高校高教管理質(zhì)量提升路徑探討

石磊

（淮陰工學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，江蘇淮安 223001）

當(dāng)前教育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級下，為高校高教管理工作帶來相應(yīng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為確保高校高教管理體系建設(shè)的完整性，應(yīng)從教育體系、教師團(tuán)隊、學(xué)生團(tuán)隊為出發(fā)點，并將信息化技術(shù)作為發(fā)展平臺，以此來建構(gòu)立體化監(jiān)管環(huán)境，推動管理職能、行政職能向服務(wù)職能方向的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提升高教管理質(zhì)量。

1 高校高教管理的重要性

近年來，在社會多元化形式的發(fā)展下，對高校管理工作提出較高的要求，同時也為高校教育事業(yè)的改革提供發(fā)展平臺。高校作為半社會型教育模式，與初中時期、高中時期的封閉式教育不同，學(xué)生在步入大學(xué)校園后，不僅在專業(yè)領(lǐng)域方面得到發(fā)展，同時也為步入日后崗位工作積累豐富的社會經(jīng)驗。在當(dāng)前信息化技術(shù)的發(fā)展下，為教育產(chǎn)業(yè)增添新的教育力量，并為學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)提供多元化發(fā)展平臺，但由于網(wǎng)絡(luò)資源的開放性、實時性，將向?qū)W生傳達(dá)負(fù)面信息，進(jìn)而造成學(xué)生思想意識體系存在缺失，影響學(xué)生身心健康的發(fā)展。與此同時，不同學(xué)生之間的思維模式存在較大的差異性，在進(jìn)行相應(yīng)的行為表達(dá)時，如學(xué)生之間的思想體系處于對立面時，將不利于校園和諧氛圍的建構(gòu)。為此，高校應(yīng)通過適當(dāng)?shù)墓芾硎侄蝸韺W(xué)生的學(xué)習(xí)意識、思想意識、生活意識進(jìn)行宏觀調(diào)控，以確保學(xué)生自身思想體系建構(gòu)的合理性。高教管理工作的開展與實施，可為學(xué)生建構(gòu)立體化管理環(huán)境，并形成多維度下的管制，為學(xué)生樹立正確的思想觀念、價值觀念等，以此來推動整體教育事業(yè)的發(fā)展。

2 高校高教管理現(xiàn)狀分析

2.1 管理團(tuán)隊人才匱乏

在高校管理體系中，管理團(tuán)隊起到工作推進(jìn)、任務(wù)實施的重要作用，但部分高校管理團(tuán)隊人才資源匱乏，在隊伍組建與發(fā)展過程中，教務(wù)人員過于追求職稱評定、崗位工作調(diào)離等，導(dǎo)致管理隊伍內(nèi)人員儲備量不足，進(jìn)而降低管理工作開展的質(zhì)量。造成此種現(xiàn)象主要原因包括，教務(wù)管理工作量大、薪資待遇較低、資源匹配度較弱等。在管理工作中，高教管理人員的工作范圍較大，幾乎涵蓋學(xué)校運(yùn)營體系內(nèi)的各個環(huán)節(jié)，且每一項工作行為都與教學(xué)任務(wù)的實施、教學(xué)體系的建設(shè)具有較大的關(guān)聯(lián)性，為此，管理人員的工作開展需保持高度集中，在長期工作氛圍下，易令管理人員產(chǎn)生負(fù)面情緒，不利于管理工作的建設(shè)與實施。在薪資待遇方面，大部分高校一般以教育科研為主，包含骨干教師選拔、人才體系建設(shè)等，而忽略管理人員在教育體系中地位，進(jìn)而降低管理人員的工作積極性。在資源匹配度方面，管理人員的工作機(jī)制屬于定性化、定量化的，其工作模式立足于教育管理體系之上，貫穿于整體教育職能、服務(wù)職能、管理職能中，在資源分配不平均的客觀影響下，勢必造成管理人員的工作熱情度銳減，令管理工作的開展過于形式化、表面化等。

2.2 管理人員專業(yè)水平較低

高教管理工作涉及學(xué)生、教師、運(yùn)營模式的各項環(huán)節(jié)，其在實際工作中也面臨著各種各樣的問題，如管理人員未能對問題進(jìn)行有效、合理的解決，將嚴(yán)重阻礙各項教育行為的發(fā)展。但部分管理人員存在專業(yè)化不足的問題，在對問題進(jìn)行處理時，過于依賴主觀意識，而將管理制度放在次要位置，進(jìn)而增加問題惡化的風(fēng)險，令管理工作無法繼續(xù)進(jìn)行開展，使問題處理失去最佳時間，嚴(yán)重影響高教管理體系的建設(shè)。

@夜幕中的閃光：大家對于收版權(quán)費的問題這么反抗其實也是法治化社會演變過程中的陣痛，是社會走向正規(guī)化的必然過程。收集歌曲的版權(quán)費本來就是制作者應(yīng)有的權(quán)利，這在國外都是再正常不過的事?！段饔斡洝贰案覇柭吩诤畏健钡淖髟~作曲者就是因為當(dāng)年沒有這個法律概念，直到現(xiàn)在都沒有拿到多少版權(quán)費，過著很普通的生活，否則以這首歌的商業(yè)傳唱量，老人家早就幾輩子衣食無憂了。音集協(xié)這個概念和初衷是好的，為眾多歌手和音樂創(chuàng)作人當(dāng)管家，打擊盜版，收取版權(quán)費，否則音樂人自己是很難做到全市場監(jiān)督跟蹤的。只可惜，這個音集協(xié)屬于初衷是好的，但后期沒有做好服務(wù)，規(guī)范自己的服務(wù)。

3 高校高教管理質(zhì)量提升路徑探討

3.1 樹立科學(xué)性的管理理念

“交易成本”理論，也稱為“交易費用理論”。該理論最早源于對經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域問題的分析，理論的淵源可以追溯到科斯的《企業(yè)的性質(zhì)》一文。在該文中提出了“價格機(jī)制具有成本”的觀點，并認(rèn)為交易成本是規(guī)定和實施構(gòu)成交易基礎(chǔ)的契約的成本。威廉姆森在科斯的觀點的基礎(chǔ)上，對交易成本的內(nèi)涵和外延做出了新的解釋和發(fā)展。他從資產(chǎn)專用性、有限理性、不確定性和交易頻率等角度論證了交易費用產(chǎn)生的原因。

3.2 建設(shè)管理機(jī)構(gòu)

“放心吧，鷹卵在咱們的手上，它不敢沖進(jìn)來的。”青辰看出了她的顧忌，“巖鷹每年產(chǎn)一到三顆卵，這個月份，正巧是幼鷹即將破殼而出的時候，它很怕孩子受到傷害。”

3.3 提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

為適應(yīng)當(dāng)前教育事業(yè)的發(fā)展，高校在進(jìn)行管理時，應(yīng)對傳統(tǒng)的管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并通過管理工作與教育體系的不斷磨合與碰撞，來優(yōu)化管體系，以此來提升管理質(zhì)量。為確保高教管理工作開展的合理性，應(yīng)對管理人員進(jìn)行專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，同時高校應(yīng)引入先進(jìn)的管理理念，將自身發(fā)展模式作為理念實施的先驅(qū)者，以此來加快管理體系的建設(shè)。此外，高校應(yīng)將信息化系統(tǒng)貫穿到整體管理體系中，以輔助管理人員的工作，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，可實現(xiàn)高效率數(shù)據(jù)信息處理，管理人員通過信息模型可更加直觀的認(rèn)清當(dāng)前學(xué)生的狀態(tài)。

在建立高教管理機(jī)構(gòu)時，應(yīng)確定機(jī)構(gòu)組織的建設(shè)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)，并應(yīng)將管理方向與高校教育發(fā)展體系相融合，并明確機(jī)構(gòu)組織中各部門的職能效用，以此實現(xiàn)工作的定向化開展。鑒于我國當(dāng)前的教育形式，高校教育體系下的管理人員需具備相應(yīng)的工作熱情、發(fā)展目光、應(yīng)變能力、宏觀調(diào)控能力等，才可推動高校教育事業(yè)的發(fā)展，以此來迎合社會主義前進(jìn)的腳步。在高教管理機(jī)構(gòu)建設(shè)過程中，應(yīng)將主體管理內(nèi)容與各部門工作體系相融合，并應(yīng)充分發(fā)揮管理部門的主體職能，以此來做到教務(wù)管理、教學(xué)管理的同步發(fā)展，為學(xué)生思想體系形成提供基礎(chǔ)保障。對于高校教務(wù)管理工作來講，其是教育體系發(fā)展的重心，同時也肩負(fù)著教育改革的重任，學(xué)校只有通過精細(xì)化、多元化的管理形式，才可順應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的腳步，為此，在教務(wù)管理模式改革時，應(yīng)遵循科學(xué)性、合理性的原則，以確保教務(wù)管理工作質(zhì)量的提升。從教學(xué)管理方面來講，其肩負(fù)著專業(yè)化教導(dǎo)的重任，在對此類機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行建設(shè)時，應(yīng)將學(xué)生作為切入點，將學(xué)生的學(xué)習(xí)特性、發(fā)展特性作為管理重心，以此來提升教學(xué)管理質(zhì)量。為此，在開展高教管理工作時，高校應(yīng)加強(qiáng)管理體系的建設(shè)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，從信息管理、人才建設(shè)、考試管理等方面進(jìn)行建設(shè)與監(jiān)督，以此來推動高教管理工作的開展。

對于高教管理來講，應(yīng)先明確管理理念，并以此為切入點，逐步完善管理體系。第一，在對高校教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化時，由于學(xué)生基數(shù)較大，學(xué)生在校園活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息較多，將增加教務(wù)管理人員的工作難度，同時高校信息化系統(tǒng)在長時間負(fù)荷運(yùn)行下，將加大系統(tǒng)故障出現(xiàn)的概率。為此，高校應(yīng)針對此類問題進(jìn)行解決，通過系統(tǒng)優(yōu)化、權(quán)限指定開放來對分化數(shù)據(jù)信息的處理量，以此提升高教管理質(zhì)量。第二，應(yīng)加強(qiáng)高校職教人員、管理人員的專業(yè)能力，通過進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，來提升校內(nèi)工作人員的能力，并為工作人員樹立正確的服務(wù)意識，以推動高校管理職能向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。第三，針對當(dāng)前高校同質(zhì)化的發(fā)展困境，高校應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過資源整合來對傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以此來建構(gòu)完整的管理體系，然后再通過管理人員的職能定性化，令管理工作實現(xiàn)縱向發(fā)展。第四，在將高教管理模式與信息化技術(shù)相融合時，應(yīng)加強(qiáng)高教管理人員的實踐能力，并應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行體系化防護(hù)，以此來建構(gòu)管理職能、應(yīng)用形式、理念融合三位一體的管理體系，以此來提升高教管理質(zhì)量。

高校在對高教管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時，應(yīng)依據(jù)工作人員的工作能力來實行差異性培訓(xùn)，以充分顯示出工作人員的優(yōu)勢特性，以此來彰顯出管理人員的價值。高校還應(yīng)通過團(tuán)隊調(diào)研、專家講座的形式來提升高教管理的工作能力，令其在學(xué)習(xí)過程中，不斷完善自身的管理意識，以此來提升高教管理質(zhì)量。

3.4 建構(gòu)多維度管理環(huán)境

當(dāng)前社會主體形式的發(fā)展下，為我國高校教育事業(yè)帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為確保高教管理形式可與社會發(fā)展體系相融合，高校應(yīng)對自身管理模式進(jìn)行不斷優(yōu)化與更新，以滿足教育事業(yè)與學(xué)生發(fā)展的實際需求。高校在建構(gòu)多維度管理環(huán)境時，應(yīng)與傳統(tǒng)的管理形式區(qū)分開，將信息化技術(shù)融合到管理體系中，以此來推動管理模式的智能化、信息化發(fā)展，令管理體系的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境進(jìn)行同步發(fā)展。高教管理信息化模式的建設(shè)與應(yīng)用，可有效推動教學(xué)體系的變革，并為高校的現(xiàn)代化發(fā)展提供平臺，同時在信息資源整合的條件下，可完善管理體系。高校在建構(gòu)管理體系時，還應(yīng)引入獎懲機(jī)制，來對管理人員的工作行為進(jìn)行督促與激勵，例如，將職稱評定與管理能力、貢獻(xiàn)度相掛鉤，在規(guī)章制度體系下，管理人員也將對自身的工作行為進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而為高教管理質(zhì)量的提升鑄造良好的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

綜上所述，文章對高校高教管理的重要性進(jìn)行論述，并對高校高教管理質(zhì)量提升路徑進(jìn)行研究。在當(dāng)前教育產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境下，高教管理模式面臨著嚴(yán)峻的問題，為此，高校方面應(yīng)對問題進(jìn)行針對型解決，通過建立健全管理機(jī)制，通過專業(yè)化培養(yǎng)、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，來完善管理體系，以此來提升整體管理質(zhì)量。