大數(shù)據(jù)時代地方高校就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題與對策

□楊 丹 錢育林 楊永貴

自從20世紀(jì)90年代末，我國高等教育走向大眾化，使得每年的應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量不斷上升，從2001年的114萬人增加到2018年的820萬人，就業(yè)問題愈加嚴(yán)重[1～2]。為了解決當(dāng)前的就業(yè)問題，教育部對高校提出要做好畢業(yè)生的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的要求，同時，教育部在《關(guān)于做好2018屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》進一步提出，各地高校要廣泛應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”新模式，開展精準(zhǔn)對接服務(wù)[2]。傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)不能滿足當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)需求，為了能夠更有效地了解大學(xué)生的就業(yè)需求情況，探究大數(shù)據(jù)時代高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，與時俱進，提高就業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量是一項非常有必要的工作。

一、大學(xué)生就業(yè)需求狀況調(diào)查

本文以某地方高等學(xué)校大四學(xué)生和已畢業(yè)一年的學(xué)生為調(diào)查對象，采用QQ、微信等方式，發(fā)放600份調(diào)查問卷，收回590份有效問卷，從影響就業(yè)的因素、獲得招聘信息的途徑、應(yīng)聘技巧、求職能力、專業(yè)、大數(shù)據(jù)對就業(yè)的影響、對就業(yè)部門的建議、希望在就業(yè)指導(dǎo)課程中獲得的技能、就業(yè)方向的清晰度、就業(yè)滿意度等方面做了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲得就業(yè)信息，認為大數(shù)據(jù)給人們提供了更多的就業(yè)信息，普遍學(xué)生認為缺乏實踐經(jīng)驗是影響就業(yè)的最大因素，就學(xué)生個人而言，大部分學(xué)生認為事先了解公司、突出自己的特長以及學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)在應(yīng)聘時最為關(guān)鍵，然而覺得專業(yè)對口則不那么重要，據(jù)已畢業(yè)同學(xué)的反饋，40%的人對自己的工作不滿意，對自己就業(yè)的前景和方向迷茫，他們希望在就業(yè)指導(dǎo)課程中獲得對真實就業(yè)市場的了解，如何理清自己對工作的認識，如何面試，建議學(xué)校拓展就業(yè)信息渠道，及時發(fā)布就業(yè)信息，增加發(fā)布信息渠道，舉辦招聘會和多提供觀摩用人單位的機會。從調(diào)查結(jié)果可知，大學(xué)生對就業(yè)市場認識不足，缺乏明確的職業(yè)規(guī)劃，實踐經(jīng)驗少，明白個人能力素質(zhì)、興趣對求職的重要性，也迫切希望能夠了解真實的就業(yè)市場，迅速快捷接收就業(yè)信息，但是缺乏辨別信息真實性的能力。

二、當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題

根據(jù)對大學(xué)生就業(yè)價值取向的調(diào)查，大學(xué)生就業(yè)價值取向呈求穩(wěn)定、求高薪、求發(fā)展的特點，究其原因，有個人、社會、學(xué)校、市場及家庭多方面的因素。其中，高校就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量不高是導(dǎo)致學(xué)生對就業(yè)市場認識不清的原因之一，而對即將畢業(yè)和已畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)需求狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生迫切希望了解真實的就業(yè)市場，能將自己的綜合素質(zhì)融入到就業(yè)中，能夠辨別就業(yè)信息的真?zhèn)危@些需求真實且符合當(dāng)前社會發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的需求，光靠傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課程和面對面咨詢的指導(dǎo)工作已經(jīng)跟不上時代潮流，目前地方高校的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)呈現(xiàn)出許多問題。

(一)就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置不合理。大數(shù)據(jù)時代的到來，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活方式已經(jīng)發(fā)生了改變，教師不在是資源的獨享者，學(xué)生的主體性和主動性加強[3]，因此傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課程已經(jīng)不滿足學(xué)生的需求。第一，課程形式為純理論，學(xué)生感受不到就業(yè)的真實性和緊迫性。第二，課程內(nèi)容陳舊，教授內(nèi)容集中在教學(xué)生如何找工作，然而現(xiàn)在的地方性用人單位在面試中最主要看的是個人能力，光有求職技巧競爭力不足。第三，課程設(shè)置時間晚且缺乏連續(xù)性。高校的就業(yè)指導(dǎo)課程一般在大三或大四才開設(shè)，學(xué)生心理上和事實上都不能很快適應(yīng)找工作的狀態(tài)，導(dǎo)致在調(diào)查的學(xué)生中很多人缺乏應(yīng)聘技巧。而且僅有在大三或大四時才接觸就業(yè)相關(guān)知識，學(xué)生容易迷失方向，也容易造成對就業(yè)方向不清晰、就業(yè)積極性不高、綜合素質(zhì)不能得到最大發(fā)揮的后果，缺少了培養(yǎng)就業(yè)能力的過程以及大環(huán)境，造成在求職中缺乏競爭力的局面。第四，課程缺乏實踐，實踐出真知，學(xué)生缺乏實踐。

(二)就業(yè)指導(dǎo)工作師資水平不夠。大部分高校的就業(yè)指導(dǎo)課程均由輔導(dǎo)員擔(dān)任，沒有專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)老師，輔導(dǎo)員自身有很多日常管理事務(wù)，缺乏對就業(yè)指導(dǎo)工作的系統(tǒng)性探索，工作內(nèi)容均在學(xué)校內(nèi)，與用人單位聯(lián)系少，與社會接觸少，大多僅靠經(jīng)驗傳授知識和技能，缺乏系統(tǒng)性、強有力的說服力，另外高校輔導(dǎo)員自身求職和工作經(jīng)歷都比較簡單，實踐經(jīng)歷也少，因此對就業(yè)指導(dǎo)課程往往只能講表面，這也是導(dǎo)致學(xué)生對應(yīng)聘技巧掌握不夠的原因之一。

(三)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)精準(zhǔn)度和個性化不足。當(dāng)代大學(xué)生追求個性化是他們的標(biāo)簽，希望能夠在自己感興趣的、符合自己個人特點的職業(yè)中展現(xiàn)自己的價值，然而在海量就業(yè)信息中，他們無法精準(zhǔn)判斷就業(yè)信息的真實性和與自己綜合素質(zhì)的匹配度，而在現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中，對于能夠結(jié)合學(xué)生本人特征推送的就業(yè)信息基本沒有，僅是籠統(tǒng)地發(fā)布招聘信息，線下學(xué)生真正去就業(yè)部門咨詢的人很少。因此，就業(yè)部門的就業(yè)指導(dǎo)工作不能有針對性的全面的進行個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。

(四)缺乏學(xué)生與市場溝通的安全平臺?，F(xiàn)代的大學(xué)生是在海量數(shù)據(jù)下生活的，社會上也有很多招聘網(wǎng)站，但是社會網(wǎng)站的信息量大，安全性低，對于沒有步入社會的大學(xué)生來說，確實很難從這些海量信息中分辨出真正有用且真實的信息。高校缺乏使用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)的手段整合資源，沒能夠精準(zhǔn)掌握學(xué)生的個性化需求，缺乏有效的管理體系，對就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏有力的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)力，對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面窄，缺乏主動走出去的積極性，與企業(yè)互動少，有學(xué)生數(shù)據(jù)資源，但沒有建立用人單位庫，沒能整合用人單位與學(xué)生之間的需求信息。因而，學(xué)生不了解用人單位，不了解就業(yè)市場，用人單位也出現(xiàn)“用工難”的現(xiàn)象，用人單位難得到真正需要的人才，學(xué)生難找到合適自己的工作。這很顯然已經(jīng)不符合信息化時代的需求了。

三、就業(yè)指導(dǎo)工作的問題對策

(一)搭建學(xué)生、就業(yè)系統(tǒng)與用人單位的數(shù)據(jù)平臺。當(dāng)前，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當(dāng)代人們生活、學(xué)習(xí)、工作不可或缺的一部分，各行各業(yè)在開展工作的過程中都需要進行詳細的數(shù)據(jù)分析[4]，掌握畢業(yè)生情況，了解就業(yè)市場，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對性，對高校畢業(yè)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展尤為重要[5]。學(xué)生能否找到一份稱心如意的工作，離不開就業(yè)信息數(shù)據(jù)的支持，一份工作與其就業(yè)價值觀、興趣、能力是否符合與就業(yè)信息相關(guān)，學(xué)生想要在海量的就業(yè)信息中找到合適自己的工作對于未入社會的大學(xué)生來說很難。盡管社會上有很多大型招聘網(wǎng)站，也有自媒體的傳播，但是安全性沒有保障，針對性也不強。如果學(xué)校建立一個學(xué)生基本信息、就業(yè)系統(tǒng)與用人單位之間的平臺，通過這個平臺，學(xué)生可以了解用人單位、就業(yè)形勢、國家政策，并且通過這個平臺能夠匹配與個人的能力、興趣、價值觀等方面的就業(yè)信息，那么不但可以解決學(xué)生對市場不了解、對用人單位不了解、對海量信息難篩選的問題，還能夠根據(jù)自身的綜合素質(zhì)來了解適合的職業(yè)。對于用人單位而言，也可以根據(jù)所需人才的要求快速匹配出相應(yīng)的學(xué)生，從而建立用人單位與學(xué)生之間的聯(lián)系，省時又省力。既能夠解決就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的個性化問題，也能夠影響學(xué)生對自己的成長進行規(guī)劃，樹立正確的就業(yè)觀，還能解決用人單位的問題。

要建立這樣一個平臺，一是需要搜集數(shù)據(jù)，學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、用人單位基本信息、國家政策信息、就業(yè)信息以及就業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)等。學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括學(xué)生家庭環(huán)境、成長環(huán)境、興趣愛好、個人特長、學(xué)習(xí)記錄、心理狀況、理想職業(yè)、聯(lián)系方式、實踐經(jīng)驗等能夠反映學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)包括招聘信息和企業(yè)行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)等，另外平臺還需要收集國家就業(yè)政策和就業(yè)形勢等方面的信息。二是對搜集的信息進行關(guān)聯(lián)鏈接，使學(xué)生能夠隨時了解就業(yè)相關(guān)信息以及和自己匹配的就業(yè)信息，并通過建立的平臺、QQ、郵箱、微信、手機短信等方式進行個人個性化推送就業(yè)信息。而學(xué)校為了保障學(xué)生信息的安全，需要做的是審核用人單位的資質(zhì)、合法性、真實性等，在確保學(xué)生信息不外泄的同時給予一定的權(quán)限與學(xué)生進行關(guān)聯(lián)。當(dāng)然，學(xué)校就業(yè)部門應(yīng)積極與用人單位建立就業(yè)合作關(guān)系，與勞動保障部門合作，承擔(dān)起學(xué)生與用人單位之間的橋梁，線上線下都與用人單位建立合作關(guān)系，還能為學(xué)生提供實習(xí)實踐的機會。平臺的建立需要資金的投入與人員維護，需要學(xué)校、政府部門的支持。

(二)課程改革。就業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)當(dāng)是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，不但要教授學(xué)生如何找工作，而且要符合學(xué)生們的需求。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活、學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)的面對面純理論教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生們的學(xué)習(xí)方式，因此課程改革已經(jīng)迫在眉睫。第一，課程應(yīng)將理論、實踐和網(wǎng)絡(luò)課程有機結(jié)合，這樣可以面對面的進行理論指導(dǎo)，增加學(xué)生求職實踐環(huán)節(jié)也可以使學(xué)生切身體會求職的過程以及增加對實際就業(yè)市場的了解，將網(wǎng)絡(luò)資源運用起來，給學(xué)生自由的學(xué)習(xí)空間，整個課堂主體都是學(xué)生，教師才能真正起到指導(dǎo)的作用。第二，課程時間應(yīng)貫穿整個大學(xué)，這樣既可以使學(xué)生樹立就業(yè)的緊迫感，又能夠使學(xué)生根據(jù)自身的學(xué)習(xí)和實踐培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。第三，可以邀請用人單位管理者進入課堂授課，這能使學(xué)生對真實就業(yè)市場多一份了解。第四，考核由幾年的課堂、實踐以及線上學(xué)習(xí)組成。

(三)配備專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)師資專門進行授課和就業(yè)管理。就業(yè)指導(dǎo)課程已是高校的必修課，學(xué)生數(shù)量多，師資數(shù)量少，且?guī)熧Y水平參差不齊。應(yīng)配備專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師，專門負責(zé)教授和研究就業(yè)指導(dǎo)課程，改革以后的課程能夠避免師資的浪費，既能有效地完成就業(yè)指導(dǎo)工作，也能夠為就業(yè)指導(dǎo)工作的研究工作提供大量真實有效的數(shù)據(jù)支撐，為研究工作帶來方便和數(shù)據(jù)收集的全面性。

(四)積極引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變思想。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對專業(yè)的認可度不高，從學(xué)生對專業(yè)對口是否重要這一選擇中就可以看出，一方面，應(yīng)該對學(xué)生就業(yè)價值觀進行正確引導(dǎo)，通過三年時間不間斷的就業(yè)指導(dǎo)課程的耳濡目染，學(xué)生將會形成自己的就業(yè)價值觀，積極引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身能力、個性以及就業(yè)環(huán)境選擇職業(yè)，能夠在一定程度上慢慢轉(zhuǎn)變學(xué)生對公務(wù)員、事業(yè)單位、國有企業(yè)這些單位的就業(yè)趨向，從而根據(jù)自身特點找尋符合自己定位的工作。另一方面，就業(yè)工作不僅僅是就業(yè)部門單個部門的工作，應(yīng)該全員參與，引導(dǎo)高校教師重視學(xué)生的就業(yè)問題，對學(xué)生培養(yǎng)才有方向可尋，如果培養(yǎng)出的學(xué)生與社會脫節(jié)，都不從事與專業(yè)相關(guān)的工作，那么培養(yǎng)人才的意義也就蕩然無存，因此，教師專業(yè)教育的引導(dǎo)也很重要，專任教師的思想轉(zhuǎn)變也很重要。

四、結(jié)語

大學(xué)生的就業(yè)問題是全社會關(guān)注的問題，在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)呈現(xiàn)出效率低、服務(wù)面窄、個性化服務(wù)不足等特點，依靠傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求，跟不上時代的步伐。培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)該是能夠符合地方社會經(jīng)濟發(fā)展的，服務(wù)地方發(fā)展的，要使學(xué)生能夠有高質(zhì)量的就業(yè)是就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)。了解就業(yè)市場，提高學(xué)生的就業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，外加現(xiàn)代技術(shù)的手段和平臺才能夠使學(xué)生方便、快捷有效的滿意就業(yè)，而這是長期培養(yǎng)的結(jié)果，不是僅靠一個學(xué)期的就業(yè)技巧性的指導(dǎo)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。因此需要運用現(xiàn)代的手段來輔助就業(yè)指導(dǎo)工作，建立學(xué)校與用人單位合作平臺，改革就業(yè)指導(dǎo)課程，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)就業(yè)觀念勢在必行。與時俱進，運用大數(shù)據(jù)的平臺，對就業(yè)指導(dǎo)工作提高效率、簡化后期工作、減少人力物力的投入、提高就業(yè)質(zhì)量等方面都有積極意義。