基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理模式的探討

歐亞勇

摘 要：在用電量逐漸增加的現(xiàn)階段，人民對(duì)用電安全的要求不斷提高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)背景下，電力企業(yè)應(yīng)做好用電檢查管理工作，選擇科學(xué)先進(jìn)的管理模式開展相關(guān)工作。本文基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)用電檢查管理內(nèi)容、作用與模式進(jìn)行分析，希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)提高用電安全、滿足居民用電需求提供保障。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);用電檢查;管理模式

前言：用電檢查管理包括檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督與管理四個(gè)環(huán)節(jié)，工作人員在對(duì)用電安全進(jìn)行檢查時(shí)，需要做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，電力企業(yè)需要形成系統(tǒng)的用電檢查管理模式，并結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)該模式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。電力企業(yè)只有提高用電檢查管理質(zhì)量與效率，才能保證居民用電安全，避免因用電隱患引發(fā)安全事故。

一、用電檢查管理基本內(nèi)容概述

用電檢查是指電力企業(yè)為了維護(hù)居民用電安全，對(duì)輸配電過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、監(jiān)督、評(píng)估與管理。主要內(nèi)容包括兩點(diǎn)，一是對(duì)用電設(shè)備的檢查，二是對(duì)用電狀況的檢查，前者需要檢查人員定期對(duì)電力輸配電系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備與用戶用電設(shè)備進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查方向?yàn)楦饔秒娫O(shè)備是否存在安全隱患、潛在故障等，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)故障問題的設(shè)備，檢查人員要及時(shí)進(jìn)行更換;后者是指檢查人員對(duì)電力盜用、偷接電線等，既不合理又不安全的用電行為進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查方向是輸配電線路是否出現(xiàn)短路或斷路、用戶電表是否正常計(jì)數(shù)、用電監(jiān)控設(shè)備是否損壞等，對(duì)于潛在安全隱患，檢查人員要制定針對(duì)性解決預(yù)案。

二、電力企業(yè)用電檢查管理模式存在的問題

（一）忽視用電安全管理

用電安全管理在電力企業(yè)的用電檢查管理工作占據(jù)十分重要的地位，電力企業(yè)若想保證在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高用電檢查管理質(zhì)量，必須做好安全管理工作。目前，電力企業(yè)的工作人員普遍存在忽視安全管理的問題，在檢查用電情況時(shí)，沒有進(jìn)行安全排查，在檢查過程中沒有與用戶聯(lián)系，檢查結(jié)束后沒有進(jìn)行后期維護(hù)服務(wù)，這種行為會(huì)給用戶帶來極為嚴(yán)重的用電安全隱患[1]。

（二）用電檢查管理模式較傳統(tǒng)

現(xiàn)階段，盡管科學(xué)技術(shù)得到深化普及發(fā)展，但是仍有部分電力企業(yè)使用傳統(tǒng)的用電檢查模式對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行管理，這與新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不相適應(yīng)，制約著電力企業(yè)用電檢查管理模式的發(fā)展進(jìn)步。另外，落后傳統(tǒng)的用電檢查管理模式一方面會(huì)給用戶帶來多種安全隱患，容易給用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全造成隱性威脅，另一方面也會(huì)致使檢查人員無法及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行判定，對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生不利影響給電力企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

（三）實(shí)際工作執(zhí)行難度大

當(dāng)前，用電檢查人員在開展檢查工作時(shí)，需要定期到用戶家中進(jìn)行檢查，由于該項(xiàng)工作不屬于一次性工作，所以檢查人員要對(duì)用戶進(jìn)行不定期檢查，這就導(dǎo)致用電檢查工作會(huì)受用戶的態(tài)度影響。當(dāng)用戶不在家且不能及時(shí)返回時(shí)，用電檢查工作便無法開展;有些用戶不勝其擾，不愿意總是配合檢查人員的不定期用電檢查工作;還有一些用戶對(duì)于檢查人員提出的改善措施并不關(guān)心，始終沒有進(jìn)行改善，導(dǎo)致該工作的實(shí)際執(zhí)行難度較大，降低了用電檢查的有效性。

三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理模式的實(shí)施方式

（一）加強(qiáng)制度管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)想要做好用電檢查工作，必須要加強(qiáng)用電檢查的制度管理，具體可以從以下幾個(gè)方面開展工作：第一，建立檔案資料管理制度，由于電力用戶資料具有動(dòng)態(tài)化特點(diǎn)，用電需求會(huì)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化而發(fā)生變化，所以電力企業(yè)要為電力用戶構(gòu)建資料管理檔案，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力用戶的需求變化，為其提供良好用電體驗(yàn)。比如，檢查人員在定期檢查用戶設(shè)備時(shí)，可以通過詢問和觀察等方法，搜集基本用電情況，完善電力用戶資料，通過對(duì)資料進(jìn)行整合與分析，為用戶提供針對(duì)性服務(wù)，從而有效提高用電安全與服務(wù)水平。

第二，制定員工培訓(xùn)制度，因?yàn)闄z查人員的專業(yè)技能水平與職業(yè)素質(zhì)對(duì)用電檢查質(zhì)量具有直接影響，所以電力企業(yè)要定期為檢查人員開展專門性崗位培訓(xùn)，提升其用電檢查能力，豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，保障檢查人員可以從容應(yīng)對(duì)各種用電檢查事故，滿足用電檢查管理工作需求。例如，電力企業(yè)為檢查人員開設(shè)用電設(shè)備檢查實(shí)踐訓(xùn)練培訓(xùn)，提高其實(shí)際操作水平，保證檢查人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)變壓器線損程度、輸配電線路故障，快速定位用電設(shè)備的故障范圍，為提高用電檢查管理質(zhì)量提供強(qiáng)有力的支持。

第三，建立群眾舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，美發(fā)店、酒店等小型組織的用電負(fù)荷較大，有些組織為了減少經(jīng)營成本，私接電線、違法竊電，不僅給電力企業(yè)帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)造成電火災(zāi)等安全事故。建立健全群眾舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)舉報(bào)群眾給予精神與物質(zhì)上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，可以有效限制上述現(xiàn)象的發(fā)生，有利于形成“群策群力、同抓共管”的防竊電局面，充分發(fā)揮用電檢查管理模式的作用，降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，規(guī)避用電安全事故發(fā)生[2]。

（二）強(qiáng)化技術(shù)管理

電力企業(yè)若想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，充分發(fā)揮用電檢查管理模式的作用與價(jià)值，努力降低用電故障與安全事故發(fā)生概率，為用戶提供良好服務(wù)，就需要對(duì)用電檢查技術(shù)管理進(jìn)行強(qiáng)化。第一，電力企業(yè)要提升用電檢查信息化水平，隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，我國已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)以及智能技術(shù)、電子技術(shù)等高新技術(shù)被應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，有力提高該行業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平與工作效率，電力企業(yè)利用上述高新技術(shù)對(duì)用電檢查技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化更新，可以幫助檢查人員充分了解、全面掌控電力用戶的基本用電信息，提高數(shù)據(jù)搜集、分析、整合與處理等工作的效率，確保用電檢查規(guī)劃符合用戶用電需求的動(dòng)態(tài)變化。

第二，電力企業(yè)需要提高電力用戶的用電功率因數(shù)，用電功率因數(shù)對(duì)用電設(shè)備的線損率具有決定影響，當(dāng)用電功率因數(shù)提高時(shí)，用戶用電設(shè)備的線損率會(huì)大幅度下降，設(shè)備出現(xiàn)安全故障的概率也會(huì)隨之降低，對(duì)提高用電設(shè)備的工作質(zhì)量與效率、延長設(shè)備使用壽命、降低電力額外損耗具有積極影響[3]。電力企業(yè)可以從兩方面提高用電功率因數(shù)，一是提升用電設(shè)備的自然功率因數(shù)，根據(jù)用戶實(shí)際用電情況科學(xué)選擇運(yùn)行設(shè)備配套設(shè)施;二是為用電設(shè)備增設(shè)無功補(bǔ)償裝置，將集中無功補(bǔ)償裝置與分散補(bǔ)償裝置有機(jī)結(jié)合，促使無功補(bǔ)償功能充分發(fā)揮，保障自然功率因數(shù)始終處于最佳值。

（三）做好人本管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)除了要做好制度管理工作和技術(shù)管理工作，還應(yīng)做好人本管理工作，具體工作內(nèi)容為：第一，用電檢查人員要對(duì)自身管轄范圍內(nèi)的用電狀況進(jìn)行核查管理，重點(diǎn)關(guān)注用戶用電情況、輸配電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、線路負(fù)荷等級(jí)，全面掌握用電量的增減情況與用戶用電動(dòng)態(tài)變化情況，為提高用電檢查管理的工作質(zhì)量提供保障。第二，用電檢查管理工作內(nèi)容十分復(fù)雜，而檢查人員的數(shù)量有限，無法在短時(shí)間內(nèi)完成高強(qiáng)度工作，導(dǎo)致電力用戶服務(wù)體驗(yàn)較差，為了改變這種情況，電力企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的用電檢查管理方案，縮短檢查周期，重點(diǎn)檢查風(fēng)險(xiǎn)用戶，從而提高用電檢查管理效率。第三，電力企業(yè)應(yīng)努力提高檢查人員的專業(yè)化水平，檢查人員的專業(yè)水平對(duì)用電檢查質(zhì)量具有直接影響，大多數(shù)用電隱患發(fā)生的原因都是檢查人員沒有及時(shí)將其排除，因此電力企業(yè)必須做好用電檢查人員的能力培養(yǎng)工作，保證其有足夠多的理論知識(shí)支撐用電檢查工作的開展。

結(jié)束語：綜上所述，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)用電檢查管理工作有深入的了解，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求與現(xiàn)代居民用電需求，對(duì)用電檢查管理模式進(jìn)行優(yōu)化，努力提升用電檢查管理工作質(zhì)量與效率?？茖W(xué)合理的用電檢查管理模式，不僅是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一的重要保障，還是維護(hù)居民用電安全的關(guān)鍵因素。

參考文獻(xiàn)：

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[3]任元霞.新形勢(shì)環(huán)境下用電檢查管理模式分析[J].通訊世界，2017（21）：223-224.