互聯(lián)網(wǎng)時代高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育積極模式的構(gòu)建

范亞麗

(阜陽師范學(xué)院 生物與食品工程學(xué)院， 安徽 阜陽 236041)

心理健康教育一直備受社會各界關(guān)注，2016年12月，22個部門共同印發(fā)的《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》明確提出：“加強重點人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這為當前高校心理健康教育工作指明了方向?；ヂ?lián)網(wǎng)時代拓展了高校心理健康教育發(fā)展的新空間。但是，如何以高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究對象為切入點，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的時代背景，借鑒并利用積極心理學(xué)概念進行高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的積極因素分析，構(gòu)建高校心理健康教育的積極模式是研究的核心。該積極模式是信息時代發(fā)展和教育改革的產(chǎn)物，通過塑造大學(xué)生積極的心理品質(zhì)，促進大學(xué)生全面發(fā)展。

一、準確定位高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究對象

(一)互聯(lián)網(wǎng)時代對大學(xué)生個性發(fā)展的沖擊

新一代大學(xué)生是在數(shù)字信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)快速發(fā)展的時代中成長起來的，電腦、手機、數(shù)字化產(chǎn)品等終端成為他們進行信息交流和傳播的新型媒介。相對于報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體環(huán)境中的微博、微信、QQ等新媒體平臺更獲得大學(xué)生的喜愛。網(wǎng)絡(luò)信息特有的豐富性、趣味性、廣泛性和便捷性，豐富了網(wǎng)絡(luò)的感知內(nèi)容，提升了大學(xué)生了解信息的廣度，開闊了大學(xué)生的視野。因此，大學(xué)生思維活躍、好奇心強、善于接受新事物，個性和自由發(fā)揮到了極致。但是，在崇尚個性、追求自由的同時，大學(xué)生的自我意識在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中不斷強化，一些大學(xué)生缺乏批判性思維，人云亦云、盲目從眾，容易迷失自我，造成認知偏差。并且，在數(shù)字信息時代，大學(xué)生在面對問題、解決問題時第一時間想到的就是網(wǎng)絡(luò)搜索，而強大的網(wǎng)絡(luò)信息篩選功能提供的更多是快餐文化，容易降低大學(xué)生閱讀的深入性，致使部分學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)出現(xiàn)碎片化、感官化、娛樂化等特點，對實際要解決的問題僥幸回避。更應(yīng)注意的是，網(wǎng)絡(luò)的虛擬化和信息的無障礙傳播致使不良言論和負面消息大肆泛濫，這對大學(xué)生的價值觀、人生觀及世界觀都會造成重要影響。

(二)互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生人際交往的特點

互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動終端設(shè)備的智能化、人性化深受大學(xué)生的喜愛，新一代大學(xué)生是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長的一代，同時也是“觸屏一代”。他們每天花費大量時間在網(wǎng)絡(luò)上，習(xí)慣了與電腦為伴、與手機同行。網(wǎng)絡(luò)交流媒介多種多樣且不斷更新，QQ、微博、微信等平臺成為目前大學(xué)生青睞的分享、交流空間。虛擬網(wǎng)絡(luò)的平等性、匿名性、虛擬性可以讓大學(xué)生直接而真實地釋放、傾訴和發(fā)泄個人情緒，可以緩解壓抑的狀態(tài)和宣泄內(nèi)心的情感。但是，虛擬空間中的交流多通過問答形式對心情狀態(tài)進行傾訴分享，而現(xiàn)實生活中面對面的對話、眼神的互動交流、肢體語言的交互體驗是虛擬世界無法滿足的。人的時間和精力是有限的，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)交流的時間越多，現(xiàn)實生活中的交流就會有所減少，面對面的溝通能力也會隨之下降，造成人際關(guān)系的不和諧，還可能對人際交往出現(xiàn)焦慮和恐懼的心理，逐步發(fā)展為自閉癥。有些大學(xué)生甚至對網(wǎng)絡(luò)過度依賴，癡迷于網(wǎng)絡(luò)世界，出現(xiàn)不同程度的“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”，不僅導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢，甚至還會出現(xiàn)人格異化、性格扭曲，導(dǎo)致嚴重的心理危機。

二、高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的積極因素分析

(一)互聯(lián)網(wǎng)助推積極心理健康教育實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化新發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的特點為信息量大、開放程度高、影響力強、不受時空和服務(wù)對象的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)助推積極心理健康教育，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育優(yōu)質(zhì)化新發(fā)展，引領(lǐng)高校心理健康教育向科學(xué)化、內(nèi)涵化發(fā)展，是對線下大學(xué)生心理健康教育的有效拓展和積極延伸?；ヂ?lián)網(wǎng)時代迫使心理健康教育工作轉(zhuǎn)變思路，以心理健康教育工作者的專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，使傳統(tǒng)、被動的教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動的教育方式。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，準確及時地掌握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)屬性、大學(xué)生心理變化的大數(shù)據(jù)，掌握當前大學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時、準確地進行心理疏導(dǎo)，預(yù)防心理問題，使“用戶思維”成為大學(xué)生心理健康引導(dǎo)服務(wù)的基本原則。心理健康教育工作者可以轉(zhuǎn)變自身角色，主動增強信息技術(shù)運用能力，通過新的信息技術(shù)手段與學(xué)生進行信息互動、思想引領(lǐng)與價值引導(dǎo)，充分利用信息技術(shù)載體與平臺促進大學(xué)生的成長成才。

(二)互聯(lián)網(wǎng)助力大學(xué)生主體性發(fā)揮，有助于提升高校心理健康教育的針對性

虛擬網(wǎng)絡(luò)具有個人信息私密性、平等性、自主性等特點，使大學(xué)生能夠以主體地位參與，可以毫無顧忌地敞開心扉，傾訴和發(fā)泄個人情感，釋放內(nèi)心的負面情緒。借助信息技術(shù)手段，教育者與學(xué)生交流時處于平等地位，更容易與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，掌握學(xué)生心理狀態(tài)的變化過程，適時給予引導(dǎo)、激勵、感化、塑造和治療?；ヂ?lián)網(wǎng)實現(xiàn)了師生的平等性，重構(gòu)了師生關(guān)系，突破了教與學(xué)的身份界限，更加趨于向個性化、人性化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育突出了以學(xué)生為中心的教育理念，使學(xué)生由被動轉(zhuǎn)向主動、發(fā)揮學(xué)生的主體作用，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生能獲取更多知識。

當前，在高校心理健康教育的發(fā)展中，已經(jīng)有一部分高校借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立了心理健康教育網(wǎng)站，開發(fā)了心理健康教育平臺，實現(xiàn)了教育課程跨界融合。但是，可以進一步發(fā)展和探索的空間還很大，也有一部分高校因為信息技術(shù)更新不夠及時，資金投入不足，致使取得的成效不明顯。例如，有的高校沒有真正理解“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康教育”的意義，僅僅把網(wǎng)絡(luò)心理健康教育理解為把原來存在于書本上的心理健康知識搬到網(wǎng)絡(luò)當中去。有的高校采用的教育方式仍然是傳統(tǒng)的講授方式，心理健康教育工作者多為輔導(dǎo)員，沒有一支專業(yè)化的隊伍，很難保證心理健康教育的服務(wù)層次，難以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代高校心理健康教育本身應(yīng)當具備的現(xiàn)代化的教育服務(wù)特征。因此，當務(wù)之急是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體性，多形式、多渠道創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。

三、高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育積極模式的構(gòu)建

(一)理念與行動：引入積極心理學(xué)概念，提升大學(xué)生積極心理品質(zhì)

理念是行動的先導(dǎo)，科學(xué)的理念是高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育取得預(yù)期效果的基本保證。習(xí)近平總書記在十九大報告中提到“要加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。利用心理健康教育的研究成果服務(wù)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，以積極心理學(xué)理論為視角探索網(wǎng)絡(luò)心理健康教育積極模式有重要意義。引入積極心理學(xué)概念以增加大學(xué)生積極主觀體驗、塑造積極人格、培養(yǎng)優(yōu)秀品德。積極心理學(xué)倡導(dǎo)心理學(xué)的積極取向，用科學(xué)的原則與方法研究人類的積極心理品質(zhì)，關(guān)注人類的健康幸福與和諧發(fā)展。將積極心理學(xué)應(yīng)用到高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育上，應(yīng)以積極預(yù)防和促進發(fā)展為出發(fā)點，引導(dǎo)大學(xué)生正確認識網(wǎng)絡(luò)，理性選擇信息，適時調(diào)整心態(tài)，有計劃、有目的地培養(yǎng)大學(xué)生的積極心理品質(zhì)，激發(fā)大學(xué)生內(nèi)在的積極力量和潛能。探索網(wǎng)絡(luò)心理健康教育積極模式，對于培養(yǎng)大學(xué)生的積極心理品質(zhì)、提升大學(xué)生心理健康水平、促進其全面發(fā)展具有積極意義。

(二)規(guī)劃與推進：拓展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育對策

高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育可謂一項系統(tǒng)工程，需要總結(jié)現(xiàn)狀及分析問題成因，從建立完備的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育檔案入手，通過互聯(lián)網(wǎng)與大學(xué)生心理健康教育課程的跨界融合，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)背景下的心理健康教育平臺，對高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢進行實踐探索，不斷進行網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的體系化建設(shè)。

1.全覆蓋建立網(wǎng)絡(luò)心理健康教育檔案

高校要有計劃、有針對性地建立網(wǎng)絡(luò)心理教育檔案，客觀、準確、全面地追蹤記錄大學(xué)生的心理健康狀況。建立網(wǎng)絡(luò)心理教育檔案可以依托多種形式，如利用網(wǎng)絡(luò)收集和完善學(xué)生的基本信息，新生入學(xué)心理測評，每年進行在校學(xué)生的心理普查測試，通過班級晴雨表反映學(xué)生的負面心理、行為變化等，做到縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育檔案可以幫助教育工作者規(guī)范化管理，保護學(xué)生隱私，在保證學(xué)生不受傷害的同時獲得“第一手”大學(xué)生心理成長發(fā)展規(guī)律的數(shù)據(jù)資料。

2.實施“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生心理健康教育”課程教學(xué)改革

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的教育教學(xué)改革理念，也必然深刻地影響到大學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)。當前，高校已迎來“00后”大學(xué)生。“00后”大學(xué)生追求自由、富有創(chuàng)新意識、更能展現(xiàn)自我，他們的成長環(huán)境和接受習(xí)慣，天然地契合了“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合的特點，因此利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺探索慕課(MOOC)或翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式和方法手段，勢必能夠優(yōu)化教學(xué)效果，取得教學(xué)實效。充分利用翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、微課等教學(xué)新形態(tài)，實現(xiàn)傳統(tǒng)課程從線下到線上的轉(zhuǎn)換與統(tǒng)一，既為傳統(tǒng)課程注入了互聯(lián)網(wǎng)理念的新鮮血液，使課程培養(yǎng)的人才符合當前信息化時代的要求，又促進了課程自身在信息化時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[1]。選取調(diào)動學(xué)生主體能動作用的角度設(shè)計課程體系，學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)課程滿足自己的需要，主動獲取知識，合理建構(gòu)自己的知識體系。互聯(lián)網(wǎng)與課程的深度融合將成為一種嶄新的教育和學(xué)習(xí)形式，因此要積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)模式，建立互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)習(xí)共同體。

3.建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育平臺

當前，許多高校已經(jīng)建設(shè)大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)站，但對加強大學(xué)生心理健康教育來說還不夠。互聯(lián)網(wǎng)時代倡導(dǎo)開放、共享、共贏，須依托互聯(lián)網(wǎng)加強校際間的合作，整合優(yōu)勢資源，進行平臺建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下以用戶為中心的思維對強化網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺建設(shè)有重要引導(dǎo)意義。該平臺體現(xiàn)了多樣性和靈活性：一方面，教育者可以及時準確地了解學(xué)生的心理動態(tài)，及時進行心理危機干預(yù)，用積極心理引導(dǎo)教育；另一方面，學(xué)生可以在該平臺上實現(xiàn)傾訴、心理體驗和自我評估等自助活動。在該平臺中以積極心理學(xué)為引領(lǐng)設(shè)計各專欄功能，設(shè)置宣傳和普及心理健康知識的專題，以體現(xiàn)學(xué)生不同層次的心理需求，符合學(xué)生的心理特征，以滿足學(xué)生的實際需要為導(dǎo)向，充分激發(fā)學(xué)生的心理潛能[2]。設(shè)置專題討論板塊，圍繞大學(xué)生關(guān)心的人生、學(xué)習(xí)、生活、人際交往、戀愛、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等問題進行專題討論，提高學(xué)生心理的自我調(diào)適能力，培養(yǎng)大學(xué)生和諧健康的心理和健全人格。

4.開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指具有專業(yè)資格的高校心理咨詢?nèi)藛T，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺，與來訪者建立起一種自然、親密、和諧的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提供具有心理咨詢性質(zhì)的各種服務(wù)，以幫助來訪者解決在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面出現(xiàn)的心理問題，提高其適應(yīng)能力，增強其心理健康[3]。大學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進行心理咨詢，可以消除傳統(tǒng)咨詢的抗拒或顧慮，更加具有保密性、方便性和快捷性。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢突破了時空限制，拓寬了心理咨詢形式，咨詢方法與手段也更加多樣化，特別是對高校實施發(fā)展性咨詢和普及心理知識較為有利，在很大程度上能滿足廣大學(xué)生的多種心理需要，凸顯出與現(xiàn)實心理咨詢不同的優(yōu)勢。

(三)互動與耦合：高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育積極模式的運行保障

1.發(fā)揮學(xué)生主體的積極自助能力

高等教育階段是大學(xué)生渴求發(fā)展與積極成長的重要時期，他們的自我意識逐漸增強，渴望通過自我體驗和自我實踐促進自我成長和發(fā)展。同時，他們自我評價、自我學(xué)習(xí)和自我教育的能力不斷提高，自我的主體意識十分明顯。一般來說，大學(xué)生在遇到挫折或矛盾時，傾向于先自我調(diào)適，后尋找外界幫助，現(xiàn)實中的壓力和困境間接形成學(xué)生解決問題的動力。由此可見，大學(xué)生已具備一定的積極自助能力。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育應(yīng)充分發(fā)揮大學(xué)生主體的這種自助能力，借助網(wǎng)絡(luò)平臺上海量有關(guān)心理健康教育的書刊、影視資料或典型案例，以積極的視角引導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，實現(xiàn)他助與自助的積極互補。

2.強化師資隊伍的價值引領(lǐng)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育師資隊伍是思想政治工作隊伍的重要組成部分，強化隊伍的價值引導(dǎo)是加強心理健康教育師資隊伍建設(shè)的核心。首先，高校應(yīng)打造一支熱愛教育、潛心研究、素質(zhì)較高的心理健康教育工作者隊伍。嚴把隊伍建設(shè)質(zhì)量關(guān)，制定必須具備國家二級心理咨詢師資格的準入制度，利用學(xué)習(xí)研討、技能與素質(zhì)培訓(xùn)等形式提升隊伍的整體業(yè)務(wù)能力與學(xué)術(shù)水平。其次，優(yōu)化隊伍的年齡、學(xué)歷、職稱等結(jié)構(gòu)，以專職隊伍為核心，充分凝聚兼職隊伍的合力[4]。高校中獲得心理咨詢師資格的教師，可以進行心理輔導(dǎo)，通過心理健康教育理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉具備心理咨詢和心理干預(yù)的能力，將其納入心理健康教育工作隊伍。高校輔導(dǎo)員進行網(wǎng)絡(luò)心理健康教育具有協(xié)同發(fā)揮新媒體力量和人文關(guān)懷力量的優(yōu)勢，有發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)、強化民族文化認同感的優(yōu)勢，有讓網(wǎng)絡(luò)充滿溫情、及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生個性和共性問題的優(yōu)勢[5]。再次，強化隊伍的價值引領(lǐng)，面對網(wǎng)絡(luò)的強大功能和大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的強烈依賴，需要審時度勢，轉(zhuǎn)變觀念，秉承參與性和互動性原則，以網(wǎng)絡(luò)為橋梁實現(xiàn)與學(xué)生的溝通和交流，充分贏得學(xué)生的信任，實現(xiàn)積極理念的傳播和價值觀教育[6]。

3.營造積極的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境

利用微信公眾號、微博、客戶端等各種社交平臺實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)文化“全覆蓋”，借助特定的文字、圖片、語音、視頻實現(xiàn)全方位溝通、互動 ，從而創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育形式。首先，做好意識形態(tài)領(lǐng)域的社會輿論引導(dǎo)。以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，以校園紅色門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)，結(jié)合社會焦點問題，積極做好大學(xué)生思想與價值觀的教育引導(dǎo)，調(diào)動大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的積極性，把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的主動權(quán)。其次，高校主要從監(jiān)管的角度完善制度。高校應(yīng)從實際出發(fā)，制定一系列的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理辦法，健全相關(guān)規(guī)章制度，將校園網(wǎng)絡(luò)安全列入學(xué)校安全穩(wěn)定工作計劃，設(shè)立專項管理部門，明確職業(yè)與權(quán)限，抓好落實與服務(wù)工作，有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息的流入，及時過濾垃圾信息，嚴格控制非法信息的傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，嚴格把好校園網(wǎng)站信息的質(zhì)量關(guān)[7]。最后，加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。要以包容的視角抓好網(wǎng)絡(luò)這塊陣地，打造積極健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，充分研究校園網(wǎng)民的思想動態(tài)、心理變化，主動出擊、育人育心，加強校園內(nèi)涵與文化建設(shè)，營造大學(xué)生身心健康發(fā)展的積極文化氛圍。

4.家校協(xié)同共建“全員育心”新格局

《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》提出要進一步提升心理育人質(zhì)量，培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。要實現(xiàn)這一目標，離不開學(xué)校、家庭和社會的共同努力。立足于教育改革新時代，高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育還需科學(xué)構(gòu)建學(xué)校與家庭協(xié)同協(xié)作的新格局，使高校在心理健康教育目標、理念和行動方面與學(xué)生家庭同心攜手，通過互聯(lián)網(wǎng)將學(xué)生的心理健康信息及時向?qū)W生家長反饋，讓學(xué)生家長充分了解學(xué)生心理成長的特征。家校協(xié)同參與“全員育心”，共同關(guān)注學(xué)生心理世界的新矛盾和新需求。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)心理健康教育積極模式，以“助人自助、陽光心靈，心理育人、幸福成長”為主旨，以積極型、發(fā)展性和自助式心理教育為主導(dǎo)，重點關(guān)注積極心理體驗、積極心理品質(zhì)和積極心理能力，培養(yǎng)大學(xué)生成為健康快樂、和諧幸福的現(xiàn)代“心理人”[8]。

四、結(jié)語

綜上所述，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，運用積極心理學(xué)概念，構(gòu)建高校心理健康教育的積極模式任重道遠。教育主管部門和各高校還須高度重視，強化頂層設(shè)計，保障經(jīng)費投入，提升落實效果。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，高等院校心理健康教育工作者需要積極主動地與社會各界建立聯(lián)系，建立有效的網(wǎng)絡(luò)資源共建共享機制，使網(wǎng)絡(luò)心理健康教育順應(yīng)時代發(fā)展并切實促進大學(xué)生積極健康成長。