科技期刊編輯的新媒體思維與能力培養(yǎng)

欒維濤，呂召勝

（山東非金屬材料研究所《工程塑料應(yīng)用》雜志社，山東 濟南 250031）

新媒體的出現(xiàn)對傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體造成了巨大的沖擊。相對于其他紙媒，科技期刊是一種“小眾”紙媒，其在新媒體時代的生存更為艱難，因此，探索如何與新媒體進行融合、如何走出當前困境是科技期刊當前研究的重點和熱點。其中，編輯作為科技期刊的組織者、設(shè)計者和生產(chǎn)者，其在期刊的發(fā)展過程中起著非常重要的作用，編輯的思維和能力對科技期刊在媒體融合過程中的發(fā)展有著巨大的影響，決定了科技期刊在新媒體時代的發(fā)展前景。關(guān)于新媒體時代下編輯的各項能力，許多文獻從各個方面進行了論述[1-4]，張艷艷等[5]認為學(xué)術(shù)期刊應(yīng)充分理解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，并將其應(yīng)用于學(xué)術(shù)期刊的經(jīng)營發(fā)展中；嚴飛[6]從互聯(lián)網(wǎng)思維的八個方面論述了科技期刊全媒體出版應(yīng)當具有的思維；羅雯瑤[7]則提出應(yīng)以用戶至上作為導(dǎo)向來指導(dǎo)學(xué)術(shù)期刊的媒體轉(zhuǎn)型。但目前從編輯個人角度論述編輯在新媒體時代應(yīng)當具有何種思維，以及在這種思維下應(yīng)培養(yǎng)何種能力的文獻較少。為此，本文從編輯個人角度探討在新媒體時代，科技期刊編輯新媒體思維的含義以及在新媒體思維下應(yīng)重點培養(yǎng)的幾種能力，為科技期刊編輯在新媒體時代如何發(fā)展提供參考。

一、科技期刊編輯新媒體思維的含義

如今，時代進步的車輪滾滾向前，人們?nèi)粢蠒r代的發(fā)展，而不被新時代拋棄，就必須不斷地升級和更新自己的思維。在一定程度上，思維的更新和升級比能力的提升更為重要，如果仍堅持舊的思維，即使自身能力再高，也可能會在新的時代四處碰壁。新媒體技術(shù)的發(fā)展和新媒體時代的到來，對于科技期刊編輯來說，舊有的傳統(tǒng)思維已經(jīng)不能適應(yīng)新時代的要求，這就需要編輯從新媒體的特點出發(fā)，突破傳統(tǒng)思維，積極培養(yǎng)新媒體思維，以新媒體思維指導(dǎo)自身的編輯出版工作，從而推動科技期刊不斷向媒體融合成功之路邁進。

（一）用戶至上思維

在傳統(tǒng)媒體時代，紙質(zhì)科技期刊在學(xué)術(shù)交流與傳播過程中居于主要地位，用戶的可選擇面較小，但在新媒體時代，用戶所面臨的選擇變多，且閱讀習慣發(fā)生了巨大的變化，而許多科技期刊仍按照傳統(tǒng)思維進行編輯出版活動，導(dǎo)致出版的產(chǎn)品無法滿足用戶的需求，用戶流失嚴重。在新媒體時代，能否滿足用戶的需求是科技期刊能否繼續(xù)立足的關(guān)鍵因素，科技期刊編輯應(yīng)該不斷強化用戶至上思維，在整個編輯出版過程中始終優(yōu)先考慮用戶的需求，從而為用戶打造適合其需求的出版產(chǎn)品。

一般來說，外界與科技期刊交流最多的群體是作者、讀者以及審稿專家，由于科技期刊的專業(yè)性較強，這三者的身份可以在一定條件下互相轉(zhuǎn)化，科技期刊編輯應(yīng)將這三者均視為用戶，不僅要關(guān)注讀者的需求，也要關(guān)注作者和專家的需求。滿足了讀者的需求，科技期刊才能吸引越來越多的讀者，其影響力才會不斷擴大；滿足了作者的需求，科技期刊才能源源不斷地獲得更多的高質(zhì)量稿件，才能不斷推出更優(yōu)更好的出版產(chǎn)品；滿足了專家的需求，科技期刊才能凝聚更多的優(yōu)秀專家，稿件的質(zhì)量才能得到更好的把關(guān)?？傊?，科技期刊編輯在整個編輯出版活動中應(yīng)始終圍繞用戶的需求來打造出版產(chǎn)品，為用戶提供更好的內(nèi)容和服務(wù)。

（二）主動創(chuàng)新思維

紙質(zhì)科技期刊的內(nèi)容一般由作者提供，而在形式上，大多數(shù)紙質(zhì)科技期刊都有固定的較為規(guī)范化的格式，從表面看來科技期刊編輯似乎在創(chuàng)新方面的工作較少，只需要對作者提供的內(nèi)容創(chuàng)新性進行判斷甄別即可。但在新媒體時代，各種形式的出版產(chǎn)品層出不窮，一種出版產(chǎn)品若想脫穎而出，吸引用戶的關(guān)注，必須在內(nèi)容和形式上推陳出新。因此，科技期刊編輯應(yīng)具有主動創(chuàng)新的意識。

首先，選題策劃是最能體現(xiàn)編輯主動創(chuàng)新的重要工作，與圖書編輯不同，在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體時代，大多數(shù)科技期刊編輯都是在被動等稿，基本是從作者投稿中擇優(yōu)錄用，然后根據(jù)審稿和編輯加工時間的長短等因素，將不同作者的稿件進行組合，幾乎沒有進行過選題策劃工作。但在新媒體時代，不同的用戶有不同的需求，僅僅從時間因素將不同作者稿件進行組合，已無法滿足用戶的需求。所以科技期刊編輯應(yīng)根據(jù)當前的行業(yè)發(fā)展趨勢，主動進行選題策劃工作，針對不同用戶的需求設(shè)計不同的選題，力求選題新穎，稿件組配合理，進而不斷推出富有創(chuàng)新性的出版產(chǎn)品。

其次，提升作者論文的創(chuàng)新性是編輯的一個重要職能[8]，編輯應(yīng)具有主動尋找創(chuàng)新點的意識，深度挖掘作者論文的創(chuàng)新性，甚至能夠找到連作者都尚未意識到的創(chuàng)新之處。

再次，新媒體的出現(xiàn)使出版產(chǎn)品的內(nèi)容和形式更為靈活，如在網(wǎng)絡(luò)或移動平臺上出版的數(shù)字產(chǎn)品可以兼有動圖、視頻、音頻、超鏈接等表現(xiàn)形式。目前，許多科技期刊都開辦了網(wǎng)站和微信等平臺，這些平臺與紙質(zhì)媒體相比具有更強的靈活性，編輯在這些平臺上可以進行大膽創(chuàng)新，可以打破紙質(zhì)期刊的欄目限制，將論文細分形成不同的專門領(lǐng)域，以提供給不同細分領(lǐng)域下的讀者閱讀。在網(wǎng)絡(luò)平臺上對紙質(zhì)內(nèi)容進行二次加工時，不僅可以有機地融合上述的各種表現(xiàn)形式，還可以增加各種附件（如專家意見、作者感想、讀者點評等）。

最后，編輯還應(yīng)具有主動原創(chuàng)的意識，應(yīng)主動在網(wǎng)站、微博、微信等平臺上原創(chuàng)一些文章來提高科技期刊的關(guān)注率，如可以對近期本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)進行總結(jié)，或介紹本行業(yè)的技術(shù)要點和常識，或撰寫一些個人的見解。

總之，新媒體為科技期刊編輯的創(chuàng)新提供了廣闊的舞臺，編輯應(yīng)主動利用這個舞臺去進行內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。

（三）增強互動思維

在編輯出版工作中，科技期刊編輯主要與作者、讀者和專家發(fā)生互動，但長期以來，這種互動主要限制在一期期刊的編輯出版活動中，如對于作者，編輯與作者的互動關(guān)系從作者投稿之日開始，當作者接到退稿通知或其論文最終刊登于期刊后，這種互動關(guān)系便基本結(jié)束。另外，由于讀者群體相對于科技期刊長期處于模糊混沌狀態(tài)，除了極少數(shù)讀者會通過信件、電子郵件或電話主動與編輯部進行交流外，編輯與讀者的互動幾乎可以忽略。在新媒體時代，用戶是科技期刊賴以生存的重要因素，提升用戶的忠誠度、保持用戶對科技期刊的黏性是科技期刊維持和擴大用戶群體的一個重要手段。而不斷提升用戶忠誠度需要編輯加強與用戶的互動，給予用戶更多的關(guān)注和關(guān)心，只有這樣，用戶才能感受到科技期刊編輯部的熱心與熱情，才能真正成為科技期刊的忠實用戶。

科技期刊編輯不僅要在編輯出版工作中加強與用戶的互動，而且在某一期編輯出版工作結(jié)束后仍要加強與用戶的互動。比如對于一些具有創(chuàng)新性但因為其他原因被退稿的論文，編輯在通知作者退稿后也應(yīng)隨時關(guān)注作者對論文的改進程度，鼓勵作者改進后重投；在作者論文正式見刊后，也要經(jīng)常與作者進行聯(lián)系，將編輯部的動態(tài)及時告知作者，在年底，還可以統(tǒng)計總結(jié)作者一年的投稿量及錄用比例等各種信息與數(shù)據(jù)，并將其發(fā)給作者，為作者今后的投稿提供參考，對于投稿量較大的作者還可以給予感謝和鼓勵。編輯可以利用微信、微博和網(wǎng)站論壇等平臺與讀者進行深入交流，了解讀者的需求，為組稿選稿做準備，編輯甚至可以在作者同意后，將擬刊用的論文核心內(nèi)容進行總結(jié)，發(fā)布在各個平臺上，讓讀者進行點評，提出建議，這樣使讀者直接參與到科技期刊的編輯出版活動中，加深了期刊與讀者的互動交流，通過這種互動可以收集讀者的信息，使以往模糊的讀者群體逐漸變得清晰，從而為精準的用戶群體定位奠定基礎(chǔ)。

（四）服務(wù)思維

科技期刊的一個主要功能是為本行業(yè)的科研和技術(shù)人員服務(wù)。在新媒體時代，用戶至上原則的提出使用戶服務(wù)變得更為重要?？萍计诳庉嫅?yīng)增強對用戶的服務(wù)意識，提升用戶的體驗，從而不斷增強用戶對期刊的向心力。對于作者，編輯應(yīng)及時回應(yīng)作者提出的各種問題，耐心聽取作者的意見，認真對待作者的每一篇論文，在自己的能力范圍內(nèi)盡量縮短審稿周期，使作者能夠及時得到回復(fù)。對于讀者，編輯最好的服務(wù)就是提供最好的出版產(chǎn)品。首先應(yīng)該是將內(nèi)容做到極致，為讀者提供精致的近乎完美的內(nèi)容，同時要將形式做到極致，比如精心設(shè)計每篇論文的版面，合理排列圖表與文字，從而增強讀者的閱讀體驗；在網(wǎng)站、微信、微博等平臺及時更新內(nèi)容，及時為讀者提供科技期刊最新一期刊登的論文情況；重視每一位讀者的反饋并予以及時回復(fù)，對于提供反饋信息較多的熱心讀者，可以考慮給予一定的獎勵。對于審稿專家，編輯應(yīng)在提供待審稿件之前對稿件進行仔細的審讀，對于內(nèi)容好而可讀性較差的論文，可以先讓作者進行一次修改，以提高論文的可讀性，使審稿專家審稿時可以專注于內(nèi)容，從而提高審稿專家的審稿體驗。總之，科技期刊編輯要盡可能地為用戶提供更好的服務(wù)，只有這樣，用戶才愿意成為科技期刊的粉絲，科技期刊也才能凝聚更多的忠實用戶。

（五）營銷思維

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體時代，科技期刊的發(fā)行和銷售主要依靠讀者郵局訂閱，也有少量的讀者直接向編輯部訂閱，編輯在營銷方面參與的程度較低。但在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)和各移動平臺使讀者獲取信息的手段更為便捷，同時各種數(shù)字出版產(chǎn)品層出不窮，科技期刊作為一個“小眾”媒體，想要在眾多出版產(chǎn)品中脫穎而出，擴大自身影響力就必須重視營銷和宣傳。微博、微信、QQ等為科技期刊的營銷和宣傳提供了一個便利的平臺，對于編輯來說，應(yīng)充分利用這些平臺來推廣期刊的出版產(chǎn)品，宣傳期刊的形象。為此，編輯應(yīng)增強營銷意識，在期刊出版后應(yīng)及時思考如何將出版產(chǎn)品的特點在第一時間展示給用戶并付諸行動。成功的營銷和宣傳，都是建立在正確了解和掌握受眾需求的基礎(chǔ)上的，為此，編輯應(yīng)通過各個新媒體平臺進行讀者調(diào)查和讀者討論等活動，傾聽讀者的意見，了解讀者的需求，根據(jù)不同的需求來劃分讀者群，并在此基礎(chǔ)上挖掘出版產(chǎn)品的特點或確定期刊的宣傳重點，然后針對不同的讀者群設(shè)計不同的營銷和宣傳方案，并在營銷和宣傳過程中不斷搜集回饋的信息加以分析判斷，對營銷和宣傳方案進行調(diào)整，從而使出版產(chǎn)品被更多的讀者所接受，期刊被更多的讀者所喜愛，進而提升期刊的影響力，擴大期刊的品牌效應(yīng)。

二、新媒體思維下科技期刊編輯相關(guān)能力的培養(yǎng)

（一）提高信息獲取與分析能力

將用戶需求放在首位是新媒體思維的核心，而若要清晰地了解用戶的需求，就必須獲取用戶的各種信息并加以分析；在了解用戶的需求后，還需要對內(nèi)容進行策劃與設(shè)計，這就要求科技期刊編輯能夠及時獲取本行業(yè)的各種信息，并能分析判斷哪些信息可以符合期刊讀者的需要。因此，若要始終以用戶需求為首位，就需要科技期刊編輯不斷提高自身的信息獲取與分析能力，只有這樣才能在第一時間把握用戶的需求，并為用戶提供他們最需要的內(nèi)容?？萍计诳庉嬁蓮囊韵聝蓚€方面提高信息獲取與分析的能力。

1. 用戶信息的收集與分析。相對于讀者，編輯與作者和專家的互動是一對一進行的，因此收集作者和專家的信息和意見更為便捷。編輯應(yīng)及時收集每一位作者在投稿、撤稿、退稿、退修和錄用等方面的信息，并對這些信息進行統(tǒng)計與分析，對作者進行分類，針對不同類型的作者采取不同的措施。比如，針對投稿量大、論文質(zhì)量高的作者，編輯應(yīng)將其視為核心作者，對于這一類作者要進行重點交流，甚至可以考慮給予一定的獎勵，以激勵該類作者繼續(xù)向期刊投稿；針對投稿量大、論文質(zhì)量低的作者，編輯可以視為熱心作者，對于這一類作者應(yīng)多提改進建議，以鼓勵為主；而對于投稿量較低的作者，編輯應(yīng)多向其宣傳期刊的特色和優(yōu)勢，邀請他們多向期刊投稿。編輯也應(yīng)隨時收集每一位專家的審稿數(shù)量、速度和質(zhì)量等信息，以便掌握不同專家在審稿方面的優(yōu)勢和劣勢，從而為精準地選擇審稿專家提供依據(jù)。編輯還應(yīng)隨時征集作者和專家的意見和建議并加以分析歸類，以便從中了解大多數(shù)作者和專家最關(guān)心和關(guān)注的問題，從而不斷改進編輯出版工作，不斷給予作者和專家更好的投稿與審稿體驗，使科技期刊吸引更多優(yōu)秀的作者和專家。

由于長期以來讀者群體的不確定性，收集讀者的信息較為困難。這就需要編輯采取盡可能多的措施去深入了解科技期刊的讀者群體。首先，作者和專家也是科技期刊的讀者，編輯應(yīng)及時就每期內(nèi)容向他們征求意見；其次，編輯應(yīng)充分利用網(wǎng)站、微信、微博、QQ等平臺，廣泛進行讀者調(diào)查，鼓勵讀者多向期刊提出自己的意見和看法，在此過程中隨時收集讀者的各種信息并加以統(tǒng)計分析。編輯應(yīng)通過讀者QQ群、期刊網(wǎng)站論壇的讀者版塊、微信微博等平臺的讀者留言來收集讀者信息，建立讀者信息數(shù)據(jù)庫并對數(shù)據(jù)庫進行分析，從中歸納分類出不同類型的讀者，進而了解不同類型的讀者所需求的內(nèi)容，為選題策劃提供參考。為了能夠更清晰地了解科技期刊的讀者群體，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流不失為一個較好的方法，如今互聯(lián)網(wǎng)和手機等移動平臺的出現(xiàn)，使得學(xué)術(shù)交流活動在網(wǎng)絡(luò)上變成可能，相對于實地的學(xué)術(shù)交流會議，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流不受時間、地點的限制，組織成本也較低，可以隨時在各個平臺上進行。比如編輯利用期刊自建網(wǎng)站的論壇功能開展專家直播講座、學(xué)術(shù)專題討論等活動，尤其是可以借鑒現(xiàn)在比較火熱的直播方式，可以使各地的讀者隔著千山萬水就能直接面對面的交流互動，一個好的學(xué)術(shù)直播交流活動能夠為科技期刊吸引大量的讀者，而編輯通過這類活動可以掌握大量的讀者信息，這對于編輯后續(xù)開展諸如讀者調(diào)查、了解讀者需求以及精準分類讀者群體等工作提供了極大的便利。

2. 行業(yè)信息的收集與分析。掌握用戶的信息、了解用戶的需求后，還需要策劃優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來滿足不同用戶的需求，而收集并分析行業(yè)的各種信息是編輯在選題策劃前最重要的一項工作?？萍计诳庉嫅?yīng)根據(jù)國家政策、重大基金項目、行業(yè)學(xué)術(shù)會議以及行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和微博微信等新媒體平臺獲取各類信息?？萍计诳庉嫅?yīng)時刻關(guān)注國家針對本行業(yè)推出的政策方針以及本行業(yè)的重大基金項目，積極參加行業(yè)學(xué)術(shù)會議，主動深入相關(guān)高校和企業(yè)，同時借助新媒體方便快捷的優(yōu)點，以最快的速度獲取行業(yè)的各類信息，并及時對信息進行分析和甄別，并從中萃取出有價值的信息，然后結(jié)合讀者的需求來判斷哪些信息可以作為選題。

（二）提高原創(chuàng)能力

在新媒體時代，對于科技期刊編輯來說，僅僅對作者的稿件進行審閱和編輯加工遠遠不夠，編輯還需要參與期刊網(wǎng)站、微博、微信等平臺的運營和建設(shè)。在新媒體時代，微博、微信等新媒體平臺已經(jīng)成為非常重要的宣傳和傳播平臺，而閱讀量、點贊（在看）數(shù)、留言數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等可直接反映微博或微信號的影響力，而若要提高這些指標，需要科技期刊編輯在微博或微信上原創(chuàng)文章來吸引用戶閱讀，這就需要編輯不斷提高原創(chuàng)能力。廣義上講，選題策劃、挖掘作者論文創(chuàng)新性等也都需要編輯的原創(chuàng)能力。而要提高原創(chuàng)能力，首先需要編輯能夠掌握大量的信息并具有豐富的知識，這是編輯提高原創(chuàng)能力的基礎(chǔ)。其次，提高原創(chuàng)能力需要編輯進行大量的創(chuàng)作練習，如編輯可以針對行業(yè)的近期發(fā)展動態(tài)、最新技術(shù)成果等信息進行點評和總結(jié)，或介紹本行業(yè)發(fā)展歷史和知識，也可以對本行業(yè)的論文或書籍進行點評和總結(jié)，通過這些點評和總結(jié)撰寫相關(guān)文章，進而訓(xùn)練自身的創(chuàng)作能力。另外，鑒于新媒體時代閱讀碎片化和快捷性的特點，網(wǎng)站、微博和微信的文章應(yīng)具有一定的趣味性和活潑性，最好能做到寓教于樂，這樣可以最大限度地吸引讀者來閱讀，因此科技期刊編輯可以參考閱讀一些人氣很高的微博、微信賬號的文章，借鑒它們的寫法，將趣味性與知識性有機結(jié)合在一起，盡可能地吸引讀者閱讀，從而為科技期刊積累大量的讀者資源，進而不斷提高科技期刊的影響力。

（三）提高溝通交流能力

與用戶進行溝通交流是科技期刊編輯的一個重要職能，在新媒體時代，用戶至上是一種非常重要的觀念，因此編輯更應(yīng)該重視與用戶的溝通交流技巧。如今，網(wǎng)站、微博、微信、QQ等平臺的出現(xiàn)，使編輯與用戶的溝通交流更為便捷和迅速，因此編輯應(yīng)善于利用這些平臺與用戶進行良好的溝通與交流?？萍计诳庉嫅?yīng)始終以服務(wù)人員的心態(tài)，從用戶的角度出發(fā)，以解決用戶的問題為目的，用心與用戶進行溝通交流。

作者的問題主要集中于審稿速度與結(jié)果、論文修改與發(fā)表等方面，科技期刊編輯應(yīng)重視每位作者的詢問，及時回復(fù)作者提出的問題；一些作者因急于發(fā)表論文，可能會不斷通過電話或郵件催促期刊編輯部，此時編輯應(yīng)保持耐心，認真向其解釋編輯部的審稿原則、流程和期限，如果因為某些原因?qū)е聦徃鍟r間延長，編輯應(yīng)及時向作者回復(fù)，詳細解釋延長原因，向作者表示真誠的歉意；有些論文可能需要多次退修，此時作者可能會表現(xiàn)出不耐煩的心態(tài)，編輯應(yīng)及時與作者進行交流，告知作者多次退修是為了提高論文的質(zhì)量，也是在幫助作者。

對于專家來說，其主要問題是有些作者可能會對專家的審稿結(jié)果有意見，從而向編輯部提出申訴，編輯應(yīng)重視這類申訴，分別與作者和專家進行真誠地交流，在作者與專家之間起到調(diào)解緩和的作用，做到對事不對人。

讀者的問題主要集中于期刊的內(nèi)容和質(zhì)量等方面。如果讀者主動向編輯部提出期刊在內(nèi)容和質(zhì)量方面存在的問題，向編輯部提出批評，編輯應(yīng)以虛懷若谷的心態(tài)去接受。如果認為讀者的批評存在錯誤，應(yīng)心平氣和地與讀者進行交流，同時也要對讀者主動提出批評的行為給予肯定。只有這樣，讀者才有意愿和動力繼續(xù)閱讀期刊并主動提出自己的批評與建議，科技期刊也才能吸引更多的忠實讀者，擴大影響力。

三、結(jié)語

對于新媒體時代的科技期刊編輯來說，只有積極培養(yǎng)新媒體思維，才能適應(yīng)新媒體時代的發(fā)展要求，才能在新媒體時代不斷提高自己?？萍计诳庉嫅?yīng)始終以用戶需求為導(dǎo)向，主動創(chuàng)新，加強與用戶的互動，做好用戶的服務(wù)工作，積極宣傳和營銷出版產(chǎn)品，不斷提高信息獲取與分析能力，加強相關(guān)知識的學(xué)習，培養(yǎng)原創(chuàng)能力，學(xué)習與用戶的溝通技巧，從而為科技期刊的長遠發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。