論廣播電視節(jié)目主持人話語(yǔ)傳播力的組成要素

朱良志 王小翠

（河北傳媒學(xué)院新聞傳播學(xué)院，河北 石家莊 050000）

作為廣播電視節(jié)目話語(yǔ)建構(gòu)的主體，節(jié)目主持人的話語(yǔ)傳播力直接影響著整檔欄目的傳播效果。尤其是在融媒體傳播時(shí)代，對(duì)廣播電視節(jié)目主持人的話語(yǔ)傳播力提出了新的要求，節(jié)目主持人的話語(yǔ)內(nèi)容創(chuàng)作能力、語(yǔ)言脈絡(luò)延展能力和語(yǔ)境關(guān)系處理能力是節(jié)目主持人的話語(yǔ)傳播力的重要組成部分。

一、話語(yǔ)內(nèi)容創(chuàng)作能力

優(yōu)秀的傳播內(nèi)容生產(chǎn)能力是考量媒體傳播力的重要指標(biāo)，節(jié)目主持人作為專業(yè)媒體從業(yè)人員，對(duì)其傳播力的重要考核就是其話語(yǔ)內(nèi)容生產(chǎn)能力。良好的話語(yǔ)內(nèi)容生產(chǎn)能力包含豐富的語(yǔ)料儲(chǔ)備和調(diào)取能力以及準(zhǔn)確清晰的語(yǔ)點(diǎn)傳播能力兩個(gè)要素。

（一）豐富的語(yǔ)料儲(chǔ)備和調(diào)取能力

臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，所有的即興話語(yǔ)創(chuàng)作，都是對(duì)主持人平時(shí)儲(chǔ)備的考核，主持人豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備能夠幫助他化解節(jié)目中可能出現(xiàn)的各種不確定性，順利推動(dòng)節(jié)目向前。與豐富的儲(chǔ)備同樣重要的是語(yǔ)料的調(diào)取能力。語(yǔ)料調(diào)取是語(yǔ)言和思維有效互動(dòng)，節(jié)目主持人通過發(fā)散思維、逆向思維、類比思維等方式快速調(diào)取“語(yǔ)料庫(kù)”中的語(yǔ)料，才能夠以流暢動(dòng)聽的語(yǔ)流直達(dá)受眾。

充足的準(zhǔn)備是主持人語(yǔ)流順暢的重要前提，主持人不僅需要通過“情景再現(xiàn)”對(duì)可能發(fā)生的交流做細(xì)致入微的準(zhǔn)備，還要在生活中不斷地學(xué)習(xí)積累，通過不斷實(shí)踐總結(jié)和摸索，提升自己的話語(yǔ)創(chuàng)作能力。

（二）準(zhǔn)確清晰的語(yǔ)點(diǎn)傳播能力

語(yǔ)點(diǎn)指的是語(yǔ)言表達(dá)的要點(diǎn)。“作為用有聲語(yǔ)言來傳播信息、傳播文化的播音員主持人，做到‘清楚明白’是最起碼的要求。”[1]這里的“清楚明白”在主持人的話語(yǔ)傳播力建構(gòu)中尤其重要，是傳播過程能夠有效完成的前提，也是傳播行為發(fā)起的基本前提。其中，語(yǔ)音的正確規(guī)范自不必贅述，筆者主要就節(jié)目運(yùn)行中，對(duì)與受眾或者受訪對(duì)象溝通中應(yīng)注意的話語(yǔ)指向準(zhǔn)確和訴求表達(dá)準(zhǔn)確進(jìn)行了論述。

（1）問題指向準(zhǔn)確。主持人在節(jié)目中所提出問題指向的準(zhǔn)確性，即關(guān)乎交流對(duì)象回答的內(nèi)容，也關(guān)乎整個(gè)節(jié)目的走向。想讓對(duì)方知其所云，其所指需要準(zhǔn)確明朗。宏觀上講，主持人所提問題不能偏離節(jié)目主旨，也就是常說的不能“跑題”。問題指向的準(zhǔn)確性要考慮交流嘉賓和受眾的雙重要求和愿望，想其所想、問其想問、聊其愿聊，是節(jié)目服務(wù)性的體現(xiàn)，也是問題指向性準(zhǔn)確的深層依托。這就要求節(jié)目主持人在進(jìn)行傳播內(nèi)容建構(gòu)的過程中能夠準(zhǔn)確理解受眾和采訪對(duì)象的相關(guān)動(dòng)態(tài)，進(jìn)而做出正確的傳播行為。

（2）訴求表達(dá)準(zhǔn)確。心理訴求和言語(yǔ)訴求相一致是訴求表達(dá)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)，即興口語(yǔ)表達(dá)中信息傳遞要準(zhǔn)確?！把圆挥尚摹?“詞不達(dá)意”都是交流訴求表達(dá)不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。信息具有消除不確定性的作用，而信息傳遞不準(zhǔn)確將會(huì)給交流帶來很大障礙。尤其在群體采訪中，如何將問題拋出去以及問題拋給誰(shuí)、期待誰(shuí)來回答，都需要有準(zhǔn)確的信息傳遞。

群體采訪在體育賽事中較常見，當(dāng)受訪者們是剛剛?cè)〉媚硤?chǎng)比賽勝利的隊(duì)伍時(shí)，記者常問的是：“你們有什么感受？” “你們”是誰(shuí)？是受訪者中的“每一位”，那么該由“哪一位”來回答呢，還是都回答？局面很可能因信息傳遞不準(zhǔn)確而陷入尷尬。這種不準(zhǔn)確的訴求表達(dá)，削弱了節(jié)目的傳播效果。所以，準(zhǔn)確的訴求表達(dá)是節(jié)目主持人進(jìn)行傳播內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)重要的專業(yè)素養(yǎng)之一。

二、語(yǔ)言脈絡(luò)延展能力

語(yǔ)脈，是語(yǔ)言的脈絡(luò)，是語(yǔ)言表達(dá)主體通過主觀建構(gòu)形成的易于受眾理解的話語(yǔ)框架。清晰的語(yǔ)言脈絡(luò)延展開去，能夠幫助受眾迅速進(jìn)入主持人所營(yíng)造的話語(yǔ)氛圍中，正如古人所說“熟察上下語(yǔ)脈，得其立言本意乃可”，所強(qiáng)調(diào)的正式語(yǔ)言表達(dá)脈絡(luò)對(duì)語(yǔ)言表達(dá)效果的影響。

（一）找好話語(yǔ)切入點(diǎn)

話語(yǔ)切入點(diǎn)即節(jié)目主持人從哪個(gè)角度出發(fā)，以怎樣的方式邁出延展語(yǔ)脈的第一步，從而展開和繼續(xù)話題。好的語(yǔ)脈切入點(diǎn)不僅能夠取得良好的節(jié)目效果，而且可以迅速拉近主持人與受眾的距離并產(chǎn)生情感共鳴。

“言為心聲”，話語(yǔ)是言語(yǔ)主體內(nèi)心世界的呈現(xiàn)，“表里不一”則強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)心世界和外在呈現(xiàn)的不一致。語(yǔ)言作為內(nèi)心世界和思想活動(dòng)外化的載體，其藝術(shù)化的最大前提是向善，善良是最大的切入點(diǎn)。美國(guó)著名節(jié)目主持人奧普拉·溫弗瑞語(yǔ)言出發(fā)點(diǎn)是善良的，這也是《奧普拉脫口秀》廣受歡迎的重要原因。正是奧普拉·溫弗瑞的善良本性使得受訪者不會(huì)帶著刻意的防備進(jìn)入節(jié)目，從而迅速進(jìn)入和諧的談話狀態(tài)，這種由善意營(yíng)造的談話氛圍也會(huì)傳遞給現(xiàn)場(chǎng)和電視機(jī)前的每一個(gè)人。相對(duì)于刻意追求一鳴驚人的主持話語(yǔ)而言，從善良出發(fā)建構(gòu)話語(yǔ)則顯得溫情許多。在廣播電視節(jié)目創(chuàng)作過程中，個(gè)別節(jié)目主持人在進(jìn)行類似的訪問或者采訪中為了追求某些所謂的“效果”，容易“劍走偏鋒”，實(shí)則本末倒置，進(jìn)而可能會(huì)影響節(jié)目的整體品格。

（二）給對(duì)方空間

節(jié)目主持人作為連接媒體與受眾的橋梁，是受眾感知媒體的直觀渠道，是媒體公信力形成的重要組成部分，是信息傳播流向中的“意見領(lǐng)袖”。主持人話語(yǔ)不是簡(jiǎn)單的個(gè)人話語(yǔ)，從某種程度上說，主持人話語(yǔ)是被媒體進(jìn)行了“賦權(quán)”的特殊存在。這種“賦權(quán)”容易使得節(jié)目主持人產(chǎn)生“高高在上”的錯(cuò)覺，對(duì)受眾和采訪對(duì)象尊重不足，或者在節(jié)目中滔滔不絕，而置受眾或者采訪嘉賓于尷尬之境。這就需要節(jié)目主持人注意到受眾，尤其是被訪者在面對(duì)大眾媒體之時(shí)的“天然弱勢(shì)”，節(jié)目主持人應(yīng)注意主動(dòng)給對(duì)方留出空間，從滿足受眾需求和實(shí)現(xiàn)節(jié)目整體傳播效果的角度出發(fā)，合理分配“我”和“你”在交流中的占比，而不是“高高在上”或者“盛氣凌人”。尤其是要有和嘉賓共享話語(yǔ)權(quán)的意識(shí)，禮貌地獲取話語(yǔ)的輪轉(zhuǎn)，使交流呈現(xiàn)“有來有往”的動(dòng)態(tài)發(fā)展。

給對(duì)方空間的前提是學(xué)會(huì)傾聽，認(rèn)真的傾聽和反饋是交流不斷深入的基礎(chǔ)和保障，學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽和反饋，很有可能獲得更多拓展性信息，這些新的信息作為主持人話語(yǔ)內(nèi)容的觸發(fā)點(diǎn)可能觸發(fā)出意料之外的收獲，這也是交流的魅力所在。主持人不會(huì)認(rèn)真傾聽，沒有給被訪者充分的表達(dá)機(jī)會(huì)，何談在交流中對(duì)信息的整合和思考，話語(yǔ)傳播力也很難形成。在談話中，給對(duì)方空間，也是給主持人自己空間，給彼此相對(duì)充分的思考和表達(dá)空間，能夠形成良好的節(jié)目效果，有助于取得良好的整體傳播效果。

（三）營(yíng)造友好的話語(yǔ)氛圍

話語(yǔ)氛圍是摸不著卻能被每一人感覺到的“場(chǎng)”。話語(yǔ)的措詞、語(yǔ)氣，有意無(wú)意流露出來的表情和肢體動(dòng)作甚至包括沉默，都和氛圍的營(yíng)造有直接聯(lián)系，當(dāng)然，這其中也離不開節(jié)目錄制的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和媒體氛圍的和諧。友好的氛圍不是簡(jiǎn)單的其樂融融，更應(yīng)是恰切時(shí)宜的氛圍，其基本標(biāo)準(zhǔn)是主持人和嘉賓、受眾彼此舒適。主持人要充分考慮現(xiàn)場(chǎng)尤其是屏幕外受眾的心理活動(dòng)和期待。主持人面對(duì)不同的嘉賓，將引領(lǐng)大家走向怎樣的氛圍場(chǎng)有時(shí)關(guān)乎節(jié)目的效果和生命，切不可拿炒作當(dāng)賣點(diǎn)，亦不可故意為難嘉賓，恰切友好的氛圍也是形成良好傳播效果的助力條件。

三、語(yǔ)境關(guān)系處理能力

“語(yǔ)境的‘出場(chǎng)’總是伴隨著意義的識(shí)別與區(qū)分，其功能就是對(duì)詮釋過程的限定與引導(dǎo)，使得人們能夠沿著某種共享的認(rèn)知框架和領(lǐng)悟模式完成意義建構(gòu)。只有將符號(hào)置于特定的語(yǔ)境關(guān)系中，才能避免意義的漂移和滑動(dòng)”[2]作為特定場(chǎng)景中的傳播主體，節(jié)目主持人需要主動(dòng)營(yíng)造與節(jié)目相契合的傳播語(yǔ)境，并把握其中的釋義規(guī)律。

（一）宏觀語(yǔ)境

口語(yǔ)表達(dá)總是在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的語(yǔ)言環(huán)境中進(jìn)行的，這個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的語(yǔ)言環(huán)境就是宏觀語(yǔ)境。宏觀語(yǔ)境和社會(huì)輿論有著較為緊密的聯(lián)系，也就是說，宏觀語(yǔ)境與特定的時(shí)間空間內(nèi)，公眾對(duì)特定的社會(huì)公共事務(wù)公開表達(dá)的意見和態(tài)度有一定的聯(lián)系。節(jié)目主持人作為節(jié)目的“代言人”，其言語(yǔ)應(yīng)服從于宏觀語(yǔ)境，進(jìn)而確立節(jié)目正確的價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)宏觀語(yǔ)境的正確把握絕不是主持人個(gè)人的觀點(diǎn)或意見，而是直接關(guān)乎整個(gè)節(jié)目的導(dǎo)向。所以，宏觀語(yǔ)境對(duì)于節(jié)目主持人的話語(yǔ)建構(gòu)具有指導(dǎo)性和約束力，是廣播電視節(jié)目話語(yǔ)體系，尤其是節(jié)目主持人話語(yǔ)建構(gòu)的“隱形指揮棒”。

（二）微觀語(yǔ)境

節(jié)目主持人的語(yǔ)言傳播活動(dòng)依賴由有聲語(yǔ)言、副語(yǔ)言等組成的符號(hào)系統(tǒng)得以運(yùn)行，對(duì)有聲語(yǔ)言或者副語(yǔ)言的解讀除了受到宏觀語(yǔ)境的影響，還受到話語(yǔ)發(fā)生時(shí)的諸多因素的影響，如傳播主體與客體的談話背景、語(yǔ)言節(jié)奏、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等等，這些因素可以統(tǒng)稱為主持人話語(yǔ)傳播的微觀語(yǔ)境。

主持人所進(jìn)行的話語(yǔ)建構(gòu)不是簡(jiǎn)單的傳播活動(dòng)，而是有代表性的，比如對(duì)嘉賓的采訪，不只是主持人和嘉賓的交流，而是主持人“代表”受眾與嘉賓進(jìn)行“對(duì)話”，需要主持人擁有對(duì)微觀語(yǔ)境的把控和評(píng)估能力。主持人的這種“個(gè)體”和“大眾”雙重身份，實(shí)質(zhì)是“人際傳播”的“大眾化”，對(duì)同一問題的認(rèn)識(shí)是否和受眾相接近是主持人需要關(guān)注的，而且需要主持人能夠發(fā)揮“設(shè)身處地”微觀語(yǔ)境的優(yōu)勢(shì)，除了能夠站在受眾的立場(chǎng)之外，還要發(fā)揮對(duì)節(jié)目的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。帶領(lǐng)節(jié)目和受眾向著更高的藝術(shù)層次和藝術(shù)體驗(yàn)前進(jìn)，營(yíng)造更好的傳播效果。

（三）動(dòng)態(tài)語(yǔ)境

節(jié)目主持人最大的魅力之一就在于其語(yǔ)言的鮮活性，鮮活性背后則是語(yǔ)言的充分流動(dòng)所形成的動(dòng)態(tài)語(yǔ)境。鮮活、多變、動(dòng)態(tài)的語(yǔ)境是節(jié)目的看點(diǎn)之一，也是考驗(yàn)節(jié)目主持人專業(yè)素養(yǎng)的重要指標(biāo)?！肮?jié)目主持人需要結(jié)合言內(nèi)語(yǔ)境和言外語(yǔ)境，通過‘順應(yīng)’或‘悖離’的手段，完成話語(yǔ)構(gòu)建，起到貼合節(jié)目風(fēng)格、提高節(jié)目收視影響、陶冶受眾情操的傳播效果?！盵3]“順應(yīng)”的順境話語(yǔ)和“悖離”的逆境話語(yǔ)共同組成了節(jié)目主持人動(dòng)態(tài)語(yǔ)境。

順境話語(yǔ)根據(jù)交流對(duì)象的變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以“適應(yīng)”交流，也就是常熟的“見機(jī)行事”或者“順?biāo)浦邸保蛔阒幨怯行澳愫?，我好，大家好”之嫌，長(zhǎng)此以往受眾感覺“不過癮”，節(jié)目的活力逐漸消退。

逆境話語(yǔ)堅(jiān)持按照既定的節(jié)目設(shè)定推進(jìn)話題，即使受訪對(duì)象出現(xiàn)反彈也堅(jiān)持既定策略，“窮追猛打”地進(jìn)行追問，有打破砂鍋問到底的快感。如曾經(jīng)王志主持的《面對(duì)面》節(jié)目，多采取逆向話語(yǔ)的方式與受訪者進(jìn)行交流，這種看似不和諧的溝通實(shí)則是思想的碰撞和疊加，有助于節(jié)目效果的實(shí)現(xiàn)，受眾也會(huì)感覺很“過癮”。但弊端也很明顯，有時(shí)過分追問意義不大，節(jié)目氛圍不是很友好，受眾關(guān)注點(diǎn)偏離內(nèi)容本身，適得其反。

這就要求主持人貫徹節(jié)目創(chuàng)作目的，話語(yǔ)建構(gòu)根據(jù)動(dòng)態(tài)語(yǔ)境的變化適時(shí)調(diào)整，靈活運(yùn)用順境話語(yǔ)和逆境話語(yǔ)，以期達(dá)到最理想的傳播效果。

（四）文化語(yǔ)境

“文化不僅教給我們語(yǔ)言符號(hào)及使用規(guī)則，更重要的是教給我們這些符號(hào)的相關(guān)含義，更進(jìn)一步說，文化影響著人們思考和感知現(xiàn)實(shí)的方式”。當(dāng)這種思考和感知互相疊加，形成具有普遍意義的現(xiàn)實(shí)環(huán)境時(shí)，文化語(yǔ)境則隨之形成了。尤其是在文化日漸多元化的融媒體傳播時(shí)代，熟悉多元文化語(yǔ)境，掌握跨文化溝通技巧是節(jié)目主持人必不可少的專業(yè)素養(yǎng)。霍爾曾說“文化即溝通”。文化的多元性、差異性，影響著人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、思考和判斷。節(jié)目主持人需要充分考慮傳播過程中所有參與人員彼此的文化差異且能夠在行為上有所顧忌。要對(duì)各自的文化差異有所尊重和包容，同時(shí)理性處理傳播內(nèi)容所涉及的文化差異。

四、結(jié)語(yǔ)

廣播電視節(jié)目主持人傳播力的養(yǎng)成是為節(jié)目的整體效果服務(wù)的，所以不論是話語(yǔ)內(nèi)容的創(chuàng)作，語(yǔ)言脈絡(luò)的延展還是不同語(yǔ)境下的靈活反應(yīng)，都應(yīng)服務(wù)于節(jié)目傳播效果的實(shí)現(xiàn)，離開了這個(gè)總目標(biāo)，節(jié)目主持人的傳播力也就無(wú)從談起。