社會(huì)化閱讀環(huán)境下移動(dòng)閱讀APP對(duì)移動(dòng)圖書館APP建設(shè)的啟示

摘 要：社會(huì)化的閱讀是當(dāng)今時(shí)代背景下人們所推崇的一種新型閱讀方式，也是未來時(shí)代閱讀的主要發(fā)展方向。當(dāng)下主流的移動(dòng)閱讀APP如起點(diǎn)中文網(wǎng)、書旗免費(fèi)小說、QQ閱讀已經(jīng)占據(jù)了我國移動(dòng)閱讀的大量市場，國外的一些移動(dòng)閱讀軟件如Raz-Kids、Poetry from the Poetry Foundation等，將生動(dòng)的圖書內(nèi)容以電子閱讀的方式呈現(xiàn)給大眾，使其隨時(shí)隨地都能夠閱讀。文章以移動(dòng)APP的社交、分享、營銷等方面進(jìn)行分析，對(duì)在社會(huì)化閱讀的背景下建設(shè)移動(dòng)圖書館APP提供相應(yīng)的參考意見。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化閱讀 移動(dòng)圖書館 移動(dòng)閱讀 APP 建設(shè)

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）03-00-02

在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)的電子科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得智能手機(jī)在我國得到了廣泛的普及，當(dāng)下，智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中的一部分，人們通過智能手機(jī)了解國家大事、經(jīng)濟(jì)變化，利用移動(dòng)APP的優(yōu)勢開展閱讀。早在2013年，我國的數(shù)字化閱讀方式接觸就已經(jīng)達(dá)到了50.2%，近幾年我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得越來越多的人們接觸到數(shù)字化閱讀，這種沖破時(shí)間、地點(diǎn)的閱讀方式受到大眾的一致好評(píng)。其中，網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀的大幅度增長形成了社會(huì)化的閱讀環(huán)境，其以讀者為中心，將閱讀內(nèi)容以分享、關(guān)聯(lián)、收藏的形式傳遞給更多的人。數(shù)字圖書館技術(shù)的不斷成熟使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館工作相結(jié)合，圖書館的線上業(yè)務(wù)逐漸豐富起來。移動(dòng)閱讀類APP的發(fā)展為移動(dòng)圖書館APP的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，適應(yīng)社會(huì)化閱讀的移動(dòng)圖書館APP可以在信息時(shí)代的背景下不斷發(fā)展。

一、APP在圖書館工作中的應(yīng)用狀況

APP在我國圖書館工作當(dāng)中的應(yīng)用呈現(xiàn)出迅猛增長的發(fā)展趨勢。早在2014年，我國國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民就已經(jīng)達(dá)到5.57億人次，相比于2013年同比增長5672人次，且在15、16、17年手機(jī)網(wǎng)民呈增長特點(diǎn)不斷上升。手機(jī)網(wǎng)民的不斷提升促進(jìn)了圖書館向手機(jī)移動(dòng)端方向發(fā)展服務(wù)。移動(dòng)圖書館APP主要依賴無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，以各種移動(dòng)端設(shè)備使圖書館各項(xiàng)服務(wù)區(qū)域人性化，是對(duì)數(shù)字化圖書館服務(wù)的一種有效延伸。在我國通過對(duì)國內(nèi)30所圖書館的APP應(yīng)用研究表明，僅有5所圖書館沒有相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端APP，其余公共圖書館均有自身對(duì)應(yīng)的圖書館APP。國內(nèi)的移動(dòng)圖書館APP內(nèi)容主要包括對(duì)圖書館的介紹、書目的檢索、數(shù)字閱讀、互動(dòng)評(píng)論、個(gè)人管理等內(nèi)容，主要圍繞數(shù)字閱讀和互動(dòng)評(píng)論開展APP 的應(yīng)用工作。

當(dāng)下的移動(dòng)公共圖書館APP具有跨平臺(tái)性、合作性特點(diǎn)，一些圖書館的APP實(shí)現(xiàn)了跨品臺(tái)的服務(wù)，以超星移動(dòng)圖書館為例，其跨平臺(tái)的服務(wù)將切實(shí)的增加圖書館移動(dòng)范圍。但是當(dāng)下的移動(dòng)圖書館APP其實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)APP只占總體APP的20.1%，大部分圖書館APP僅能夠在單一的平臺(tái)中使用。

國外的APP在圖書館工作中的應(yīng)用則呈現(xiàn)出多元化、全覆蓋的發(fā)展特點(diǎn)。絕大部分圖書館均建立了不同類型的APP服務(wù)內(nèi)容，只有極少部分圖書館的移動(dòng)APP服務(wù)還在建設(shè)當(dāng)中。國外圖書館移動(dòng)端APP采用混合型模式，主要內(nèi)容包括服務(wù)信息、資源檢索、個(gè)人管理、用戶交互、特色館藏轉(zhuǎn)化、特殊人群服務(wù)等。

綜上所述，國外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，其圖書館移動(dòng)端APP整體上偏向于全面化和人性化，而我國圖書館移動(dòng)端APP還有較大的完善空間。

二、移動(dòng)閱讀APP的特點(diǎn)

1.閱讀與應(yīng)用

移動(dòng)閱讀APP在我國的應(yīng)用較廣泛，不同的移動(dòng)閱讀APP其閱讀與應(yīng)用各具特色。文章以掌閱iReader、QQ閱讀、塔讀文學(xué)、91熊貓看書、i悅讀、書旗小說、起點(diǎn)讀數(shù)、多看閱讀八個(gè)移動(dòng)閱讀APP為例進(jìn)行分析。其通過各具特色的朗讀功能、自動(dòng)翻頁功能、護(hù)眼模式、進(jìn)度記錄、目錄、書簽、字體更改等個(gè)性化設(shè)置形成了自身的特點(diǎn)，對(duì)各個(gè)移動(dòng)閱讀APP的特色閱讀界面統(tǒng)計(jì)如表1所示。

由圖可得，掌閱的朗讀功能使其特色，根據(jù)使用者的地方區(qū)域不同，可以選擇家鄉(xiāng)話進(jìn)行朗讀，還可以對(duì)朗讀的速度進(jìn)行合理調(diào)整，給予使用者充分的自由性。在護(hù)眼功能上，QQ閱讀、塔讀文學(xué)、91熊貓看書等都具備護(hù)眼功能的選項(xiàng)，其可以通過調(diào)節(jié)“藍(lán)光過濾比例”避免電子閱讀給眼睛造成較大的工作負(fù)擔(dān)。站內(nèi)搜索是這些移動(dòng)閱讀APP的必備功能，在站內(nèi)通過關(guān)鍵詞、作者、熱刺等搜索到大家想要看到的書籍。在搜索功能上，i悅讀還可以使用字母進(jìn)行搜索，輸入字母即可獲取相對(duì)應(yīng)的書籍作品，增加書籍搜索的速度。這些一定閱讀APP在對(duì)讀者的服務(wù)上以個(gè)性化的服務(wù)和人性化的服務(wù)留住了大量的讀者。

2.社交分享

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拉近了人與人之間的距離，在移動(dòng)閱讀APP當(dāng)中也設(shè)置了社交分享的功能。以掌閱、QQ閱讀、塔讀文學(xué)、i悅讀為例，其在移動(dòng)閱讀APP中設(shè)置了筆記和書摘選項(xiàng)，讀者遇到自身感興趣的章節(jié)內(nèi)容可以及時(shí)收藏或者作筆記，方便下次查看書籍的精彩內(nèi)容。在評(píng)論方面，類似于回復(fù)、點(diǎn)贊、打分、評(píng)論分類等設(shè)置給予讀者充分的社交自由性，讀者對(duì)他人發(fā)布的筆記、書摘可以進(jìn)行點(diǎn)贊、回復(fù)等互動(dòng)，在移動(dòng)閱讀當(dāng)中尋找志同道合的朋友。此外，掌閱、QQ閱讀、塔讀文學(xué)等還設(shè)立了“猜你喜歡”的選項(xiàng)，根據(jù)讀者的歷史閱讀記錄，自動(dòng)識(shí)別相似的書籍內(nèi)容推薦給讀者，體現(xiàn)處移動(dòng)閱讀APP的人性化設(shè)置。

3.營銷推廣內(nèi)容

對(duì)于移動(dòng)APP而言，其營銷推廣模式通過構(gòu)建書籍排行榜、將電子書籍分類、設(shè)置有推薦、專題等選項(xiàng)，以成熟移動(dòng)閱讀APP營銷推廣設(shè)置給予讀者更多個(gè)性化的選擇。在排行上，將新書、好評(píng)、暢銷的類別對(duì)書籍進(jìn)行分類，以用戶的互動(dòng)程度、收藏訂閱量作為書籍排行依據(jù)，引導(dǎo)讀者合理的開展閱讀。在APP的分類設(shè)置上，對(duì)作者、男頻、女頻等進(jìn)行分別設(shè)置，給予讀者個(gè)性化的閱讀選擇[1]。將優(yōu)質(zhì)的圖書以推薦的方式過渡給讀者，在引起讀者的閱讀興趣基礎(chǔ)上又增加了該書籍的閱讀量。在推薦內(nèi)容上將具體的品牌、編輯推薦等進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合時(shí)代發(fā)展和社會(huì)輿論導(dǎo)向，對(duì)和社會(huì)熱點(diǎn)的書籍進(jìn)行推送，從而創(chuàng)造出人性化的移動(dòng)閱讀APP。

在移動(dòng)閱讀APP的會(huì)員營銷工作中，由于移動(dòng)閱讀APP的發(fā)展時(shí)間較長，其會(huì)員用戶的成長體系已經(jīng)趨于成熟。以合理的會(huì)員用戶成長的體系對(duì)讀者對(duì)APP的實(shí)際使用次數(shù)、使用時(shí)間和閱讀書籍內(nèi)容等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為會(huì)員提供積分制、網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣、會(huì)員成就、簽到領(lǐng)獎(jiǎng)等設(shè)置，以優(yōu)質(zhì)的營銷活動(dòng)調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性，在增加移動(dòng)閱讀APP的商業(yè)利益基礎(chǔ)上也滿足讀者的實(shí)際閱讀需求。

三、社會(huì)化閱讀背景下移動(dòng)圖書館APP的的建設(shè)

社會(huì)化閱讀背景下移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)具有顯著的優(yōu)勢，移動(dòng)閱讀APP的發(fā)展為移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)提供有力的參考，移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)可以在移動(dòng)閱讀APP的經(jīng)驗(yàn)上規(guī)避建設(shè)工作中存在的一些問題，社會(huì)化閱讀背景下人們對(duì)移動(dòng)端APP的推崇使得移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)阻力較小。但是，實(shí)際的建設(shè)工作中切忌和移動(dòng)閱讀APP走相同的道路，這也使移動(dòng)圖書館APP建立中的重難點(diǎn)，要在移動(dòng)閱讀APP的支持下建設(shè)具有移動(dòng)圖書館自身特色的APP，在移動(dòng)閱讀APP的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，為廣泛讀者提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)[2]。

1.對(duì)用戶界面的優(yōu)化設(shè)計(jì)

建設(shè)移動(dòng)圖書館APP，APP的用戶對(duì)應(yīng)界面是頻繁接觸用戶的內(nèi)容，一個(gè)新穎合理的用戶界面往往能給予用戶眼前一亮的感受，因此要對(duì)用戶界面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。我國傳統(tǒng)的移動(dòng)圖書館APP的用戶界面設(shè)計(jì)存在著單一、老舊的問題，用戶只能夠通過移動(dòng)圖書館APP完成固定的、少量的活動(dòng)，并不能夠滿足用戶的個(gè)性化閱讀需求?？梢越稻焚Y源、實(shí)時(shí)互動(dòng)、優(yōu)化排版、個(gè)性交流等內(nèi)容融入到用戶界面的設(shè)計(jì)工作當(dāng)中，注重移動(dòng)圖書館APP的實(shí)用性和人性化。從讀者用戶的角度想問題，注重用戶在使用APP的過程中的體驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)圖書館APP的服務(wù)性功能不斷拓展，對(duì)用戶界面的圖畫、動(dòng)圖、字體、顏色等進(jìn)行設(shè)計(jì)，增加主要文字的辨識(shí)度，突出圖書館自身的文化氛圍。在我國一些特殊節(jié)日可以設(shè)計(jì)符合節(jié)日風(fēng)格的用戶界面，給予用戶親切的體驗(yàn)。此外，還要考慮到一些閱讀不便的用戶的閱讀體驗(yàn)，可以在移動(dòng)圖書館APP的明顯位置設(shè)置語音朗讀功能，將不同的音色收錄進(jìn)APP的育林朗讀當(dāng)中，滿足用戶的個(gè)性化需求。為減輕用戶在實(shí)際的閱讀當(dāng)中眼睛的負(fù)擔(dān)，還要在移動(dòng)圖書館APP當(dāng)中設(shè)置護(hù)眼模式和夜間模式的選項(xiàng)。

在移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)中要積極吸收移動(dòng)閱讀APP的優(yōu)勢，再融入具有移動(dòng)圖書館APP自身特色的內(nèi)容。例如，可以將翻轉(zhuǎn)課堂的課件、一些教師錄制的視頻引入到移動(dòng)圖書館APP當(dāng)中，作為用戶日常學(xué)習(xí)中的視頻工具。還可以將一些教師經(jīng)過認(rèn)證后引入到移動(dòng)圖書館APP當(dāng)中，在APP上設(shè)置“咨詢”服務(wù)，教師對(duì)學(xué)生的在閱讀、學(xué)習(xí)中遇到的問題及時(shí)解答，實(shí)現(xiàn)師生的互動(dòng)性交流和自主性學(xué)習(xí)。

2.對(duì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容（UGC）和專業(yè)人士產(chǎn)生內(nèi)容（PGC）的開發(fā)應(yīng)用

傳統(tǒng)的移動(dòng)圖書館工作中并沒有發(fā)揮UGC和其他資源的優(yōu)勢，而是單純地將網(wǎng)站資源移動(dòng)到移動(dòng)圖書館APP上，導(dǎo)致移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)沒有以用戶為中心，UGC和PGC沒有得到廣泛的應(yīng)用。在現(xiàn)代化移動(dòng)圖書館建設(shè)工作當(dāng)中，通過對(duì)UGC和PGC的融入使用，能夠以用戶的需求確定資源次采購方向，進(jìn)而提高移動(dòng)圖書館APP的資源使用率，減少大量無用資源收集造成的資源浪費(fèi)，同時(shí)也提高了移動(dòng)圖書館APP的實(shí)用性。對(duì)教育專家在APP中的書評(píng)或筆記內(nèi)容進(jìn)行分析，將其優(yōu)秀的內(nèi)容受到用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或者點(diǎn)贊之后對(duì)其進(jìn)行排序，以用戶的關(guān)注程度對(duì)各種教育專家、教師的內(nèi)容進(jìn)行排序，讓一些有價(jià)值的內(nèi)容能夠快速進(jìn)入到用戶的視野當(dāng)中，也使得書籍的相關(guān)管理部門能夠根據(jù)用戶的喜好提供更加貼切的人性化服務(wù)。

3.推薦模式的個(gè)性化和人性化

推薦模式的個(gè)性化和人性化是移動(dòng)圖書館APP建設(shè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。信息時(shí)代的今天，各式各樣的數(shù)據(jù)涌入到圖書館的管理工作當(dāng)中，只有在大量的數(shù)據(jù)當(dāng)中篩選出能夠反映用戶價(jià)值的信息，進(jìn)而向用戶提供個(gè)性化和人性化的服務(wù)，將用戶最感興趣的書籍內(nèi)容合適的推薦給用戶，在增加該類書籍的閱讀量的同時(shí)，也能夠獲取更好的用戶滿意度，留住更多的用戶。在移動(dòng)閱讀APP當(dāng)中的“猜你喜歡”就是對(duì)書籍資料的推薦，為用戶提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。移動(dòng)圖書館APP建設(shè)通過對(duì)用戶的瀏覽、搜索、關(guān)鍵詞輸入、社交等數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而為不用的用戶提供合理的個(gè)性化圖書推薦。通過大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的精確性分析。但是，個(gè)性化的推薦僅僅是對(duì)用戶興趣愛好的猜測性判斷，并不代表用戶真正的興趣愛好，不能夠精確的為用戶提供需求性的書籍資料。

移動(dòng)圖書館APP的主要任務(wù)是更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)，因此要的打造精準(zhǔn)度較高的服務(wù)是其目標(biāo)，可以將人工的推薦服務(wù)和智能推薦服務(wù)結(jié)合起來，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，采取人工和智能結(jié)合的方式，根據(jù)用戶狀態(tài)的變化為用戶推薦合理內(nèi)容，例如，在深夜或者用戶連續(xù)閱讀較長時(shí)間后提醒用戶休息或者眺望遠(yuǎn)方，給其提供最人性化的服務(wù)。重視人工編輯在移動(dòng)圖書館APP當(dāng)中的作用，將時(shí)政熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)融入到推動(dòng)信息當(dāng)中，通過圖書館的人工干預(yù)，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行專題推薦。

結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于社會(huì)化閱讀環(huán)境下移動(dòng)閱讀APP對(duì)移動(dòng)圖書館APP建設(shè)的啟示分析，社會(huì)化的閱讀環(huán)境下使得移動(dòng)圖書館APP建設(shè)成為圖書館長久發(fā)展的必然趨勢，而移動(dòng)閱讀APP的發(fā)展為移動(dòng)圖書館APP建設(shè)提供了寶貴的建議，對(duì)移動(dòng)圖書館APP的建設(shè)要充分結(jié)合移動(dòng)閱讀APP的優(yōu)勢，在其優(yōu)勢基礎(chǔ)上對(duì)APP內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，建立科學(xué)的移動(dòng)圖書館APP。

參考文獻(xiàn)

[1]謝利東，段連鑫.基于Web App服務(wù)模式的移動(dòng)圖書館設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國教育信息化，2016（5）：47-50.

[2]任海鵬.對(duì)高校移動(dòng)圖書館 APP 建設(shè)的探討[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2016（3）：25-26.

作者簡介：白小燕，1972.8-，景德鎮(zhèn)市圖書館，學(xué)歷：本科，職稱：副研究館員，研究方向：讀者服務(wù)、閱讀推廣、參考咨詢服務(wù)，郵編：333000。