服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供應(yīng)鏈的依賴(lài)性分析

陳沛金

內(nèi)容摘要：隨著服務(wù)業(yè)快速發(fā)展及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式的推廣，構(gòu)建服務(wù)供應(yīng)鏈與數(shù)字供應(yīng)鏈成為供應(yīng)鏈管理中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，并成為學(xué)界的研究熱點(diǎn)，但服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供應(yīng)鏈之間的依賴(lài)性尚未有統(tǒng)一的界定。鑒于此，本研究從服務(wù)供應(yīng)鏈與數(shù)字供應(yīng)鏈的雙重視角出發(fā)，建立了服務(wù)集成能力、數(shù)字規(guī)劃能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性之間的關(guān)系框架，并指出了供應(yīng)鏈集成水平在服務(wù)集成能力、數(shù)字規(guī)劃能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性中起到中介作用。實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈集成水平越高，供應(yīng)鏈管理對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需求越強(qiáng)，同時(shí)供應(yīng)鏈集成水平對(duì)不同經(jīng)濟(jì)模式起到價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的作用。

關(guān)鍵詞：服務(wù)經(jīng)濟(jì)? ?數(shù)字經(jīng)濟(jì)? ?供應(yīng)鏈管理? ?價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造

引言

隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時(shí)也開(kāi)始轉(zhuǎn)向服務(wù)領(lǐng)域，并希望通過(guò)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)維持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，蔡玫（2016）認(rèn)為，這類(lèi)價(jià)值導(dǎo)向也致使市場(chǎng)中企業(yè)發(fā)展逐步趨于“服務(wù)導(dǎo)向”。供應(yīng)鏈管理在服務(wù)導(dǎo)向下被賦予了更為寬泛的內(nèi)涵，需要集成生產(chǎn)流程、產(chǎn)品供應(yīng)、信息分配和資金等多個(gè)方面，“服務(wù)供應(yīng)鏈”這一綜合性理念隨之產(chǎn)生。在服務(wù)供應(yīng)鏈視角下，上游企業(yè)與終端企業(yè)的角色定位日趨模糊，供應(yīng)鏈整合能力成為了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的唯一特質(zhì)。具備更強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力的企業(yè)擁有更強(qiáng)的資源調(diào)配能力，將會(huì)掌控更強(qiáng)的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。與此同時(shí)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式在供應(yīng)鏈管理中的推廣，有助于進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)對(duì)資源的有效分配，Kathan，Matzler&Veider（2015）的研究表明，數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式是對(duì)供應(yīng)鏈信息管理不足的最佳補(bǔ)償。因此，把握服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)，發(fā)展服務(wù)供應(yīng)鏈與數(shù)字供應(yīng)鏈成為企業(yè)價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的重要途徑。但現(xiàn)有研究?jī)H僅定性分析了服務(wù)經(jīng)濟(jì)及數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的重要性，并未深入剖析通過(guò)供應(yīng)鏈渠道傳導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)影響?；谶@一情況，本研究從服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供應(yīng)鏈的依賴(lài)性入手，從企業(yè)本身的供應(yīng)鏈管理入手，分別構(gòu)造服務(wù)集成能力與數(shù)字規(guī)劃能力，探究?jī)r(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的中介作用，并采用深度調(diào)研方式進(jìn)行大樣本實(shí)證檢驗(yàn)。

文獻(xiàn)綜述與基本假設(shè)

（一）服務(wù)集成能力與數(shù)字規(guī)劃能力

服務(wù)業(yè)作為從事社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。將整個(gè)服務(wù)提供過(guò)程整合起來(lái)實(shí)施服務(wù)供應(yīng)鏈管理，有助于準(zhǔn)確收集客戶(hù)信息、把握客戶(hù)需求和反饋、消除經(jīng)營(yíng)中不確定因素的影響、提高服務(wù)生產(chǎn)和決策效率。發(fā)展服務(wù)供應(yīng)鏈，是優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個(gè)有效途徑。Vargo&Lusch（2016）的文章中指出，市場(chǎng)正逐步由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)導(dǎo)向，傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)有形的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，而服務(wù)導(dǎo)向則更注重?zé)o形的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。僅就“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”角度出發(fā)，企業(yè)需要建立產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售的多環(huán)節(jié)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并合理地把各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌，這一能力可以被視作企業(yè)的“服務(wù)集成能力”。服務(wù)集成能力不僅是供應(yīng)商對(duì)于產(chǎn)品由供應(yīng)鏈向下供應(yīng)時(shí)的分銷(xiāo)柔性，更是消費(fèi)者的需求從供應(yīng)鏈向上反饋的需求管理柔性。從這一角度來(lái)看，服務(wù)集成能力取決于供應(yīng)鏈的集成水平，李旭東（2016）認(rèn)為，從流通層面直接整合企業(yè)的多項(xiàng)服務(wù)，可以強(qiáng)化供給側(cè)的規(guī)劃水平和集成水平，構(gòu)建服務(wù)供應(yīng)鏈對(duì)各個(gè)主體間的合作關(guān)系、利益分配和發(fā)展對(duì)策研究具有適用性。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)不僅孕育了新的消費(fèi)模式，還在全球產(chǎn)業(yè)整合與升級(jí)過(guò)程中起到重要推動(dòng)作用，催生出新型的數(shù)字服務(wù)模式，在此趨勢(shì)之下，供應(yīng)鏈領(lǐng)域的相關(guān)研究也開(kāi)始從產(chǎn)品供應(yīng)鏈延伸到服務(wù)供應(yīng)鏈。陳穎（2018）認(rèn)為，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)離不開(kāi)“智慧”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的必然結(jié)果，也是消費(fèi)需求升級(jí)的必然導(dǎo)向。供應(yīng)商如何規(guī)劃其數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)力，取決于其對(duì)市場(chǎng)需求的敏感度。從供應(yīng)商角度來(lái)看，這一能力可以視為“數(shù)字規(guī)劃能力”，包含對(duì)信息技術(shù)的使用和更新、用戶(hù)數(shù)據(jù)的采集和整理。全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字企業(yè)過(guò)渡，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)水平也因?yàn)樾滦碗娮訕I(yè)態(tài)而上升。馮曉瑋（2016）認(rèn)為，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，保障供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處于較低水平，需要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，并加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)這一思路，本文從供應(yīng)鏈管理入手，構(gòu)建企業(yè)核心能力部件，分析企業(yè)發(fā)展博弈中供應(yīng)鏈依賴(lài)性的變化。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的由“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”的大趨勢(shì)，廣泛滲透于高科技領(lǐng)域的數(shù)字革命浪潮，其影響程度和范圍遠(yuǎn)高于工業(yè)革命，并逐漸成為支撐未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。在這一趨勢(shì)下，對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)及供應(yīng)鏈間的價(jià)值共創(chuàng)進(jìn)行研究，能夠?yàn)槲覈?guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)程提供理論借鑒。

（二）基本假設(shè)

供應(yīng)鏈管理中，處于各個(gè)渠道的企業(yè)之間存在相互依存關(guān)系，供應(yīng)鏈間企業(yè)的相互依賴(lài)有助于降低信息成本與物質(zhì)交流成本。由于上游服務(wù)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品可以一定程度上被視作稀缺性資源，因此終端企業(yè)對(duì)于上游企業(yè)的依存性就會(huì)進(jìn)一步增加，為保證擁有不可替代的服務(wù)產(chǎn)品，上游供應(yīng)商會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)集成能力，而終端企業(yè)會(huì)加強(qiáng)對(duì)上游資源的整合與利用，也會(huì)選擇加強(qiáng)本身的服務(wù)集成能力。在這一博弈循環(huán)中，供應(yīng)鏈的整體服務(wù)集成能力得到增加，并產(chǎn)生服務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?；谏鲜龇治?，本文提出如下假設(shè)：

H1：服務(wù)集成能力對(duì)供應(yīng)鏈依賴(lài)性具有正向的作用關(guān)系。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品模式中，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并不完全取決于物質(zhì)化的產(chǎn)品質(zhì)量，更多與是否適應(yīng)消費(fèi)者需求相關(guān)聯(lián)。為了識(shí)別消費(fèi)者需求并進(jìn)一步投放滿(mǎn)足該消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，供應(yīng)商需要建立信息庫(kù)并更新數(shù)字技術(shù)，以搜集服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)滿(mǎn)意度，進(jìn)而改善該產(chǎn)品的適用性。終端企業(yè)則更注重對(duì)產(chǎn)品的投放，通過(guò)加強(qiáng)數(shù)字規(guī)劃能力進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像和服務(wù)應(yīng)用，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然供應(yīng)鏈中各部分企業(yè)對(duì)數(shù)字規(guī)劃能力的應(yīng)用方向不盡相同，但總體上是相互補(bǔ)充、相互依賴(lài)的關(guān)系，根據(jù)這一分析，本文提出如下假設(shè)：

H2：數(shù)字規(guī)劃能力對(duì)供應(yīng)鏈依賴(lài)性具有正向的作用關(guān)系。

就單一的企業(yè)而言，其對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期且持續(xù)的過(guò)程，上游企業(yè)不會(huì)單純滿(mǎn)足于商品生產(chǎn)的身份，同時(shí)終端企業(yè)也不會(huì)希望始終被稀缺性服務(wù)所牽制，故處于長(zhǎng)期博弈中的企業(yè)會(huì)逐漸向供應(yīng)鏈下沉/上探，從而產(chǎn)生業(yè)務(wù)的交叉，并造成總體供應(yīng)鏈依賴(lài)性的下降。Lusch&Vargon（2016）的研究指出，提升供應(yīng)鏈的總體集成能力可以保證供應(yīng)鏈企業(yè)的相互依賴(lài)和續(xù)存，只要供應(yīng)鏈的集成水平足夠強(qiáng)，那么企業(yè)保持現(xiàn)有水平而提升各自的專(zhuān)項(xiàng)能力是有益的。保證供應(yīng)鏈依賴(lài)性的逐步提升，需要供應(yīng)鏈集成能力從中擔(dān)任中介?；谏鲜龇治?，本文提出如下假設(shè)：

H3：供應(yīng)鏈集成能力在服務(wù)集成能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性之間具備中介作用。

H4：供應(yīng)鏈集成能力在數(shù)字規(guī)劃能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性之間具備中介作用。

綜上，集成服務(wù)能力、數(shù)字規(guī)劃能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性的關(guān)系如圖1所示。

數(shù)據(jù)收集與信度分析

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查方式收集企業(yè)對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)認(rèn)知的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步進(jìn)行信度分析，并進(jìn)行計(jì)算。量表的設(shè)計(jì)根據(jù)Churchill（1979）所提出的基本步驟，經(jīng)歷了問(wèn)卷設(shè)計(jì)、深度走訪(fǎng)、大樣本收集和信度分析四個(gè)主要流程。本研究的表格為李克特式五級(jí)量表，包含“不同意”至“同意”的五個(gè)級(jí)別，量表項(xiàng)目采用了Kathan，Matzler&Veider（2016）文獻(xiàn)中的相關(guān)設(shè)計(jì)，具體項(xiàng)目為：SJC1-該供應(yīng)商具有及時(shí)提供產(chǎn)品/服務(wù)的能力;SJC2-該供應(yīng)商的產(chǎn)品/服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求;SJC3-該供應(yīng)商能夠保障產(chǎn)品的售后與維修。DIC1-該供應(yīng)商具備專(zhuān)業(yè)的信息與技術(shù);DIC2-該供應(yīng)商能清晰對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行刻畫(huà);DIC3-該供應(yīng)商能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求。SI1-與該供應(yīng)商的合作有助于我司發(fā)展;SI2-與該供應(yīng)商的合作提高了我司效率（產(chǎn)品收益率/績(jī)效等）;SI3-可以進(jìn)一步加強(qiáng)該供應(yīng)商的合作。SR1-與該供應(yīng)商的合作提升了我司的服務(wù)能力;SR2-與該供應(yīng)商的合作提升了我司的技術(shù)儲(chǔ)備/知識(shí)積累;SR3-與該供應(yīng)商的合作對(duì)雙方均產(chǎn)生了額外收益。本文研究所選取的對(duì)象為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信三家大型企業(yè)，這三家企業(yè)的供應(yīng)商眾多，且數(shù)據(jù)分析較為透明，便于研究收集。問(wèn)卷發(fā)放借助于中國(guó)移動(dòng)研究院的公開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行組織，總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷320份，回收139份，有效問(wèn)卷132份。以AMOS 24.0軟件對(duì)原始信息進(jìn)行原始模型與數(shù)據(jù)擬合，相關(guān)信度分析如表1所示。

由表1可以看到，模型整體的擬合程度較高。對(duì)于各個(gè)數(shù)據(jù)間的CR擬合而言，組合信度分別為0.87、0.76、0.82和0.93，均高于0.70的臨界值，說(shuō)明本研究原始數(shù)據(jù)是信度有效的;效度分析中，平均萃取變異量AVE均大于臨界值0.50，說(shuō)明該研究的樣本數(shù)據(jù)具備較好的收斂效度，從而可以采用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行下一部分的實(shí)證分析。

實(shí)證分析及結(jié)果說(shuō)明

本文在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)服務(wù)集成能力、數(shù)字規(guī)劃能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，采用了多元回歸分析建立了對(duì)應(yīng)的模型。本文首先考慮了變量間是否存在多重共線(xiàn)性，并對(duì)此進(jìn)行了初步檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)各個(gè)變量的方程膨脹因子均小于1，未達(dá)到臨界值，拒絕了“存在多重共線(xiàn)性”的原假設(shè)。在對(duì)三個(gè)變量進(jìn)行分析時(shí)，由于可能存在某些影響因變量和自變量關(guān)系的無(wú)關(guān)變量，本文控制了如下變量，進(jìn)而盡可能降低干擾：合作時(shí)限、信息項(xiàng)目、科技項(xiàng)目、商貿(mào)項(xiàng)目、物流項(xiàng)目。此外，本文的理論分析中已經(jīng)說(shuō)明，供應(yīng)鏈集成能力可能存在中介效應(yīng)，本文根據(jù)陳金亮（2012）中的相關(guān)步驟進(jìn)行分析：第一步，供應(yīng)鏈集成能力與服務(wù)集成能力/數(shù)字規(guī)劃能力具備顯著回歸關(guān)系;第二步，供應(yīng)鏈集成能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性具備顯著回歸關(guān)系;第三步，把供應(yīng)鏈集成能力作為自變量納入第二步的回歸模型之中，該模型仍然顯著，說(shuō)明該中介效應(yīng)存在。具體回歸結(jié)果如表2所示。

模型1主要分析了服務(wù)集成能力、數(shù)字規(guī)劃能力與供應(yīng)鏈依賴(lài)性之間的關(guān)系，實(shí)證結(jié)果表明服務(wù)集成能力明顯提升了供應(yīng)鏈的依賴(lài)性，存在顯著的正向關(guān)系（b=0.31，P<0.05（雙尾）），本文的假設(shè)1得到了驗(yàn)證;數(shù)字規(guī)劃能力也有助于供應(yīng)鏈依賴(lài)性的提升（b=0.27，P<0.05（雙尾）），本文的假設(shè)2得到了驗(yàn)證。

模型2與模型3則分別分析服務(wù)集成能力與數(shù)字規(guī)劃能力對(duì)供應(yīng)鏈集成能力的影響，結(jié)論證實(shí)兩者均能夠提升供應(yīng)鏈的整體集成能力，進(jìn)而驗(yàn)證了模型的步驟2，從而在模型4中得以檢驗(yàn)供應(yīng)鏈集成能力的中介作用。

從模型4可以看到，在考慮了供應(yīng)鏈集成能力中介效應(yīng)的情況下，正向的影響系數(shù)有小幅上升（b=0.34，P<0.05（雙尾）），這證明中介渠道的效果較為顯著，從而證實(shí)了本文的假設(shè)4。

伴隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的逐步應(yīng)用，在供應(yīng)鏈管理上進(jìn)行價(jià)值協(xié)調(diào)創(chuàng)造成為了企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的共同選擇，已有研究多是從服務(wù)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)兩個(gè)角度闡發(fā)供應(yīng)鏈依賴(lài)關(guān)系的意義，而本研究從實(shí)證角度首次串聯(lián)起了服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供應(yīng)鏈三個(gè)熱點(diǎn)命題，并找出了連接服務(wù)集成能力、數(shù)字規(guī)劃能力和供應(yīng)鏈依賴(lài)性的關(guān)鍵中介因子—供應(yīng)鏈集成能力。本研究的實(shí)證結(jié)果表明，強(qiáng)化供應(yīng)鏈的集成能力有助于企業(yè)發(fā)揮服務(wù)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而加強(qiáng)其在供應(yīng)鏈中的話(huà)語(yǔ)權(quán)，這一結(jié)果揭示了供應(yīng)鏈管理的新型發(fā)展方式，拓展了服務(wù)供應(yīng)鏈與數(shù)字供應(yīng)鏈相關(guān)研究的研究路徑。

結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)及供應(yīng)鏈依賴(lài)性的研究，首次建立了服務(wù)供應(yīng)鏈與數(shù)字供應(yīng)鏈雙重視角下對(duì)企業(yè)依賴(lài)性的研究，相比于從單一視角分析供應(yīng)鏈管理問(wèn)題，本研究從理論角度發(fā)掘了供應(yīng)鏈集成水平作為中介變量的作用，并從實(shí)證角度證實(shí)了該變量產(chǎn)生的中介效應(yīng)的科學(xué)性。供應(yīng)鏈集成能力是服務(wù)供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問(wèn)題，服務(wù)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立和發(fā)展以高度集成化為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈集成能力的高低對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作有著至關(guān)重要的影響，強(qiáng)化服務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)部集成能力，有助于實(shí)現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的穩(wěn)定。

供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理理論的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致了服務(wù)供應(yīng)鏈的誕生，在面對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈難以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，很多企業(yè)開(kāi)始將服務(wù)供應(yīng)鏈作為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。供應(yīng)鏈中各企業(yè)的資源始終處于動(dòng)態(tài)互補(bǔ)的過(guò)程中，各企業(yè)依托于新興的服務(wù)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行發(fā)展，會(huì)產(chǎn)生不可避免的業(yè)務(wù)交叉與競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。為避免這一情況的發(fā)生，可以通過(guò)增強(qiáng)整體供應(yīng)鏈的集成水平，保證企業(yè)建立更長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈間的價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造。憑借全世界最具規(guī)模的消費(fèi)市場(chǎng)，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，在這一趨勢(shì)下成長(zhǎng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的主攻方向，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅是解決供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革問(wèn)題的關(guān)鍵，同時(shí)在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在重塑產(chǎn)業(yè)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將通過(guò)破解創(chuàng)新鏈瓶頸、提升制造鏈質(zhì)量、優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、拓展服務(wù)鏈空間，使得我國(guó)的服務(wù)產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)得到改良，不斷向世界高端價(jià)值供應(yīng)鏈邁進(jìn)。

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