新媒體與輿情探究

李琰

摘 要：新媒體泛指利用電腦及網(wǎng)絡(luò)等科技傳播手段，對(duì)傳統(tǒng)媒體的形式、內(nèi)容及類型所產(chǎn)生的改變。新媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王斌說：“新媒體是以數(shù)字信息為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。”新媒體站在不同的角度，不同的領(lǐng)域所得到的詮釋不盡相同。新媒體是科技發(fā)展，技術(shù)革新的產(chǎn)物，幾乎涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有自己的特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：新媒體;輿情;網(wǎng)絡(luò);江歌案

一、新媒體的內(nèi)涵

對(duì)新媒體的闡釋我們不妨把它分為三個(gè)部分，即時(shí)間、技術(shù)、社會(huì)。簡(jiǎn)單來說，新媒體是時(shí)間上更近的可以被稱為較“新”的媒體，好比網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于電視是新媒體，電視相對(duì)于報(bào)紙是新媒體。從技術(shù)上講，傳播過程中所需價(jià)格更低廉，傳播范圍更廣泛，應(yīng)用更普遍的媒體被我們稱為新媒體。放眼社會(huì)，新媒體之所以新，最重要的是對(duì)社會(huì)是否起到了革新作用，當(dāng)前我們所指的新媒體是與社交媒介更為貼近的媒體形式。如：微信、微博、論壇等。新媒體作為一項(xiàng)技術(shù)，本身并不具有改變社會(huì)的能力，反而是社會(huì)變革的一部分。它是一種結(jié)果，而不是原因。有句口號(hào)這樣說道：微博改變一切。把微博作為主語，其實(shí)不然，改變一切的是使用新媒體的人們。

新媒體的出現(xiàn)使得信息傳播方式的開始雙向化，傳統(tǒng)媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。而新媒體傳播方式是雙向的，每個(gè)受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者。互動(dòng)性更強(qiáng)，傳播效果更明顯。新媒體也讓傳播行為出現(xiàn)個(gè)性化的開端，微博、微信等新的傳播方式使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。個(gè)性化的傳播方式讓眾人體會(huì)著發(fā)布信息，影響他人的快感。最為重要的是新媒體傳播速度增快，與傳統(tǒng)媒體相比更加實(shí)時(shí)化，新媒體的傳播借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳播變得更加迅速，實(shí)時(shí)接收信息，實(shí)時(shí)做出相應(yīng)反饋更加便捷。新媒體傳播內(nèi)容呈現(xiàn)出多元化是傳統(tǒng)媒介到新媒體的最大變化，同時(shí)也體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多樣性和不斷融合，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體通過平面展示文字信息、圖片信息，而如今，借助新媒體形式，同時(shí)傳播帶有文字、圖片、聲音等等于一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。

二、輿情傳播特點(diǎn)分析

輿情是“輿論情況”的簡(jiǎn)稱，輿情本身是民意理論中的一個(gè)概念，它是民意的一種綜合反映。在變事項(xiàng)中發(fā)生，發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會(huì)態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)輿情則是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景下，以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心。是廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)，傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合。帶有廣大網(wǎng)民的主觀性。新媒體時(shí)代中的輿情更加的公開和公正，更有利于討論和傳播。傳統(tǒng)媒體像報(bào)紙、電視等新聞的制作需要從審題，到采編，再到審閱的過程，大眾難以參與信息的選擇和報(bào)道的編寫中。

三、新媒體與輿情對(duì)“江歌案”的影響

回首“江歌案”，我們不難發(fā)現(xiàn)“江歌案”中因網(wǎng)絡(luò)輿論所呈現(xiàn)的幾場(chǎng)對(duì)峙。從血案發(fā)生到現(xiàn)在，事情的細(xì)節(jié)大家已經(jīng)足夠了解：一個(gè)勇敢善良的女孩，站出來保護(hù)受前男友威脅的好友，而付出了生命的代價(jià)。落網(wǎng)兇手陳世峰正已經(jīng)受到法律的制裁（法院以故意殺人罪和恐嚇最判處被告人陳世峰有期徒刑20年），可在兩場(chǎng)勢(shì)不兩立的對(duì)峙中，事情顯然已經(jīng)不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的殺人案件了，而變成了一個(gè)拷問人性的社會(huì)問題。這正是社會(huì)輿論所引發(fā)的熱議與對(duì)峙。第一場(chǎng)對(duì)峙——江歌媽媽與劉鑫，江媽媽沉浸在女兒去世的悲痛中，不惜用過激的手段一步步探索著事件的真相。劉鑫沉浸在網(wǎng)絡(luò)暴力的憤怒里，以逃避不配合的方式反擊著影響自己正常生活的輿論。第二場(chǎng)對(duì)峙——微博大V之間，一撥有群體影響力的自媒體，為了產(chǎn)生更多戲劇對(duì)立的效果，一邊舉著「制裁人性」的大旗，一邊撒著「這是我第一次支持網(wǎng)絡(luò)暴力」的說辭。即使一切的罪與罰已經(jīng)隨著2017年12月20日的庭審結(jié)果塵埃落定，可是關(guān)于案件的討論并沒有因此喑啞。

“江歌案”從發(fā)生到全民關(guān)注，媒體的介入起到了不可忽視的作用。2017年11月9日起，由王志安帶領(lǐng)的《局面》欄目組，先后25期播出了《江歌案：一個(gè)母親和女兒室友300天的恩怨》，把這場(chǎng)悲劇血淋淋的擺在國(guó)內(nèi)民眾的眼前。隨后，以“咪蒙”為代表的自媒體不斷發(fā)文，把劉鑫，這場(chǎng)悲劇的證人推到了公眾面前。至此，“江歌案”全網(wǎng)引爆。隨著《局面》對(duì)江歌媽媽和劉鑫采訪的播出，辱罵劉鑫和其家人的聲音未曾斷絕。憤怒的網(wǎng)友給劉鑫家寄去花圈、壽衣、小棺材等，網(wǎng)友的憤怒更多源于劉鑫的行為與中華文化所推崇的普世價(jià)值大相徑庭，挑戰(zhàn)著中國(guó)人的社會(huì)認(rèn)知和道德底線。中日法律的差異性讓民眾認(rèn)為法律已然維護(hù)不了社會(huì)最基本的秩序，不惜發(fā)動(dòng)一場(chǎng)又一場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)暴力“圍剿”劉鑫。國(guó)內(nèi)輿論關(guān)注重點(diǎn)在江歌媽媽和劉鑫之間不斷切換，無異于消費(fèi)這場(chǎng)悲劇。而這場(chǎng)悲劇的始作俑者陳世峰淪為配角，成為隱藏在兩個(gè)受害者之間的匕首。案件庭審現(xiàn)場(chǎng)國(guó)內(nèi)媒體不在少數(shù)，澎湃新聞、梨視頻、騰訊新聞、《局面》團(tuán)隊(duì)以及鳳凰記者李淼，都在庭審現(xiàn)場(chǎng)源源不斷的發(fā)回報(bào)道。鳳凰網(wǎng)報(bào)道組以極快的報(bào)道速度和其充分的客觀性獲得網(wǎng)友的一致好評(píng)。鳳凰網(wǎng)記者李淼，唯一一位以記者身份旁聽庭審的記者，其不夾雜主管評(píng)論，只忠于事實(shí)報(bào)道的專業(yè)精神令人折服。由于日本法庭在庭審時(shí)不允許攝像、錄音等記錄方式，為了呈現(xiàn)庭審畫面，記者李淼邀請(qǐng)法庭畫師，向國(guó)內(nèi)觀眾呈現(xiàn)庭審現(xiàn)場(chǎng)，無不體現(xiàn)出鳳凰網(wǎng)報(bào)道組的專業(yè)性。

在新媒體時(shí)代，媒體的報(bào)道更具新媒體的表達(dá)方式，如直播、短視頻。鳳凰衛(wèi)視和鳳凰網(wǎng)臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)，李淼完成與鳳凰衛(wèi)視連線后又在鳳凰網(wǎng)進(jìn)行直播，在每一個(gè)休庭間隙，在法院門口及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。在此期間，風(fēng)直播團(tuán)隊(duì)與中央政法委旗下網(wǎng)站中國(guó)長(zhǎng)安網(wǎng)等媒體進(jìn)行聯(lián)合直播，實(shí)現(xiàn)“江歌案”庭審內(nèi)容實(shí)時(shí)報(bào)道全網(wǎng)覆蓋，國(guó)內(nèi)觀眾更易了解“江歌案”庭審進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“江歌案”中風(fēng)直播全網(wǎng)觀看量高達(dá)5000萬人次，鳳凰網(wǎng)風(fēng)視頻制作的短視頻全網(wǎng)播放量超2億次。鳳凰網(wǎng)總編輯鄒明表示，“各家媒體操作的江歌案庭審直播是又一個(gè)資訊類直播的經(jīng)典案例，其操作簡(jiǎn)單、發(fā)布快速的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)直播完全不同，滿足了網(wǎng)民及時(shí)獲取一手信息的需求。風(fēng)直播等資訊類直播繼承了傳統(tǒng)媒體的專業(yè)精神，適應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求，無疑具有旺盛的生命力。

四、結(jié)束語

新媒體的時(shí)代不代表我們對(duì)粗制濫造的偽媒體無底線包容，傳統(tǒng)媒體人堅(jiān)行“內(nèi)容為王”的新聞標(biāo)準(zhǔn)，仍是新媒體時(shí)代真正媒體人不可或缺的標(biāo)桿。客觀的報(bào)道讓觀眾看清事件真相，不被泛濫的網(wǎng)絡(luò)語言蒙蔽雙眼，成為有心人控制輿論，攻擊謾罵他人的工具。

參考文獻(xiàn)：

[1]2013年6月25日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》（6張）.

[2]2017年12月20日，鳳凰網(wǎng)：鳳凰報(bào)道組綜合《江歌案判決書公布：被告懷著殺害劉鑫目的前往公寓》.

[3]2017年12月22日，風(fēng)直播：馮起《江歌案啟示錄：新聞專業(yè)主義的光輝不滅》.