ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在企業(yè)管理工作中的作用

(中車齊齊哈爾車輛有限公司 黑龍江 齊齊哈爾 161002)

市場經(jīng)濟模式的不斷變化，雖然在一定程度上給企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，但是也在一定程度上加劇了市場競爭。而企業(yè)要想獲得較高的發(fā)展競爭力，就應(yīng)獲得足夠的認(rèn)可，這樣才能吸引更多的顧客，從而不斷的擴大市場份額。因此，我們就應(yīng)不斷的完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入的執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系，以此才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文就針對ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在企業(yè)管理工作中的作用展開具體的分析與討論。

一、建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系的目的和意義

建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系的主要目的就是有效的將ISO9001質(zhì)量管理體系引入到企業(yè)日常管理中，這樣就能有效的規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)行為，從而就能提高企業(yè)的管理效率。下面，就針對建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系的意義展開具體的分析與討論。

(一)有利于發(fā)展環(huán)境的進一步完善，提升環(huán)境質(zhì)量。

ISO9001質(zhì)量管理體系作為全球公認(rèn)的系統(tǒng)化和程序化的管理模式，將其不斷的應(yīng)用在企業(yè)的管理過程中，可以獲得更多人對企業(yè)的認(rèn)可，這樣對于提高企業(yè)的發(fā)展競爭力具有至關(guān)重要的作用。而不斷的推行ISO9001，還可以幫助企業(yè)不斷的進行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新，以此就能促進企業(yè)軟硬環(huán)境的進一步優(yōu)化，進而就能不斷的促進企業(yè)的發(fā)展能夠更加適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求。

(二)能夠更好滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的實際需求

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在不斷的加大，進而消費者投訴問題發(fā)生的幾率也在增加。而企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，如果一味的追求利益，而不顧產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，不僅會無法滿足消費者的實際需求，而且還會影響整個市場經(jīng)濟發(fā)展的氛圍。因此，就應(yīng)不斷的將ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)用在企業(yè)的日常管理過程中，這樣就能為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的市場環(huán)境，從而提高企業(yè)的發(fā)展競爭力。

(三)有利于識別企業(yè)體系運行中的風(fēng)險和機遇，促進良性發(fā)展

現(xiàn)行新版標(biāo)準(zhǔn)中明確將應(yīng)對風(fēng)險和機遇的思想運用到體系各個過程之中。在企業(yè)體系運行中要識別各過程運行的風(fēng)險，有利于在企業(yè)運行中預(yù)測出存在的風(fēng)險，提前采取應(yīng)對措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險，同時，盡可能地去抓住新的機遇，有利提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，促進企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。

(四)有利于實事求是的對部門、個人的業(yè)績進行考核

如何合理的評價一個單位、一個工作人員的工作是企業(yè)在發(fā)展的過程中所要解決的主要問題。而ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用就可以建立完整的、可回測的、可跟蹤的質(zhì)量管記錄，并且還能在一定程度上有效的對相關(guān)工作人員的滿意度做出合理的評價，這樣就能真實和客觀的反映出一個部門和一個工作人員的真實業(yè)績，以此就能提高對部門以及個人業(yè)績考核的公正性和真實性。

二、企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的策略分析

通過對建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系的目的和意義的分析與了解，可以認(rèn)識到ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，對于有效的提高企業(yè)的發(fā)展競爭力以及保證市場環(huán)境的公平性都具有至關(guān)重要的作用。因此，我們就應(yīng)不斷的完善ISO9001質(zhì)量管理體系，注重對企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督，從而有效的提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。下面，就針對企業(yè)質(zhì)量管理中ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的策略展開具體的分析與討論。

(一)完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系

企業(yè)質(zhì)量管理體系的制定不僅需要結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r，而且還應(yīng)遵循國家的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范。而隨著市場經(jīng)濟體制的不斷更新，當(dāng)前的企業(yè)管理人員就應(yīng)首先明確ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)理念，并加大對其的重視程度，這樣才能促進ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的應(yīng)用。此外，企業(yè)管理人員還應(yīng)將ISO9001質(zhì)量管理體系作為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，并根據(jù)此目標(biāo)來實時的監(jiān)督企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r，在發(fā)展的過程中還應(yīng)不斷的完善企業(yè)中的ISO9001質(zhì)量管理體系，這樣就能促進企業(yè)內(nèi)部體系的良好運作，以此就能為ISO9001質(zhì)量管理體系的深入執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

(二)注重內(nèi)部監(jiān)督，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果

做好企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督工作，可以有效的發(fā)揮出ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。因此，企業(yè)就應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r制定全面性和系統(tǒng)性的診斷標(biāo)準(zhǔn)，不斷的改善當(dāng)前企業(yè)在管理過程中所存在的不足，以此就能有效的促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。為了有效的實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督，可以構(gòu)建適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督與管理小組，打造內(nèi)部審核隊伍，并根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r制定相關(guān)的監(jiān)督與審核制度，這樣企業(yè)就可根據(jù)相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)來有效的審核企業(yè)員工的工作情況，從而就能為企業(yè)的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的人力資源，以此來不斷的提高企業(yè)的發(fā)展競爭力。

(三)加強員工ISO9001知識指導(dǎo)，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

員工對ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)知識的了解情況，就在一定程度上決定著ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)管理方面的應(yīng)用效果。因此，企業(yè)就應(yīng)加強對員工ISO9001知識的指導(dǎo)，通過開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動，來提高員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理以及安全方面的意識，這樣就能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而就能促進企業(yè)的發(fā)展能夠更加適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求。此外，在將ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用在企業(yè)管理中時，還應(yīng)注重企業(yè)文化的構(gòu)建，讓體系的思想沉淀固化下來，以此就能為企業(yè)的良好發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

不斷的將ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用在企業(yè)的管理工作中，對于有效的提高企業(yè)的發(fā)展競爭力以及促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。因此，我們應(yīng)首先認(rèn)識與了解建立和實施ISO9001質(zhì)量管理體系的目的和意義，進而從完善ISO9001質(zhì)量管理體系，深入執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系、注重內(nèi)部監(jiān)督，保證ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的效果以及加強員工ISO9001知識指導(dǎo)，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化三個方面來有效的促進ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的應(yīng)用，這樣就能提高企業(yè)的管理效率，促進企業(yè)的發(fā)展能夠更加適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求。