容大10年： 一個(gè)民族品牌的成長軌跡

嚴(yán)碧華

10年篳路襤褸，順勢成就非凡。

和往年一樣，容大生物集團(tuán)將年會(huì)選擇在海南三亞。不一樣的是，2018年是10周年慶，與會(huì)人員超過了1200人。

12月初的海南三亞，晴空如洗、水天一色。如果不是會(huì)議主題里提到篳路襤褸，與會(huì)人員可能很難想像成就今天過程的不易。

選擇在三亞，對于出生于海南的韓敏似乎也有特別的意義，他將父親請到了慶典現(xiàn)場，見證創(chuàng)業(yè)歷程。

韓敏是全國工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)常務(wù)副會(huì)長、深圳容大生物集團(tuán)董事長。在改革開放最前沿的深圳，他親歷了近30年來的巨變，其一手創(chuàng)辦的容大生物集團(tuán)也從眾多美容化妝品企業(yè)中脫穎而出。

2018年是改革開放40年，容大生物的10年也是國內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展的縮影。

外行介入

第一次見到韓敏是在北京飯店的豪華套房內(nèi)，個(gè)頭不高，單瘦，一看就是南方人。

2008年的12月，韓敏在北京飯店舉行了一個(gè)盛大的新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)開得很熱鬧，但訂貨者寥寥。

韓敏介入化妝品行業(yè)有點(diǎn)戲劇性，大學(xué)畢業(yè)后即分配到深圳外貿(mào)集團(tuán)，后來進(jìn)入深圳國際信托投資公司工作，1997年初開始下海與人合伙創(chuàng)辦公司，2000年成立深圳容大資產(chǎn)管理有限公司。

憑借扎實(shí)的專業(yè)功底與睿智，韓敏在改革開放最前沿的深圳迅速完成了人生財(cái)富第一桶金的積累?！霸?jīng)有很長一段時(shí)間我都沒法安心工作，膨脹了?！?年前，坐在其廣州公司辦公樓頂?shù)臎鐾だ铮分缕愕木G茶，看著不遠(yuǎn)處的珠江，他娓娓道來。陽春三月的廣州，綠意盎然，韓敏內(nèi)心卻并不平靜。

因?yàn)橥顿Y的關(guān)系，他總是到處考察項(xiàng)目。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他了解到處于國際前列的“重組人表皮生長因子（rhEGF）”項(xiàng)目，接觸到了深圳華生元基因工程發(fā)展有限公司，因此結(jié)識了時(shí)任該公司總經(jīng)理的王衛(wèi)東，兩人相見如故很快成為了志同道合的朋友，同時(shí)也認(rèn)識了涂桂洪教授。

這一技術(shù)突破在2000年左右，亦曾被人民日報(bào)海外版頭版報(bào)道。

早在2000年，深圳華生元基因工程發(fā)展有限公司開始組建基因美容護(hù)膚研究中心（深圳金因生物技術(shù)有限公司前身）。經(jīng)過咨詢專家，韓敏敏銳地發(fā)現(xiàn)了該技術(shù)用于生物美容的前景?！坝谑蔷鸵活^扎了進(jìn)去，至于水有多深，當(dāng)時(shí)并沒有去想?！表n敏說：“我當(dāng)時(shí)只是想這個(gè)方向肯定沒錯(cuò)?！?/p>

但在資本市場頗有建樹的他，對化妝品行業(yè)仍是一竅不通?！巴顿Y這個(gè)行業(yè)，最開始我是想培養(yǎng)一個(gè)平臺(tái)，推向資本市場上市然后撤退?！边@也是他最善長的工作，但當(dāng)真正介入這個(gè)行業(yè)后，他大為吃驚，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，想在幾年內(nèi)上市幾乎是鏡中花、水中月。

開弓沒有回頭劍，于是他硬著頭皮琢磨怎樣才能做好。經(jīng)過仔細(xì)分析，他認(rèn)為盡管市場混亂但空間非常巨大，機(jī)會(huì)也很多，需要重點(diǎn)突破的是改變國人的消費(fèi)習(xí)慣，重樹消費(fèi)者的信心。

“但這談何容易，國內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展才30年，而歐美都有上百年的歷史，無論是資金實(shí)力、品質(zhì)、包裝與推廣我們都無法比，更為重要的是當(dāng)時(shí)國內(nèi)一些化妝品企業(yè)圖眼前利益簡單的模仿嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益，也因此國內(nèi)消費(fèi)者‘崇洋媚外思想尤為突出?！彼?jīng)非常沮喪與彷徨。

科研支撐

好在有核心技術(shù)，而且是經(jīng)歷了多年的沉淀，公司產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶肯定，有利于做體驗(yàn)式營銷。

“剛開始，人家一聽說是民族品牌對你質(zhì)量就低看一眼?！表n敏采取的策略很原始，那就是契而不舍地給目標(biāo)客戶送試用產(chǎn)品。

“有些礙于情面收下了，但根本就不用，時(shí)不時(shí)地提醒下，人家出于信任，抱著試試看的心理，試了一段時(shí)間之后，主動(dòng)提出來去工廠看看?！表n敏表示，只要對方有意考察工廠，就成功了一半。

杭州靜博士美業(yè)集團(tuán)董事局主席樓劍鋒就是其中的典型代表。樓劍鋒和公司另外兩位創(chuàng)始人有個(gè)約定，但凡進(jìn)入公司店面的產(chǎn)品3個(gè)創(chuàng)始人都得試用。

4年前，樓劍鋒認(rèn)識了和他同齡的韓敏。隨后韓敏習(xí)慣性地給樓劍鋒送了公司的產(chǎn)品，后者放在辦公室很長一段時(shí)間都沒用。后在韓敏的提醒下試用了半個(gè)月，發(fā)現(xiàn)還不錯(cuò)。

于是，他向韓敏提出去看下公司的實(shí)驗(yàn)室和生產(chǎn)車間。雙方約好時(shí)間，樓劍鋒去了趟深圳南山科技園，容大生物的生產(chǎn)車間就設(shè)于此。

如今的南山科技園，早已成為高科技企業(yè)集聚地。容大生物和另一家香港上市醫(yī)藥公司在同一棟大樓。公司占地面積不大，但實(shí)驗(yàn)場地和生產(chǎn)車間卻一點(diǎn)不含糊。

整潔的廠房，封閉的車間，嚴(yán)密的操作流程張貼于各個(gè)車間的門口。這些給樓劍鋒留下深刻印象。

改革開放以來，國內(nèi)化妝品企業(yè)如雨后春筍冒了出來，且大多集中在珠三角，但從一開始像容大生物這樣重視科研、生產(chǎn)的不多。

在和公司總工程師楊平順交流后樓劍鋒得知，公司有嚴(yán)格的操作流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問題。在公司里，質(zhì)監(jiān)部門權(quán)限很大，對每批產(chǎn)品都要檢測，如果發(fā)現(xiàn)問題，立馬處理掉，沒有任何情面可講。

他還獲悉，容大生物的核心技術(shù)是重組人表皮生長因子，這一技術(shù)可追溯到1991年。深圳市金因生物技術(shù)有限公司（后為深圳市容大生物技術(shù)有限公司）最早由深圳華生元基因工程發(fā)展有限公司出資創(chuàng)立，并獲深圳市高新辦同意以“生長因子應(yīng)用技術(shù)”立項(xiàng)，進(jìn)入深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，它以現(xiàn)代生物技術(shù)為依托，立足于基因美容護(hù)膚品和保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。

“我們規(guī)模相比較小，對于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)卻從來不敢怠慢，完全按照高新技術(shù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提取利潤用于科研?！睏钇巾樔缡钦f，而他自己選擇進(jìn)入公司也與容大重研發(fā)、重品質(zhì)及韓敏做企業(yè)的理念息息相關(guān)。

2005年末，時(shí)任某日化企業(yè)總工程師的楊平順機(jī)緣巧合認(rèn)識了韓敏，了解到“生長因子”的楊平順隨即興奮不已，意識到容大的生物技術(shù)解決了困擾他已久的“凍干粉”功效不持久、活性保持難等問題，這也許就是未來的發(fā)展趨勢。韓敏“不為利益、只為做一份有益國家有益民族有益人民的事業(yè)”的建企理念、堅(jiān)持用做藥的品質(zhì)做美容護(hù)膚品、力求生產(chǎn)出真正為顧客解決皮膚問題的功能性產(chǎn)品，這些特質(zhì)更加堅(jiān)定了楊平順的心，他毅然決然地放棄了高薪高職，進(jìn)入了當(dāng)時(shí)還前途未卜的容大生物。

楊平順的到來給容大生物的研發(fā)工作注入了強(qiáng)勁的力量，在原有“生長因子”項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，他將基礎(chǔ)護(hù)理理論與生物科技完美融合，并引入中醫(yī)思想的精髓使產(chǎn)品功效作用于人體，給“生長因子”賦予了活力，也讓該項(xiàng)目化繭成蝶，既產(chǎn)出功能性美容護(hù)膚品，更拓展外延，讓容大生物形成了極具特色的亞健康調(diào)理體系。

據(jù)介紹，容大生物到目前為止已經(jīng)擁有成熟化妝品及其相關(guān)健康調(diào)理配方500多個(gè)，已在市場應(yīng)用并檢驗(yàn)認(rèn)可的就高達(dá)180多個(gè)。

幾年前，楊平順還曾代表公司赴北京參加國家食品藥品監(jiān)督管理局主持召開的“化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)座談會(huì)”?！拔覀兪亲鳛樯钲诨瘖y品企業(yè)唯一的代表?！?/p>

到了現(xiàn)場，楊平順發(fā)現(xiàn)，這是國家食品藥品監(jiān)督管理局第一次舉辦這種類型的會(huì)議，是為廣泛聽取監(jiān)管相對人對化妝品監(jiān)管工作的意見和建議，推進(jìn)政務(wù)公開，不斷提高監(jiān)管工作質(zhì)量和水平而召開。彼時(shí)，參加座談會(huì)的代表，大多來自于雅詩蘭黛、歐萊雅、資生堂等外資企業(yè)。

考察完工廠后，樓劍鋒決定和韓敏合作，公司旗下美容院引入容大生物的產(chǎn)品。2018年，銷售額達(dá)到2億多元。在2018年年會(huì)現(xiàn)場，樓劍鋒表示將更進(jìn)一步推廣容大生物的產(chǎn)品。

經(jīng)過10年的市場沉淀，容大生物開始被業(yè)內(nèi)越來越多的人接受。

高舉民族品牌旗幟

改革開放40年來，國內(nèi)化妝品市場曾長期被外資品牌占據(jù)，國內(nèi)企業(yè)多以模仿為生，在銷售時(shí)總是想方設(shè)法和洋品牌扯上關(guān)系。

但韓敏卻反其道而行之，從一開始就高舉民族品牌旗幟，并喊出“做國人信賴產(chǎn)品，創(chuàng)中華民族品牌”。這一口號甚至打印在每一位員工的名片上。

這也是容大生物的定位，無論是在什么場合，韓敏總會(huì)矢志不渝地推介民族品牌。

今天看來稀松平常的事，放在10年前卻如晴天響雷，很多人認(rèn)為他是在作秀。但他顯然不以為然，為了更好地倡導(dǎo)這種理念，他總是不停地飛行在各個(gè)市場之間，每到一個(gè)地方，無論多忙，只要有機(jī)會(huì)，他總會(huì)和客戶滔滔不絕地聊起民族品牌。

慢慢地，他竟對于宣講民族品牌產(chǎn)生了感情，甚至達(dá)到了“狂熱”的地步?！爱?dāng)你發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)效果時(shí)，人非常興奮，經(jīng)常是一天只睡四、五個(gè)小時(shí)也不覺得疲憊。”

韓敏坦言，剛開始推廣市場時(shí)也走過彎路?！安徊m你說，我曾經(jīng)與人合作走日化線，但最后以失敗而告終?！薄盁o論是日化線，還是專柜，目前尚難以與國際品牌競爭，那我們就選擇專線，走美容院這條線?！彼悸非逦?，但如何走進(jìn)專業(yè)線仍是個(gè)待解題。如何讓消費(fèi)者認(rèn)識、接受金納斯這一美容業(yè)具有顛覆意義的后起之秀？這些問題也曾一度困擾著韓敏和他的團(tuán)隊(duì)。

如今已與容大生物合作的美容店負(fù)責(zé)人，對使用什么品牌的化妝品是非常謹(jǐn)慎的，之所以原來選擇國際知名品牌，是因?yàn)槟切┢放茖︻櫩捅ｋU(xiǎn)，不會(huì)引起糾紛，這也是他們最為注重的。

游說之下，和樓劍鋒一樣，一些敢吃螃蟹的美容店主自己開始試用產(chǎn)品并發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，安全性并不比一些國際知名品牌差。

江蘇王春美容、北京四美國際……這些知名美容機(jī)構(gòu)后來都成了容大生物的大客戶，容大生物旗下的民族品牌市場越來越好。

當(dāng)然，韓敏也深知，要打造行業(yè)的民族品牌還有很長的路要走，他仍將以“奔波”的姿態(tài)去迎接。

引領(lǐng)行業(yè)升級

市場開拓走出了困境，公司有了些發(fā)展，韓敏越來越關(guān)注行業(yè)。事實(shí)上，正是因?yàn)榭吹搅诵袠I(yè)亂象和困局，數(shù)年前，韓敏就立志要做點(diǎn)什么。

近兩年來，容大生物聯(lián)合多個(gè)單位發(fā)起主辦了10多場“鳳凰涅槃美業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略研討會(huì)”，邀請監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、專家和業(yè)內(nèi)知名企業(yè)家等共同探討如何讓行業(yè)更健康。

他表示，隨著中國經(jīng)濟(jì)總量邁向世界第二位，國人自信心得到了極大彰顯?！爸袊糯奶沾伞⒔z綢，中國現(xiàn)在的航天、生物等科技已經(jīng)是世界領(lǐng)先了，這給我們化妝品行業(yè)帶來了巨大機(jī)會(huì)，我們自己生產(chǎn)的化妝品也許并不比國際一線品牌差，我們的使命應(yīng)該包容、相信自己的品牌，樹立消費(fèi)者對國產(chǎn)化妝品的信心?！痹谝淮蚊廊菪袠I(yè)的演講中，他如此疾呼。

“經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我們越來越有信心，相信未來10年，容大會(huì)將迎來大發(fā)展，我們希望與容大合作的合作伙伴能夠雙贏，共商共建共享，一起把事業(yè)做大做強(qiáng)。”韓敏說。

（責(zé)任編輯 莊雙博）

作者系資深媒體人，著有《成大事的格局》