大數(shù)據(jù)分析視角下的高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)研究

高桂楨

摘要：教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是高校教育教學(xué)工作的重要組成部分，同時也是對教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)有效管理的必要手段。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的數(shù)據(jù)繁多，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法可以更加客觀公正地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)。本研究擬基于大數(shù)據(jù)視角就教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的必要性、應(yīng)用的范圍、目前面臨的挑戰(zhàn)及對策等進(jìn)行分析，以期探索大數(shù)據(jù)視角下的高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)。研究發(fā)現(xiàn)，高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析是大勢所趨。高校應(yīng)當(dāng)在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中引入大數(shù)據(jù)思維，同時也要努力建設(shè)好大數(shù)據(jù)平臺，并培育相關(guān)技術(shù)人員，使高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)取得更好的效果。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析;教學(xué)質(zhì)量評價(jià);高等教育

教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是高校教育教學(xué)工作的重要組成部分，同時也是對教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)有效管理的必要手段。高校如何更加公正合理地開展教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，一直是高校和教師關(guān)注的重點(diǎn)。對高校來說，有效開展教學(xué)質(zhì)量評價(jià)可以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，也可以更加有效地對高校教師進(jìn)行科學(xué)管理。對高校教師來說，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)可以為教師評優(yōu)評先提供科學(xué)合理的依據(jù)，有利于調(diào)動教師工作的積極性。以往高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)由于受到方法和手段等的限制，通常采用一些簡單的評價(jià)方法，如層次分析法、模糊綜合評價(jià)等方式，這些方式存在評價(jià)主觀、評價(jià)涵蓋不完整等缺點(diǎn)，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果并不十分科學(xué)合理。由于教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是一個十分復(fù)雜的問題，簡單的評估不能起到預(yù)期的作用，也導(dǎo)致目前很多高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)只是流于形式，并沒有真正應(yīng)用在教學(xué)工作中。本研究擬基于大數(shù)據(jù)視角，就教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的必要性、應(yīng)用的范圍、目前面臨的問題及對策等進(jìn)行分析，以期對大數(shù)據(jù)視角下的高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行有效的探索。

一、運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的必要性

近年，隨著新科技革命的興起，大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等媒介中得到快速發(fā)展與應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要以云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘與分析為主，解決了很多以往不能解決的問題。大數(shù)據(jù)時代的到來不僅形成了經(jīng)濟(jì)體量巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，同時也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整和相關(guān)工作的優(yōu)化升級。高校每天也會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行合理運(yùn)用，特別是運(yùn)用到高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作中是十分必要的。

（一）提高高等教育質(zhì)量的需要

隨著中國社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育已經(jīng)由過去的精英化教育轉(zhuǎn)向大眾化教育，發(fā)展目標(biāo)也從以數(shù)量為主的規(guī)?；l(fā)展模式轉(zhuǎn)向以質(zhì)量化為主的精細(xì)化發(fā)展模式。高校更加注重教學(xué)、科研、軟硬件設(shè)施、教師質(zhì)量、大學(xué)排名等指標(biāo)，這些指標(biāo)都能很好地體現(xiàn)出大學(xué)精細(xì)化發(fā)展的實(shí)力。而要想把這些指標(biāo)全部統(tǒng)計(jì)出來，采用傳統(tǒng)方法是非常復(fù)雜與煩瑣的，而運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更加快捷準(zhǔn)確地對指標(biāo)進(jìn)行量化，使高?？梢哉覝?zhǔn)自己的目標(biāo)和定位，有助于提高高等教育的質(zhì)量。

（二）提高決策科學(xué)性的需要

要想使決策更加客觀、科學(xué)”高校必須采取必要的技術(shù)作為輔助手段。大數(shù)據(jù)分析方法能夠挖掘出更有價(jià)值的結(jié)果，使高校教學(xué)管理部門更清楚地看到教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中存在的優(yōu)勢和劣勢，有利于其制定更加合理的決策。在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中引人大數(shù)據(jù)分析方法，不但可以為教師和學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且可以保證教師和學(xué)生的知情權(quán)，提高大學(xué)治理的透明度

（三）提高大學(xué)管理效率的需要

大數(shù)據(jù)分析的使用對提升組織的效率有很大的幫助。對高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)手段帶來的不僅是評價(jià)方法的更新，而且是對教學(xué)工作管理的改變，大學(xué)教學(xué)管理者可以把精力和時間用到更有價(jià)值的大學(xué)管理事務(wù)中。

二、高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍大數(shù)據(jù)思維在高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的應(yīng)用范圍將是極其廣泛的，不僅可以用于評估，而且可以進(jìn)行關(guān)系分析、關(guān)系預(yù)測等，還可以對已經(jīng)出現(xiàn)的問題或即將出現(xiàn)的問題進(jìn)行評判和解決。目前，用在高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的大數(shù)據(jù)方法有很多，其中，預(yù)測、聚類和關(guān)系挖掘是最常見的方法，其他諸如孤立點(diǎn)檢測、社會網(wǎng)絡(luò)分析等也經(jīng)常會用到，具體內(nèi)容如下表所示。

三、面臨的問題及對策分析

高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)研究作為高等教育領(lǐng)域中的一個重要研究方向，一直受到眾多專家學(xué)者的關(guān)注。而利用大數(shù)據(jù)思維對高校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)是目前高等教育領(lǐng)域內(nèi)較為前沿的課題，對高等教育未來發(fā)展的方向具有重要的影響。大數(shù)據(jù)給高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)帶來了技術(shù)革新，使高校管理的模式和手段進(jìn)入了一個新的階段。但是，大數(shù)據(jù)同時也是一把雙刃劍，也給高校教學(xué)管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

（一）面臨的問題與挑戰(zhàn)

1.高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理的大數(shù)據(jù)信息化進(jìn)程滯后

高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)實(shí)施離不開大數(shù)據(jù)信息化平臺的建設(shè)與應(yīng)用。當(dāng)前，從高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)施來看，首先，高校在信息化軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還存在很多不足，部分高校并沒有做好迎接大數(shù)據(jù)時代的準(zhǔn)備。由于高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理大數(shù)據(jù)信息化平臺建設(shè)的不足，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方面的數(shù)據(jù)更新較慢，或者收集到的數(shù)據(jù)分散在不同的部門，不能有效整合在一起。有些高校甚至目前還沒有建立教學(xué)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)采集與獲取的平臺。其次，高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理信息化的軟環(huán)境建設(shè)同樣相對滯后，具有大數(shù)據(jù)處理背景的教學(xué)管理人才還比較匱乏，在這種情況下對教學(xué)質(zhì)量大數(shù)據(jù)的深度挖掘和整理分析還缺乏必要的思想與方法。對多數(shù)高校來說，這類大數(shù)據(jù)專業(yè)型人才隊(duì)伍的建設(shè)相對滯后，嚴(yán)重影響了高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理的大數(shù)據(jù)信息化進(jìn)程。

2.高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理的大數(shù)據(jù)調(diào)研與獲取有待提高

高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，數(shù)據(jù)的獲取是關(guān)鍵。目前，高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)調(diào)研主要是依托第三方平臺進(jìn)行獲取，采取多種有效方式，有利于獲得更加客觀、更具有公信力與可比性的數(shù)據(jù)。目前，關(guān)注高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的第三方機(jī)構(gòu)還比較少，關(guān)于這方面的理論與實(shí)踐的總結(jié)也較少。因此，很多高校在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理時，并沒有關(guān)注到大數(shù)據(jù)目前的發(fā)展?fàn)顩r，對大數(shù)據(jù)調(diào)研和獲取的意義認(rèn)識不夠，從而導(dǎo)致不少高校缺少或者收集到很少一部分教學(xué)質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)，這些零散的數(shù)據(jù)不利于系統(tǒng)、完整地對高校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

3.高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理的大數(shù)據(jù)挖掘不夠深入

數(shù)據(jù)挖掘主要是對數(shù)據(jù)庫中的大數(shù)據(jù)，通過相關(guān)算法等找到一些隱含的或是先前不知道的潛在關(guān)系或信息。對高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，關(guān)鍵在于收集數(shù)據(jù)后進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘，只有這樣才能把一些以往忽視的關(guān)系找出來。用數(shù)據(jù)說話，可以有效地避免憑經(jīng)驗(yàn)片面判斷現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而使高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)更有說服力。但從高?，F(xiàn)在擁有的大數(shù)據(jù)軟硬件設(shè)施來看，由于專業(yè)性設(shè)備和人才的缺乏，對大數(shù)據(jù)的分析挖掘往往停留在較為膚淺的層面，缺乏一定的深度，很多時候很難為高校教學(xué)提供更深層次的決策依據(jù)。

（二）對策分析

1.樹立高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)觀

大數(shù)據(jù)作為一種新興技術(shù)，將高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與其相結(jié)合是一個長期的系統(tǒng)工程，需要高校在教學(xué)管理中逐漸樹立運(yùn)用大數(shù)據(jù)的觀念。首先，應(yīng)該倡導(dǎo)以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的高校教學(xué)工作，使高校教師與大學(xué)生深入理解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、作用與意義。其次，在高校形成運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式，無論是管理者還是教師，都應(yīng)該做到用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)評價(jià)，將大數(shù)據(jù)融入日常教學(xué)實(shí)踐中，使教學(xué)質(zhì)量評價(jià)由主觀化、粗放化向客觀化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，值得注意的是，脫離了現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)也是毫無意義的，高校一定要避免絕對數(shù)據(jù)化，以往一些比較好的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方法與手段依然可以繼續(xù)使用。

2.完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)信息化平臺建設(shè)

大數(shù)據(jù)信息化平臺的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)和完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的重要基礎(chǔ)和保障。由于缺乏人才和資金，高校在大數(shù)據(jù)信息化平臺的建設(shè)方面相對滯后，但高等教育大數(shù)據(jù)化是目前的發(fā)展趨勢，因此，高校應(yīng)該提高重視大數(shù)據(jù)的思想，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)平臺的底層和頂層設(shè)計(jì)，通過各種手段和途徑建設(shè)大數(shù)據(jù)信息化平臺。首先，高校應(yīng)該整合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，把以往相對零散的數(shù)據(jù)資源有機(jī)地匯總到一起，立足現(xiàn)有的資源，開發(fā)出適合本校的大數(shù)據(jù)信息化平臺，這樣不但操作便捷，而且可以保障后期數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)。其次，高?？梢愿鶕?jù)自身情況，引進(jìn)或者購買第三方較為成熟的大數(shù)據(jù)分析平臺與系統(tǒng)，加強(qiáng)學(xué)校自由數(shù)據(jù)與購買系統(tǒng)的契合程度，快速增強(qiáng)學(xué)校在大數(shù)據(jù)使用上的數(shù)據(jù)分析及處理能力。再次，高校也可以加強(qiáng)校企合作，與相關(guān)大數(shù)據(jù)企業(yè)共同開發(fā)數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)，結(jié)合高校自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢以及企業(yè)在技術(shù)上的優(yōu)勢，共同建立校企合作的大數(shù)據(jù)處理中心。

3.培養(yǎng)專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才

運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，掌握相關(guān)知識和技術(shù)的人才是高校大數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理的重要力量和關(guān)鍵因素。首先，高校應(yīng)該提升教學(xué)質(zhì)量評價(jià)工作人員的大數(shù)據(jù)意識和能力，使他們逐步掌握運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法。其次，高校要積極與大數(shù)據(jù)知識和技術(shù)的專家人員合作，使他們將先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)與高校繁冗的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效結(jié)合，快速提高高校的大數(shù)據(jù)使用水平。再次，高校要對本校教師的大數(shù)據(jù)化意識和能力進(jìn)行培養(yǎng)，要重點(diǎn)關(guān)注兩類教師群體：一類是專門從事教學(xué)、科研的專任教師隊(duì)伍，他們是大數(shù)據(jù)的直接提供者，也是大數(shù)據(jù)結(jié)果的受影響者;另一類群體為從事大數(shù)據(jù)研究的技術(shù)型教師或者員工，對這一類型的群體來說，高校應(yīng)當(dāng)重視對他們的培養(yǎng)，讓他們將技術(shù)與高校教學(xué)管理工作相結(jié)合，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，從而加快高校關(guān)于大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)與建設(shè)。

四、結(jié)論

當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，使用大數(shù)據(jù)分析方法在高校教育教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)中分析出關(guān)聯(lián)關(guān)系，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)其更多價(jià)值，已經(jīng)成為目前該領(lǐng)域，的研究熱點(diǎn)。但大數(shù)據(jù)在高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)領(lǐng)域的研究工作還處于起步階段，成果較少。高校要樹立良好的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)大數(shù)據(jù)觀，同時也需要努力建設(shè)好大數(shù)據(jù)信息化平臺，并對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，只有這樣才能充分揭示教育教學(xué)數(shù)據(jù)潛在的規(guī)律，有效追蹤教學(xué)質(zhì)量問題，對高校教師進(jìn)行更加客觀公正的評價(jià)，使高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)發(fā)揮更大的作用。

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