消費(fèi)者的新行為模式與商業(yè)廣場空間轉(zhuǎn)型趨勢

蔣 宇 劉 鵬

成都大學(xué) 成都 610000

1. 物理空間和行為空間

1.1 弧形設(shè)計(jì)與客流動線

什么樣的物理空間才是真正適合商業(yè)廣場的物理空間？什么樣的流線才能激發(fā)商業(yè)廣場的商業(yè)價值？從購物者的角度出發(fā)需要的是舒適和有趣，從業(yè)主的角度出發(fā)時希望每個店鋪都不存在“視覺死角”，這么看來，弧形設(shè)計(jì)很好的滿足了以上幾點(diǎn)要求，可以讓顧客增添在商業(yè)廣場從行走的舒適和有趣，也避免了讓店鋪存在“視覺死角”，讓顧客在行走的過程中最大程度的瀏覽所有品牌。[1]

圖1 成都中糧大悅城商業(yè)廣場平面圖

1.2 必要的公共空間

“消費(fèi)者永遠(yuǎn)是用腳投票的”[2]，哪里的體驗(yàn)更好，哪里才會有更好的人氣。公共空間是消費(fèi)除了購物以外用來休息、滯留的重要場所，傳統(tǒng)百貨狹小擁擠的公共空間越來越難以滿足消費(fèi)者對品質(zhì)的需求。所以新一代的商業(yè)廣場必然會有更大的中庭空間、退臺設(shè)計(jì)甚至開發(fā)屋面空間。這些都是為了提高商業(yè)廣場的品質(zhì)，增強(qiáng)購物的消費(fèi)場景感，從而吸引更多的消費(fèi)者。

1.3 富有創(chuàng)意的陳列設(shè)計(jì)

當(dāng)空間和流線變的貼近購物者的語氣后，需要錦上添花的便是裝飾與陳列設(shè)計(jì)了。這是一個需要“網(wǎng)紅”創(chuàng)造流量的時代，“網(wǎng)紅”建筑亦是如此，創(chuàng)意的空間、流線以及陳列設(shè)計(jì)，會給大家?guī)缃环窒淼臎_動，自發(fā)的社交分享必然是最好的行銷推廣策略。

圖2 成都IFS廣場外景

1.4 從內(nèi)核向四周實(shí)現(xiàn)人流噴灑效應(yīng)

電影院和餐飲區(qū)通常設(shè)置在頂層，主力店拉動人流進(jìn)入非黃金區(qū)，再實(shí)現(xiàn)由上往下引流，發(fā)揮最大的噴灑效應(yīng)，增加客群停留時間不說，還帶動高樓層的商業(yè)價值。超市一般在負(fù)一樓，道理同上。上就愛層面，考慮主力店租金低，因此匹配非黃金的區(qū)域；消費(fèi)者層面，考慮的就是主力點(diǎn)的人氣效應(yīng)，所以一高一低截流，再往中間匯聚。

2. 商業(yè)空間和創(chuàng)新業(yè)態(tài)

主題商業(yè)的概念近幾年開始流行起來，經(jīng)營者希望消費(fèi)者消費(fèi)的不僅僅是商品，還有服務(wù)，還有購物休閑的整個過程。因此，主題包裝在很大程度上賦予這個項(xiàng)目更大的吸引力和體驗(yàn)感，讓人愿意多次到來并留下腳步。在你停留的時間里通過業(yè)態(tài)的布局和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)刺激你的消費(fèi)行為。

可是主題消費(fèi)隨著時間會慢慢淡去，如何能夠使商業(yè)廣場保險不斷引入新鮮的主題和創(chuàng)新業(yè)態(tài)呢？也我們要做的只是給他們提供足夠的物理空間，以不變應(yīng)萬變。中庭可以成為展演的舞臺，周邊的廊道就成為了觀眾（顧客）的看臺。

圖3 《2017萬達(dá)商業(yè)廣場概念設(shè)計(jì)競賽作品“峽谷”》——蔣鵬設(shè)計(jì)工作室

3. 結(jié)語

商業(yè)廣場的空間設(shè)計(jì)為適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)行為的升級而不斷進(jìn)化，我們應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢，讓消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)得到滿足。另外，我們還應(yīng)發(fā)現(xiàn)這種消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變的內(nèi)在因素和未來方向，進(jìn)而提出新的設(shè)計(jì)理念來引導(dǎo)創(chuàng)新業(yè)態(tài)的生成和商業(yè)空間的轉(zhuǎn)變。