人工智能技術在企業(yè)信息化中的應用

李健

摘要：人工智能在不斷提高需求的基礎上，結合新理論、新技術、新平臺，實現了機器的智能化。最早的人工智能主要是構建一系列的專家系統，預設不同場景的處理方法，通過結果邏輯實現不同場景的決策。這種系統需要大量的專業(yè)知識和經驗來進行推理和判斷。仿真專家給出了邏輯判斷。本文從圖像識別、語音語義識別、智能機器人和網絡安全保護等方面闡述了人工智能在企業(yè)信息化發(fā)展中的促進路徑和實用價值。

關鍵詞：人工智能；圖像識別；語音語義識別；智能機器人；網絡安全

引言

目前，人工智能強調機器學習在大數據、大規(guī)模并行計算和增強學習算法的基礎上預測復雜模式的能力，如圖像和文字識別、語音理解、自然語言處理和模型構建。

1、人工智能技術

人工智能是目前比較流行的技術之一，它主要是通過對大量樣本進行學習，對系統自身參數進行不斷的調整、完善，最終實現超越人類的目的。這其中包括語言的學習、生理學、心理學等等。在這里使用機器人來對這些技術進行模擬，通過聽說和思考使得機器人在最后能夠達到人類的相關技能，從而利用這種方式來代替人類完成一些任務，這樣不但能夠提高工作的效率，還能夠減少人力資源。特別是在一些高危的工作中可以利用機器人完成，避免人員的傷亡。人工智能發(fā)展到現在已經離不開計算機技術的支持，計算機網絡和人工智能技術緊密相連，同時就目前的趨勢可以看到計算機網絡的發(fā)展也一直會向著人工智能的發(fā)展方向發(fā)展下去。同時人工智能的不斷發(fā)展也會改變計算機網絡的發(fā)展方向，會使得計算機網絡的發(fā)展從數字變?yōu)橹R的處理。經過深入的研究發(fā)現，人工智能在計算機網絡中的應用中有很多的優(yōu)勢，其中包括人工智能處理的信息可以是不規(guī)則的，同時還能夠非常輕松的掌握系統資源的整體和局部的情況；除此之外，人工智能還能夠為客戶提供更好的資源整合，能夠把用戶之間的資源進行共享，還具有學習的能力和推理的能力。隨著計算機網絡技術的發(fā)展，人工智能技術將會變得越來越準確，效率也會越來越高。因此目前使用人工智能技術可以實現計算機網絡管理水平的不斷提高，給人們的生活提供極大的便利性。

2、人工智能技術在企業(yè)信息化中的應用

2.1圖像識別

圖像識別是根據設計好的程序和自身所儲備的資料，包括對于外界事物的感知和識別，從外界事物中提取到可用的信息數據進行篩選，從中得到識別的事物，這就是智能識別系統。最早期的識別系統中是沒有圖像識別這一技術的，圖像識別是根據識別系統的基礎來建設起的新型識別系統，它對于不同的外界事物有著不同的反映和感知，通過自身所具備的系統程序和資料，來提取外界的景象進行識別，它可以選取不同的識別特征，并且對不同的特征進行分類以及保存。圖像識別在企業(yè)信息化中也有許多可用之處，一般企業(yè)所需要收集的數據有很多，其中包括視頻信息，但是想要對其進行識別分類，人力往往是不夠的，而圖像識別正能解決這類問題，它可以通過攝像頭，來對外界事物進行提取了分類，減少人力資源以及計算資源的浪費，可以幫助企業(yè)信息化中對車輛以及人員和行為包括圖像等方面進行識別分析。

2.2語音和語義識別

語音和語義識別也是人工智能的一大技術，它可以幫助企業(yè)完成考勤方面的問題，我們大部分考勤的方式都是通過考勤卡來完成，而考勤卡有一個弊端就是經常出現丟失以及為他人所用，包括有代打考勤卡的行為發(fā)生，這些行為都會對考勤的正常造成一定的影響。語音識別正好可以彌補這一缺點，語音是每個人的特點，是不能模仿和冒充的，語音識別可以通過一個人的聲音來辨別是否是本人，可以讓考勤更加準確簡單，對公司的管理方面也有一定的幫助，這是關于考勤方面的優(yōu)點。大部分工作人員都要輸入資料，而手動打字的效果往往較差，并且容易出現錯字和勞累等情況，而語音識別可以幫助我們語音錄入資料，同樣也可以將資料轉換為語音，這樣就讓工作人員之間的傳遞更為方便，只要一部智能手機就能相互交流。我們需要的是不用鍵盤也能正常工作，在與客戶交流的過程中也能更加生動形象，不會讓客戶產生無聊的現象發(fā)生，大大提高了企業(yè)信息化的進展。

2.3智能機器人

智能機器人在我們的生活中已經開始頻繁出現，它是通過設定的系統可以對外界事物通過視覺和聽覺來進行識別，并且有一定思維能力的一種高科技產品。智能機器人可以對其檢測到的外界事物進行一定的分析和分類，對路線以及障礙物等都能進行識別和處理。往后我們可以利用智能機器人來進行一些特征明顯的重復性工作，比如貨物的分類和處理，機器人能快速的將物資進行分類和保存，可以正確的將物資分類并且拿起，大大減少了人力的資源，能讓我們的工作更加便捷，也對智能機器人的發(fā)展達到了一定的提升。

2.4網絡智能安防

我國現如今已經步入了網絡時代，網絡在我們的日常生活中已經是必不可少的一部分了，它帶給我們許多方便，但是同樣也存在許多危險，我們需要重視的就是網絡安全方面。企業(yè)所運用的許多系統中仍然存在著一定的漏洞，而我們需要做的就是彌補這些漏洞，防患于未然。智能網絡安全系統可通過對病毒庫、漏洞、入侵手段進行學習分析，掌握病毒、漏洞、入侵特征幫助工作人員快速查殺系統病毒，修復系統漏洞，發(fā)現并阻止非法入侵達到提高信息系統安全管控水平的目的。。

3、人工智能的未來

3.1人工智能的未來發(fā)展

人工智能于1956年達特茅斯會議提出至今，已經歷了一個甲子的曲折發(fā)展，終于在21世紀初迎來了新的春天。人類將走進新人工智能時代，尤其在平臺、傳感器以及接口技術等方面會有突破發(fā)展。在平臺方面，傳統的CPU雖然還可以滿足現階段人工智能的計算需求，但由于效能較低，研發(fā)新一代的處理器已經成為燃眉之急，以寒武紀為代表的AI芯片即將大放異彩；傳感器技術的進步，使得機器人可以自己感知世界，認識事物規(guī)律，讓人與機器和諧共處，讓人工智能為機器人賦予“智慧”；接口是人與機器之間的溝通交互途徑，自然語言處理雖然可以滿足人的交互需求，但仍有不便之處，通過腦電波實現人機交互已有所應用。在AI技術高速發(fā)展的同時，我們不得不重視人工智能給人類帶來的挑戰(zhàn)，如傳統職業(yè)的消失、思想觀念的改變、機器人倫理等問題?？傊?，人工智能會給我們創(chuàng)造出更加絢麗多彩的美麗新世界，但是我們仍要警惕技術進步帶來的潛在風險。

3.2人工智能在中國的未來

作為世界上最大的發(fā)展中國家，隨著人工智能的迅速發(fā)展，以及對人類生產生活的巨大影響，人工智能已經成為國際社會的焦點，我國在2017年部署了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，其發(fā)展方向主要為構建開放協同的人工智能科技創(chuàng)新體系、培育高端高效的智能經濟、建設安全便捷的智能社會等六個方面。這項規(guī)劃高瞻遠矚而具體可行，指導著中國企業(yè)向人工智能的未來奮進。AI時代是中國打破歐美技術壟斷、在科技領域彎道超車的最好時機，是中國求發(fā)展、求富強的難得歷史機遇。

結束語

本文主要介紹了人工智能的基本機制和特點，給出了人工智能在圖像識別、語音語義識別、智能機器人和網絡安全保護等方面的發(fā)展現狀和趨勢，并列舉了人工智能在企業(yè)信息化中的具體表現，包括場景的使用，以及人工智能的缺點。本文的構建邏輯可以明確人工智能技術在企業(yè)信息化中的應用方向。

參考文獻

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（作者單位：天津港航工程有限公司）