淺談如何發(fā)揮員工在精益管理中的作用

□尼曉威 劉永濤

一、引言

企業(yè)管理是一種實(shí)踐，不在于知，而在于行，衡量的標(biāo)準(zhǔn)在于績效。在過去三十年的發(fā)展過程中，中國經(jīng)濟(jì)一直保持高速的增長速度，高速增長的背后就是一系列的產(chǎn)能過剩、資源緊缺、競爭白熱等現(xiàn)狀。從某種意義上說，市場經(jīng)濟(jì)追求的就是速度，速度就是優(yōu)勢，速度過慢就會被社會所淘汰，在這種情況下，管理需要在內(nèi)外部撞擊中快速彌補(bǔ)短板的不足。

歸根結(jié)底管理就是充分挖掘每一個人的價值，借此實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。對于精益管理來說，需要對人的因素進(jìn)行有效控制，并充分發(fā)揮人的聰明才智，分發(fā)激發(fā)人持久的效力和動力。

本文通過分析員工對精益管理推進(jìn)過程中產(chǎn)生的影響，同時從員工管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、績效激勵等角度進(jìn)行有效控制充分挖掘人的價值，發(fā)揮員工智慧和創(chuàng)造力，以此提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)生產(chǎn)效率。

二、精益管理分析

對于企業(yè)來說，管理的對象、管理的核心都是員工，這是因?yàn)閱T工才是企業(yè)發(fā)展的根本與核心資源，只有通過管理激發(fā)員工的智慧和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮員工及其團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)改善、消除一切浪費(fèi)的目的。實(shí)踐證明，開展精益管理工作核心在人。有一支想干事、能干事、干成事的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，就能事半功倍。所以，在開展精益管理活動中，要豐富載體、加大力度，通過動員、宣講、培訓(xùn)和激勵等，努力讓全體員工成為精益管理“思想上的認(rèn)同者，實(shí)踐中的行動者，改善中的堅(jiān)持者，貫徹中的執(zhí)行者”，變“要我干”為“我要干”，真正形成“人人懂精益，事事講精益”的良好工作格局。

(一)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，讓員工工作有據(jù)可依。在消除浪費(fèi)的過程中，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的識別、設(shè)計(jì)是一種有效手段，通過反復(fù)模擬實(shí)際操作流程，發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作中造成浪費(fèi)的動作，例如取用工具路徑過長、重復(fù)操作過多、運(yùn)輸線路不合理等，通過針對性地消除這些浪費(fèi)，可以有效提高作業(yè)效率。同時，在持續(xù)改善中，操作者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)既是基礎(chǔ)，又是載體，在實(shí)際執(zhí)行過程中，可以依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書。對于管理者來說，借助標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有利于整理工作事項(xiàng)，重點(diǎn)監(jiān)督與提醒重復(fù)性、不易堅(jiān)持、工作遺漏的工作內(nèi)容，將重要的事項(xiàng)排上日程，將其從“救火隊(duì)長”的角色中解脫出來；同時，將創(chuàng)新、發(fā)展的調(diào)研納入到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中，使其有更多的時間、精力思考組織的未來發(fā)展問題。

(二)構(gòu)建激勵機(jī)制，充分發(fā)揮員工主觀能動性。激勵是影響人的內(nèi)在需要或動機(jī)，通過激勵可以加強(qiáng)、引導(dǎo)并維持行為的過程。而在日常工作中“干多干少一個樣”，“干好干壞一個樣”，“干與不干一個樣”這種情況在我所科研生產(chǎn)中普遍存在。全價值鏈體系化精益管理要求我們必須建立有效激勵機(jī)制，以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以科研生產(chǎn)為中心，積極促進(jìn)員工主觀能動性，為日常工作的推進(jìn)最大的發(fā)揮自身的才能。

三、精益管理的措施與要點(diǎn)

推進(jìn)精益管理，需要提高員工素質(zhì)，而提高員工素質(zhì)又可以促進(jìn)精益管理縱深發(fā)展。員工隊(duì)伍思想觀念的轉(zhuǎn)變，以及全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性是推動精益管理發(fā)展的基礎(chǔ)。而高素質(zhì)的員工隊(duì)伍可以保證精益生產(chǎn)順利進(jìn)行，精益管理越深入，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)越緊迫。

(一)理念轉(zhuǎn)變，做思想上的認(rèn)同者。思想認(rèn)同是實(shí)施精益管理的前提，精益重在日益改善，員工自主發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)效率提高、成本降低、服務(wù)提升的最強(qiáng)勢能，以實(shí)實(shí)在在的厲行節(jié)約為抓手，突出領(lǐng)導(dǎo)的帶頭示范作用，才能贏得員工對精益管理的理念認(rèn)同。同時以全面精益為目標(biāo)，全面啟動精益思想導(dǎo)入，著力將精益管理理念滲透到各個環(huán)節(jié)和崗位，來促進(jìn)傳統(tǒng)工藝習(xí)慣向精益工作習(xí)慣轉(zhuǎn)變。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精益管理必須注重企業(yè)員工的參與程度。如果員工能夠參與企業(yè)的決策活動，那么員工對企業(yè)的歸屬感就越強(qiáng)，對應(yīng)的企業(yè)發(fā)展與員工之間的關(guān)系也就越密切，在這種情況下，員工就會把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做自己的事業(yè)來對待，這樣員工的潛能就會被充分的釋放。

對于企業(yè)來說，要想實(shí)現(xiàn)精益管理，需要在員工自我實(shí)現(xiàn)方面加大投入力度。如果在企業(yè)中每一個員工都能體現(xiàn)自我，那么企業(yè)就真正實(shí)現(xiàn)了精益管理，這樣企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展只是結(jié)果而已。同時，企業(yè)內(nèi)部也會人才濟(jì)濟(jì)，通過激發(fā)員工激情，強(qiáng)化員工的參與意識，打造一支和諧的團(tuán)隊(duì)，將精益管理的理念融入員工的頭腦中，通過集思廣益，調(diào)動員工的創(chuàng)造力，進(jìn)而在一定程度上實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。

(二)技能掌握，做實(shí)踐中的行動者。掌握工作方法是開展精益管理的基礎(chǔ)，若空有精益求精的熱情，沒有精益工具的支撐，即使付出再多的精力，也得不到最好的效果，要切實(shí)強(qiáng)化工具學(xué)習(xí)，提高改善點(diǎn)發(fā)現(xiàn)能力，抓住工作關(guān)鍵點(diǎn)，讓員工在思想認(rèn)同的基礎(chǔ)上真正成為精益實(shí)踐的行動者。

開展精益改善，離不開全體員工的參與，高層領(lǐng)導(dǎo)需要明確方向，讓員工尋找具體的改善點(diǎn)和改善方案，在科研生產(chǎn)中，員工作為親身感受者，提出的方案最具時效性，并且方案可行性強(qiáng)、落地性強(qiáng)，往往都是一針見血。

(三)文化引導(dǎo)，做改善中的堅(jiān)持者。精益文化是決定精益管理實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一，一時一事的改善并不難，難的是時時事事堅(jiān)持改善。精益改善需要一個過程，在這一過程中，需要有精益求精、追求卓越的企業(yè)文化作引領(lǐng)，同時需要有配套的考核激勵措施激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性。員工作為一個經(jīng)紀(jì)人，不會主動發(fā)現(xiàn)問題，并為之付出努力去改善問題的。在這種情況下，需要通過制度建設(shè)、考核機(jī)制、可量化的目標(biāo)、精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方式形成良好的精益文化，通過精益文化的形成，用精益文化做引領(lǐng)員工，推動員工成為“改善中的堅(jiān)持者”。

(四)積極貫徹，做推廣中的執(zhí)行者。要想落實(shí)精益管理的各項(xiàng)制度，需要一線員工的積極配合，通過執(zhí)行落實(shí)規(guī)章制度，才能體現(xiàn)規(guī)章制度的價值。如果科技人員等員工不認(rèn)可、不落實(shí)精益管理的方案、辦法、制度，那么精益管理工作就會如同“水中月”、“鏡中花”，失去了原有的價值。對此，需要激發(fā)基層員工工作的積極性，一方面建立健全溝通機(jī)制，暢通溝通渠道，另一方面加大監(jiān)督考核力度，對員工的執(zhí)行力給予重點(diǎn)監(jiān)督考核。

(五)建立健全“績效激勵”考核，激發(fā)員工積極性。建立完善的考核評價體系，在這一考評體系中可以全面展示員工的工作情況，最大限度提高精益管理的有效性。將績效評價與員工評先評優(yōu)、薪酬福利、崗位輪換、職務(wù)升遷等掛鉤，以此激發(fā)干部員工的積極性；精益先精人，秉持“人適其事、事得其人”的原則，將人與崗位進(jìn)行匹配，通過營造良好的選人用人環(huán)境，選拔出那些經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的人才，讓其更好地服務(wù)企業(yè)。

四、結(jié)語

近幾年來，我所積極推進(jìn)全價值鏈體系化精益管理，以精益研發(fā)工作為主線，立足將精益制造、精益采購、班組管理、流程優(yōu)化等模塊的理念和方法貫穿于研發(fā)全過程、全要素、全價值鏈中，經(jīng)過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐、總結(jié)，精益管理工作取得了一定成效，但基層單位在推進(jìn)全價值鏈體系化精益管理工作過程中，還存在一些問題。我們通過員工管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、績效激勵等方面的改革和變革，逐步完善和提升員工管理水平，以推進(jìn)全價值鏈體系化精益管理建設(shè)，從而達(dá)到提高工作效率，降低工作成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高我所經(jīng)濟(jì)效益的最終目的。