手游市場(chǎng)分析方法研究

張秋陽(yáng) 王洪艷 張藝丹 余俊 唐琦

[摘要]手機(jī)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)，成為游戲市場(chǎng)不可分割的一部分，融入了人們的日常生活的同時(shí)，也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但手游繁榮發(fā)展的背后也存在著問(wèn)題：手游水平參差不齊，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。為了了解人們的游戲心理以便確定未來(lái)手機(jī)游戲市場(chǎng)發(fā)展的方向，項(xiàng)目組對(duì)沈陽(yáng)市區(qū)居民游戲情況及心理進(jìn)行研究，并通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析等多種分析，得到相關(guān)的結(jié)論，提出改進(jìn)游戲公司的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的建議。

[關(guān)鍵詞]游戲市場(chǎng);因子分析;市場(chǎng)調(diào)研

1 背景分析

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及通信行業(yè)的突飛猛進(jìn)，智能手機(jī)在中國(guó)逐漸普及，同時(shí)有關(guān)政策明確提出“加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)、移動(dòng)多媒體、數(shù)字出版、動(dòng)漫游戲等新興產(chǎn)業(yè)”：自此手機(jī)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)成為游戲市場(chǎng)不可分割的一部分，融入了人們的日常生活的同時(shí)，也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2016年中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到819.2億元，成為份額最大、增速最快的細(xì)分市場(chǎng)。由于行業(yè)精品大作的持續(xù)推出以及用戶付費(fèi)意愿和能力提升，使得整體行業(yè)迅速走向成熟，推動(dòng)了電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)張和游戲直播產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。當(dāng)今電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)流量變現(xiàn)的潛力巨大。

2 研究思路

為了更好地了解沈陽(yáng)市手游市場(chǎng)和居民的游戲心理，分析玩家心理和棄游原因，找出影響手游企業(yè)的盈利的關(guān)鍵所在，以便確定手機(jī)游戲公司的游戲制作方向以及營(yíng)銷策略，項(xiàng)目組對(duì)沈陽(yáng)市區(qū)居民游戲情況和市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查與研究，最終通過(guò)分析需求來(lái)提高游戲公司的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。并總結(jié)出分析手游市場(chǎng)的方法。

3 研究方法

3.1 文獻(xiàn)調(diào)查法

通過(guò)閱讀手游相關(guān)文獻(xiàn)，了解國(guó)內(nèi)手機(jī)游戲發(fā)展現(xiàn)狀、特性，發(fā)現(xiàn)沈陽(yáng)市手機(jī)游戲市場(chǎng)存在的問(wèn)題，并在后期提出解決方法，通過(guò)了解手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作，為問(wèn)卷設(shè)計(jì)和后期結(jié)論建議做鋪墊。

中國(guó)的手游市場(chǎng)的確是在迅猛發(fā)展的，但同樣也經(jīng)歷著混亂時(shí)期。最大的問(wèn)題就在于手游的侵權(quán)問(wèn)題（唐儀，2018），同質(zhì)化嚴(yán)重，手游研發(fā)周期和資金回收期短，眾多游戲公司法律意識(shí)淡薄，爭(zhēng)相模仿并進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)。這樣會(huì)影響游戲創(chuàng)新者的效益，打擊創(chuàng)新者的積極性，從而限制了手游創(chuàng)新水平。多數(shù)手機(jī)游戲用戶留存率低，數(shù)據(jù)顯示部分手機(jī)游戲下載后的用戶留存率只有10%左右，如果沒(méi)有足夠的玩家流量，游戲就會(huì)浪費(fèi)大量的營(yíng)銷資金。但手游在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)仍舊不會(huì)衰落，手游行業(yè)帶動(dòng)了游戲主播、電競(jìng)、cosplay等行業(yè)的發(fā)展，這些環(huán)節(jié)層層相扣，只要有粉絲，手游仍將繼續(xù)發(fā)展。同時(shí)IP文化漸漸融入到手游中，例如《斗破蒼穹：斗帝之路》依托原著龐大的粉絲量迅速火熱。

3.2 問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷調(diào)查以沈陽(yáng)市為例，通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、重點(diǎn)調(diào)查等調(diào)查方法，得到沈陽(yáng)市各地區(qū)的樣本量，并通過(guò)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷相結(jié)合的方式，對(duì)沈陽(yáng)市各地區(qū)各年齡段的人群（根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，以18到27歲人群為主）進(jìn)行廣泛調(diào)查，共收集440份有效問(wèn)卷。

3.3 二手?jǐn)?shù)據(jù)分析

第一，首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析，通過(guò)主成分分析法，對(duì)筆者所調(diào)到的問(wèn)題進(jìn)行降維，通過(guò)降維，降維結(jié)果顯示，對(duì)數(shù)據(jù)的提取度最低也為64.3%，最高能達(dá)到97.3%。所以對(duì)數(shù)據(jù)的提取效果較理想。累積貢獻(xiàn)表詳見(jiàn)表1。

之后建立了碎石圖，存在明顯的三個(gè)因子（特征值大于1的視為一個(gè)因子），由以上條件可以大致確定影響手機(jī)游戲的因素為5類。進(jìn)一步通過(guò)因子分析的累計(jì)貢獻(xiàn)表看出這5類因子的累積貢獻(xiàn)達(dá)到了73.055%，在一般的社科類統(tǒng)計(jì)類調(diào)查中，累計(jì)貢獻(xiàn)達(dá)到65%左右即可滿足要求，所以這5個(gè)因子可以作為筆者分類的依據(jù)。旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣α表見(jiàn)表2。

通過(guò)因子分析得出影響沈陽(yáng)市手機(jī)游戲市場(chǎng)現(xiàn)狀的因素為：手機(jī)游戲內(nèi)容、充值服務(wù)、手機(jī)游戲同人文化、手機(jī)游戲社交和運(yùn)營(yíng)商作用。

第二，根據(jù)因子分析的結(jié)果，分別對(duì)各因子相關(guān)的數(shù)據(jù)運(yùn)用多重響應(yīng)分析和性別交叉分析就手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和體驗(yàn)三個(gè)方面進(jìn)行具體分析。

例如，數(shù)據(jù)表明“廣告太多”“充值過(guò)于影響游戲平衡”“游戲故事情節(jié)太差” 和“手機(jī)游戲畫(huà)面不流暢”成為大多數(shù)玩家放棄手游的原因，他們所占的比例分別為15.1%、13.9%、13.7%以及 13.1%。在調(diào)查的樣本中，因“游戲的良好口碑”和“朋友的分享”接觸游戲的占總用戶的55.6%。在對(duì)游戲風(fēng)格的交叉分析中，選擇次數(shù)最多的為寫(xiě)實(shí)風(fēng)格，最少的為暴力震撼。男女差別較大的為清新可愛(ài)和暴力震撼，說(shuō)明這兩種畫(huà)風(fēng)受性別影響較大。經(jīng)過(guò)以上的分析，便可得出具體的結(jié)論及應(yīng)用建議。

4 研究結(jié)論

4.1手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

玩家堅(jiān)持長(zhǎng)期玩某款游戲的主要因素為朋友間的互動(dòng)、游戲中已取得的地位以及游戲的經(jīng)常更新;玩家放棄一款手游主要因素為廣告太多、手機(jī)游戲畫(huà)面不流暢和充值過(guò)于影響游戲平衡。另外，手機(jī)內(nèi)存裝不下和游戲要收費(fèi)對(duì)女性玩家的影響相對(duì)較大，而充值過(guò)于影響游戲平衡對(duì)男性玩家影響較大。

4.2手機(jī)游戲運(yùn)營(yíng)

37歲以下人群是沈陽(yáng)市手機(jī)游戲市場(chǎng)的主力軍，而中老年人較少接觸手機(jī)游戲。游戲的良好口碑和朋友的分享是吸引玩家接觸游戲的主要因素。同時(shí)，電子競(jìng)技作為近年來(lái)的行業(yè)“翹楚”，被大部分人看好。

4.3手機(jī)游戲體驗(yàn)

據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)玩家玩手機(jī)游戲是為了休閑娛樂(lè)，而且在游戲社交方面，聯(lián)機(jī)互動(dòng)比聊天更受青睞。同時(shí)，手機(jī)游戲效果是玩家最看重的因素，精良的美術(shù)制作與視覺(jué)效果更吸引玩家。另外游戲自身性能也影響游戲壽命。

5 具體建議

5.1有針對(duì)性開(kāi)發(fā)游戲，創(chuàng)新手游玩法，優(yōu)化游戲，提高游戲品質(zhì)

注重目標(biāo)人群需求，創(chuàng)新手游內(nèi)容，避免同質(zhì)化，提高游戲品質(zhì)，在游戲的設(shè)計(jì)上要盡量?jī)?yōu)化計(jì)算模型和算法，減少往返時(shí)延，使得游戲的流程度提高，在游戲開(kāi)發(fā)階段做好游戲內(nèi)側(cè)和公測(cè)，調(diào)整游戲代碼數(shù)值，同時(shí)取消廣告彈窗和減少?gòu)V告投放量，建立對(duì)資深玩家給予一定的額外線下或等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高玩家留存率。

5.2豐富宣傳和推廣渠道，同時(shí)培養(yǎng)玩家充值意愿，發(fā)展多樣化盈利模式。

拓寬宣傳和支付渠道，豐富手游社交功能，擴(kuò)大游戲用戶群，讓整個(gè)手游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行，形成有機(jī)整體。手游宣傳已經(jīng)不再局限于廣告，游戲口碑、手游電子競(jìng)技和游戲直播等方式更是廣為應(yīng)用。

在《王者榮耀》等大制作和電競(jìng)繁榮的雙重推動(dòng)下，移動(dòng)電子競(jìng)技游戲和直播市場(chǎng)繁榮發(fā)展，ARPU保持快速增長(zhǎng)。游戲公司可以通過(guò)培養(yǎng)用戶付費(fèi)和充值意愿，開(kāi)發(fā)多元化的盈利模式，開(kāi)展線下活動(dòng)，出售游戲周邊產(chǎn)品，發(fā)展手游電子競(jìng)技和直播經(jīng)濟(jì)。

5.3注重游戲的交互性、游戲效果和性能，以及文化與游戲有機(jī)結(jié)合。

通過(guò)玩家的交互，可以增加游戲的趣味性和社交平臺(tái)聯(lián)系性，增強(qiáng)玩家的協(xié)作感和歸屬感。風(fēng)格多樣的PCC（玩家控制角色）、制作精美的NPC（非玩家角色）帶給手游玩家的是感官上的盛宴，同時(shí)注重多樣化的畫(huà)風(fēng)，網(wǎng)羅下眾多男女玩家，增加游戲流量。

一些輕度游戲，如《旅行青蛙》以其交互性、休閑娛樂(lè)性、創(chuàng)新性和高話題性迅速博得人們眼球，使它們成為新一代“網(wǎng)紅游戲”，這不得不成為游戲行業(yè)值得借鑒的一點(diǎn)。結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)文化，實(shí)施準(zhǔn)確的文化定位，滿足消費(fèi)者的文化訴求，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)傳播傳統(tǒng)文化，靈活調(diào)整不同文化形態(tài)的營(yíng)銷策略。

參考文獻(xiàn)：

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[作者簡(jiǎn)介]張秋陽(yáng)（1997-），男，河北唐山人，本科，物流管理專業(yè);王洪艷（1998-），女，山東臨沂人，本科，物流管理專業(yè);張藝丹（1997-），女，寧夏銀川人，本科，物流管理專業(yè);余俊（1994-），男，湖北隨州人，本科，物流管理專業(yè);唐琦（1974-），女，遼寧鞍山人，副教授，博士，研究方向：生產(chǎn)運(yùn)作管理、教學(xué)管理。