對(duì)話PPT之父：在嚴(yán)肅場(chǎng)合，PPT不宜用來炫技

荊文靜

1960年，一位美國(guó)數(shù)學(xué)教師選了一本教科書，引起一名17歲男生的不滿，他認(rèn)為這本書含金量不足，于是將情緒寫在臉上，并付諸抗議。結(jié)果，因?yàn)椴蛔鹬毓芾韱T，他被學(xué)校開除了，因?yàn)樵趪?guó)家級(jí)考試中成績(jī)不錯(cuò)，他還是如愿進(jìn)了大學(xué)。

盡管如此，少年還是半途中斷大學(xué)學(xué)業(yè)，開始自主學(xué)習(xí)。在20世紀(jì)60年代的紐約，這名年輕人的身影時(shí)常出現(xiàn)在自由主義經(jīng)濟(jì)理論和歷史研討會(huì)，3年時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，高談闊論中，他被一句話擊中了。

在《論公民的不服從義務(wù)》中，梭羅說道：“我來到這個(gè)世界上，首要的任務(wù)不是要把世界變成一個(gè)適宜生活的好地方，而是要先活著，不管好與壞?！边@句話引導(dǎo)了曾經(jīng)不羈的年輕人，他決定入世，開啟人生的第二階段：

從英國(guó)文學(xué)到計(jì)算機(jī)，從本科、研究生到博士，再到科學(xué)家……他對(duì)許多東西都充滿興趣，不斷探索，等到再次抬頭注視這個(gè)世界，已是40多歲的中年人。

然后，他發(fā)明了PowerPoint。1987年7月，微軟花1400萬美元收購了一家成立不滿4年的軟件公司，該公司位于加利福尼亞桑尼維爾，名為Forethought（意為先見之明、遠(yuǎn)見卓識(shí)）。作為微軟進(jìn)駐硅谷的第一步，紐約時(shí)報(bào)對(duì)此進(jìn)行了專門報(bào)道，并在文末強(qiáng)調(diào)：收購之后，該部門將由Forethought的產(chǎn)品開發(fā)副總裁Robert Gaskins領(lǐng)導(dǎo)。

Robert Gaskins就是那位曾經(jīng)的年輕人。這一年他已經(jīng)44歲，但是，他對(duì)世界的改變才剛剛起步。被微軟收購前，他的團(tuán)隊(duì)只用了大約18個(gè)月，就吸引了眾多投資者的注意，還接受了蘋果公司的風(fēng)險(xiǎn)投資。1987年4月，第一版PowerPoint 出品，是適用于Mac的版本，名為PowerPoint 1.0，為輸出黑白投影幻燈片（連同演講者的筆記和觀眾講義）而制作。

各路英雄聞聲而來，適逢喬布斯被逐出蘋果董事會(huì)期間，蓋茨在這收購競(jìng)賽中贏了蘋果，拍板了這筆當(dāng)時(shí)微軟史上最大的收購。1990年5月，適用于Windows系統(tǒng)的PowerPoint 2.0出現(xiàn)，支持彩色幻燈片;1992年，適用于Windows和Mac的PowerPoint 3.0成型，添加了視頻輸出。

到1992年，PowerPoint已經(jīng)以二十多種國(guó)家語言發(fā)行，并在全球贏得了數(shù)十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。與當(dāng)時(shí)17個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，PowerPoint占全球Windows和Mac圖形演示軟件全球銷售額63%，每年銷售超過100萬份。

1993年，被收購僅6年后，此后沿用幾十年的PPT軟件便基本成型，50歲的“PPT之父”Robert Gaskins功成身退，從微軟退休，自此告別江湖，進(jìn)入人生的第三階段。

他和家人搬到倫敦，和從前一樣開始新一輪的興趣探索，比如學(xué)習(xí)六角手風(fēng)琴，并特地為其建立研究網(wǎng)站、成立研究協(xié)會(huì)等。與此同時(shí)，Robert 還為倫敦的Horniman博物館開展了一個(gè)項(xiàng)目，將六角手風(fēng)琴歷史檔案部分?jǐn)?shù)字化。

“自從25年前從微軟退休之后，我的知識(shí)興趣就已經(jīng)完全與PowerPoint毫無關(guān)系，甚至與軟件行業(yè)?！盧obert Gaskins告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，“我從未再涉足任何與商業(yè)投資有關(guān)的事業(yè)，就是跟著興趣走”。

直到今日，這位影響了地球上絕大多數(shù)商業(yè)公司的老人對(duì)自己人生的每一個(gè)選擇都感到滿意，并將其記錄在個(gè)人網(wǎng)站上，包括被高中開除那一段。年逾古稀的他煞有介事地抱怨：“他們?cè)试S一位不稱職的老師為高等數(shù)學(xué)選擇了不夠復(fù)雜的教科書。”

《財(cái)經(jīng)天下》周刊（以下簡(jiǎn)稱EW）：PPT 現(xiàn)在遠(yuǎn)比30多年前問世的時(shí)候運(yùn)用得更加廣泛，除了商業(yè)場(chǎng)合，還有各種私人場(chǎng)合，孩子們甚至用PPT 來應(yīng)對(duì)父母。您如何看待PPT 在現(xiàn)代社會(huì)中扮演的角色？

Robert Gaskins（以下簡(jiǎn)稱RG）：在80年代中期，PPT是為工作人士設(shè)計(jì)的，當(dāng)時(shí)，人們花費(fèi)太多錢來制作黑白投影膠片，還需要專業(yè)人士將其制成彩色，PPT讓這些工作變得更便捷。早期，教師會(huì)教授學(xué)生如何使用PPT，如今，大多數(shù)企業(yè)員工在PPT的環(huán)繞下成長(zhǎng)，它已經(jīng)成為了工作的一部分，這是好的現(xiàn)象。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，幾乎每個(gè)人都必須成為一個(gè)演講者，現(xiàn)代企業(yè)工作的一個(gè)重要部分就是：更好地將想法傳達(dá)給同事或者客戶，更好地交流。

當(dāng)然，也有可能PPT 恰好是一個(gè)被普遍運(yùn)用的軟件而已，如果它沒有成功，我相信還會(huì)有其他相似的軟件出來。但現(xiàn)在，是PPT在這個(gè)位置上，就一定有它不被替代的理由。

EW：在中國(guó)，一些公司奉勸員工不要浪費(fèi)時(shí)間在PPT的炫技上，要用簡(jiǎn)單的方式來展示成果。您怎么看待類似問題？

RG：在PPT創(chuàng)立之初就發(fā)生過類似問題，有些人的確喜歡制作復(fù)雜、精美的PPT，享受表演和取悅同事的過程。有時(shí)候這是合適的，比如在公司慶典上。但是，在一些需要簡(jiǎn)潔的場(chǎng)合，比如嚴(yán)肅的商業(yè)會(huì)議上，這是不合適的。

從簡(jiǎn)單的成果報(bào)告到專業(yè)的圖表展示，在不同的場(chǎng)合里，演示者需要使用不同層次的PPT技巧。如果一家公司能根據(jù)不同的展示內(nèi)容，來選取不同的模版，會(huì)很有用。這就對(duì)管理者提出了要求，管理者需要提供恰當(dāng)且簡(jiǎn)單的示范。

我曾寫過一篇文章探討這個(gè)問題，文章結(jié)尾我指出：觀眾很少會(huì)抱怨（PPT）裝飾過少，卻很容易被繁雜的炫技干擾和冒犯。這種時(shí)候，請(qǐng)?zhí)嵘齼?nèi)容的質(zhì)量和密度，減少裝飾。

EW：在不同的企業(yè)和部門中，PPT扮演著不同的角色。一些公司或者部門賴此為生，它們究竟有什么特殊之處？

RG：一些組織只需要在小群體內(nèi)部交流，另一些則需要和公司上層或外部廣泛交流，各自需求不同，的確有一些公司和部門更偏好做演示。在個(gè)人電腦尚未出現(xiàn)之前，所有的幻燈片必須手寫制作，還需要打印文稿。后來，隨著商業(yè)社會(huì)發(fā)展，大多數(shù)曾經(jīng)的聽眾也要成為演講者，人們組成一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，在那里交換幻燈片，一些演講甚至可以由其他人的幻燈片拼湊組成。PPT的誕生，讓這個(gè)過程變得更簡(jiǎn)單，人們能夠圍繞共同的主題去交流合作，分享計(jì)劃，這也正是做演講的價(jià)值所在。

EW：自從1984年你開始從事PPT 的研究，現(xiàn)在已經(jīng)35年了，它的發(fā)展是否符合你的期待？你有沒有調(diào)整過預(yù)期？

RG：我非常高興看到這些年P(guān)PT的發(fā)展。從 1.0到3.0，每一步都是成功的。我說不準(zhǔn)自己是否調(diào)整過預(yù)期，早在1987年，市場(chǎng)上就已經(jīng)有了做商業(yè)展示的需求，我就開始做相關(guān)研究，從一開始，我就知道它會(huì)被廣泛運(yùn)用，也將這個(gè)判斷寫在了早期計(jì)劃書里。

一個(gè)有趣的觀點(diǎn)是：PPT已經(jīng)演變成它自己的替代品。最著名的例子就是它從靜態(tài)發(fā)展成視頻展示的過程，這完全取代了之前的物理膠片和物理幻燈片——盡管后者才是PPT最初的形態(tài)。

觀眾很少會(huì)抱怨（PPT）裝飾過少，卻很容易被繁雜的炫技干擾和冒犯。

的確可能有人浪費(fèi)時(shí)間在PPT上，就像浪費(fèi)時(shí)間在其他事情一樣。

現(xiàn)在人們普遍運(yùn)用的PPT的各種新功能，很多都不是30年前的人們用的，這些年以來，用戶沒有感受到明顯的斷層。我認(rèn)為，在這循序漸進(jìn)的、悄無聲息的改變中，PPT已經(jīng)成為了自己的替代品。

EW：你是否喜歡如今的PPT產(chǎn)品？你最近使用PPT是在什么時(shí)候？最近你是否遇到有人在你面前使用PPT？

RG：我非常滿意現(xiàn)在的PPT產(chǎn)品。在過去的35年間，成千上萬的人為它的迭代做了很多努力。我的確經(jīng)常使用PPT，幾乎每天都要通過它與各式各樣的人交流。

我看到PPT被運(yùn)用在很多場(chǎng)合，甚至用在一些寫著“油漆未干”或者“門店今日提前關(guān)門”的標(biāo)牌上，人們很少改變PPT的默認(rèn)版式，這讓我覺得很有趣，因此，那些用PPT做的“油漆未干”的標(biāo)牌很容易被發(fā)現(xiàn)。

EW：從微軟退休之后，你沒有繼續(xù)做與軟件相關(guān)的工作，而是投身藝術(shù)領(lǐng)域，新從事的行業(yè)與PPT有關(guān)嗎？

RG：沒有。自從25年前從微軟退休之后，我的知識(shí)興趣就已經(jīng)完全與PPT毫無關(guān)系，甚至與軟件行業(yè)無關(guān)。過去這些年，我每周都會(huì)讀一些學(xué)術(shù)書籍，換了不同的城市居住，學(xué)習(xí)新的樂器（維多利亞時(shí)代的高科技——六角手風(fēng)琴，由物理學(xué)家惠斯通發(fā)明），并創(chuàng)作一些關(guān)于這個(gè)樂器的網(wǎng)站，寫了一些關(guān)于我發(fā)明PPT的書籍，就是跟著興趣走。

1993年從微軟退休后，我從未再涉足任何與商業(yè)投資有關(guān)的事業(yè)。

EW：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PPT作為演示工具是否不再適用？

RG：這個(gè)問題很重要，但因?yàn)槲彝诵菀丫?，不適合評(píng)價(jià)PPT在當(dāng)下的表現(xiàn)，我摘錄了一些維基百科的內(nèi)容來回答這個(gè)問題，請(qǐng)不要將它與我的觀點(diǎn)混淆：

2017年，英國(guó)社交媒體用戶的在線調(diào)查表明，PPT仍然受到年輕用戶的歡迎，五分之四的人認(rèn)為它是一個(gè)制作演講文稿的絕佳工具，部分原因是PPT具有高度可視化的能力。

同一年，麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院對(duì)他們即將入學(xué)的 MBA學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，不到一半的受訪者表示，工作中長(zhǎng)篇大論的寫作已經(jīng)很少了;85%的人認(rèn)為演講是工作中很有意義的一部分;三分之一的人表示他們每天或每周都會(huì)做一次演講， 因此，面對(duì)面的演講是他們最希望提高的技能。

一位研究人員據(jù)這次調(diào)查認(rèn)為：在未來，工作場(chǎng)所里演講和PPT的使用還將繼續(xù)，我們沒有看到任何放緩的跡象。

EW：企業(yè)濫用PPT文化的根源是PPT本身，還是使用者？

RG：對(duì)于這個(gè)問題，心理學(xué)家的研究比我深得多，所以我不適合回答，對(duì)此我也摘錄了一些維基百科的內(nèi)容：

麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授Steven Pinker一直認(rèn)為，只要使用得當(dāng)，PPT能很好地反映我們的思維方式。Pinker強(qiáng)調(diào)：“任何對(duì)PPT的一刀切反對(duì)都是愚蠢的，的確有些PPT制作水平拙劣，但在PPT發(fā)明之前，有的是大量糟糕的帶稿授課、脫稿授課、老式幻燈片演講以及板書?！?/p>

Stephen Kosslyn是一位專注于學(xué)習(xí)和視覺傳播心理學(xué)的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)家，曾任哈佛大學(xué)心理學(xué)系主任。2007年，Kosslyn寫了一本關(guān)于PPT的書，書中他建議對(duì)PPT樣式進(jìn)行大量修改，并就使用方法提出建議。他提到：PPT軟件本身沒有任何本質(zhì)錯(cuò)誤，問題在于如何使用它。實(shí)際上，PPT是一個(gè)通用工具、一種優(yōu)秀的交流媒介，可以極大提高效率，這就是為什么它能在許多領(lǐng)域成為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。

EW：不是每個(gè)人都贊成PPT是演講的最佳方式，喬布斯曾說，“知道自己在討論什么的人不需要 PPT”。在亞馬遜，杰夫·貝索斯也曾要求在高管會(huì)議上禁用PPT。在中國(guó)，一些管理專家也提出，很多中國(guó)管理者的邏輯思維較弱，所以才需要借助工具來完成思考。您如何看待這些？

RG：在20世紀(jì)90年代，專業(yè)演講被認(rèn)為是非常重要的高管的專利，有秘書來協(xié)助，演講預(yù)算里還有付給專業(yè)PPT制作者的報(bào)酬。后來，隨著PPT的不斷發(fā)展，很多普通員工也可以快速做出很好的PPT，一些高管可能會(huì)覺得PPT正在拉低他的身份，而且人們也不再能通過PPT判斷誰是公司最重要的人，所以，有些高管會(huì)阻止PPT的廣泛運(yùn)用。

如今，不太有人會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因反對(duì)PPT，但的確可能有人浪費(fèi)時(shí)間在PPT上，就像浪費(fèi)時(shí)間在其他事情一樣。

喬布斯和杰夫·貝索斯非常有趣，這兩個(gè)人在任何公眾場(chǎng)合都不缺少觀眾捧場(chǎng)，面對(duì)眾多擁躉，他們都會(huì)使用類似PPT風(fēng)格的演講稿。

但這種單向傳播與多邊討論截然不同。在公司里，一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)意出爐，往往需要組織一個(gè)討論會(huì)，需要根據(jù)與會(huì)者的教育背景、語言背景、要討論的問題性質(zhì)等，來選擇正確的討論形式，這種時(shí)候，PPT往往很有用。

在一封致股東的信中，杰夫·貝索斯曾評(píng)論說，亞馬遜提案采用短4頁文檔取代PPT，這或多或少是一種成功。關(guān)于他的這句評(píng)論，我們從2017 MIT的研究中也知道，“在未來的工作場(chǎng)所里，我們不太可能看到長(zhǎng)篇大論，演講和PPT的使用還將繼續(xù)，我們沒有看到任何放緩的跡象”。這其實(shí)就是在說，未來人們的討論形式將仍主要是PPT這類演示，單純的文字文檔將越來越?jīng)]有用武之地。

不過，文檔也好，PPT也好，都只是一種形式，而不是要表達(dá)的內(nèi)容本質(zhì)，如果演講者自身的邏輯思維很弱，哪種形式都幫不了他。