社區(qū)服務(wù)中心離退休職工工作的實(shí)踐與探索

丁全勝

摘 要 離退休職工工作是企業(yè)工作的重要組成部分，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)、奉獻(xiàn)和諧社會(huì)的基本要求。在新時(shí)代離退休職工工作就應(yīng)該緊緊圍繞黨政工作，適應(yīng)離退休職工工作發(fā)展的新形勢(shì)、新變化，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，在服務(wù)大局中展現(xiàn)新作為，在實(shí)際工作中樹(shù)立新形象，凝心聚力共筑和諧。

關(guān)鍵詞 離退休職工 服務(wù) 社區(qū)

我作為一名從事離退休職工共筑多年的同志，結(jié)合我社區(qū)離退休職工工作的具體實(shí)際，對(duì)做好新時(shí)期的離退休職工工作進(jìn)行了實(shí)踐與探索。我們的主要做法與成效：

一、關(guān)心老同志生活和健康，積極組織開(kāi)展為老同志辦實(shí)事辦好事活動(dòng)

為使老同志老友所依，特別特殊群體老同志，物質(zhì)生活有保障，精神生活有依托，自己積極開(kāi)展為老同志辦實(shí)事辦好事活動(dòng)。開(kāi)展“三個(gè)有”，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，有一套老同志的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容涵蓋老年人的生活習(xí)慣、健康狀況、家庭情況、子女聯(lián)系方式等，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，一戶一檔，及時(shí)更新；以義工服務(wù)活動(dòng)為載體，開(kāi)展敬老、愛(ài)老、助老活動(dòng)，切實(shí)將黨和企業(yè)對(duì)離退休老同志的關(guān)懷落到實(shí)處。

（一）搞好“三項(xiàng)服務(wù)”，拓展服務(wù)空間

1.精神服務(wù)。定期陪老同志聊天、散步等。加強(qiáng)對(duì)空巢、獨(dú)居、久病、大病、特困等老同志的聯(lián)系，定期走訪看望，對(duì)生病住院的老同志及時(shí)看望，對(duì)轉(zhuǎn)外就醫(yī)的老同志保持聯(lián)系，給予精神慰藉，幫助解決問(wèn)題。

2.“探親”服務(wù)。在節(jié)假日、老同志生日等特殊日期，社區(qū)干部和志愿者到家中陪老同志過(guò)節(jié)，使老同志享受家庭溫情。

3.鄰里服務(wù)。為老同志與鄰居結(jié)對(duì)子，遇到緊急情況尋求鄰里幫助等。

（二）是開(kāi)展“三進(jìn)家門”，深情關(guān)懷老同志

1.送學(xué)習(xí)服務(wù)進(jìn)家門。利用社區(qū)老年活動(dòng)室、閱覽室、宣傳櫥窗等設(shè)施，為老同志提供學(xué)習(xí)服務(wù)。

2.送保健服務(wù)進(jìn)家門。組織志愿者或老同志子女對(duì)老同志進(jìn)行常見(jiàn)病、慢性病的康復(fù)治療；舉辦健康保健講座和義診活動(dòng)，添置適合老同志身體特點(diǎn)的健身設(shè)備，為他們?nèi)粘；顒?dòng)、健身創(chuàng)造條件。

3.送話聊服務(wù)進(jìn)家門。組織志愿者開(kāi)展“情暖夕陽(yáng)”活動(dòng)，上門談心交流，為老同志提供精神慰藉服務(wù)。

二、加強(qiáng)離退休人員的精神文化建設(shè)，用健康科學(xué)的活動(dòng)占領(lǐng)老同志精神文化陣地

為使老同志老有所學(xué)、老有所教，讓老同人志始終保持健康、積極向上的精神風(fēng)貌，自己積極組織開(kāi)展了一系列文化宣傳和主題教育活動(dòng)。并充分利用“百姓說(shuō)吧”、“座談會(huì)”、“懇談會(huì)”、“讀書會(huì)”等載體，以“展示陽(yáng)光心態(tài)、體驗(yàn)美好生活、暢談發(fā)展變化”為主題，在離退休老同志當(dāng)中開(kāi)展為油田建設(shè)增添正能量活動(dòng)。

三、發(fā)揮各類老年協(xié)會(huì)的作用，為老同志展示風(fēng)采，愉悅身心搭建平臺(tái)

為使老同志老有所樂(lè)，應(yīng)積極推動(dòng)并組織協(xié)調(diào)以老年協(xié)會(huì)為主線成立了144個(gè)文藝、體育團(tuán)體，完善了協(xié)會(huì)的硬件設(shè)施，較好地發(fā)揮了協(xié)會(huì)的作用，在協(xié)會(huì)團(tuán)體的帶動(dòng)下做到了人人有事干、人人有活動(dòng)參加、人人在活動(dòng)中精神得到了凈化，身體得到了健康，實(shí)現(xiàn)了自我管理、自我教育、自我服務(wù)的良性循環(huán)。5年來(lái)，協(xié)會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，協(xié)會(huì)所屬的10個(gè)專項(xiàng)協(xié)會(huì)每年都要舉行15次左右的體育比賽，文藝演出21場(chǎng)次。同時(shí)還協(xié)助組織春節(jié)社火、局春節(jié)文藝匯演、局“七一”晚會(huì)、“親情鄰里節(jié)”開(kāi)閉幕式、“重陽(yáng)節(jié)”晚會(huì)等演出。協(xié)會(huì)為廣大老同志搭建起了陶冶情操、活躍生活、展示才藝、鍛煉身體的平臺(tái)，通過(guò)參與和觀看，在潛移默化中精神文化品位得得到了提高，愉悅了身心。

四、以義工服務(wù)為抓手，構(gòu)建離退休服務(wù)新模式

為將服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，使老同志服務(wù)工作制度化、規(guī)范化，我們逐步完善了社區(qū)義工服務(wù)站，進(jìn)一步拓展服務(wù)空間，中心區(qū)共組織義工服務(wù)隊(duì)72個(gè)，注冊(cè)義工755人。一是開(kāi)展援助類服務(wù)，把高齡、空巢、獨(dú)居、久病、大病和生活困難的居民作為重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)施“一助一”或“多助一”的服務(wù)和幫扶。各小區(qū)居委會(huì)根據(jù)老年人的生活經(jīng)歷和身體狀況，充分發(fā)揮小區(qū)黨支部及各類協(xié)會(huì)中健康、低齡老人的作用，以“照顧未來(lái)的自己”宣傳動(dòng)員活動(dòng)為切入點(diǎn)，使廣大熱心志愿服務(wù)的積極人士，積極地加入“情暖夕陽(yáng)”志愿隊(duì)伍中來(lái)。二是便民利民，向廣大居民提供心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等方面服務(wù)。三是開(kāi)展保護(hù)生態(tài)環(huán)境服務(wù)，義務(wù)植樹(shù)、綠化美化、清理臟亂等公益活動(dòng)。四是開(kāi)展維護(hù)公共秩序服務(wù)及其他社會(huì)公益性服務(wù)，宣傳文明行為規(guī)范，樹(shù)立廣大老年人盡義務(wù)、講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。在全面開(kāi)展義工服務(wù)的基礎(chǔ)上，以“鄰里守望”為重點(diǎn)，組織小區(qū)居民義務(wù)巡邏，減少小區(qū)被盜事件發(fā)生。

通過(guò)努力，社區(qū)離退休工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。二0一四年社區(qū)榮獲總公司離退休工作先進(jìn)集體稱號(hào)、二0一五年社區(qū)老年體協(xié)文體活動(dòng)站榮獲總公司“五好”老年活動(dòng)站稱號(hào)、二0一七年社區(qū)關(guān)工委榮獲集團(tuán)公司基層“五好”關(guān)工委先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。

五、結(jié)語(yǔ)

我認(rèn)為只要我們堅(jiān)持以“組織老同志、凝聚老同志、服務(wù)老同志、教育引導(dǎo)老同志”為主線，強(qiáng)化老同志“熱愛(ài)油田、奉獻(xiàn)油田”的意識(shí)，就能充分發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢(shì)，凝心聚力，為創(chuàng)建文明和諧社區(qū)奉獻(xiàn)余熱。