電子商務與自媒體的融合初探

傅奕丹 華南理工大學

對于企業(yè)市場運營而言，營銷占據(jù)著重要地位，直接影響著企業(yè)運營效益。面對不斷變化的市場經(jīng)濟格局，電子商務逐漸呈現(xiàn)出優(yōu)勢，對于適應新時期社會發(fā)展具有積極作用。而自媒體時代的不斷推進也為電子商務平臺發(fā)展帶來了契機，探究電子商務與自媒體的融合呈現(xiàn)出必要性，對于經(jīng)濟進步有深遠意義。

一、自媒體營銷的內(nèi)涵

自媒體作為新時期廣泛應用的媒體工具，相比于傳統(tǒng)的媒體手段有很大的不同，具有更強的傳播性與時效性[1]。與此同時，自媒體與傳播電子商務信息能夠高效發(fā)揮人脈的作用，在營銷模式得到某些人認可之后，這些固有客戶就會發(fā)揮自身的帶動作用，讓更多的人了解到商品的使用價值。在多方宣傳以及受到廣泛認可的情況下有助于提升電子商務的運營效益。隨著時代的不斷進步，人們將更多的精力放在工作中，對于生活必需品以及其他商品的需求通過電子商務平臺獲取的幾率得到了提升，這也給自媒體與電子商務的融合創(chuàng)造了有利條件。

二、電子商務與自媒體融合的優(yōu)缺點

(一)電子商務與自媒體融合的優(yōu)勢

電子商務與自媒體的融合能夠有效提升電子商務運營效益。一方面，自媒體營銷模式的運用改變了傳統(tǒng)銷售平臺的資金投入形式，在很大程度上能夠降低成本，這對于營銷活動開展的效益具有保障作用，有助于保障投資人的綜合利益，對于營銷活動的進一步開展具有積極意義[2]。與此同時，在電子商務與自媒體相互融合的情況下，銷售模式得到了轉(zhuǎn)變，商品營銷效率變得更高，人們能夠通過電子商務平臺獲取到對自身有利的產(chǎn)品，同時還能夠在節(jié)省時間的情況下解決實際問題，這對于新時期人們生活質(zhì)量的提升具有積極作用，同時有助于推動自媒體的長期穩(wěn)定運營。

(二)目前電子商務與自媒體融合存在的缺陷

目前電子商務與自媒體融合的過程中還存在一定的缺陷，嚴重影響了電子商務平臺的進一步發(fā)展，同時對于新時期電子商務運營模式的創(chuàng)新產(chǎn)生了阻礙作用。其中比較明顯的缺陷主要體現(xiàn)在目前自媒體運營過程中對于電子商務營銷的監(jiān)督與管理力度不強，使得一些電子商務平臺在發(fā)布信息過程中存在失實的問題，既影響了自媒體的形象，又對電子商務運營產(chǎn)生了消極影響。除此之外，在電子商務與自媒體融合的情況下，部分商家過分追求利益，利用自媒體不斷發(fā)布信息，沒有顧及客戶的感受，在對客戶定位不準確的情況下容易造成客戶的流失，進而影響電子商務在自媒體形勢下的穩(wěn)定運營。

三、推進電子商務與自媒體融合的策略探討

(一)加強自媒體模式下電子商務平臺的監(jiān)管

針對目前電子商務與自媒體融合過程中平臺監(jiān)督管理存在的問題，相關(guān)管理人員應該采取針對性措施，在強化電子商務平臺監(jiān)管的基礎(chǔ)上促進電子商務與自媒體融合，為電子商務平臺的運營創(chuàng)造有利條件。在加強監(jiān)管方面，相關(guān)人員應該對于電子商務平臺監(jiān)督管理制度進行完善，必要時應該修訂相關(guān)法律法規(guī)。并且在監(jiān)督管理制度制定過程中注重這媒體平臺信息發(fā)布的真實性以及產(chǎn)品本身的應用價值。以便于避免自媒體與電子商務融合對消費者產(chǎn)生消極影響，在保證客戶權(quán)益的基礎(chǔ)上維護自媒體本身的穩(wěn)定發(fā)展。

(二)明確電子商務營銷的顧客定位

為了更好地推進電子商務與自媒體的融合，相關(guān)人員應該做好營銷過程中的顧客定位，只有進行科學的顧客定位，才能為電子商務營銷手段的高效利用，創(chuàng)造條件。在明確電子商務營銷顧客定位方面，相關(guān)人員應該發(fā)揮自媒體的作用，在擴大客戶群體的過程中對客戶的種類進行了解，同時進行細致的備注工作，以便于在后期的商品促銷過程中有針對性地推銷產(chǎn)品，將符合客戶需求的產(chǎn)品進行合理性推銷，以此避免客戶對營銷過程產(chǎn)生厭煩心理，更高效的落實營銷工作，進而推動了電子商務的發(fā)展。

(三)創(chuàng)新營銷模式

營銷模式的創(chuàng)新也是推動電子商務與自媒體融合的主要方式，對于新時期社會發(fā)展現(xiàn)狀而言，客戶對于產(chǎn)品的營銷模式有了更高的要求，新穎別致的營銷模式更能打動客戶心理，有助于促進電子商務營銷工作的順利開展。在創(chuàng)新營銷模式的過程中，相關(guān)人員應該做好市場調(diào)查，深入了解客戶心理，同時對營銷模式進行廣泛吸收，在善于總結(jié)的基礎(chǔ)上對自身的營銷模式進行合理創(chuàng)新，推進電子商務營銷。

四、結(jié)論

總而言之，科學技術(shù)的不斷發(fā)展帶動了新媒體技術(shù)的不斷創(chuàng)新，越來越多的信息傳播媒介得到了開發(fā)與應用，給電子商務提供了新的發(fā)展契機。在自媒體與電子商務相互融合的過程中，相關(guān)營銷企業(yè)應該注重發(fā)揮自媒體的價值，同時加強電子商務的監(jiān)管，以此強化電子商務與自媒體的高質(zhì)量融合，推動行業(yè)發(fā)展。