基于高校體育場(chǎng)館社會(huì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施研究

摘? 要? 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，我國(guó)高校與社會(huì)之間的聯(lián)系也變得越來(lái)越緊密，高校里面很多特殊的場(chǎng)所開(kāi)始對(duì)外開(kāi)放，越來(lái)越多的社會(huì)中人進(jìn)入到高校中來(lái)感受生活。體育場(chǎng)館便是其中最具代表性的一個(gè)產(chǎn)物。當(dāng)前我國(guó)很多高校的體育場(chǎng)館都施行了對(duì)外開(kāi)放的規(guī)則，這是落實(shí)全民健身政策與號(hào)召的重要體現(xiàn)，也是高校體育教學(xué)與社會(huì)接軌的重要標(biāo)志。但是，對(duì)外開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)模式也大大提高了高校體育場(chǎng)館的管理難度，很多外界因素的影響和干擾成為了高校體育場(chǎng)館管理工作中的難題，亟待得到有效的解決與完善。本文將就高校體育場(chǎng)館社會(huì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施進(jìn)行深入的分析和探究。

關(guān)鍵詞? 高校? 體育場(chǎng)館? 社會(huì)服務(wù)? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估? 規(guī)避措施

當(dāng)前我國(guó)高校的體育場(chǎng)館有兩項(xiàng)主要功能，其一是為高校大學(xué)生提供體育教學(xué)服務(wù)，其二便是對(duì)外開(kāi)放，讓更多的人參與到全民健身行列當(dāng)中來(lái)，提升國(guó)民身體素質(zhì)。當(dāng)高校體育場(chǎng)館不再單獨(dú)屬于學(xué)校內(nèi)部機(jī)構(gòu)，而是有了外界因素的介入之后，體育場(chǎng)館的管理工作必然容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，管理風(fēng)險(xiǎn)和難度都會(huì)急劇上升，高校現(xiàn)在必須要明確清楚對(duì)外開(kāi)放可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，提前制定好有效的應(yīng)對(duì)策略，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小狀態(tài)。以下是筆者結(jié)合自己多年高校教育教學(xué)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，就此相關(guān)議題提出自己的幾點(diǎn)看法和建議。

一、高校體育場(chǎng)館所面臨的社會(huì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

高校體育場(chǎng)館為社會(huì)大眾提供社會(huì)服務(wù)，這是當(dāng)前高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)工作中的主流模式之一。對(duì)外經(jīng)營(yíng)必然會(huì)面臨著各種各樣的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，筆者將高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

第一，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目復(fù)雜多變

伴隨著現(xiàn)代人生活水平的不斷提高，他們對(duì)于參加體育運(yùn)動(dòng)的需求和標(biāo)準(zhǔn)也隨之提升了很多?？赡茉谝婚_(kāi)始，高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放經(jīng)營(yíng)的體育項(xiàng)目?jī)H僅停留在了一些基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上面，諸如游泳館、足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等等，但是，當(dāng)大眾的需求變得越來(lái)越多，他們希望高校體育場(chǎng)館能夠?qū)ν忾_(kāi)放更多的體育項(xiàng)目時(shí)，高校就需要不斷調(diào)整和擴(kuò)充自己的經(jīng)營(yíng)范疇，這一階段就容易出現(xiàn)高校體育場(chǎng)館發(fā)展速度與市場(chǎng)需求脫軌的情況，如果高校強(qiáng)制性去開(kāi)放更多的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，那么則很容易因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及外界壓力的存在而制定出錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)方案，反而會(huì)對(duì)高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

第二，經(jīng)營(yíng)管理者自身存在的風(fēng)險(xiǎn)

高校會(huì)安排專人來(lái)負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館的管理和經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理者本身就是一個(gè)自然人，他的所思所想會(huì)直接影響到高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)與管理效果，人是最不可控的因素之一，如果經(jīng)營(yíng)管理人員自身管理能力欠缺，不能夠保持先進(jìn)正確的管理意識(shí)，制定出的經(jīng)營(yíng)管理策略不恰當(dāng)?shù)鹊?，這些都會(huì)在很大程度影響到高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理效果。

2、管理風(fēng)險(xiǎn)

高校體育場(chǎng)館是對(duì)外提供社會(huì)服務(wù)的，其所面臨的是社會(huì)中形形色色的人群。高校體育場(chǎng)館的管理工作自然便會(huì)涉及到對(duì)各色各樣的人進(jìn)行管理，這是高校體育場(chǎng)館管理風(fēng)險(xiǎn)中最核心的一個(gè)內(nèi)容。如果高校體育場(chǎng)館在實(shí)際管理工作當(dāng)中不能夠很好地滿足各色人群的需求，那么，這其中必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題和麻煩。

3、安全風(fēng)險(xiǎn)

高校體育場(chǎng)館提供社會(huì)服務(wù)，讓社會(huì)人士進(jìn)入到體育場(chǎng)館來(lái)參加體育鍛煉，向社會(huì)人士收取費(fèi)用，那么，高校就必須要對(duì)選擇到體育場(chǎng)館來(lái)鍛煉的人們的生命與財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)任。高校是一個(gè)相對(duì)半封閉式的社會(huì)機(jī)構(gòu)，學(xué)校內(nèi)部的安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)還是比較容易掌控的，如果只是學(xué)校內(nèi)部的教職工以及學(xué)生到體育場(chǎng)館來(lái)鍛煉，管理工作的安全風(fēng)險(xiǎn)還是比較低的，但是，外來(lái)人員是不可控因素，學(xué)校需要針對(duì)外來(lái)人員做好安全防護(hù)工作，一是要確保外來(lái)人員自身的生命與財(cái)產(chǎn)安全，二是要確保外來(lái)人員不會(huì)對(duì)學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)以及師生安全造成負(fù)面影響，三是要確保高校體育場(chǎng)館里面各項(xiàng)訓(xùn)練設(shè)施的安全，所以，高校體育場(chǎng)館提供社會(huì)服務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是非常高的。

二、如何有效規(guī)避高校體育場(chǎng)館的社會(huì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1、高校應(yīng)設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)

除了安保部門之外，高校應(yīng)該針對(duì)體育場(chǎng)館的社會(huì)服務(wù)情況設(shè)立起專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)需要對(duì)高校體育場(chǎng)館中所面臨的經(jīng)營(yíng)、管理以及安全等風(fēng)險(xiǎn)管控工作負(fù)責(zé)，將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避到最小化，同時(shí)確保高校能夠因此獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。關(guān)于該風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置，筆者建議高?？梢云刚?qǐng)社會(huì)中的專業(yè)人士來(lái)負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)，安排高校里面的體育教師以及保安人員、、后勤人員來(lái)輔助管理，將所有責(zé)任落實(shí)到具體崗位上面，確保擔(dān)任各個(gè)崗位的人都能夠各司其職，盡到該盡的義務(wù)。

2、提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

高校體育場(chǎng)館在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的對(duì)外經(jīng)營(yíng)和服務(wù)之后，對(duì)于其中可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題已經(jīng)有了比較全面的了解。筆者建議，高校應(yīng)該組織專項(xiàng)會(huì)議，重新審視當(dāng)前高校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，明確清楚所有的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，提前制定出有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。在這一過(guò)程中，高校需要梳理清楚以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，當(dāng)前和未來(lái)高校體育場(chǎng)館提供社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)哪些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題;第二，當(dāng)這些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題發(fā)生時(shí)，高校應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)策略;第三，高校必須要樹(shù)立起自信心，要學(xué)會(huì)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題，要堅(jiān)信對(duì)外開(kāi)放體育場(chǎng)館是一件正確且有價(jià)值的決策，要樹(shù)立起風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的思想意識(shí)，切忌因?yàn)榧蓱勶L(fēng)險(xiǎn)和困難就放棄或者輕易改變對(duì)外經(jīng)營(yíng)的政策。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校體育場(chǎng)館提供社會(huì)服務(wù)是社會(huì)向前發(fā)展的必然需求，雖然在實(shí)際經(jīng)營(yíng)和管理工作中存在著很多的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，但是，高校必須要做好迎接風(fēng)險(xiǎn)和困難的準(zhǔn)備，提前做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

參考文獻(xiàn)：

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潘順磊? 河北傳媒學(xué)院