小學(xué)家校溝通沖突及其化解對策研究

劉彩紅

摘要：在小學(xué)教育中，家長與老師容易因為雙方教育理念、文化觀念的不一致引發(fā)溝通沖突問題，本文提出，在家校溝通中，應(yīng)該努力幫助家長樹立合作教育的意識，轉(zhuǎn)變教師在溝通中的權(quán)利地位以及引入新的家校溝通模式，從而緩解家長與教師之間的沖突問題。

關(guān)鍵詞：小學(xué);家校溝通;沖突矛盾

一、引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公眾對于小學(xué)教育的重視程度不斷提高。由于家長與學(xué)校兩大主體系統(tǒng)在教育過程中受到了雙方不同文化背景、價值觀念以及心理狀態(tài)的影響，容易在學(xué)生的教育溝通上產(chǎn)生問題。家長與學(xué)校的溝通沖突具有普遍性、復(fù)雜性的特點，由于家長對于學(xué)生升學(xué)的期望過高，而學(xué)校對于培養(yǎng)方式的兼顧不到位等內(nèi)在原因以及社會制度等外在原因，家校溝通過程中的合作細(xì)節(jié)管理值得我們深入思考。沖突是客觀存在的，并不會因為家長與學(xué)校減少溝通而消失，盡可能的避免家長與學(xué)校之間的沖突，并且讓家校沖突對學(xué)生的負(fù)面影響降低到最小，能夠維持良好的家長學(xué)校關(guān)系，推動家校合作的正常開展[1]。

二、家校沖突現(xiàn)狀原因分析

（一）家長缺少合作教育意識

中國大多數(shù)的小學(xué)家長擁有全職的工作，整天十分忙碌，將教育子女的工作統(tǒng)統(tǒng)交付給了老師，也沒有額外的時間參與學(xué)校的課外活動。很多家長的家庭分工教育觀念很弱，堅持認(rèn)為家庭教育與學(xué)校教育中責(zé)任是分離的。很多家長表示，既然學(xué)校是開展教育活動的專業(yè)機(jī)構(gòu)，那么“教導(dǎo)”學(xué)生的責(zé)任自然都在學(xué)校，而自己僅僅需要負(fù)責(zé)學(xué)生的生活日常，從家庭教育上放松了對學(xué)生的管理。由于家長缺少科學(xué)的教育意識，也不愿意積極與學(xué)校老師溝通學(xué)生在校表現(xiàn)，在教育過程中推卸責(zé)任，也更加容易在出問題時與學(xué)校老師產(chǎn)生沖突。

（二）教師對家校合作的認(rèn)識偏狹

在家校合作中，往往是任課老師、班主任承擔(dān)起與家長直接溝通的角色，但是，很多學(xué)校、老師對于家校合作的認(rèn)識比較偏狹。一方面，專業(yè)化的教師可能無條件的排斥家長參與教育活動，尤其是針對文化程度較低的家長，教師認(rèn)為學(xué)校是教育的場所，自己是接受過專業(yè)師范教育的老師，如何教學(xué)生是自己的本職工作，不希望家長在這個過程中過渡干擾，當(dāng)家長提問過多時，教師會認(rèn)為自己的教育權(quán)威受到了威脅與挑戰(zhàn)。另一方面，教師在家?；顒又芯哂泻軓?qiáng)的權(quán)威性，對成績不好的學(xué)生的家長態(tài)度不好，甚至認(rèn)為家長沒有素質(zhì)文化。這些問題會導(dǎo)致老師在與家長溝通的過程中，出口傷人，不在乎家長的想法與感受，不斷的向家長傳遞學(xué)生的負(fù)面信息。

（三）家校溝通模式選擇不合適

許多學(xué)校僅僅在學(xué)生出現(xiàn)了問題時，老師才會主動與學(xué)生家長溝通。并且，絕大多數(shù)的情況下，都是采取老師-家長的單向溝通模式，或者是隨時前往學(xué)生家里進(jìn)行家訪。這些溝通模式限制了教師對于學(xué)生以及家長的了解，在向家長傳遞學(xué)生問題的時候，采用了單向的負(fù)面信息灌輸方法，也容易引發(fā)家長的不滿，無法取得既定的溝通效果，甚至發(fā)生家長動手打老師的情況。

三、家校溝通沖突化解對策分析

（一）強(qiáng)化家長合作教育意識

家長應(yīng)該意識到小學(xué)的教育是孩子成長過程中重要的財富，學(xué)校和家庭都是孩子成長的搖籃，每個主體都會對孩子的人生觀以及價值觀形成產(chǎn)生舉足輕重的作用。因此，教師需要樹立明確的合作教育意識，尤其是意識到自己的教育對于孩子的成長是不可或缺的，也是學(xué)校老師無法代替的，家長要體諒老師的辛苦，學(xué)會主動承擔(dān)教育責(zé)任，主動與老師進(jìn)行學(xué)生情況的溝通，保證雙方對于學(xué)生的了解程度同步增加，統(tǒng)一看待孩子的眼光，在合作教育意識下，家長應(yīng)該積極參與到學(xué)校的課外活動中，通過與任課老師、班主任以及學(xué)生溝通，了解孩子在家庭與學(xué)校的區(qū)別，參與孩子成長與教育，從而減少在溝通過程中的沖突與矛盾[2]。

（二）轉(zhuǎn)變教師合作溝通觀念

對于教師而言，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己對于家校合作、家校溝通的權(quán)力主導(dǎo)地位。盡管教師擁有更加豐富的學(xué)校教育經(jīng)驗，但是家長是孩子的法定監(jiān)護(hù)人，也參與了孩子的成長過程，因此，教師需要主動、積極、放低姿態(tài)與家長進(jìn)行溝通。教師需要意識到，一個班級有眾多的學(xué)生，每一個學(xué)生的家庭都有自己的教育方式，充分尊重家長的選擇，在學(xué)生犯錯時，態(tài)度嚴(yán)厲但不失溫和，才能獲得家長的歡迎。尤其在與學(xué)習(xí)成績落后、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生家長溝通時，更需要把握溝通的語氣，維持溫和的態(tài)度，爭取家長的配合，而不是與家長就學(xué)生的問題爭吵，盡可能的減少與家長溝通中的沖突概率[3]。

（二）加強(qiáng)并完善傳統(tǒng)的溝通模式

在傳統(tǒng)的家校溝通中，往往采用家長會的模式進(jìn)行溝通，教師介紹學(xué)生的成績、排名等等，這種單向的溝通模式并不能幫助家長與老師雙方就學(xué)生的教育與成長問題達(dá)成一致的看法。因此，應(yīng)該對傳統(tǒng)的溝通模式進(jìn)行完善，增進(jìn)家長與學(xué)校的溝通聯(lián)系，從而減小溝通沖突。例如，在溝通過程中，可以針對一些常見的問題進(jìn)行商量，如學(xué)生在什么時候可以帶手機(jī)或者利用電腦進(jìn)行娛樂活動，如何看待學(xué)生的早戀問題等，在這些容易引發(fā)雙方不同意見的問題上充分了解對方的看法，積極溝通出合適的解決方式。除此之外，也可以嘗試讓學(xué)生主持家長會議，將傳統(tǒng)的家長會轉(zhuǎn)化為討論會的模式;嘗試進(jìn)行定期的額任課老師、班主任家訪，感受學(xué)生、家長的生活環(huán)境與模式，從而更好的因材施教，減少與家長溝通中的矛盾[4]。

四、結(jié)論

在學(xué)校老師與家長溝通的過程中，容易因為雙方對于教育的不同理解、對學(xué)生的不同理解而產(chǎn)生矛盾。本文提出，家長與教師都應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己對于溝通本身的看法，并積極探索新的溝通模式，減少家校溝通中的矛盾沖突。

參考文獻(xiàn)：

[1]王銳.中等職業(yè)學(xué)校師生沖突及其應(yīng)對研究[D].遼寧師范大學(xué)，2011.

[2]李倩倩.基于信息平臺的小學(xué)家校溝通的問題及其對策研究[J].好家長，2017 （66）：22-22.

[3]王眾力.關(guān)于小學(xué)家校溝通與合作的相關(guān)分析[J].都市家教月刊，2017 （5）：289-289.

[4]呂婷.沖突與和諧：論中小學(xué)課程改革中的家長阻力——基于利益者相關(guān)理論的視角[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育，2016，32 （8）：1-5.