移動通信企業(yè)財務共享中心的SEED績效體系

潘英武 宜通世紀科技股份有限公司

中國移動通信公司具有十分雄厚的規(guī)模，員工人數(shù)超過50萬人，所經(jīng)營的項目包括移動語音通信、寬帶、電話以及多媒體等眾多領域。當前中國移動通信公司已經(jīng)開始進行新的轉(zhuǎn)型。為了能夠滿足企業(yè)的發(fā)展壯大，在財務共享中心使用SEED績效體系，能夠有效的提高財務工作的評價效果。

一、績效體系的理論概念

(一)規(guī)模經(jīng)濟效應

規(guī)模經(jīng)濟效應是指當企業(yè)在發(fā)展壯大之后，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模也隨之擴大，在這種情況下生產(chǎn)經(jīng)營的成本消耗也會有所降低，很多固定成本消耗將會分攤到更多的產(chǎn)品上，進而導致單位成本消耗下降。而在企業(yè)財務共享服務中通過財務重組的方式可以將業(yè)務相同且有較高重復性的財務服務集中到共享平臺上進行統(tǒng)一處理，不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務規(guī)模以及處理能力，還可以幫助企業(yè)進行系統(tǒng)化建設，形成復制性的產(chǎn)業(yè)擴張。當前企業(yè)財務共享服務主要從幾個方面來完成規(guī)模經(jīng)濟效應[1]。

(二)資源優(yōu)化設置

想要實現(xiàn)企業(yè)的資源優(yōu)化設置，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，就需要針對企業(yè)內(nèi)部進行資源優(yōu)化以及合理配置。企業(yè)財務共服務模式的實現(xiàn)方式主要是體現(xiàn)在職能上面，而共享則是指在資源上進行共享[2]。

(三)平衡積分卡理論

平衡積分卡理論是指傳統(tǒng)的財務制度以及會計模式只能反映過去發(fā)生的財務情況，對于未來將要出現(xiàn)的財務情況無法進行有效反映。而平衡計分卡理論不再只是重視財務的各項內(nèi)容和指標。在新時期的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，不僅要全面的反映出企業(yè)的績效成績，企業(yè)想要進行發(fā)展還需要對客戶、供應商、員工以及組織構(gòu)成等多方面進行優(yōu)化。因此，平衡計分卡理論準備從財務、客戶、業(yè)務以及發(fā)展等四個方向進行綜合性考慮[3]。

二、企業(yè)財務服務共享中心的發(fā)展情況

(一)企業(yè)財務共享中心的發(fā)展

當前企業(yè)財務共享建設主要分為四個階段，分散階段、集中階段、共享階段以及外包階段。其中分散階段是指企業(yè)中的財務人員處于分散狀態(tài)，整個財務系統(tǒng)是處于分散的狀態(tài)，所有財務工作流程各不相同，[4]且各種程序十分復雜。而當企業(yè)的財務工作到了集中階段時，財務人員會集中在總公司進行統(tǒng)一辦公，出現(xiàn)財務工作。共享階段是企業(yè)在集團范圍內(nèi)進行統(tǒng)一化的財務處理，通過統(tǒng)一的財務工作處理機制建立完善的財務工作處理平臺。而在外包階段，可以在更大氛圍進行財務資源配置[5]。

(二)企業(yè)財務共享的發(fā)展趨勢

1.財務工作云平臺

云平臺是企業(yè)財務共享設計中最主要的一種趨勢，其主要的功能有三種：第一，可以讓客戶直接使用設計好的運行程序放入云平臺中進行應用。第二，客戶直接在云平臺中使用事先準備好的功能中進行應用。第三，在云平臺中結(jié)合前面兩種方式進行綜合性的應用。在企業(yè)財務共享云平臺中，主要是進行財務信息的集中管理，實現(xiàn)實時業(yè)務排發(fā)，對核算業(yè)務機械偏平化管理。最終實現(xiàn)企業(yè)財務共享云平臺的不斷擴展，實現(xiàn)信息實時性處理。

2.智能神經(jīng)網(wǎng)絡樞紐

在企業(yè)財務共享中心的設計中，還可以將智能化技術(shù)融入其中，實現(xiàn)企業(yè)財務共享中心的智能化處理，其中包括了人工智能化管理、圖文智能化轉(zhuǎn)換、財務數(shù)據(jù)信息智能化交互等。

三、核算中心的SEED績效評價體系

(一)核算中心的評價體系現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)的核算中心評價體系中，主要包括了激勵評價體系、否決評價體系以及日?？己梭w系這三種主要的參考指標。而在日常考核中主要是在財務效益、客戶服務、集中核算、運營能力以及進步程度等幾個方面繼續(xù)考核[6]。

(二)傳統(tǒng)核算中心存在的不足之處

首先，傳統(tǒng)的核算中心評價體系的標準化程度不足，很多地區(qū)的評價都各不相同。其次，部分評價指標的參數(shù)不明確。在過去的核算中心評價體系中，各個省市都是自行填報數(shù)據(jù)，因此很多評價情況都沒有可比性，導致各個地區(qū)的取數(shù)存在很大的差異。第三，很多評價指標無法直接在系統(tǒng)中進行讀取。第四，一些評價體系過于模糊，滿意度、激勵、進步程度等評價指標的實際標準不明確。

(三)通過SEED建立績效體系

構(gòu)建SEED績效體系需要設計人員從客觀性、可行性以及管理效率、相關(guān)聯(lián)系等幾個方面進行綜合性的考慮。通過SEED績效體系可以對傳統(tǒng)的績效體系進行優(yōu)化，主要在共享、進步、質(zhì)量以及效率這四個方面進行績效衡量。而SEED績效體系也正是這四個方面的英文縮寫。其具體設計如上頁表1所示。

四、結(jié)束語

綜上所述，財務工作是所有企業(yè)日常經(jīng)營工作中最重要的一部分，對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著十分重要的意義。而建立財務服務共享中心是企業(yè)發(fā)展過程中，提高財務工作效率和質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在財務共享服務中心的績效體系中應用SRRD的相關(guān)內(nèi)容，將績效評價分為共享、效率、質(zhì)量以及進步這四個方面，能夠更有效的進行財務工作的績效評價。