熟的課程體系，全面覆蓋了幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)各個教學(xué)階段，并取得了顯著成效。對此，我國要充分學(xué)習(xí)和借鑒西方國家的成功經(jīng)驗(yàn)，從立法層面確定媒介素養(yǎng)教育的地位，并積極構(gòu)建媒介素養(yǎng)“全面教育”體系，切實(shí)提高國民的媒介素養(yǎng)。

加強(qiáng)社區(qū)層面的媒介素養(yǎng)教育。隨著我國老齡化進(jìn)程的加快，以及互聯(lián)網(wǎng)在中老年群眾中的普及率提升，中老年群體也開始成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)中的重要“一極”。另據(jù)騰訊公司發(fā)布的《謠言治理報(bào)告》顯示，中老年群體已經(jīng)成為最大的謠言易感人群，是“無主視頻”傳播的主要危害對象，尤其是有關(guān)健康類謠言。所以，媒介素養(yǎng)教育也要扎根社區(qū)，讓廣大中老年網(wǎng)民可以通過相關(guān)教育活動，充分意識到“無主視頻”的危害性，并逐步培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、理性判斷網(wǎng)絡(luò)信息的能力，進(jìn)而形成媒介教育的“全齡化”滲透。

總而言之，面對日益復(fù)雜的信息傳播環(huán)境，以及“無主視頻”傳播的巨大風(fēng)險(xiǎn)，政府、社會組織和民眾等相關(guān)主體，必須及時轉(zhuǎn)變理念，積極參與到“無主視頻”的風(fēng)險(xiǎn)治理中，從頂層設(shè)計(jì)、內(nèi)容認(rèn)證、辟謠機(jī)制、媒介教育等維度入手，打造“無主視頻”傳播風(fēng)險(xiǎn)的多元規(guī)制局面，最大程度地消除“無主視頻”所帶來的負(fù)面影響，進(jìn)而營造和諧民主、健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為新時代網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)提供重要助力。