眾創(chuàng)空間能力要素文獻(xiàn)綜述

(浙江財(cái)經(jīng)大學(xué) 浙江 杭州 310018)

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)上以技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向、科研人員為主體、實(shí)驗(yàn)室為載體的科技創(chuàng)新活動(dòng)正轉(zhuǎn)向以用戶為中心、以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)、以共同創(chuàng)新和開放創(chuàng)新為特點(diǎn)的用戶參與的創(chuàng)新2.0模式。眾創(chuàng)空間正是順應(yīng)創(chuàng)新2.0時(shí)代用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新趨勢，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過市場化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)[1]。特別是在受到“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”政策激勵(lì)下，各地順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新趨勢，迅速跟進(jìn)發(fā)展眾創(chuàng)空間，全國呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展[2]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至2016年年末，中國各類眾創(chuàng)空間已經(jīng)超過4200家，其中獲得中國科學(xué)技術(shù)部授牌的國家級(jí)眾創(chuàng)空間為1337家。

然而，雖然眾創(chuàng)空間的培育取得了矚目成績，但其實(shí)踐過程也暴露出令人擔(dān)憂的發(fā)展“瓶頸”—眾創(chuàng)空間或人員參與度很低，或“有店無客”，保持長期活躍參與的人數(shù)都不太高[4]；不少眾創(chuàng)空間因缺乏核心競爭優(yōu)勢，依靠出租工位和領(lǐng)取政府補(bǔ)貼維持生存，甚至在部分三四線城市，一些眾創(chuàng)空間成立的真正目的就是為了獲取補(bǔ)貼[5]。那么，決定眾創(chuàng)空間存亡的關(guān)鍵能力因素到底有哪些呢?

二、眾創(chuàng)空間內(nèi)涵

針對眾創(chuàng)空間的定義研究目前存在兩種視角，一種是官方視角，一種是學(xué)術(shù)視角。官方定義一般來源于政策文件。一方面，國務(wù)院(2015)將眾創(chuàng)空間界定為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過市場化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。另一方面，學(xué)術(shù)視角例如劉志迎等(2015)[4]從移動(dòng)互聯(lián)角度，認(rèn)為眾創(chuàng)空間是創(chuàng)新者基于由企業(yè)搭建的或者自發(fā)形成的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)并且通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新成果的展示或出售，需求者通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋和獲取創(chuàng)新成果并加以利用的一種新型創(chuàng)新模式。對眾創(chuàng)空間研究視角的不同也使其呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。創(chuàng)新2.0背景下的眾創(chuàng)空間具有DIY導(dǎo)向、資源可及、開放共享和屬性多樣特點(diǎn)。

三、眾創(chuàng)空間能力要素

以往研究主要從創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、眾創(chuàng)空間生態(tài)網(wǎng)絡(luò)、眾創(chuàng)空間對孵化器的驅(qū)動(dòng)力以及創(chuàng)客的自我空間等四個(gè)方面解讀眾創(chuàng)空間的能力要素[3]。從性質(zhì)上講，眾創(chuàng)空間是一類新型的科技企業(yè)孵化器，主要針對早期創(chuàng)業(yè)、滿足了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新需求，并且具有開放和資源共享等特征[4]。呂力等( 2015)[5]從眾創(chuàng)和創(chuàng)業(yè)的關(guān)系角度對兩者的影響作用機(jī)制進(jìn)行研究，并將創(chuàng)業(yè)孵化器按創(chuàng)業(yè)過程的主要作用分為五種類型，提出對不同類型的孵化器的發(fā)展國家應(yīng)采取不同的政策。在科技孵化器方面，由于存在著門檻高、數(shù)量少、容量小，以及針對性單一等多種因素的制約，難以有效地服務(wù)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。因此科技孵化器轉(zhuǎn)型成為為眾創(chuàng)空間，必須緊緊圍繞眾創(chuàng)空間的低成本、便利化、全要素、開放式的四個(gè)優(yōu)勢。與此類似，在高校科技成果轉(zhuǎn)化上面同樣存在著體制機(jī)制創(chuàng)新不足、科技成果不接地氣、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)有待完善和資金投入結(jié)構(gòu)不合理等問題[1]，高職院校對創(chuàng)業(yè)孵化器的認(rèn)識(shí)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、創(chuàng)業(yè)孵化器大多流于形式。眾創(chuàng)空間的使命是為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)營造良好的生態(tài)系統(tǒng)，從而使廣大民眾能夠從中獲得開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所必需的能量。結(jié)合高校實(shí)際，組建“實(shí)虛結(jié)合”的管理團(tuán)隊(duì)，建立與人才培養(yǎng)相適應(yīng)的管理制度，構(gòu)建專業(yè)化、社會(huì)化的運(yùn)營支撐系統(tǒng)，都是促進(jìn)高校眾創(chuàng)空間良好發(fā)展的有益舉措。

創(chuàng)客空間與一般孵化器不同，創(chuàng)客空間通常是創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合、孵化與投資相結(jié)合的產(chǎn)物，為創(chuàng)業(yè)者提供工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間的場所。中國式的眾創(chuàng)空間可以認(rèn)為是具有中國特色的國外創(chuàng)客空間本土化的產(chǎn)物，是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下面向大眾創(chuàng)業(yè)而構(gòu)建的新型創(chuàng)業(yè)聚集平臺(tái)，是將創(chuàng)客空間參與主體由創(chuàng)客擴(kuò)展為主流大眾的線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、多樣化的革新產(chǎn)物。在眾創(chuàng)空間內(nèi)存在創(chuàng)客、投資者、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等不同主體，他們是基于各自目的而形成的社群集合體。不同社群之間進(jìn)行信息交互、知識(shí)流動(dòng)以及各種交易活動(dòng)[5]。目前國內(nèi)對眾創(chuàng)空間的系統(tǒng)研究還不多，研究視角具有局限性，只有少量研究關(guān)注創(chuàng)客自身特征。趙逸靖(2017)[6]通過對廣州市眾創(chuàng)空間現(xiàn)狀特征及其滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活設(shè)施的齊全度和整體環(huán)境是影響創(chuàng)客對眾創(chuàng)空間內(nèi)外部環(huán)境滿意度的主要因素，從創(chuàng)客需求和環(huán)境心理視角對眾創(chuàng)空間的評(píng)價(jià)進(jìn)行研究。基于社會(huì)認(rèn)知理論，劉志迎等(2017)[7]探究了眾創(chuàng)空間創(chuàng)客創(chuàng)新自我效能感對其創(chuàng)新行為的影響機(jī)制，實(shí)證結(jié)果表明創(chuàng)客創(chuàng)新自我效能感不僅對創(chuàng)新行為有直接影響，還通過知識(shí)共享的中介作用間接影響創(chuàng)客創(chuàng)新行為，眾創(chuàng)空間的創(chuàng)新支持則起著調(diào)節(jié)作用。縱觀創(chuàng)客空間的演進(jìn)軌跡，其發(fā)展離不開技術(shù)革新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國家政策的推動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，“雙創(chuàng)”背景下推崇創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境更是使得“創(chuàng)客文化”得以生繁榮生長。陳德金(2017)[2]從國外創(chuàng)客空間發(fā)展相對于我國眾創(chuàng)空間比較中得出了包容的創(chuàng)新文化需要營造開放的創(chuàng)新環(huán)境，而完善的創(chuàng)新體系必須發(fā)揮政府服務(wù)職能的啟示。任麗梅(2017)[8]認(rèn)為文化是眾創(chuàng)空間興起和發(fā)展的動(dòng)因，也是培育眾創(chuàng)空間過程中不可忽視的關(guān)鍵因素，從而提出培育眾創(chuàng)空間的內(nèi)生文化、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的要求。

從眾創(chuàng)空間的組成要素來看，眾創(chuàng)空間作為集眾多資源于一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)(載體)，為大眾創(chuàng)業(yè)者提供良好的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間[9]，可以視作一整套的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[3]。陳夙等( 2015)[3]從眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的角度依據(jù)眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈及基礎(chǔ)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)政策四個(gè)維度分析核心機(jī)制，并基于眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的特征、結(jié)構(gòu)與機(jī)制剖析眾創(chuàng)空間績效提升路徑研究認(rèn)為眾創(chuàng)空間是眾多創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在特定地理空間的集聚，具有鮮明的生態(tài)系統(tǒng)屬性?；趧?chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，劉亮(2017)[10]構(gòu)建眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的基本框架，包括政策、市場、人力資本、融資、文化、其他支持等六個(gè)支撐系統(tǒng)。李燕萍和陳武在不同視角下對眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的維度構(gòu)建進(jìn)行歸納：基于創(chuàng)客教育視角的眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)由合作社群、創(chuàng)意實(shí)踐、開放資源和協(xié)作空間四個(gè)維度構(gòu)成；基于實(shí)踐視角的眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的各維度的建構(gòu)，以杭州夢想小鎮(zhèn)為例[3]，包含眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈、基礎(chǔ)平臺(tái)與眾創(chuàng)政策四個(gè)空間維度；基于創(chuàng)新2.0視角的眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，劉志迎等(2015)[4]構(gòu)建了“社區(qū)—研發(fā)—市場”模式的眾創(chuàng)概念模型。向永勝等(2017)[11]通過聚焦創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化過程中的多種需求與關(guān)鍵發(fā)展資源及服務(wù)提供，構(gòu)筑了新型眾創(chuàng)空間雙生態(tài)、多要素、全過程孵化融合的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。高校創(chuàng)客空間能夠有效整合人才、技術(shù)等資源要素，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供全方位的專業(yè)化服務(wù)，基于雙螺旋模型研究高校眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)主要由協(xié)作空間、合作社群、開放式創(chuàng)新活動(dòng)和開放性資源四個(gè)方面組成。

眾創(chuàng)空間本質(zhì)上是一個(gè)自組織，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素間通過相互聯(lián)系的運(yùn)行機(jī)制促進(jìn)眾創(chuàng)空間的可持續(xù)發(fā)展和運(yùn)作活力[3]?；趦r(jià)值鏈對眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行研究，通過信用保障機(jī)制、組織協(xié)調(diào)機(jī)制、價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、互動(dòng)反饋機(jī)制四個(gè)核心機(jī)制間相互聯(lián)系，相互作用，相互制約，積極地增強(qiáng)眾創(chuàng)空間的內(nèi)在活力和對外界環(huán)境變化的應(yīng)變能力，從而促進(jìn)眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序、高效地運(yùn)行。陳夙等(2015)[3]透視眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在核心機(jī)制為生態(tài)系統(tǒng)代謝機(jī)制、多層次創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌套機(jī)制、異構(gòu)創(chuàng)業(yè)資源整合機(jī)制、創(chuàng)業(yè)能力動(dòng)態(tài)提升機(jī)制和用戶價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，共同發(fā)揮確保眾創(chuàng)空間持續(xù)活力的關(guān)鍵作用。賈天明等(2017)[9]認(rèn)為眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)存在四個(gè)核心機(jī)制：生態(tài)系統(tǒng)代謝機(jī)制、成果共享—容錯(cuò)試錯(cuò)動(dòng)力機(jī)制、資源匯聚與整合機(jī)制、創(chuàng)客—資源協(xié)同共生網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，四大機(jī)制相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)，共同促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程。眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過資源獲取、優(yōu)勝劣汰和價(jià)值交換三大運(yùn)行機(jī)制維持生態(tài)平衡。

還有一部分研究從資源依賴?yán)碚摵蜕鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)理論的雙重視角出發(fā)，分析探究構(gòu)成眾創(chuàng)空間平臺(tái)組織實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)要素，以及這些要素對平臺(tái)生存和發(fā)展的作用機(jī)制[7]。眾創(chuàng)空間的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)要素結(jié)構(gòu)涵蓋了身份建構(gòu)、文化親近、資源承諾、價(jià)值主張和服務(wù)嵌入共五個(gè)要素，其中身份建構(gòu)和文化親近能夠影響創(chuàng)客的認(rèn)知信任，價(jià)值主張和服務(wù)嵌入則會(huì)影響創(chuàng)客的情感信任，資源承諾則對創(chuàng)客的結(jié)構(gòu)洞、機(jī)遇開發(fā)和機(jī)遇發(fā)現(xiàn)施加影響，最終會(huì)影響創(chuàng)客參與度。

四、結(jié)論

近年來，在政策推動(dòng)下眾創(chuàng)空間的概念在中國掀起了廣泛的研究熱潮，越來越成為政府關(guān)注和公眾關(guān)心的熱門議題。但目前國內(nèi)對于眾創(chuàng)空間的內(nèi)涵與邊界尚缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，中國眾創(chuàng)空間的數(shù)量及發(fā)展模式也不盡明確，對其能力因素的探討還需進(jìn)一步深化。本文對現(xiàn)研究進(jìn)行回顧，從創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、眾創(chuàng)空間生態(tài)網(wǎng)絡(luò)、眾創(chuàng)空間對孵化器的驅(qū)動(dòng)力以及創(chuàng)客的自我空間等四個(gè)方面解讀眾創(chuàng)空間的能力要素，未來的研究還需進(jìn)一步深入。