淺談我國企業(yè)員工福利現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢

(北京中技華軟科技服務有限公司 北京 100080)

引言

隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和相關法制的健全，員工福利日益得到重視和保障。員工福利事業(yè)取得了巨大的發(fā)展和成就的同時，我國企業(yè)在員工福利管理方面還存在很多問題。

本文試淺析目前我國企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀、存在的問題，提出相應的改進措施，以充分發(fā)揮福利的作用，實現(xiàn)企業(yè)吸引、激勵和保留人才的重要作用。并在此基礎上，淺析未來員工福利發(fā)展的趨勢。

一、福利的概念及作用

近年來，社會、企業(yè)、員工均越來越關注福利在薪酬體系中的重要作用。福利作為雇主為員工支付的貨幣性薪酬的補償和延續(xù)，反映了組織對員工的長期許諾，由此福利逐漸上升到與薪酬同等重要的高度，甚至許多追求長期發(fā)展的員工更看重福利待遇。

(一)員工福利的概念

員工福利是企業(yè)基于雇傭關系，依據(jù)國家的強制性法令及相關規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工提供的用以改善其本人及家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補充性報酬與服務[1]。

(二)員工福利的作用

福利是企業(yè)除工資外支付給員工的報酬，對企業(yè)及員工個人都有著重要作用。

對企業(yè)而言，員工福利可以為企業(yè)合理避稅，并在一定程度上減少企業(yè)支出。同時，合理的員工福利可以起到激勵員工、提高員工工作效率、增強員工歸屬感和忠誠度、優(yōu)化雇主品牌的作用，是企業(yè)吸引、激勵和保留人才的有效工具。

對員工來說，適當?shù)母＠椖靠梢栽黾訂T工收入，解除員工的后顧之憂，保障員工身心健康，滿足員工對物質(zhì)和文化生活多層次需要，對促進其個人發(fā)展都起著十分重要的作用。

因此，企業(yè)應高度重視員工福利在企業(yè)薪酬體系中的重要作用，設計一套合理地、符合本公司實際的員工福利管理體系，切實地發(fā)揮福利在強化企業(yè)與員工感情、吸引、激勵和留住人才方面的重要作用。

二、我國員工福利的發(fā)展和現(xiàn)狀

近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的深入，我國的員工福利進入快速發(fā)展的時期。員工福利得到了國家、社會、企業(yè)和員工的普遍重視和關注，福利管理體系得到了不斷的發(fā)展和完善，取得了重大的成績。

目前，福利的項目比較豐富，而且形式多種多樣，可以從不同的角度對福利進行分類。依據(jù)福利項目的提供是否具有法律強制力、福利選擇的靈活性、福利的表現(xiàn)形式分別分為：法定福利和企業(yè)補充福利、固定福利和彈性福利、經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利。通常最常用的福利分類即按是否具備法律強制力進行分類，即分為法定福利和企業(yè)補充福利。

法定福利主要包括：養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工商保險、失業(yè)保險和住房公積金。

企業(yè)補充福利是在國家強制之外由企業(yè)提供的福利項目，包括補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險、住房福利、帶薪休假以及其他各種形式的福利項目。

這些員工福利制度的完善，在很大程度上實現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏，促進了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的和諧。但在看到取得巨大成就的同時，也不得不承認，我國企業(yè)在員工福利管理中仍然存在很大的問題與不足。

三、我國企業(yè)員工福利管理存在的問題及改進對策

目前我國企業(yè)在員工福利管理方面普遍存在以下問題：

(一)員工對福利內(nèi)容認識不清晰，企業(yè)的員工福利宣傳工作不足

現(xiàn)實中，員工對公司提供的福利并無完整的概念和認識，只是欣然地接受了企業(yè)提供的各項福利。因此，企業(yè)在為員工提供著各項福利的同時，員工并不“買單”。比如，很多員工并不清楚日常享有的五險一金、補充醫(yī)療、帶薪休假、過節(jié)費用、各種補助是屬于公司的福利范疇，只認為這是公司應該提供的。

改進對策：企業(yè)應加大員工福利的宣傳工作，讓員工對福利有個清晰的概念和認識，讓員工認識到自己享有企業(yè)提供的哪些具體福利項目，從而讓員工從心底真正的認同企業(yè)、珍惜企業(yè)、增強其工作責任心，從而提高員工忠誠度。

(二)企業(yè)和員工對福利的成本缺乏認識，福利沒有發(fā)揮應有的激勵效果

隨著員工福利的不斷完善，員工福利成本在企業(yè)整體人工成本中占有越來越大的比重。但是通常企業(yè)和員工缺乏對福利成本的認識。

很多企業(yè)在設計福利方案時過于盲目，并未從自身的實際情況出發(fā)，只是盲目跟從社會上其他企業(yè)的“福利潮流”，缺乏成本意識，給自身造成過重負擔的同時，還未收到福利應有的效果。

很多員工也往往只是提福利要求，并不關心福利成本有多大，從而產(chǎn)生了勞資之間的矛盾。而且企業(yè)花在員工福利上的開支與員工對福利價值的感知存在著極大偏差。也就是企業(yè)承擔著巨大的福利成本，員工卻對福利無感知或不滿足，從而造成企業(yè)成本的巨大浪費，福利效果卻收效甚微。

改進對策：企業(yè)在做好企業(yè)福利宣傳時，注重與員工保持溝通，在企業(yè)內(nèi)部樹立成本意識，讓員工意識到企業(yè)為員工福利付出的巨大努力與成本。另外也要注意在福利設計時，注意做好內(nèi)部員工調(diào)查，設計符合員工需要的福利內(nèi)容，設計一套符合企業(yè)實際的福利制度。從而在提高員工的福利感受、發(fā)揮福利應有效果的同時，節(jié)約公司成本。

(三)只注重經(jīng)濟性福利，忽視非經(jīng)濟性福利

我們知道，根據(jù)福利的表現(xiàn)形式，可分為經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利。經(jīng)濟性福利包括企業(yè)支付的各類保險項目、住房補貼、帶薪休假、餐費交通補助等各種物質(zhì)性激勵。非經(jīng)濟性福利，則主要表現(xiàn)為員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工培訓、良好的工作環(huán)境、提供心理咨詢等。

現(xiàn)實生活中，一些企業(yè)往往只注重經(jīng)濟性福利，而忽視了非經(jīng)濟性福利。這些企業(yè)經(jīng)濟性福利方案做的十分詳盡，應有盡有，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)在花費了巨大的人力、物力、財力的情況下，員工的幸福感并不能持續(xù)太久，福利的激勵效果不持久。員工在業(yè)務能力、技術(shù)層面并沒有得到提升，在企業(yè)沒有清晰的發(fā)展方向與通道，以至于企業(yè)無法留住優(yōu)秀員工。

改進對策：企業(yè)在設計福利方案時，要注重平衡經(jīng)濟性福利和非經(jīng)濟性福利項目。既要關注員工的物質(zhì)性需求，又不要忽視員工精神層面的需求，甚至更加注重員工精神層面的追求、提高和滿足。只有這樣，才能讓員工真正認可企業(yè)，提高員工的忠誠度，從而充分真正發(fā)揮員工福利在吸引、激勵和留住人才的重要作用。

(四)員工福利的“大鍋飯”現(xiàn)象嚴重

現(xiàn)實生活中，企業(yè)的員工福利往往具有普惠性和平均化，即公司的各項福利是面向所有員工的，一視同仁的，福利的“大鍋飯”現(xiàn)象極其嚴重。這就導致，績效優(yōu)秀的員工、績效普通的員工、甚至績效較差的員工，享受同樣的福利待遇。使得員工福利無法起到激勵員工的作用，甚至極大挫傷了績優(yōu)員工的積極性。在很大程度上造成了公司福利成本的浪費，給企業(yè)造成了沉重的負擔。

改進對策：企業(yè)應當應設置一套合理、科學、有梯度的福利方案。在保障基本性、法定性福利全員享有的基礎上，設置獎勵性福利，將福利與績效掛鉤，充分發(fā)揮福利的激勵性作用。

(五)員工福利模式過于固定，缺乏靈活性。

目前大多數(shù)公司員工福利都是一套固有方案，企業(yè)往往對全體員工提供相同、固定的福利項目，即企業(yè)提供什么福利，員工享受什么福利。這就忽略了不同年齡階段、不同性別、不同家庭生命周期階段、不同級別間員工需求的差異，從而導致了員工對福利的體驗及滿意度下降，進而造成了員工不滿、福利浪費的現(xiàn)象。

改進對策：這就要求企業(yè)在設計福利方案時，前期需做好福利需求調(diào)研工作，充分了解員工的各種需求，設計出一套靈活的彈性福利制度，讓員工在一定的福利預算范圍內(nèi)，自主選擇適合自己的福利項目。

四、員工福利未來發(fā)展趨勢

進入21世紀，計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)得到了迅速的發(fā)展，原有的工作模式、工作時間、勞資雇傭形式均發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的時代背景使得對員工進行有效的管理越來越重要。員工福利作為一項重要的人工成本，通過對其進行科學合理的規(guī)劃管理，以實現(xiàn)其吸引、激勵和保留人才的作用日益受到重視。

在新時期，企業(yè)員工福利設計逐漸呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

(一)員工福利逐漸與員工績效掛鉤

現(xiàn)實生活中，企業(yè)的福利往往具有普惠性和平均化，即公司執(zhí)行一套普惠的福利制度，公司員工無論貢獻高低、績效好壞均享有同樣的福利待遇。這種福利制度，逐漸失去激勵員工的作用，使福利成為一種“吃大鍋飯”現(xiàn)象。在一定程度上嚴重的挫傷了員工的積極性，并且給企業(yè)造成了極大成本負擔。

因此，企業(yè)未來在進行福利設計時，會越來越強調(diào)差異化，即將員工福利與員工績效掛鉤，員工只有努力工作，獲得優(yōu)秀的業(yè)績，對企業(yè)做出更大的貢獻，才能享有更多的福利。這樣福利才能作為一種激勵因素，真正起到激勵員工的作用。

(二)員工福利逐漸由固定模式，向彈性模式轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)的員工福利是企業(yè)有什么福利，員工就享受什么福利。這樣的員工福利，沒有考慮到員工多樣化的需求，往往導致員工對企業(yè)福利的感知度及滿意度極低，甚至產(chǎn)生反感情緒和抱怨。這使得福利效果很低甚至負效果，且在很大程度上造成了企業(yè)成本的浪費。所以員工福利應逐漸向彈性福利模式轉(zhuǎn)變。

彈性福利制又稱為自助餐式的福利，員工可以從公司所提供的的各種福利項目的菜單中自由選擇自己需要的福利，就像吃自助餐一樣。彈性福利計劃是指組織提供一份福利菜單，由每一位員工參與福利菜單的內(nèi)容選擇，在一定的金額限制內(nèi)，員工依照自己的需求和偏好進行自由選擇、組合，福利菜單包含現(xiàn)金及指定福利在內(nèi)的兩項以上的福利項目。彈性福利制是由公司根據(jù)每個員工的薪水層次設立相應的福利賬戶，每一時期撥入一定金額，列出各種可能的福利選項供員工選擇，直至福利金額用完為止[2]。

彈性福利計劃在一定程度上滿足員工的不同需求，員工可以根據(jù)自己的需要挑選適合自己的組合。企業(yè)在設計福利時，更多地考慮了員工需求的差異性，從而試圖從制度設計上能夠更好地滿足員工的需求，提高福利的效用。另外,彈性福利強調(diào)員工參與的過程,體現(xiàn)了企業(yè)真正關心、重視員工，從員工的角度來了解他們的需要。

(三)員工福利逐漸由“傳統(tǒng)單一”形式，向“創(chuàng)新多樣”形式轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的員工福利內(nèi)容和形式均比較單一。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的需求日益豐富和多樣化。所以在這種形勢下，要求現(xiàn)代企業(yè)員工福利內(nèi)容不但豐富，形式不斷多樣化。

福利內(nèi)容不僅僅是單純物質(zhì)方面的補助，更多的向豐富員工精神文化生活，關心員工身心健康、關注員工家庭生活美滿、關注員工子女教育等方向發(fā)展。比如，各種團建活動、外出旅游、親子活動、體檢項目等。這些項目在增進員工間感情交流、緩解壓力、放松身心、開拓眼界、員工家庭幸福和員工身體健康方面均發(fā)揮著巨大作用。

福利形式也由以往單一形式日益豐富和創(chuàng)新化。尤其在人才流動性較高的互聯(lián)網(wǎng)和高新技術(shù)行業(yè)，個性化福利形式越來越多，比如給予員工工作更多的自主性和靈活性，實行彈性時間制和遠程辦公。

彈性時間制是“靈活的、彈性的工作時間安排方案”的簡稱。它給員工一定的自主權(quán)來決定上下班時間。員工每周工作的小時數(shù)是固定的，但在一定的條件下他們可以自由改變工作時間[3]。這種工作時間模式具有很多優(yōu)點，比如減低缺勤率、提高生產(chǎn)率、減少加班費用、減少遲到現(xiàn)象以及提高員工的自主性、責任感及滿意度。

遠程辦公，即讓員工每周選擇一定時間在家辦公，通過互聯(lián)網(wǎng)來處理工作。這種工作方式可以緩解員工因上下班交通壓力，節(jié)省上下班時間，同樣在很大程度上讓特殊群體員工可以兼顧家庭。這體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關愛，讓員工從內(nèi)心感激企業(yè)，從而提高了員工的滿意度和忠誠度。

(四)員工福利形式逐漸重返到“企業(yè)辦社會”模式

我國在計劃經(jīng)濟時代，實行統(tǒng)包式員工福利，在這種制度下，企業(yè)對職工的生、老、病、死要承擔無限責任，即企業(yè)辦社會。隨著我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡，員工福利也逐漸步入創(chuàng)新階段，企業(yè)辦社會的功能逐漸分離，社會福利和企業(yè)福利正在進入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展時期。

但由于我國的人口結(jié)構(gòu)特點，比如人口老齡化趨勢加重及獨生子女較多等特點，為了減輕員工家庭負擔，讓員工全身心投入工作，讓員工獲得不斷學習和自我提升的機會，部分企業(yè)又開啟了“辦社會”的模式。這些企業(yè)將員工福利逐步豐富完善，開始辦起職工子弟學校、養(yǎng)老機構(gòu)、職工大學等。這一舉措，在極大程度上為公司吸引和留住了大量的人才，成為了企業(yè)在激烈的人才競爭中致勝的法寶。

五、結(jié)束語

員工福利在現(xiàn)代企業(yè)的薪酬體系中扮演著非常重要的角色，成為企業(yè)吸引、激勵和留住員工的重要一環(huán)。因此，企業(yè)要結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境、在充分了解和結(jié)合員工需求的情況下，設計出一套合理、科學的員工福利體系，同時注重員工福利體系的管理、維護、與時俱進，使員工福利真正發(fā)揮企業(yè)吸引、激勵和留住人才的作用。