大數(shù)據(jù)時代電子商務的機遇與挑戰(zhàn)探析

袁琰星

摘 ? 要：隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)技術的日益成熟，“大數(shù)據(jù)”這個詞也流傳開來，當然數(shù)據(jù)時代里的電子商務的發(fā)展也離不開大數(shù)據(jù)，盡管大數(shù)據(jù)的應用提高了電子商務的工作運行效率和準確度，但是在某些程度上也為電子商務的安全性帶來了威脅，這個時代是機遇與挑戰(zhàn)共存的。為此，本文主要是借助對大數(shù)據(jù)時代的概述進而得出大數(shù)據(jù)對電子商務的影響，以及重點介紹了大數(shù)據(jù)時代下電子商務面臨的機遇與挑戰(zhàn)。希望能夠使大家對大數(shù)據(jù)時代電子商務的機遇和挑戰(zhàn)有更深入的認識與思考。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代 ?電子商務 ?機遇 ?挑戰(zhàn)

中圖分類號：F724.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）11（b）-0242-02

多年來，電子信息技術發(fā)展快速，電子商務的技術也日漸成熟。在諸多新技術出現(xiàn)后，“大數(shù)據(jù)”這一顛覆性的信息技術問世，很快它便成為了研究人員們的關注點。電商企業(yè)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)其實就是一個很大的數(shù)據(jù)庫，電子商務行業(yè)的火熱發(fā)展受到大數(shù)據(jù)時代的影響頗深，這也就使電子商務隨著大數(shù)據(jù)時代進入了一個新的時代，許多年來電子商務歷經(jīng)了客戶量、銷售量、數(shù)據(jù)量三個時代?，F(xiàn)如今，世界各國均已步入電子商務大發(fā)展的行列中，希望未來電子商務企業(yè)們能客觀對待大數(shù)據(jù)時代帶來的機遇與挑戰(zhàn)。

1 ?大數(shù)據(jù)時代的出現(xiàn)

1.1 大數(shù)據(jù)的概述

大數(shù)據(jù)時代的到來，給我們帶來了“大數(shù)據(jù)”，用來表示在社會中產(chǎn)生的大量非結構化和半結構化數(shù)據(jù)，它已經(jīng)深入各個行業(yè)并與之融會貫通，對產(chǎn)業(yè)的信息創(chuàng)新技術有很深遠的影響。隨著計算機網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢漸漸為人們所知曉，它的問世及發(fā)展推動了電子商務的改革及創(chuàng)新，此外，大數(shù)據(jù)還依靠對電子商務信息數(shù)據(jù)的匯總與分析，進而還完善了其運行模式并提高了其運行工作的效率，為企業(yè)節(jié)省了人力和物力的投入。正是進入了這樣的時代，電子商務才能夠?qū)崿F(xiàn)飛躍的發(fā)展，為企業(yè)為國家?guī)砹烁鼮榭旖菥_的服務保障。

1.2 大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)已具備數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)種類繁雜多樣、高速性和高效性、高價值和低密度等特點。隨著信息技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息計量單位早已呈指數(shù)型增長的趨勢擴大自己的規(guī)模;大數(shù)據(jù)的種類多樣性給企業(yè)及用戶更多的選擇與需求，利于電子信息多元化發(fā)展;此外，大數(shù)據(jù)還可在短時間內(nèi)高速有效對所需數(shù)據(jù)進行收集處理并完成實時的分析;伴隨著眾多數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，諸多繁雜的數(shù)據(jù)混入其中，導致有用的數(shù)據(jù)密度將降低，但可為后續(xù)的相關數(shù)據(jù)研究及預測提供借鑒的根據(jù)。為了擁有更強的決策力和執(zhí)行力，大數(shù)據(jù)需要及時更新數(shù)據(jù)處理模式，更加高效實時地獲取多樣化的信息數(shù)據(jù)。

1.3 大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢

對于未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢是不能單單根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來進行探究的，需要根據(jù)現(xiàn)實生活的各種信息技術的改革進程與創(chuàng)新發(fā)展的能力，但是在未來里的大數(shù)據(jù)一定是會深入各種行業(yè)和領域，會為子信息企業(yè)貢獻力量與智慧。在未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展還會受到多種學科專業(yè)和一系列的科學技術的指導與輔助，所以要學好和數(shù)據(jù)信息緊密聯(lián)系的各種學科與技術，這樣三者融會貫通便可以在未來的信息時代中推動國家的發(fā)展，使國家在國際上處于領導地位。

1.4 大數(shù)據(jù)與電子商務的聯(lián)系

大數(shù)據(jù)與電子商務的聯(lián)系十分緊密，在現(xiàn)實生活中為大家所接受的是以互聯(lián)網(wǎng)線上的應用模式和公共開放的網(wǎng)絡實現(xiàn)消費者對各種業(yè)務活動的線上支付，這是一種商業(yè)運營模式。然而，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也無時無刻不在影響著電子商務的技術與運行，二者在某種程度上存在著必然的聯(lián)系。正因為如此，二者互相滲入互相作用，便使電子商務的企業(yè)在運營過程遇到的新數(shù)據(jù)中不斷摸索、改變及創(chuàng)新出新的電商技術改革方案與新的電商運營方式;此外迅速發(fā)展起來的大數(shù)據(jù)庫強大的信息資源為企業(yè)的數(shù)據(jù)需求提供了便捷精確的支撐，還可滿足消費者諸多的要求并及時為他們實行實時高效的服務，進而提高電商企業(yè)在消費者心目中的形象與影響力。

2 ?大數(shù)據(jù)時代下電子商務面臨的機遇

2.1 創(chuàng)新企業(yè)的營運模式以建立與顧客間的信任

大數(shù)據(jù)時代給電子商務帶來的機遇可使企業(yè)對自己的運營模式做出最新的改革以建立與顧客間的信任，其當前的運營模式具備高效快捷與低成本等優(yōu)點。相比于之前傳統(tǒng)運營模式的面對面交易，現(xiàn)階段電子商務的運行主要依靠網(wǎng)絡在線交易，電子商務虛擬模式下的交易會引起顧客與電商企業(yè)間的信任危機。因此大數(shù)據(jù)就是為了解決這一難題而問世并應用于發(fā)展火熱的電商中的，電子商務企業(yè)可根據(jù)顧客的消費記錄及顧客喜好等因素，為他們推送一些可能會感興趣并購買的物品，還可以對廣大消費者的購買數(shù)據(jù)進行收集處理和分析，建立相應的顧客消費模型以達到對顧客的全方位的服務保障，逐漸建立起與顧客之間的信任。

2.2 促進產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級以滿足社會需求

為了滿足社會需求，大數(shù)據(jù)的時代為電子商務帶來了促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的機遇，現(xiàn)如今，京東、阿里巴巴等大型電商，均憑借著對其平臺數(shù)據(jù)信息的集成優(yōu)化，再根據(jù)電商自身的狀況與周圍的處境來進一步做出相應的規(guī)劃以推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)的進一步創(chuàng)新發(fā)展。此外經(jīng)過長時間各類數(shù)據(jù)的積累，它不僅可以供產(chǎn)業(yè)內(nèi)部消化處理與分析，還可以為非平臺的電商企業(yè)和買家賣家提供相關產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息服務及售后保障，這樣便滿足了社會多元化的需求。

2.3 增強企業(yè)預測風險能力以做出正確決策

電商企業(yè)在運轉過程中，不免會出現(xiàn)一些未知的、潛在的危機，為了避免其發(fā)生，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)就可謂是雪中送炭，大數(shù)據(jù)通過對大量結構化和非結構化、半結構化的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，從而形成可靠的體系為企業(yè)決策者在做出重大決定提供了一定的數(shù)據(jù)理論支撐，增強了企業(yè)預測風險的能力，從而提高了企業(yè)決策者對決策的準確性、有效性和可信性，并在一定程度上有效地幫助企業(yè)避免了可能發(fā)生的風險。

3 ?大數(shù)據(jù)時代給電子商務帶來的挑戰(zhàn)

3.1 數(shù)據(jù)信息會帶來安全隱患

大數(shù)據(jù)時代還會給電子商務的發(fā)展帶來諸多未知的挑戰(zhàn)。電商企業(yè)通過長時間的網(wǎng)絡運營模式運行后，會收集到大量虛擬網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)，其中除了對電商自身有益的數(shù)據(jù)信息，還會包括很多消費者的個人私密信息。這就給了黑客或不法分子很多機會去通過互聯(lián)網(wǎng)對消費者進行襲擊，從而使消費者個人信息泄露，阻礙電商行業(yè)的發(fā)展，使消費者乃至整個電商受到不同程度的傷害，因此電商企業(yè)務必要加強對網(wǎng)絡不法分子的防御打擊力度與做好防護措施，切實做到保護消費者。

3.2 面對數(shù)據(jù)信息的不確定性，企業(yè)要客觀對待

大數(shù)據(jù)時代的到來，雖然很大限度的促進了電商及網(wǎng)絡的發(fā)展，但在某些方面因大數(shù)據(jù)的發(fā)展還未足夠成熟，造成一些錯誤數(shù)據(jù)信息的流出與傳播或是使數(shù)據(jù)結果出現(xiàn)偏差，這些都會給企業(yè)或消費者造成誤導，最終也會阻礙電子商務的發(fā)展，這就要求這些電商必須加強對數(shù)據(jù)信息質(zhì)量的監(jiān)測力度，維護消費者權益，進而可使電子商務行業(yè)得以快速蓬勃的發(fā)展。

4 ?結語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代下大數(shù)據(jù)信息庫早已成為電商們的核心資源，這是由于其對數(shù)據(jù)信息的收集、處理和分析，建立相關的數(shù)據(jù)信息關系模型并總結出一個覆蓋全面的信息庫，電商們可對諸多方案或變革做出決策，也就推動了電商的發(fā)展。當今大數(shù)據(jù)時代下的電子商務的發(fā)展和改變只是冰山一角，還會有許多機遇與挑戰(zhàn)，要理智去處理他們勢定會創(chuàng)造出更成熟的數(shù)據(jù)庫與信息技術，使消費者與電商企業(yè)更加信任，進而豐富和發(fā)展電子商務的運營模式，推進人類社會的發(fā)展。

參考文獻

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