基于企業(yè)績(jī)效管理的個(gè)人績(jī)效管理的研究

劉剛

摘 要：國(guó)有企業(yè)通過有效運(yùn)作而不斷創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了重要的地位。因而我們要大力關(guān)注其發(fā)展，趨利避害，以充分發(fā)揮它對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極作用。在這其中，績(jī)效管理作為關(guān)系企業(yè)利益的中心，非常值得我們深思。它極大地影響了企業(yè)的發(fā)展前途。而企業(yè)的績(jī)效獲得是員工運(yùn)作完成的，這樣企業(yè)的績(jī)效管理最關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于做好員工個(gè)人的績(jī)效管理。本文將以國(guó)有企業(yè)中個(gè)人績(jī)效管理為對(duì)象，在下文中進(jìn)行具體研究。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);個(gè)人績(jī)效管理;存在問題;解決措施

在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。這給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了發(fā)展挑戰(zhàn)。因此，任何經(jīng)濟(jì)體在謀求發(fā)展時(shí)，都要正視這種形勢(shì)。國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，自然也要置身其中，認(rèn)清形勢(shì)以迎合機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。做到這些，國(guó)有企業(yè)就要實(shí)施有效管理，以創(chuàng)造最大產(chǎn)值。而在這個(gè)過程中，績(jī)效管理由于它的引導(dǎo)性起到了重要作用?？?jī)效管理是逐層發(fā)揮作用的，個(gè)人績(jī)效管理就是該金字塔的基石?；谶@些，我們就要科學(xué)縱觀國(guó)有企業(yè)中個(gè)人績(jī)效管理的問題。筆者接下來將詳細(xì)分析績(jī)效的作用、目前國(guó)有企業(yè)個(gè)人績(jī)效管理存在問題，在理論與問題結(jié)合的基礎(chǔ)上提出提高個(gè)人績(jī)效的有效方法。

一、績(jī)效管理的作用

績(jī)效管理就是企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而進(jìn)行管理的活動(dòng)。它通常包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升這幾個(gè)環(huán)節(jié)，其管理的成效就在于這些環(huán)節(jié)的完成以及配合。當(dāng)績(jī)效管理有效時(shí)，員工的績(jī)效也就隨之增強(qiáng)，企業(yè)就會(huì)取得預(yù)期的發(fā)展效益。

績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說是大有益處的，接下來我們將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)說明。首先，績(jī)效管理能夠幫助企業(yè)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。我們可以從績(jī)效活動(dòng)的過程來理解。績(jī)效計(jì)劃制定就是說企業(yè)需要做好工作規(guī)劃，這就包含了工作任務(wù)、具體流程以及一些工作細(xì)節(jié)。通過這些，員工就能把握自身工作的用力點(diǎn)。而在工作過程中，員工需要相互溝通，管理者則要對(duì)此進(jìn)行定期的考查，如此我們就能及時(shí)把握問題，進(jìn)而以解決帶動(dòng)發(fā)展。這些環(huán)節(jié)緊緊相扣，一脈相承，最終可使任務(wù)順利完成，企業(yè)也就達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)。其次，績(jī)效管理能夠有效推動(dòng)問題解決。績(jī)效管理滲透到了工作完成的始終，這個(gè)過程也相當(dāng)于對(duì)流程的監(jiān)管。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，企業(yè)就可在第一時(shí)間及時(shí)把握，然后解決。再次，績(jī)效管理有助于增強(qiáng)員工個(gè)人的工作能力。工作是由員工完成的，所以員工個(gè)人的工作能力直接影響著工作質(zhì)量。工作質(zhì)量就代表著工作的績(jī)效，質(zhì)量的高低就與績(jī)效管理不可分割。所以提高績(jī)效管理的水平，也就有助于增強(qiáng)員工個(gè)人的工作能力。最后，績(jī)效管理還能提高企業(yè)的利益?？?jī)效管理使得員工個(gè)人的工作能力提高，企業(yè)工作完成的效率與質(zhì)量也會(huì)對(duì)應(yīng)提高。當(dāng)企業(yè)處于這種發(fā)展軌跡時(shí)，就會(huì)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

我們可以看到績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說是不可或缺的。所以我們就要將之積極應(yīng)用于企業(yè)管理，以提高發(fā)展質(zhì)量。國(guó)有企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，在這方面也要積極探索，以起到表率作用。

二、國(guó)有企業(yè)中個(gè)人績(jī)效管理存在的問題

個(gè)人績(jī)效管理的成效有力影響著企業(yè)的管理效果。而要提高個(gè)人績(jī)效管理的水平，我們就要從實(shí)際出發(fā)，以問題意識(shí)審視發(fā)展現(xiàn)狀。這樣，我們就能找出在國(guó)有企業(yè)中阻礙個(gè)人績(jī)效發(fā)展的因素，才能采取進(jìn)一步措施。接下來我們將對(duì)問題存在進(jìn)行逐條解析。

第一，個(gè)人績(jī)效制度建立不合理。制度是管理的依據(jù)，當(dāng)制度存在缺陷時(shí)，就會(huì)對(duì)管理產(chǎn)生干擾?，F(xiàn)在國(guó)有企業(yè)中個(gè)人績(jī)效制度的不合理，突出表現(xiàn)在績(jī)效評(píng)價(jià)上。很多管理層并不是以規(guī)章制度辦事，往往是以人情世故作為。他們?cè)趯?duì)員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，較多地參考主觀因素。引發(fā)這類情況通常都是員工個(gè)人的行為存在爭(zhēng)議，而制度制約中對(duì)此沒有詳細(xì)說明。管理層要完成工作，也就按照自身思維來判斷。這對(duì)于個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)來說，是不公平的。究其根本，這是個(gè)人績(jī)效制度不合理導(dǎo)致的。為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，我們就要從制度本身去看。制度本身最重要的就是內(nèi)容，它的制定是由管理層決定的。而管理層通常忙于視察、視察以及發(fā)布任務(wù)，很少了解員工個(gè)人的意見。這樣就把他們的意見排除在了制度建設(shè)之外，故而制度建設(shè)難免會(huì)有疏漏。這就給了評(píng)價(jià)偏頗以可乘之機(jī)。評(píng)價(jià)又會(huì)導(dǎo)致員工個(gè)人的意見，這就影響了個(gè)人績(jī)效的水平。

第二，個(gè)人績(jī)效考核混亂。企業(yè)的發(fā)展需要員工各司其職，在工作中各部門相互配合，這樣才能完成工作任務(wù)。國(guó)有企業(yè)也是按照這種模式運(yùn)作的，這樣企業(yè)的績(jī)效其實(shí)就是個(gè)人績(jī)效的集合。所以在調(diào)查中我們看到，不少國(guó)企中個(gè)人績(jī)效考核混亂，這主要是因?yàn)椴簧贂r(shí)候個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在沖突。出現(xiàn)這種問題時(shí)，制度的缺陷也很明顯。不同的解讀就可能導(dǎo)致不同的結(jié)果，所以在以后的國(guó)企發(fā)展中，我們要正確劃分個(gè)人與集體的關(guān)系，做好利益分配。這樣個(gè)人績(jī)效考核才是有效的。

第三，績(jī)效管理的方式存在缺失?，F(xiàn)在不少國(guó)有企業(yè)都面臨著改革的問題，他們的內(nèi)部管理僵化老套，已經(jīng)跟不上潮流的發(fā)展。在這種形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)如果固步自封，就會(huì)不進(jìn)則退，最終被淘汰。所以國(guó)有企業(yè)要痛定思痛，雷厲風(fēng)行，以實(shí)施改革?？?jī)效管理作為國(guó)企發(fā)展的內(nèi)容，也是需要進(jìn)行改革的。但是在國(guó)企的績(jī)效評(píng)價(jià)中，KPI、BSC、360度考核是應(yīng)用最廣的方式，它們的特點(diǎn)可以說是簡(jiǎn)單直接。但高科技人才并不適用以上幾種方式，他們的創(chuàng)造性會(huì)因此受到制約，無的放矢。所以在國(guó)企的績(jī)效管理中，要針對(duì)人才類型，如高科技人才、體能素質(zhì)人才進(jìn)行獨(dú)家定制，以促進(jìn)國(guó)企績(jī)效管理方式的完善，推動(dòng)國(guó)企個(gè)人績(jī)效管理水平的提升。

三、在國(guó)有企業(yè)中如何提高個(gè)人績(jī)效的管理水平

問題存在是普遍性的，我們發(fā)現(xiàn)問題以后就要尋找措施，對(duì)此有效解決，這樣事物發(fā)展的前途才是光明的。針對(duì)以上國(guó)企中個(gè)人績(jī)效管理中存在的問題，筆者根據(jù)自身經(jīng)歷以及相關(guān)資料查閱，提出以下幾種措施。

第一，建立完善的個(gè)人績(jī)效管理制度。制度缺失影響著工作開展，所以要有效提升個(gè)人績(jī)效管理水平，我們首先需要建立完善的個(gè)人績(jī)效管理制度。在這其中，薪酬管理的設(shè)計(jì)是重點(diǎn)。在具體的設(shè)計(jì)時(shí)，國(guó)企的管理層要充分體察民意，科學(xué)參考員工意見，合理劃分薪酬標(biāo)準(zhǔn)。而且，這個(gè)設(shè)計(jì)還要保持一定的彈性，可以根據(jù)需要，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在彈性實(shí)施時(shí)，是要尊重絕大多數(shù)人的意志的。還有，薪酬是要逐步增長(zhǎng)的，不能是一成不變的。否則，就無法激發(fā)員工的斗志。所有的這些設(shè)計(jì)規(guī)劃都要落實(shí)到實(shí)處，它們統(tǒng)一的制定標(biāo)準(zhǔn)都是為了提高員工個(gè)人的職業(yè)認(rèn)同。這樣，員工對(duì)薪酬就持滿意態(tài)度，進(jìn)而就會(huì)認(rèn)真投入工作，績(jī)效實(shí)現(xiàn)也就不是問題。對(duì)于個(gè)人績(jī)效的管理，也會(huì)隨著員工績(jī)效的達(dá)成而呈現(xiàn)良好狀態(tài)。在總體的績(jī)效管理戰(zhàn)略上，要大力加強(qiáng)整體性與延展性戰(zhàn)略，制定具有前瞻性、主動(dòng)性、靈活性績(jī)效管理體系。

第二，細(xì)化績(jī)效管理崗位分類考核。在個(gè)人績(jī)效管理中，考核就是以評(píng)價(jià)反饋促進(jìn)能力提升的有效方法。制度建立出總的框架之后，我們還要詳細(xì)安排績(jī)效管理崗位的分類考核。具體說來，國(guó)企可從以下兩方面進(jìn)行把握。其一，根據(jù)分析工作來制定客觀的績(jī)效考核制度。對(duì)工作的分析一要結(jié)合國(guó)企發(fā)展的戰(zhàn)略大背景，二要基于員工的工作實(shí)踐。這樣就可創(chuàng)建出“表現(xiàn)+業(yè)績(jī)”的績(jī)效考核模式，客觀性突出。其二，對(duì)于評(píng)價(jià)也要充分公平。國(guó)企可以第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，積極交流取經(jīng)以保障評(píng)價(jià)公平?？陀^的考核規(guī)則以及公平的評(píng)價(jià)條款，可為績(jī)效管理實(shí)施的有效性充分保駕護(hù)航。這極大地增強(qiáng)了個(gè)人績(jī)效管理的系統(tǒng)性，也提高了管理的水平。

第三，招納新型績(jī)效管理人才。人才是影響工作實(shí)效性的重要因素，所以提高國(guó)企中個(gè)人績(jī)效管理水平還需要做好人才儲(chǔ)備工作。首先要把好人才門檻準(zhǔn)入一關(guān)，確保人才引進(jìn)的高質(zhì)量。然后在工作中還要對(duì)人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，不斷完善人才晉升制度。這可以充分激發(fā)員工個(gè)體的斗志，使他們發(fā)揮潛能以創(chuàng)造最大價(jià)值。如此，績(jī)效完成就是非常容易的。國(guó)企還可實(shí)施員工授權(quán)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這都能提高員工的工作認(rèn)同，促進(jìn)個(gè)人績(jī)效管理的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展中，提高個(gè)人績(jī)效管理是非常重要的。對(duì)此我們要正視現(xiàn)實(shí)，懷有問題意識(shí)，以問題解決帶動(dòng)發(fā)展。

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