媒體產(chǎn)業(yè)語境下城市媒體的融合發(fā)展
——以成都市為例

張 勇 李 雪

（成都大學(xué)，四川 成都 610106）

一、引言

習(xí)近平總書記關(guān)于媒體融合發(fā)展系列重要論述高瞻遠(yuǎn)矚、引領(lǐng)方向。我們在學(xué)思踐悟中，更加深刻領(lǐng)會到這一事關(guān)政治安全和國家長治久安重要戰(zhàn)略部署中蘊(yùn)含的深遠(yuǎn)政治考量，更加充分認(rèn)識到成都作為全國人口大市、經(jīng)濟(jì)大市和重要媒體城市、第三大網(wǎng)絡(luò)輿論重鎮(zhèn)，在國家傳媒格局和社會輿論場中的承擔(dān)應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，同樣增強(qiáng)了應(yīng)對全媒體時代挑戰(zhàn)、加快發(fā)展的信心和決心。我們將更加堅(jiān)定自覺落實(shí)中央重大要求，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、要素保障，縱深推進(jìn)媒體融合發(fā)展。

二、主動作為，媒體改革取得積極成效

融媒體“指充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)又存在互補(bǔ)性的不同功能的媒體，在內(nèi)容、人力等各方面進(jìn)行全面整合，從而達(dá)到資源互融的新型媒體。”放眼國際早在20世紀(jì)50年代，美國就有類似建立文字、圖片、音頻資料的全媒體數(shù)據(jù)庫的融媒體模式，其方式通過傳真機(jī)為客戶代發(fā)新聞稿。就我國而言，融媒體的構(gòu)建上有著更為突出的新時代的嶄新內(nèi)涵和外延，拋開中央傳媒行業(yè)飛速發(fā)展，各個地方融媒發(fā)展也如火如荼地進(jìn)行。近年來，成都市圍繞中宣部和四川省委宣傳部“理念契合、組織聚合、業(yè)務(wù)整合、功能融合”要求，全面改革了城市新聞傳播工作的組織方式。

（一）媒體自身的深度融合

當(dāng)今融媒體發(fā)展存在兩大趨勢，一是傳統(tǒng)媒介結(jié)合新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行傳統(tǒng)媒體自身與各類新媒介之間的整合，其二則是新媒體占據(jù)采訪報(bào)道權(quán)、強(qiáng)互動性先天性的長處，以求擺脫傳統(tǒng)媒介內(nèi)容控制，獲得內(nèi)容上制作的主動權(quán)，業(yè)界將兩個趨勢都稱為“媒介的結(jié)構(gòu)性融合，這種組織結(jié)構(gòu)性融合的實(shí)質(zhì)，將是將不同的媒體之間所有權(quán)進(jìn)行整合，換句話說，就是能夠打破傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的二元體”，在這方面，成都具有較強(qiáng)的意識，在2006年成都廣電和成都報(bào)業(yè)便合并成立成都傳媒集團(tuán)，旗下匯集了廣播電視、報(bào)紙雜志以及網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)電視等新媒體，初具了融合媒體發(fā)展的優(yōu)勢，發(fā)展至今，成都整個傳媒環(huán)境融通了媒體內(nèi)部的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新媒體業(yè)務(wù)，重構(gòu)策采編發(fā)流程，廣播電視、報(bào)紙、雜志、出版、網(wǎng)絡(luò)跨媒體共享信息、選題策劃、采編力量、稿件資源。積極培育新媒體品牌，已構(gòu)建以“兩微一端”等新媒體形態(tài)為基礎(chǔ)，內(nèi)含成都日報(bào)、成都商報(bào)、成都晚報(bào)等多個集團(tuán)，培育了每日經(jīng)濟(jì)新聞、成都全搜索、每日小強(qiáng)、紅星新聞、“錦觀” “YOU成都” “微成都”客戶端等，“據(jù)國家新聞出版廣電總局每年發(fā)布的全國新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告顯示，成都傳媒集團(tuán)總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)5年位列全國報(bào)刊出版集團(tuán)前三名，副省級城市第一名”。其中覆蓋2億用戶的移動媒體矩陣，推動新思想始終成為成都大地最強(qiáng)音，充分彰顯新理念照耀下的成都奮進(jìn)故事，去年推出重磅報(bào)道1400多篇。在促進(jìn)融媒體發(fā)展過程中制定了多個舉措，比如“媒體融合發(fā)展‘4311’戰(zhàn)略，以圍繞打造時政新聞、財(cái)經(jīng)資訊、生活服務(wù)、數(shù)字娛樂等‘4+N產(chǎn)品矩形’，統(tǒng)籌建設(shè)新媒體發(fā)展、數(shù)字采編和擁護(hù)數(shù)據(jù)‘三個中心’，打造全國領(lǐng)先、西部第一的新媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)”，成都融媒體從簡單地相加到逐步邁向內(nèi)容、渠道、平臺、管理的深度融合，在新媒體生產(chǎn)格局和新媒體產(chǎn)品運(yùn)營都顯示其自身發(fā)展的成熟度。

（二）傳播議題和輿情感知的雙向融合

貫通了新聞宣傳與輿論反制的融合路徑，建成先進(jìn)的城市輿情態(tài)勢感知平臺、網(wǎng)絡(luò)視聽審核播控平臺，組織市級主流新媒體“問議題于網(wǎng)絡(luò)”，在市民關(guān)切、社會熱點(diǎn)中發(fā)權(quán)威之聲，傳主流價(jià)值，導(dǎo)流輿論，引導(dǎo)預(yù)期，引領(lǐng)屬地14萬網(wǎng)站自媒體畫好了“同心圓”。市級主流新媒體在傾聽呼聲、回應(yīng)關(guān)切中，做強(qiáng)了自身功能，擴(kuò)大了影響，以線上輿論的有效引導(dǎo)助推了線下問題解決，促進(jìn)了城市治理和行業(yè)監(jiān)管向網(wǎng)絡(luò)空間延伸。如“成都發(fā)布”對成都市經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生態(tài)進(jìn)行重大信息全方位報(bào)道，不僅針對成都市民，采集本地市民意見，還收集注重來蓉游客的建議，就目前而言，“成都發(fā)布”影響力長居全國副省級城市前三位；“YOU成都”則是依據(jù)大數(shù)據(jù)和人工智能為技術(shù)依托，擁護(hù)優(yōu)選生活資訊，注重本地群眾消費(fèi)樂趣和文創(chuàng)活動宣傳，比如蓉城之秋成都國際音樂季、亞洲書店論壇等，提供市級媒體貼近性優(yōu)勢，提供符合本區(qū)域的群眾消息及服務(wù)，進(jìn)而成為本地社會輿論的“蓄水池”和情緒的“泄洪壩”以及文化熏陶的“培養(yǎng)棚”，深入源頭打通媒體與群眾兩個輿論場，保證主流媒體聲音的同步與同調(diào)。

（三）市和區(qū)（市）縣兩級媒體的垂直融合

加快建設(shè)區(qū)（市）縣級媒體融合服務(wù)中心，并以成都市廣電臺牽頭，創(chuàng)新建設(shè)垂直化、縱向型融媒體平臺，實(shí)現(xiàn)市和區(qū)（市）縣兩級的媒介資源、生產(chǎn)要素、政務(wù)服務(wù)等聚合共享，報(bào)信息、發(fā)點(diǎn)球、把方向、防風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)群眾中引導(dǎo)群眾，成為了便民服務(wù)的好幫手、民意采集的直通車，初步具備“傳播、服務(wù)、政務(wù)、社交”功能。如成都市媒體融合服務(wù)中心組建“橙視融媒學(xué)院”，構(gòu)建了“3+N”核心產(chǎn)品體系，為縣級融媒體中心培育更多專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)市縣級資源共享，在這一基礎(chǔ)上，成都金牛區(qū)和青羊區(qū)兩大縣級融媒體發(fā)展成績令人矚目，金牛區(qū)融媒體中心充分借助成都市融媒體所提供的技術(shù)支撐，構(gòu)建了內(nèi)部融合、上下線復(fù)合、場景融合、區(qū)域融合的“四維融合”場景，支撐起其本縣內(nèi)多平臺的傳播矩形，“僅在2017年到2018年間，金牛融媒體平臺單條的新聞閱讀量已從原來的3182增長到7460”①。

三、再添措施，縱深推進(jìn)媒體融合發(fā)展

（一）在做強(qiáng)傳播平臺上下功夫

筆者深切體會，新媒體用戶大多掌握在大的互聯(lián)網(wǎng)平臺手中，閱讀數(shù)、互動數(shù)對于平臺更有意義，要將推動市級主流媒體以平臺功能建設(shè)為牽引，加快全市媒體改革。正如喻國明教授所說“互聯(lián)網(wǎng)的開放式發(fā)展邏輯正在迫使媒介拆除彼此間的藩籬，在共生中尋求發(fā)展。在平臺戰(zhàn)略成為互聯(lián)網(wǎng)主流發(fā)展模式以后，大平臺嵌套小平臺的模式正在成為主流?！贝笃脚_帶領(lǐng)小平臺、小平臺嵌入大平臺，以此形成廣泛的社會聯(lián)結(jié)做強(qiáng)成都融媒體招牌。

重建與用戶的關(guān)系，圍繞社交與互動功能重塑機(jī)制，整合城市各類資源，吸引政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、優(yōu)質(zhì)自媒體、第三方平臺等入駐，匯聚話題，提升活躍度。強(qiáng)調(diào)立足成都本地，走出去與本地用戶交流，突出其個人存在價(jià)值，做“冰箱新聞”—與居民貼得最近、同聲相應(yīng)同氣相求的人文關(guān)懷。如“YOU成都”冠名全國首款美學(xué)地圖，內(nèi)容打造上以成都本地用戶需求為打造點(diǎn)，內(nèi)容涉及生活中的各個文化活動資訊；除開生活文化方面，在財(cái)經(jīng)資訊、時政新聞上，“紅星新聞” “錦觀”等都建立微信、微博、客戶端，與本地受眾建立及時有效豐富的交流渠道，受眾可根據(jù)自己的知識面對新聞進(jìn)行評論點(diǎn)贊回踩。

升級“中央廚房”功能，持續(xù)優(yōu)化“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”格局，緊密鏈接內(nèi)容、平臺和用戶。全面建強(qiáng)市和區(qū)（市）縣兩級垂直縱向型融媒體平臺，形成主流輿論陣地、信息樞紐、服務(wù)基層的更大聚合。其一總體上以錦觀客戶端、成都全搜索為龍頭，聯(lián)動成都商報(bào)、成都晚報(bào)等所屬時政類新媒體建立，在重大新聞、突發(fā)事件發(fā)生時，由集團(tuán)統(tǒng)一指揮調(diào)度，進(jìn)行新聞線索匯總、新聞宣傳協(xié)調(diào)和宣傳效果監(jiān)測。其二協(xié)助縣級融媒體發(fā)展，如“錦繡青羊”是青羊區(qū)依托成都市融媒體技術(shù)，在平臺設(shè)置上，針對其區(qū)域的學(xué)生、游客、學(xué)生家長、居民等設(shè)立了多個個性化板塊，以“媒體+問政”的特點(diǎn)，圍繞民意打造輿論監(jiān)督場、民意的互動場。

（二）在打造內(nèi)容優(yōu)勢上下功夫

從本質(zhì)上講，所有的傳播媒介都是傳播信息的載體和工具，而信息的本身才是一切傳播活動的主體和靈魂。這就要圍繞影響力競爭，實(shí)施內(nèi)容生產(chǎn)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。死死扭住內(nèi)容為王，狠抓融媒體精品內(nèi)容創(chuàng)作，強(qiáng)化主流思想價(jià)值傳播的影響力。要做貼合本土的新聞模式，以高質(zhì)量的內(nèi)容做擔(dān)保，掌握自身的話語權(quán)，憑借出色的內(nèi)容建立起粉絲壁壘，就成都融媒體發(fā)展而言，“成都發(fā)布” “每日經(jīng)濟(jì)新聞” “紅星新聞” “YOU成都”等各個新媒體分工明確，專注于各自領(lǐng)域內(nèi)容的極致打造，帶動成都市媒體群在時政新聞、生活服務(wù)等媒體矩形的建設(shè)，加強(qiáng)各自受眾黏性。

改革內(nèi)容品種，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)容的精煉化、可視化、個性化表達(dá)，提高智能化、互動化傳播水平。如各個區(qū)縣融媒相繼開展媒體服務(wù)類、公共服務(wù)類、增值服務(wù)類等功能，加入微信、微博、抖音空間，在新媒體APP上都有點(diǎn)評、意見反饋等多項(xiàng)功能，新聞報(bào)道方式加入直播現(xiàn)場，力圖與社會公眾直接形成面對面的溝通關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。

（三）在運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)上下功夫

加快市級主流媒體的信息化專業(yè)化步伐。運(yùn)用人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，尤其要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的開發(fā)運(yùn)用，并貫穿新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋全過程，提高生產(chǎn)傳播效率，重塑與用戶的連接。始終以主流價(jià)值引領(lǐng)商業(yè)運(yùn)用，橫向打通報(bào)臺網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商技術(shù)應(yīng)用，支持市級媒體與移動、電信深度合作，在共同打造全國首條5G公交環(huán)線基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索運(yùn)用5G技術(shù)的內(nèi)容傳播和應(yīng)用場景。

首先如“每日經(jīng)濟(jì)新聞”在AI寫作領(lǐng)域開發(fā)了“每日小強(qiáng)”，一個專業(yè)寫作財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的機(jī)器人，“每日小強(qiáng)”不但可以實(shí)時跟蹤上海深圳等其他城市最新的股市交易情況，在股市行情動態(tài)播報(bào)、A股大宗交易情況、其他城市股情播報(bào)等不同領(lǐng)域都能自動生成稿件；自2017年11月上線以來，“每日小強(qiáng)”完成稿件2206篇，全網(wǎng)累計(jì)閱讀超過1億人次②；其次，成都融媒體眾所周知具有先天的技術(shù)優(yōu)勢，早在2000年，作為國產(chǎn)技術(shù)前沿集團(tuán)之一的華為集團(tuán)就在成都成立了華為成都研究所，經(jīng)過十九年漫長的發(fā)展壯大，成都研究所顯然已經(jīng)是華為公司全球研發(fā)戰(zhàn)略的重要基地之一了，而成都作為華為今年實(shí)驗(yàn)部署的5G商用首批城市之一。

（四）是在加快媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展上下功夫

推進(jìn)市級媒體一馬當(dāng)先，勇?lián)膭?chuàng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展生力軍，在文化賦能城市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，獲得自身的價(jià)值增長。加快建設(shè)媒體產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，提速由市級主流媒體擔(dān)綱建設(shè)的“網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)園” “新媒體產(chǎn)業(yè)園”，以及5G+8K、網(wǎng)絡(luò)安全等產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，擴(kuò)大與國內(nèi)外科技企業(yè)和主流媒體的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)合作，全面參與書店、博物館、音樂、會展產(chǎn)業(yè)，以及文創(chuàng)街區(qū)建設(shè)，構(gòu)建多元閱讀空間等生活美學(xué)和文化體驗(yàn)新場景，發(fā)展版權(quán)交易、文創(chuàng)金融服務(wù)，以更強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)實(shí)力反哺媒體主業(yè)。

在新經(jīng)濟(jì)媒體產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展規(guī)劃上，強(qiáng)調(diào)走“項(xiàng)目化、公司化、資本化”的整體方向，鼓勵報(bào)業(yè)單位采取“部門動議—報(bào)社孵化—資本接入—公司化運(yùn)營的全新發(fā)展模式，吸納人才、資本，走在全國媒體前列”。如成都商報(bào)“四川名醫(yī)”項(xiàng)目，吸引社會資本成立專門公司，以求整合省內(nèi)醫(yī)療資源，打造圍繞“四川名醫(yī)”的媒體產(chǎn)業(yè)鏈，可以包括病友圈服務(wù)、醫(yī)療救助站、醫(yī)療信息站等多個附加衍生的行業(yè)；再者在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)上，成都市格外重視“文化+媒體”的發(fā)展策略，以影響力最大的“YOU成都”為例，其定位便是“哪里有成都生活美學(xué)，哪里就有YOU成都”，其內(nèi)容便注重深度參與報(bào)道大型城市文創(chuàng)活動，把成都的悠閑與文化古韻雜糅在日常生活中，不僅推送把成都日常的文化活動，還有預(yù)定支付、個性定制等成套體系，同樣集結(jié)成都特色古鎮(zhèn)、民宿客棧、文創(chuàng)園區(qū)等文商旅游資源。

四、結(jié)語

正如麥克盧漢所言，“真正有意義、有價(jià)值的訊息，不是各個時代的傳播內(nèi)容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質(zhì)及其開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會變革?！比诿襟w的發(fā)展背后要求官媒自身不僅要勇于躋身技術(shù)潮流，同樣也包含了其掌握輿論主動權(quán)的愿望，而成都融媒體取得至今的成就正在于其敢于融入新技術(shù)的潮流，掌握了新技術(shù)無疑便是掌握了融媒體發(fā)展的方向，也便是掌握了輿論的方向，為自己的融媒體可持續(xù)發(fā)展贏得了極大的競爭優(yōu)勢。

注釋：

①根據(jù)成都傳媒微博客戶端得來。

②根據(jù)成都傳媒微博客戶端得來。