互聯(lián)網(wǎng)時代背景下中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略分析

張振宇

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)”的迅速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)都得到了極大的發(fā)展，并且處于不斷創(chuàng)新的狀態(tài)中。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給電子商務(wù)等行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，淘寶、京東、唯品會等大型電商都想捉住由互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)。電商的成交額一年比一年高，電商企業(yè)也不斷地增多?；ヂ?lián)網(wǎng)時代背景下，電商企業(yè)，特別是中小型電商企業(yè)如何才能得到更好地發(fā)展，中小企業(yè)電子商務(wù)又應(yīng)該如何發(fā)展呢？本文針對這些問題給予一定的解決方案，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);中小企業(yè);策略

一、互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代企業(yè)的影響

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也不斷發(fā)展創(chuàng)新。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也已經(jīng)到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”旨在利用先進(jìn)信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，將服務(wù)、制造、銷售等有機(jī)的聯(lián)合在一起為企業(yè)提供新的發(fā)展方向，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，收集企業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，掌握企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，找到企業(yè)發(fā)展有優(yōu)勢的一方面，促進(jìn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下長足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)改變了傳統(tǒng)的門店經(jīng)營模式，提供線上銷售平臺，在提供用戶方便的同時給予更多的選擇。電子商務(wù)可以節(jié)約人力物力資源，大大降低成本，這無疑是對傳統(tǒng)線下經(jīng)營模式的巨大的打擊。電子商務(wù)以一個前所未有的姿態(tài)成為新的生產(chǎn)力，逐漸成為人們生活當(dāng)中不可或缺的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)的極速發(fā)展極大地推動電子商務(wù)的發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下我國中小型電商企業(yè)面臨的問題

（一）專業(yè)人才有限

電子商務(wù)的發(fā)展需要有專業(yè)人才，在計算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)頁排版，宣傳營銷等方面。中小心型電商企業(yè)的發(fā)展需要專業(yè)人才的支撐，中小型電商企業(yè)在這方面有所缺失，專業(yè)人才不足。2018年5月25日，由工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國中小企業(yè)首選服務(wù)商項目辦公室、中小微聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)信息中心承辦的“中國中小企業(yè)好服務(wù)發(fā)布會”舉辦。圖為阿里巴巴1688商學(xué)院院長趙晶做“好服務(wù)”發(fā)布經(jīng)濟(jì)日“企業(yè)面臨的一系列問題最終要靠人解決，而中小型企業(yè)老板面臨的痛點是，自己在電商方面不會操作，也不知道去哪里學(xué)習(xí)，而如今國內(nèi)的電商專業(yè)人才和能夠提供專業(yè)人才的機(jī)構(gòu)都非常缺失?！?/p>

（二）中小企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)尚不完備

電子商務(wù)相對傳統(tǒng)模式效率較高，電子商務(wù)要達(dá)到高效率就要求企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)相對完善。許多中小企業(yè)信息系統(tǒng)不完善導(dǎo)致企業(yè)效率低下。一些企業(yè)人才用傳統(tǒng)的方式，采用人工對產(chǎn)品數(shù)量、存貨數(shù)量、物流數(shù)量的統(tǒng)計。這極大限制企業(yè)效率，使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下缺乏競爭力。

（三）電商交易過程中有關(guān)誠信的問題

電子商務(wù)在交易過程中雙方是不能面對面接觸交流的，消費者是通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系客服或賣家。在此過程中，雙方中有一方不誠信都會導(dǎo)致交易失敗。如果是企業(yè)間的交易這就會導(dǎo)致巨大的損失。例如微商，并無實際的保障，只憑借消費者與賣家之間的互相信任支持，其風(fēng)險較大。所以，中小電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該在消費者與賣家雙方的誠信下功夫，利用線上平臺進(jìn)行管制，比如，淘寶、京東等電商平臺既不損害消費者利益，也不讓自身利益受損。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析

（一）增加對互聯(lián)網(wǎng)的了解，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，社會日新月異，消費者的需求也在不斷變化。如何在此變化下了解消費者的動向，這就要求電商企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。中小電商企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的六大特征：大數(shù)據(jù)、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生。淘寶、京東可以說是電商企業(yè)的領(lǐng)頭羊，他們用互聯(lián)網(wǎng)思維，在使用大數(shù)據(jù)與消費者零距離接觸，利用互聯(lián)網(wǎng)營銷，并創(chuàng)新APP內(nèi)部，方便用戶操作，惠及大眾等，以此成為行業(yè)領(lǐng)頭人。這是最值得中小電商學(xué)習(xí)的地方。

（二）提高自身競爭力

了解自己企業(yè)的不足之處，廣泛吸收互聯(lián)網(wǎng)人才，創(chuàng)新營銷手段，并不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。中小型企業(yè)應(yīng)該發(fā)掘自身優(yōu)勢，若創(chuàng)新能力不足，應(yīng)從改變傳統(tǒng)商業(yè)模式入手，創(chuàng)新商業(yè)模式也是提高企業(yè)競爭力的方法之一?？梢詮钠髽I(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳入手，比如公眾號推廣，營銷號推廣，線下推廣等等。但是提高中小型電商企業(yè)競爭力的方法還是在用戶方面下功夫?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，粉絲經(jīng)濟(jì)為中小電商企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。從消費者的使用感方面入手，處理好細(xì)節(jié)問題，提升服務(wù)質(zhì)量，捉住消費者的心，擁有粉絲，創(chuàng)建形成品牌效應(yīng)。

（三）招賢納士，廣泛吸收互聯(lián)網(wǎng)人才

在互聯(lián)網(wǎng)背景下想要提高小中小型電商企業(yè)的競爭力，需從技術(shù)層面入手，而有關(guān)電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)，都需要有專業(yè)知識的技術(shù)人員支撐。中小電商企業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)人才缺失。為解決此煩惱，企業(yè)在招聘技術(shù)人員是應(yīng)該對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)考核，對優(yōu)秀技術(shù)人員給予高薪資誘惑。企業(yè)內(nèi)部給予技術(shù)人員廣闊的晉升空間，成績優(yōu)異者給予獎勵。

結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下中小型電子商務(wù)發(fā)展面臨著許多問題，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)從增加對互聯(lián)網(wǎng)的了解，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維;提高自身競爭力;招賢納士，廣泛吸收互聯(lián)網(wǎng)人才等方面入手，解決企業(yè)疑惑。此外，除外部條件的約束，中小電商企業(yè)應(yīng)該從自身出發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造良好口碑，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

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