企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)設計分析

李峙含

[摘 要]人力資源信息系統(tǒng)是應用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術對人力資源信息進行智能記錄、分析、處理并可應用人力資源數(shù)據(jù)進行人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)和管理的一整套系統(tǒng)。成熟的人力資源管理信息化系統(tǒng)包括人才需求規(guī)劃、招聘流程規(guī)劃、人員考核規(guī)劃等多個方面，良好的人力資源管理規(guī)劃是企業(yè)在管理過程中的行為框架，能夠保證企業(yè)人力資源管理過程科學透明，對人才和企業(yè)經(jīng)營都是一種負責的做法。人力資源信息系統(tǒng)的設計實現(xiàn)對規(guī)范我國企業(yè)人事管理、促進資源的合理分配和降低管理成本具有重要的意義，而正是由于數(shù)字化水平不斷提升，數(shù)字人事制度在我國企業(yè)中的發(fā)展越來越具有價值。本文基于人事管理傳統(tǒng)觀念進行了人力資源信息系統(tǒng)的創(chuàng)新設計，分析了其功能以及相應的模塊，對提升我國企業(yè)人事制度的效率具有重要的意義。

[關鍵詞]人力資源;信息系統(tǒng);設計研究

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.027

[中圖分類號]F270.7;F272.92[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）04-00-02

0 ? ? 引 言

現(xiàn)代人力資源管理是將一切人力資源管理集中在企業(yè)的人力資源部門，不僅具有傳統(tǒng)人事管理職能，而且擔負著崗位設置與測評、規(guī)劃工作流程、協(xié)調工作關系的任務。管理范圍也從傳統(tǒng)的正式組織擴大到非正式組織，包括團隊建設、員工與顧客、流程再造所需的合作等。人力資源工作是關乎企業(yè)工作人員錄用、薪酬發(fā)放、人員培訓、福利待遇制定、獎懲制度建立的一項綜合業(yè)務，也是企業(yè)實現(xiàn)秩序管理的重要手段之一。隨著數(shù)字化水平不斷提升，傳統(tǒng)人事制度壓力逐漸加大，而信息化的人力資源管理系統(tǒng)在功能上與以往傳統(tǒng)人事管理系統(tǒng)保持一致，在計算機的運算協(xié)調下，人力資源系統(tǒng)能夠提高人力資源信息調控的效率，是信息化時代人力資源管理工作創(chuàng)新的重要途徑。

1 ? ? 人力資源信息系統(tǒng)概述

1.1 ? 人力資源信息系統(tǒng)的概念

人力資源信息系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)打造的人力資源管理系統(tǒng)，其與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)最大的區(qū)別是實現(xiàn)了數(shù)字化、信息化的管理過程，在涉及人事調配、招聘、人員任免、薪酬、績效管理和培訓管理等工作時，人力資源工作者的工作壓力將顯著減小，且人力資源信息的集成度更高、可管理性更強，對企業(yè)內部員工的綜合管理將比以往傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)更具效率。

1.2 ? 人力資源信息系統(tǒng)的基本功能

1.2.1 ? 人力資源數(shù)據(jù)的錄入、修改、刪除

人力資源信息化管理系統(tǒng)可以對人事任免、員工薪資、績效、社保繳納情況及其他管理過程實現(xiàn)實時記錄、修改、刪除等一系列基礎操作。這一過程需要在電腦端或擁有數(shù)字化管理人事管理程序的其他移動終端上進行。

1.2.2 ? 人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析

眾所周知，人力資源管理工作作為企業(yè)內部管理工作中基礎且重要的內容，通常借助數(shù)據(jù)的趨勢變化實現(xiàn)其管理，數(shù)字化人力資源信息系統(tǒng)能夠在很大程度上基于既有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出數(shù)據(jù)背后人力資源管理工作的發(fā)展趨勢和變化情況，從而給企業(yè)管理者提供更有效的信息。此外，通過應用信息化系統(tǒng)的調查分析功能還可以及時發(fā)現(xiàn)人力資源管理過程中存在的問題，對數(shù)據(jù)缺失具有更敏感的反應，繼而提高企業(yè)人力資源管理工作的效率。

1.2.3 ? 為人力資源活動提供信息支持

人力資源管理信息化系統(tǒng)在搜集到足夠多的企業(yè)人事信息后便形成了企業(yè)人事系統(tǒng)全方位的數(shù)據(jù)信息體系，這些數(shù)據(jù)內容和維度各有不同，如有的涉及員工的薪資與績效，有的則涉及員工個人的成長規(guī)劃、能力指標等。當企業(yè)其他部門如項目部在為某個項目選拔合適的人才時，人力資源管理信息化系統(tǒng)通過對歷史數(shù)據(jù)進行分析選擇最優(yōu)方案，保證充分發(fā)揮人才的價值。

2 ? ? 人力資源信息系統(tǒng)模塊研究

數(shù)字化要求轉變傳統(tǒng)的人事管理理念，實現(xiàn)管理理念創(chuàng)新和“以人管人”到“數(shù)據(jù)管人”的進步?？梢钥隙ǖ氖?，數(shù)字人事為企業(yè)各個部門選人、用人、維護人才提供了全新的參考依據(jù)，實現(xiàn)了人事數(shù)據(jù)信息化、人事機制智能化、人事水平高效化的全面進步，擺脫了制度不清、職責不明、體系松散給企業(yè)人事制度帶來的危害，為企業(yè)的發(fā)展提供了上升空間，保證了員工隊伍的高效性。

2.1 ? 人力資源信息系統(tǒng)的決策管理模塊

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，為了應付頻繁的企業(yè)重組及人事變動，企業(yè)的管理者可以運用人力資源信息系統(tǒng)，通過信息化的方法更改企業(yè)組織架構和各部門人員結構，并通過信息化系統(tǒng)對各個方案的運行情況進行效果分析，繼而根據(jù)最佳的效果選擇人力資源管理體系，以達到提升企業(yè)內部管理質量的目的，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。除此之外，人力資源規(guī)劃還可構建職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃，根據(jù)擔任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓建議，一旦機構改組或職位變動，系統(tǒng)還會提出一系列的職位變動和升遷建議。以上規(guī)劃一旦被確認，現(xiàn)有結構會方便被替換。

2.2 ? 人力資源信息系統(tǒng)的招聘管理模塊

第一步，進行職位分析，中小企業(yè)可參考上一年度業(yè)績報告及經(jīng)營狀況來評價所需空缺崗位是否需要聘用人員以及以何種聘用條件錄用等。第二步，建立素質模型，將崗位所需技能納入考慮范圍。第三步，進行市場人才分析，將崗位信息與市場現(xiàn)有招聘信息對比，查看大企業(yè)及其他中小企業(yè)對同種崗位人才的聘用條件、錄用標準等信息。第四步，選擇招聘渠道，應根據(jù)崗位特性選擇不同的渠道。第五步，簡歷篩選，選擇出匹配崗位的簡歷。第六步，評價中心技術，對候選者進行包括心理測驗、面試等一系列測評綜合評估，必要時可借鑒一些大企業(yè)成功的評估方法。第六步，對錄用者情況進行綜合核查。

2.3 ? 人力資源信息系統(tǒng)的薪資績效管理模塊

企業(yè)管理人員需要認識到人力資源是其他資源不可替代的。因此，企業(yè)要強化現(xiàn)代化的科學薪酬管理理念。在數(shù)據(jù)分析的基礎上，企業(yè)應用人力資源信息化系統(tǒng)能夠更加方便地調整員工的薪資和績效。在該模塊中，企業(yè)管理者應用人力資源管理信息化系統(tǒng)針對不同類型的員工設計長期和短期績效激勵體系，并針對不同崗位的員工進行不同的薪酬管理。有的員工看重經(jīng)濟薪酬，那么企業(yè)在合理的情況下恰當?shù)卣{整工資、獎金等;有的員工比較關注工作環(huán)境、領導的認可、自我能力的提高等，那么企業(yè)就給這部分人以精神方面的滿足;有的員工注重自身職業(yè)忠誠度，那么企業(yè)應加強企業(yè)文化建設和長期薪酬激勵，實行員工持股計劃等。薪酬管理要盡量做到多樣化，能夠滿足員工各個方面的需要，從而最大限度地調動這種寶貴人力資源的工作熱情，將人力資源的價值發(fā)揮到極致，以實現(xiàn)企業(yè)的目標。基于人力資源管理信息化系統(tǒng)開展的上述工作，企業(yè)能夠對員工在入職時填寫的基本信息（薪資期望、待遇要求、能力認知）等進行合理評估，能夠避免薪酬與績效管理針對性不強的問題。

2.4 ? 人力資源信息系統(tǒng)的培訓管理模塊

員工培訓管理模塊主要負責對在職員工進行業(yè)務培訓和對新入職員工進行崗前培訓等工作，其功能包括培訓記錄模塊、培訓課程設置模塊、統(tǒng)計培訓記錄模塊等。其要完成的任務包括準確記錄某一具體的員工何時何地參與何種類型培訓以及培訓的周期和考核情況。具體而言，培訓記錄模塊要實現(xiàn)添加、編輯、刪除和查詢員工培訓記錄的功能;培訓課程設置模塊可以設置、更新培訓課程信息。

2.5 ? 人力資源信息系統(tǒng)的員工人際關系管理模塊

首先，人際關系管理也是人力資源管理過程中的重要部分，人力資源信息化系統(tǒng)主要通過完善不同員工間的信息以及相互關系，繼而實現(xiàn)按照部門進行員工人際關系管理的過程，促進了員工間的溝通管理。其次，信息化的人力資源管理系統(tǒng)完善了溝通管理手段，信息化管理手段在企業(yè)管理中必不可少。信息化管理能夠加強不同部門人員與顧客在利益需求溝通、情感溝通、責任與義務溝通方面的制度化建設，是落實溝通管理制度的關鍵。同時，企業(yè)借助信息化系統(tǒng)有利于樹立“一個制度”領導下的關系營銷與溝通管理，通過加強管理環(huán)節(jié)的規(guī)范化，促進現(xiàn)代管理體系相互融合。最后，人力資源信息系統(tǒng)能夠明確顧客的真實需求以及對產(chǎn)品與服務的意見，能夠全方位地了解顧客的需求。

3 ? ? 結 語

互聯(lián)網(wǎng)為人們的生活提供了便利，在一定程度上轉變了人們的消費以及生活方式，促進了市場經(jīng)濟的繁榮與多樣化發(fā)展。21世紀是一個互聯(lián)網(wǎng)信息時代，商業(yè)和經(jīng)濟運行的模式與互聯(lián)網(wǎng)的繁榮有很大關系，而現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要創(chuàng)新是借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)的信息化管理系統(tǒng)。本文針對人力資源信息系統(tǒng)及其5大功能模塊（決策管理、招聘管理、薪資績效管理、培訓管理模塊、員工人際關系管理模塊）進行了系統(tǒng)分析和闡述，希望能夠為企業(yè)開展人力資源管理工作提供借鑒。

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