案例教學法在商務英語教學中的應用

李娜 劉琰

摘 要 案例教學雖源于醫(yī)藥、商務等領域，但實踐證明亦可應用于商務外語教學。在傳統教育模式下學員涉外商務能力普遍較為薄弱。所以，改革教學模式，應用案例教學法有助于教學理念的轉變，在仿真模擬環(huán)境中培養(yǎng)學員的涉外業(yè)務能力，最大限度地激發(fā)學員交際活動，從而訓練并提高跨商務文化交際能力和技巧。本文就案例教學法的特征、實施環(huán)節(jié)等方面進行探析。

關鍵詞 商務 案例 教學

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A

時至今日，案例教學法已在教學法體系中占有不可替代的重要位置。商務英語類課程最大的特點是英語語言技能與商務專業(yè)知識的密切結合，這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學員英語語言能力的培養(yǎng)，同時還應重視強化學員的商務專業(yè)技能?；谏虅沼⒄Z教學內容的較強實踐、應用性及商務專業(yè)技能的培養(yǎng)目標這兩點考慮，筆者認為，案例教學法可以在商務英語教學中進行運用和實踐，并應使之成為在商務英語教學中不可或缺的一種教學方法。

1案例教學特點

案例教學法以教學案例為載體，以學員的積極參與為特征，強調師生對案例的共同討論。與傳統的以教師講授為主的被動灌輸式教學相比較，案例教學是一種注重師生互動的開放式研究型的教學方法，其實質上旨在培養(yǎng)學員創(chuàng)造性思維能力。案例教學具有以下顯著的特征：（1）真實性。教學案例通常是對確已發(fā)生過的事實或真實場景的描述或記錄，而不是編寫者的隨意虛構與杜撰，這樣一來，學員會被這些案例所深深吸引，好似將自己置身于真實的場景之中。（2）辯論性。編寫者通常對每個教學案例設計一定的思考題，要求學員用現有的理論知識去思考、參與、分析和辯論，通過課堂的討論、辯論，學員不僅學到了有著真實背景的“內化”了的知識，而且也提高了分析問題、解決問題的能力。（3）針對性。教學案例的編寫、設計具有較強的針對性，事實上，大多案例往往就是某一社會生活領域中發(fā)生的典型事例，學員在思考、剖析這些案例的同時，也從中鍛煉自己在真實實踐情景中解決類似問題的能力。

2案例教學法的基本環(huán)節(jié)

2.1案例準備階段

在授課前，教師要進行大量的案例準備工作?！秶H貿易操作》涵蓋了外貿的所有流程，包括交易會初識、詢盤、報盤、簽訂外銷合同、簽訂內貿合同、開立信用證、報關報驗、保險、原產地證明、交單議付、收匯核銷、索賠與仲裁等環(huán)節(jié)。整個教材的案例教學就以某外貿公司的一筆真實出口貿易業(yè)務作為藍本，不僅案例數據的真實性得到有效的保證，而且這種“欲知后事如何，且聽下回分解”的懸念設置，使學員急于想知道這筆業(yè)務將會遇到什么樣的困難，到底能否順利開展下去，極大地提高了學員的學習興趣。學員置身其中，關心著每一環(huán)節(jié)的成敗，思考著應對措施。在這種動力的作用下，學員對教師所預先講授的相關外貿英語知識就聽得格外認真。

授課時，教師應將有關知識預先講授給學員，背景知識要交代清楚。教師應先把貿易術語的類別以及之間的區(qū)別等內容預先講解，然后再提出案例，讓學員在理解的基礎上對知識進一步內化，然后組織他們討論。

2.2課堂分析討論階段

圍繞上述案例，教師可以將學員分成幾組，要求各小組先進行內部討論，仔細研究案例內容，每個組員充分表達自己的意見，并提供充分的理由。然后，教師組織全班討論，教師在這一環(huán)節(jié)中要當好導演的角色，要善于組織和引導，創(chuàng)造良好的自由討論的氛圍，啟發(fā)學員積極思考，引導學員注意傾聽別人的分析與見解，比較自己的觀點和思路，從中汲取并綜合出更完善的決策思想。教師的主要任務是啟發(fā)，以問題為導向，激發(fā)學員思考和探索，而不是提供現成的答案，要教會學員從熟悉案例提供的情況入手，從中發(fā)現問題，進而分析和解決問題。本次案例教學，主要鍛煉了學員靈活運用貿易術語，通過實例使得學員充分理解買賣雙發(fā)的責任范圍，進一步鞏固所學的知識。

2.3案例總結階段

每個小組派一個代表各抒己見。教師最后做出點評，指出學員的遺漏點或錯誤，使學員意識到錯在哪里，自覺加以修正。同時指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識，并評述本次討論不足之處與成功之處，等等。此外，教師還可以對學員的表現加以評價，并對學員的課堂表現作為平時成績記錄在案，以激勵學員下次更好地參與討論。

3結語

案例教學極大地激發(fā)了學員的學習興趣，同時也培養(yǎng)了學員獨立思考能力、分析判斷能力、團結協作能力、口頭表達能力、語言運用能力，更重要是培養(yǎng)了學員的創(chuàng)新思辨能力。因為智慧部是經由別人直接告知得來的。案例教學把學習看作是一種社會性的相互作用，強調團體協作、合作學習的重要性。教師不再處于主導地位，“授人以漁”的理念在教學過程中得到了充分體現。案例教學把學生與近似真實的商務世紀工作經驗連接了起來。通過案例教學，可以使學生受到近乎真實的跨商務文化交際能力的訓練，獲得跨文化交際的實際經驗。案例教學將成為我國商務英語教學的主要方法和重要趨勢。

參考文獻

[1] H.H. Stem Fundamental Concepts of Language Teaching[M].上海：上海外語教育出版社，1999.

[2] 何威.哈佛商學院與案例教學法[J].管理案例教學研究，1999（01）.

[3] 劉白玉，高新華.商務英語[M].蘇州：蘇州大學出版社，2009.

[4] 張黎明.商務英語與案例教學[J].理工高教研究，2003（10）.

[5] 王莎.案例教學法在劍橋商務英語教學中的應用[J].南京工業(yè)職業(yè)技術學院學報，2006（09）.