科技查新服務(wù)創(chuàng)新提升策略初探

張莉

【摘要】科技查新是一個(gè)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展科技查新、信息咨詢(xún)、文獻(xiàn)檢索和情報(bào)調(diào)研的綜合情報(bào)服務(wù)工作，能夠改變了其他網(wǎng)站功能單一、交互困難的弊端，為查新服務(wù)雙方提供了供需對(duì)接服務(wù)于信息交流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)與安全支付平臺(tái)，為查新單位提供了規(guī)范化、高效率的管理業(yè)務(wù)和定制平臺(tái)。文章在界定科技查新定義的基礎(chǔ)上，剖析了科技查新的發(fā)展現(xiàn)狀，并進(jìn)一步提出了提升科技查新服務(wù)的一些建議。

【關(guān)鍵詞】科技查新;服務(wù)平臺(tái);創(chuàng)新;文獻(xiàn)檢索

一、科技查新的定義

科技查新屬于情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，它在我國(guó)興起于20世紀(jì)末，至今只有二十幾年的發(fā)展。所以，國(guó)內(nèi)有很多人對(duì)于科技查新的接觸并不多，對(duì)于“科技查新”這個(gè)概念還不是太熟悉?？萍疾樾轮饕且晕墨I(xiàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行的服務(wù)，其主要服務(wù)手段是文獻(xiàn)檢索和情報(bào)調(diào)研，并且根據(jù)所檢索出的文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析，對(duì)所查新課題的新穎性做出符合國(guó)家科技查新政策規(guī)定的查新報(bào)告，其目的是為科研立項(xiàng)提供客觀依據(jù)，為科研單位、科研管理部門(mén)以及相關(guān)的評(píng)審機(jī)構(gòu)提供鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化、獎(jiǎng)勵(lì)等依據(jù)以及為科技人員進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)而提供科學(xué)、大量、可靠的文獻(xiàn)信息。因此說(shuō)，科技查新具有科學(xué)性、技術(shù)性和規(guī)范化。

基于上述的定義，本文對(duì)科技查新界定為：科技查新機(jī)構(gòu)按照科技查新委托人的要求，以文獻(xiàn)檢索和情報(bào)調(diào)研為主要手段，對(duì)科技文獻(xiàn)資源進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地檢索，得出查新項(xiàng)目新穎性的客觀結(jié)論的情報(bào)咨詢(xún)服務(wù)。

二、科技查新系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，不少研究人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給查新工作帶來(lái)了巨大的變化，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的查新系統(tǒng)做了一定的討論?？墒牵蟛糠盅芯窟€僅限于利用網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行查新的某些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源的簡(jiǎn)介，總體上缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在查新工作中的優(yōu)勢(shì)和作用的深層次開(kāi)發(fā)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科技查新工作深層次的研究。當(dāng)前，我國(guó)很多查新機(jī)構(gòu)已開(kāi)始建立網(wǎng)站或在網(wǎng)頁(yè)發(fā)布信息，提供在線下載合同書(shū)、委托單，利用郵件、MSN等方式與查新委托人聯(lián)系，從而可利用網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于查新，利用管理信息系統(tǒng)對(duì)查新項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)上同步管理等多方法和途徑，進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)信息資源的科技查新工作的探索和嘗試。從教育部分批建設(shè)的高校科技查新工作站來(lái)看，每個(gè)工作站都有自己的查新站點(diǎn)或網(wǎng)頁(yè)，幾乎都能將委托書(shū)在線下載。而這種委托書(shū)沒(méi)有做到真正在線委托下載，仍需委托用戶(hù)下載后離線填寫(xiě)、打印，上門(mén)提交或電子郵件提交。在分批設(shè)立的67個(gè)工作站中可以直接提供在線委托服務(wù)的有華東理工大學(xué)、蘇州大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國(guó)礦大、重慶大學(xué)、河海大學(xué)共9個(gè)工作站，約占13.4%。

目前，能對(duì)外公開(kāi)報(bào)道的系統(tǒng)有：寧波大學(xué)科技查新信息管理系統(tǒng)、浙江大學(xué)科技查新信息綜合系統(tǒng)、東南大學(xué)科技查新管理系統(tǒng)、江蘇大學(xué)科技查新信息管理系統(tǒng)、北京大學(xué)科技查新檔案管理系統(tǒng)等。查新管理系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案大體有如下幾種：（1）開(kāi)發(fā)語(yǔ)言采用VF9.0編制，見(jiàn)于早期的查新系統(tǒng)。（2）采用當(dāng)前較為普遍應(yīng)用于查新系統(tǒng)的方式SQL+ASP技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。（3）采用基于J2EE的SQL+JSP技術(shù)，并用MVC模型開(kāi)發(fā)。浙江大學(xué)科技查新信息綜合系統(tǒng)就是采用此種方式，然而未發(fā)現(xiàn)查新委托系統(tǒng)的在線使用。（4）采用基于.NET的SQL+AJAX技術(shù)，例如蘇州大學(xué)科技查新系統(tǒng)。

三、查新服務(wù)提升對(duì)策建議

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和事業(yè)單位的不斷深化改革，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的服務(wù)形式也發(fā)生著很大的變化?？萍疾樾聶C(jī)構(gòu)的信息服務(wù)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷注入新的活力，將知識(shí)服務(wù)的理念應(yīng)用于科技查新之中。

（一）具備實(shí)現(xiàn)科技查新的信息技術(shù)

對(duì)信息進(jìn)行傳遞和利用的最有效手段就是信息技術(shù)，信息技術(shù)的發(fā)展直接推動(dòng)了科技情報(bào)機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化的發(fā)展，它不僅能為科技情報(bào)機(jī)構(gòu)提供高速度的信息處理設(shè)備和更大容量的存儲(chǔ)設(shè)備，而且也為其提供了更先進(jìn)的信息處理方法和更快捷的通訊環(huán)境?？萍记閳?bào)機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)可大致劃分三個(gè)層次：一是強(qiáng)大的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用來(lái)支持情報(bào)信息的傳播;二是高性能的計(jì)算機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)，為信息的檢索提供了較強(qiáng)的硬件支持;三是豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，它是科技查新服務(wù)的關(guān)鍵所在，為查新人員滿(mǎn)足用戶(hù)需求而進(jìn)行的查新檢索工作提供了強(qiáng)有力的支持。

（二）具備實(shí)現(xiàn)科技查新的知識(shí)型人才

信息資源的管理、利用和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求使科技查新機(jī)構(gòu)面臨著多方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)，面對(duì)以往那些建立在高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)基礎(chǔ)上的各類(lèi)全文檢索系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)，查新人員已在查新工作中總結(jié)和積累了大量的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和檢索技術(shù)，并在不斷探索改進(jìn)檢索技術(shù)和服務(wù)手段。在信息化和網(wǎng)絡(luò)化不斷發(fā)展的新環(huán)境中，情報(bào)員查新人員要有具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，還需朝著具備多方面能力的復(fù)合型人才的方向不斷努力和提升自己。

（三）開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘式科技查新服務(wù)

數(shù)據(jù)挖掘式科技查新服務(wù)，是一種從大量的已有數(shù)據(jù)中通過(guò)歸納、整理、統(tǒng)計(jì)分析等手段，提取可信的、新穎的并且能夠被人們理解的服務(wù)方式。其目的是獲得數(shù)據(jù)對(duì)象之間的內(nèi)在特征，并提取出所需要的信息知識(shí)。數(shù)據(jù)挖掘式的查新服務(wù)不僅可以對(duì)所檢索到的文獻(xiàn)信息進(jìn)行總結(jié)，將有關(guān)數(shù)據(jù)從低層次抽象到高層次。而且可以將數(shù)據(jù)分類(lèi)并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，令同屬于一類(lèi)的數(shù)據(jù)間的距離盡可能縮小，令不屬于同一類(lèi)別的數(shù)據(jù)問(wèn)的距離盡可能擴(kuò)大。在進(jìn)行對(duì)于知識(shí)的深層次的數(shù)據(jù)挖掘時(shí)，可以使用定性分析和定量分析兩種分析方法。

總之，科技查新服務(wù)應(yīng)抓住契機(jī)，跟上時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新體系及經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有參考價(jià)值和利用價(jià)值的服務(wù)。