■ 唐小翠
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制日益完善,品牌在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用越來越重要,特別是在市場同類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、差異化縮小及消費(fèi)從模仿型、排浪式向個性化、多樣化轉(zhuǎn)變的情況下,企業(yè)品牌競爭力成為眾多企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。本文在闡述企業(yè)品牌競爭力的內(nèi)涵和價值的基礎(chǔ)上,對影響企業(yè)品牌競爭力的因素進(jìn)行分析,并從高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)要求的視域下,提出企業(yè)品牌競爭力提升的策略,為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略提供參考。
關(guān)于企業(yè)品牌競爭力的問題,不少學(xué)者進(jìn)行了相應(yīng)的研究,取得了一定的成果,歸納起來,主要體現(xiàn)在四個方面:一是關(guān)于企業(yè)品牌競爭力的評價方法。錢明輝、錢佳婷(2017)在對當(dāng)前企業(yè)品牌競爭力的評價方法進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,認(rèn)為目前主要是從市場財務(wù)表現(xiàn)、品牌運(yùn)營管理、綜合管理三個視角來對企業(yè)品牌競爭力進(jìn)行評價,并對這三種評價方法的優(yōu)劣及適用范圍進(jìn)行了分析[1];理遷(2019)認(rèn)為品牌是企業(yè)競爭的一種特殊優(yōu)勢,并分析品牌價值與企業(yè)競爭力的關(guān)系,從品牌價值角度提出提高企業(yè)競爭力的建議[2];胡曉明、秦軼(2017)從改進(jìn)的HIROSE模型對品牌價值加以計量,探究技術(shù)創(chuàng)新與品牌價值的關(guān)系,提出了技術(shù)創(chuàng)新能夠正向促進(jìn)企業(yè)品牌價值[3]。二是關(guān)于企業(yè)品牌競爭力提升的策略。梁守杰(2016)分析產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)對企業(yè)競爭力的重要性,探討企業(yè)品牌競爭力的提升策略,為企業(yè)品牌提升市場競爭力提出建議[4];徐珂、程燕(2017)在分析制造業(yè)弱勢品牌優(yōu)劣勢和對比國內(nèi)外制造業(yè)品牌建設(shè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提出了從差異化、多渠道及提煉企業(yè)文化等方面增強(qiáng)企業(yè)品牌競爭力的策略[5]。三是關(guān)于企業(yè)品牌競爭力的個案分析。丁宇、何萌、唐守冬(2018)認(rèn)為綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興中起到重要的引領(lǐng)作用,并以黑龍江為例,提出通過提升綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌競爭力來推動綠色農(nóng)業(yè)的發(fā)展和促進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略[6];楊濤(2018)以蕪湖鐵畫為例,在分析了鐵畫面臨的問題后,認(rèn)為提升鐵畫品牌競爭力,是推動鐵畫發(fā)展的必由之路[7];戚海峰、王聰聰(2018)以嬌悅奶粉為例,分析了品牌競爭力及戰(zhàn)略發(fā)展條件,提出了從產(chǎn)品質(zhì)量控制、強(qiáng)化營銷渠道構(gòu)建、強(qiáng)化自身品牌建設(shè)等方面提升嬌悅奶粉品牌競爭力的策略[8]。四是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代、大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)品牌競爭力的提升。劉萌萌(2019)從品牌價值理論和顧客價值理論的角度,對服裝品牌競爭力的構(gòu)成因素進(jìn)行了理論分析,提出了O2O模式下提升服裝品牌競爭力的策略建議[9];徐向龍、陳周慶(2018)運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評價法科學(xué)評測特色農(nóng)產(chǎn)品品牌競爭力狀況,提出可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提升品牌競爭力[10]。
這些研究成果為企業(yè)品牌競爭力的提升提供了一些理論依據(jù)和實(shí)踐案例,對企業(yè)品牌競爭力的提升具有一定的借鑒作用,同時也為本文的研究提供了相關(guān)基礎(chǔ)。但是,如何在高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)下進(jìn)行企業(yè)品牌競爭力研究的成果較少,這是企業(yè)品牌建設(shè)需要重點(diǎn)研究的問題之一,也是本文力圖進(jìn)行探索的價值所在。
品牌是企業(yè)參與市場競爭的重要資源[11],企業(yè)品牌競爭力則是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn),也是企業(yè)在激烈的市場競爭中保持競爭力和生命力的重要支撐,它對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的價值和意義。
企業(yè)品牌競爭力是企業(yè)產(chǎn)品獲得客戶、占有市場的能力,企業(yè)品牌競爭力的強(qiáng)弱可以通過企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度體現(xiàn)出來,它對消費(fèi)者最終進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選擇有著重要的影響。從企業(yè)品牌競爭力的內(nèi)涵來看,對企業(yè)品牌競爭力起決定作用的有三個方面:一是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。高質(zhì)量發(fā)展階段,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)品牌競爭力第一來源,也是企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ),企業(yè)只有生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,才可能具有強(qiáng)有力的企業(yè)品牌競爭力,如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、不合格,則其企業(yè)品牌是毫無競爭力的。二是企業(yè)的服務(wù)。在消費(fèi)者看來,在產(chǎn)品質(zhì)量大同小異的情況下,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的高低是他們選擇產(chǎn)品的重要原因,特別是在消費(fèi)個性化、多樣化的條件下,企業(yè)的服務(wù)尤為重要。因為消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時,不僅希望能夠得到產(chǎn)品的使用價值,而且希望得到更多的體驗,滿足其個性化的需求,從而帶來精神上的享受。尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,消費(fèi)者對企業(yè)的服務(wù)要求越來越高,這也就意味著企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響企業(yè)品牌競爭力。三是企業(yè)的文化。企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)辦發(fā)展過程中形成的,具有企業(yè)最本質(zhì)的特征,特別是在充分的市場競爭后,產(chǎn)品已無差異化的情況下,企業(yè)品牌競爭力的最后王牌就是企業(yè)文化。企業(yè)文化越深厚,企業(yè)品牌競爭力就越強(qiáng);而沒有企業(yè)文化或是企業(yè)文化較弱的企業(yè),其企業(yè)品牌競爭力也就比較弱。這三個方面是依次遞進(jìn)的,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ),企業(yè)服務(wù)是企業(yè)品牌競爭力的延伸,企業(yè)文化是企業(yè)品牌競爭力的核心。從企業(yè)品牌競爭力的內(nèi)涵可知,企業(yè)品牌競爭力的增強(qiáng),使企業(yè)在市場上占據(jù)主動,企業(yè)得到了進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步提升了企業(yè)品牌的競爭力;反之,如企業(yè)品牌競爭力減弱,就使得企業(yè)在激烈的市場競爭中處于下風(fēng),最后影響到企業(yè)的發(fā)展。
優(yōu)良的企業(yè)品牌對增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力具有重要的意義,對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,企業(yè)品牌競爭力具有以下三個方面的價值:一是增加企業(yè)產(chǎn)品的附加值。在市場看來,企業(yè)品牌競爭力某種程度上就是企業(yè)的實(shí)力,具有強(qiáng)大競爭力的企業(yè)品牌往往可以增加其產(chǎn)品的附加值,從而獲得更大的利潤。比如,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時,企業(yè)品牌競爭力傳遞給消費(fèi)者的就是產(chǎn)品帶來的安全感和信任感,企業(yè)競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的就是產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后的服務(wù)水平,因而更容易得到消費(fèi)者的信任。除了實(shí)用性方面的保障,競爭力強(qiáng)的企業(yè)品牌還能滿足消費(fèi)者的精神需求,即選擇這種高品質(zhì)的品牌產(chǎn)品,給消費(fèi)者帶來的不僅僅是產(chǎn)品的使用價值,還體現(xiàn)出了消費(fèi)者的品位和身份象征。消費(fèi)者選購產(chǎn)品的傾向,蘊(yùn)含著企業(yè)產(chǎn)品巨大的附加值,因此,企業(yè)品牌競爭力對銷售產(chǎn)品、占有市場、獲得收益具有重要的作用。二是提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,一種新產(chǎn)品出來后,相似的產(chǎn)品會立即出現(xiàn),很快形成同類替代產(chǎn)品的競爭,新產(chǎn)品難有機(jī)會獨(dú)占市場。例如,近些年在裝修市場興起的“硅藻泥”,瞬間出現(xiàn)多個品牌,而且各有相對聚集的消費(fèi)群體。在同類產(chǎn)品興起的背景下,企業(yè)如想增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力,只能不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),強(qiáng)化自身的品牌建設(shè),提升企業(yè)品牌競爭力,從而在同類產(chǎn)品激烈競爭的市場中占據(jù)優(yōu)勢地位,牢牢把握市場競爭的主動權(quán)。三是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對一個企業(yè)而言,其創(chuàng)辦的目標(biāo)是在市場站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上,推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),一個重要的策略是要著力提升企業(yè)品牌競爭力。企業(yè)品牌競爭力在一定程度上是企業(yè)綜合實(shí)力的表現(xiàn),也是企業(yè)在市場上的形象。因此,在激烈的市場競爭中,不斷提升企業(yè)品牌競爭力是非常重要的。所以,作為一個立足于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說,就要有目標(biāo)、有計劃、有步驟地加強(qiáng)企業(yè)品牌競爭力,并通過企業(yè)品牌競爭力去開拓新市場,不斷以自己企業(yè)品牌競爭力去爭取客戶,贏得市場,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定市場基礎(chǔ)。企業(yè)品牌競爭力的增強(qiáng),就可在產(chǎn)品同質(zhì)化普遍的情況下,以其品牌競爭力的優(yōu)勢跳出同質(zhì)化的競爭,以品牌力量牢牢占據(jù)市場,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
品牌競爭力產(chǎn)生并存在于企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)之中,在某種程度上品牌競爭力的強(qiáng)弱反映了企業(yè)的經(jīng)營績效[12]。企業(yè)品牌競爭力不是企業(yè)與生俱來的,而是在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售、企業(yè)的管理創(chuàng)新及外部環(huán)境的共同作用下形成的??疾炱髽I(yè)品牌競爭力形成的過程,主要有三個方面的來源:第一,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價格是企業(yè)品牌競爭力的直接來源。企業(yè)品牌競爭力直接來源于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,其中產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ),產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到企業(yè)品牌競爭力。而價格則是影響企業(yè)品牌競爭力的重要因素,在同類產(chǎn)品其他因素相同的情況下,價格的高低在很大程度上決定了企業(yè)品牌競爭力,價格越低,則企業(yè)品牌競爭力越強(qiáng);價格越高,則企業(yè)品牌競爭力就越弱。第二,企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)品牌競爭力的間接來源。企業(yè)品牌競爭力的間接來源主要是指與企業(yè)管理創(chuàng)新密切相關(guān)的企業(yè)制度、企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、人力資源和企業(yè)文化等方面。良好的企業(yè)制度可以規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,保證產(chǎn)品的質(zhì)量;有效的企業(yè)管理可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,降低企業(yè)生產(chǎn)成本;持續(xù)的科技創(chuàng)新可以使企業(yè)保持技術(shù)上的優(yōu)勢,不斷生產(chǎn)出新產(chǎn)品,引領(lǐng)消費(fèi)走向[13];合理的人力資源開發(fā)和配置可使企業(yè)保持生機(jī)活力;優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)不斷增強(qiáng)其核心競爭力。這些間接作用于產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的因素,是高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)下影響企業(yè)品牌競爭力的間接來源,對提升企業(yè)品牌競爭力具有重要作用。第三,政府政策和市場變化是企業(yè)品牌競爭力的外部來源。企業(yè)品牌競爭力除了受到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響,還會受到來自政府政策和市場變化的影響,這些影響是企業(yè)品牌競爭力的外部來源。從政策層面來說,政府出臺的政策如與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)一致,則該企業(yè)就可在政策的支持下獲得更好的發(fā)展機(jī)遇,從而提升企業(yè)品牌競爭力;如企業(yè)的產(chǎn)品與政策倡導(dǎo)的方向不同,就很難得到政府政策的支持,甚至受到政策的限制,從而使該企業(yè)的品牌競爭力下降。從市場層面來說,市場在資源配置中起決定性作用,企業(yè)品牌是否適應(yīng)市場的需求,直接關(guān)系到企業(yè)品牌競爭力的強(qiáng)弱,如企業(yè)產(chǎn)品與市場需求的匹配度大,則資源就會向其聚集,其企業(yè)品牌競爭力就越強(qiáng);反之,如企業(yè)產(chǎn)品在市場中需求不大,資源就會遠(yuǎn)離其而去,其企業(yè)品牌競爭力自然就會削弱。
隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,企業(yè)品牌競爭力對企業(yè)的生存和發(fā)展具有越來越重要的作用,但在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中,由于對企業(yè)品牌管理不善,會對企業(yè)品牌競爭力造成不良的影響。
在中國有一句諺語叫“酒香不怕巷子深”,這種思想對企業(yè)有很大的影響,許多企業(yè)認(rèn)為只要產(chǎn)品過硬,就不怕沒有市場。但在市場經(jīng)濟(jì)條件下,同類產(chǎn)品層出不窮,在消費(fèi)者選擇越來越多的情況下,“酒香”也得“吆喝,吆喝”了,否則消費(fèi)者也難以光顧。這表明,如不注重品牌的宣傳,就會影響到企業(yè)品牌競爭力。如白酒行業(yè),茅臺打出的是“國酒茅臺”,而五糧液打出的是“世界的五糧液”,這兩個品牌的宣傳力度都很大,目標(biāo)都是要爭奪全國的白酒市場,因而企業(yè)品牌競爭力很強(qiáng),其他白酒難以匹敵。在這樣的情況下,很多白酒也就自降身價,放棄進(jìn)軍高端白酒市場,轉(zhuǎn)而開辟地方市場。如廣西丹泉酒以“在廣西喝丹泉”為品牌宣傳,雖然丹泉酒也有不同檔次的白酒,但這個宣傳就讓人有丹泉酒局限在廣西范圍之感,其競爭的對手也就為廣西其他一些白酒品牌。所以,品牌宣傳的力度有多大,就決定了企業(yè)品牌競爭力的范圍有多廣,這也是影響企業(yè)品牌競爭力的重要因素之一。
企業(yè)品牌的建設(shè)需要一個長期的過程,企業(yè)品牌形成后,更需要精心維護(hù),才能不斷提高企業(yè)品牌競爭力。但由于一些企業(yè)只看重眼前利益,忽視長遠(yuǎn)的發(fā)展,對企業(yè)的品牌不注重維護(hù),最終導(dǎo)致企業(yè)品牌競爭力嚴(yán)重受損。如一些特色農(nóng)產(chǎn)品剛形成品牌時,由于不注意品牌的維護(hù),許多經(jīng)營者將非核心的產(chǎn)品冠以品牌名稱到市場上銷售,在短期內(nèi)雖然獲得了一定的收益,但由于產(chǎn)品眾多,質(zhì)量不一,往往容易對品牌造成損害,影響其競爭力。如果刻意破壞產(chǎn)品的質(zhì)量,那么就是嚴(yán)重動搖了品牌競爭力的根基,其后果是非常嚴(yán)重的。如黑龍江在打造綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌過程中,已取得了較大成就,贏得了市場的認(rèn)可,有了較強(qiáng)的品牌競爭力,但也有一企業(yè)在獲得綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌稱號后,為追求高額利潤,降低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),尤為嚴(yán)重的是在生產(chǎn)過程中違規(guī)使用化肥、飼料,破壞了環(huán)境,污染了農(nóng)產(chǎn)品,影響了綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌競爭力[6]。在這方面,教訓(xùn)最為深刻的是“三鹿奶粉”事件,在國際奶粉的“包圍”下,國產(chǎn)奶粉好不容易“突出重圍”,逐漸形成了自己的品牌,但三聚氰胺直接宣告“三鹿”企業(yè)倒閉,而且對其他國產(chǎn)奶粉品牌競爭力也造成了嚴(yán)重的損害,雖然事件已經(jīng)過去了十多年,但人們心中的陰影卻難以抹去。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人們生活水平質(zhì)量不斷提高,對品牌的要求也越來越高,這就促使品牌要不斷創(chuàng)新,才能適應(yīng)人們的需求。但一些企業(yè)墨守成規(guī),習(xí)慣躺在過去的品牌效益上“睡大覺”,忽視了品牌的創(chuàng)新,使得企業(yè)的品牌競爭力在高質(zhì)量發(fā)展背景下后勁不足,甚至還有一些品牌在激烈的市場競爭中被無情地拋棄。品牌的創(chuàng)新源于產(chǎn)品的創(chuàng)新,產(chǎn)品的創(chuàng)新來自科技的創(chuàng)新,科技創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)品的核心技術(shù)沒有提升,在很大程度上就決定了產(chǎn)品的價格和質(zhì)量,也直接影響到了企業(yè)品牌競爭力。如在黑龍江推進(jìn)綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌競爭力時,目前依靠地理環(huán)境、自然資源建立了品牌,但其農(nóng)業(yè)科技水平不高,農(nóng)業(yè)科研投資占農(nóng)業(yè)GDP的比重不到1%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的3%[6]。沒有科技做支撐,新技術(shù)、新工藝的缺乏,自然也就難以有新產(chǎn)品問世,最終也會降低企業(yè)品牌競爭力。又如,同是作為手機(jī)品牌,摩托羅拉、諾基亞、三星無疑是幾年前的手機(jī)強(qiáng)勢品牌,但僅過數(shù)年,手機(jī)品牌卻發(fā)生了顛覆性的改變,華為通過科技創(chuàng)新強(qiáng)勢崛起,占據(jù)市場主導(dǎo)地位,而且其手上還有3萬多項專利,每年還可從蘋果手機(jī)上得到數(shù)億美元的專利費(fèi)用[5]。而曾經(jīng)風(fēng)靡一時的手機(jī)強(qiáng)勢品牌諾基亞卻因技術(shù)創(chuàng)新不足,最終在激烈的競爭中敗下陣來,淡出了手機(jī)市場,也就無所謂企業(yè)品牌競爭力之說了。
企業(yè)品牌競爭力與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密相連,在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的背景下,企業(yè)必須堅持產(chǎn)品的提質(zhì)升級,堅持自主創(chuàng)新和走出去的戰(zhàn)略,并針對影響企業(yè)品牌競爭力的因素,采取相應(yīng)的策略,全面提升企業(yè)品牌競爭力。
企業(yè)品牌競爭力的根本是產(chǎn)品的質(zhì)量,特別是在高質(zhì)量發(fā)展階段,無質(zhì)量就無品牌,更無企業(yè)品牌競爭力。決定消費(fèi)者和市場選擇的是高品質(zhì)的產(chǎn)品,高品質(zhì)的產(chǎn)品也是決定企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ)。眾多企業(yè)品牌在打開市場取得一定成功之后,卻往往又“曇花一現(xiàn)”,出現(xiàn)這種現(xiàn)象通常是因為剛起步時,企業(yè)能牢牢抓住產(chǎn)品的質(zhì)量,但當(dāng)有了市場后,卻放松了對質(zhì)量的要求,沒有質(zhì)量作保證,企業(yè)品牌競爭力自然下降。如曾經(jīng)風(fēng)靡全國、影響海外的“小黃車”,在很短的時間內(nèi)進(jìn)行了大規(guī)模投放,迅速搶占國內(nèi)市場、進(jìn)軍國際市場,一時間成為一顆閃亮的明星,建立起了自己的品牌。但是“小黃車”在一味擴(kuò)張的同時,卻忽視了產(chǎn)品質(zhì)量、后期維護(hù)、秩序整肅等,致使大量的故障車、“僵尸車”得不到及時回收或維修,既造成資源浪費(fèi)又影響市容環(huán)境。由于故障車輛太多,嚴(yán)重影響消費(fèi)者的正常使用和騎行體驗,“運(yùn)氣差時,一連開好幾輛都不能騎”,消費(fèi)者甚至在開鎖前必須要對車況進(jìn)行確認(rèn),如檢查車座、腳鐙子、鏈條、車胎、車閘是否完好[14]。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量、這樣的服務(wù)與高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)顯然背道而馳,怎么會得到消費(fèi)者的擁護(hù),怎么會有競爭力?其結(jié)果只能是品牌喪失,企業(yè)倒閉,也就沒有了企業(yè)品牌競爭力。這僅是其中一例,產(chǎn)品的質(zhì)量問題在我國是不容易忽視的。據(jù)資料顯示,我國每年對制造業(yè)監(jiān)督抽查的不合格率高達(dá)10%,這導(dǎo)致制造業(yè)直接虧損2000億元,間接損失過億元[5],這就是質(zhì)量不過關(guān)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,久而久之,就會對企業(yè)品牌競爭力帶來影響。同時,因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,也使得中國制造業(yè)的工業(yè)競爭力排名為世界第5位[5],這與我國世界第二大經(jīng)濟(jì)體的地位極不相稱,與我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進(jìn)的目標(biāo)也不一致。因此,在高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的要求下,要提升企業(yè)品牌競爭力,企業(yè)就要始終強(qiáng)化質(zhì)量意識,時刻關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量,對每一個細(xì)節(jié)都要做到精益求精,始終以高品質(zhì)的產(chǎn)品贏得客戶、贏得市場,只有產(chǎn)品過硬,企業(yè)品牌競爭力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下才會不斷增強(qiáng)。
經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展階段,對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提出了更高的要求,即企業(yè)要想獲得長足發(fā)展,就必須自主創(chuàng)新,只有實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢、占據(jù)主動。自主創(chuàng)新也是提升企業(yè)品牌競爭力的核心所在。綜觀國際上著名的品牌,均是通過自主創(chuàng)新來提升企業(yè)品牌競爭力的,如IBM在100多年的發(fā)展歷程中,一直屹立于世界市場,其成功的秘訣就是不斷地創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;SONY從一個電子管代工企業(yè),發(fā)展成為世界著名的品牌,靠的就是企業(yè)創(chuàng)新性的培育,提升了企業(yè)品牌的內(nèi)涵與活力;LG從低成本、低價格的品牌上升為全球大品牌,依靠的也是創(chuàng)新;華為同樣也是進(jìn)行自主創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)品牌的迭代,一躍成為全球范圍的著名品牌,引領(lǐng)了5G時代。由此可見,企業(yè)要想長期立足于市場,主要還是要有自己的核心技術(shù)與產(chǎn)品。因此,自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路,自主創(chuàng)新是企業(yè)從小到大、從大到強(qiáng)的根本原因;自主創(chuàng)新也是企業(yè)做大做強(qiáng)品牌,提升企業(yè)品牌競爭力的核心要素。相反,不注重企業(yè)的自主創(chuàng)新,把企業(yè)的核心技術(shù)寄托在他人之上的企業(yè)品牌,往往受制于人,一旦別人進(jìn)行了核心技術(shù)封鎖,那么企業(yè)品牌競爭力就立即“歸零”,毫無競爭可言。在2018年的中美貿(mào)易摩擦中,中興通訊的遭遇就是一個深刻的教訓(xùn)。因此,企業(yè)應(yīng)該知道,決定企業(yè)品牌競爭力的是創(chuàng)新,要提升企業(yè)品牌競爭力,就必須加強(qiáng)對核心產(chǎn)品的創(chuàng)新投入,不斷提升科技含量;同時,還要對市場進(jìn)行精準(zhǔn)的調(diào)研,針對客戶的需求,不斷推陳出新,通過產(chǎn)品的及時更新?lián)Q代,始終引領(lǐng)消費(fèi)潮流,讓企業(yè)品牌永葆青春,這樣企業(yè)品牌競爭力才能長盛不衰。
隨著我國改革開放不斷深入,中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)交往更加頻繁、更加密切,“一帶一路”倡議也受到了廣泛的歡迎,中國正在形成新的開放格局,這為中國企業(yè)融入全球競爭,擴(kuò)大品牌影響創(chuàng)造了良好的條件。中國企業(yè)要走出去,參與世界品牌的競爭,這既是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇,這倒逼企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我提升、自我完善,在擴(kuò)大開放新格局中提升企業(yè)品牌競爭力,贏得廣泛的世界市場。比如,吉利從1997年進(jìn)入轎車領(lǐng)域后,以其自主創(chuàng)新和靈活的經(jīng)營體制取得了快速發(fā)展,成為世界500強(qiáng)企業(yè),也被評為“中國車工業(yè)50年發(fā)展速度最快、成長最好的”企業(yè)。但吉利并不滿足于低端汽車的生產(chǎn),在中國對外開放的大格局中,吉利主動走向世界市場,進(jìn)行了跨國并購。2010年8月,吉利以18億美元收購了沃爾沃,創(chuàng)下了國產(chǎn)汽車商收購海外整車最高金額紀(jì)錄。吉利收購沃爾沃,使自主品牌打入了國際市場,彰顯了中國汽車產(chǎn)業(yè)的實(shí)力,吉利也在開放的大格局中提升了企業(yè)品牌競爭力,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展壯大,在2018年世界500強(qiáng)排名中,吉利一躍排到了第267位,是中國汽車企業(yè)里唯一上榜的民營企業(yè)[15]。又如柳工在國內(nèi)外工程機(jī)械市場需求逐年下滑的嚴(yán)峻形勢下,積極開拓世界市場,實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng),企業(yè)品牌競爭力不斷增強(qiáng),截至2018年底,柳工已擁有10家海外子公司、15個海外研發(fā)基地、9大海外區(qū)域配件中心及分布全球100多個國家(地區(qū))的300多家經(jīng)銷商[16]。通過擴(kuò)大開放格局,柳工積極走向世界,不斷提升了企業(yè)品牌競爭力,從而實(shí)現(xiàn)了從低層的品牌到國際一流品牌的華麗轉(zhuǎn)變。
總之,在高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)下,企業(yè)品牌競爭力提升是企業(yè)長足發(fā)展的重要基礎(chǔ),企業(yè)要從自身特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā),著力創(chuàng)建自己的品牌,并在企業(yè)運(yùn)行中認(rèn)真分析影響企業(yè)品牌競爭力的因素,從而采取相應(yīng)的策略,提升企業(yè)品牌競爭力,推動企業(yè)的發(fā)展壯大。