圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)研究

摘 要：當(dāng)前，在我國文化軟實(shí)力不斷增強(qiáng)的大背景下，圖書館的建設(shè)情況已經(jīng)成為了社會(huì)大眾廣泛關(guān)注的問題之一。精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理體系中的重要組成部分，對優(yōu)化管理效果具有非常重要的作用。從圖書館經(jīng)營發(fā)展的角度來看，將精細(xì)化管理理念與圖書館的實(shí)際管理工作相結(jié)合已經(jīng)成為了一種重要的發(fā)展趨勢。建設(shè)精細(xì)化的管理體系不僅能使圖書館的各項(xiàng)資源得到更加合理的配置，還能為讀者帶來更加豐富的閱讀體驗(yàn)。本文就圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容展開了一系列的研究。

關(guān)鍵詞：圖書館；圖書資料；精細(xì)化管理

知識(shí)時(shí)代、信息時(shí)代已經(jīng)到來，這樣的發(fā)展趨勢使得圖書館面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這樣的大背景下，要想實(shí)現(xiàn)圖書館更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，就應(yīng)該對圖書資料管理工作進(jìn)行更加精細(xì)化的探究，實(shí)現(xiàn)管理體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)。從管理學(xué)理論的角度來看，精細(xì)化管理屬于在基礎(chǔ)管理體系上進(jìn)行了更加深入的研究，使管理資源的規(guī)模逐漸減小，管理成本得到縮減。將精細(xì)化管理模式應(yīng)用于現(xiàn)代圖書館圖書資料管理工作當(dāng)中對其未來的發(fā)展具有非常重要的意義。

1 圖書資料精細(xì)化管理的特點(diǎn)

第一，高效性。從圖書館管理工作的角度來看，應(yīng)該將管理員的工作效率作為工作的著手點(diǎn)，這樣才能使精細(xì)化管理體系更加順利的運(yùn)行起來。在這項(xiàng)工作進(jìn)行的過程中，管理員的職責(zé)是對圖書資料進(jìn)行科學(xué)分類，分類的依據(jù)是《中國圖書館分類法》，這樣的工作方式能使讀者節(jié)約更多的查閱時(shí)間。

第二，精準(zhǔn)性。精準(zhǔn)性是圖書資料精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)際的工作當(dāng)中，管理員應(yīng)該對管理工作進(jìn)行精準(zhǔn)分配，從各個(gè)相關(guān)部門的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)。要想真正達(dá)到精準(zhǔn)性的目標(biāo)，各室管理員應(yīng)該全年登記讀者建議圖書、期刊、報(bào)刊，對下一次的圖書更新提供清單，從而有針對性的滿足不同讀者的要求。

第三，嚴(yán)苛性。在精細(xì)化管理體系建設(shè)背景下，管理員應(yīng)該對自己的工作保持嚴(yán)格的態(tài)度，將各項(xiàng)規(guī)章管理制度作為自己的行為準(zhǔn)則。在篩選圖書資料方面應(yīng)該保持嚴(yán)苛性。每個(gè)管理員都應(yīng)該對自己的工作職責(zé)形成清楚的認(rèn)識(shí)，并能準(zhǔn)確完成工作。

2 圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)策略

2.1 提高服務(wù)的針對性

提高服務(wù)的針對性能使對圖書管理提出較多要求的讀者得到更好的閱讀體驗(yàn)。一些讀者在閱讀資料的過程中，會(huì)對與之相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)合查閱。這樣的工作內(nèi)容使得管理員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，從而從更加全面的角度為讀者提供服務(wù)。管理員在日常的工作當(dāng)中，應(yīng)該對不同讀者的閱讀需求以及閱讀心理進(jìn)行一定的研究，并將研究結(jié)果作為提高精細(xì)化服務(wù)的重要依據(jù)。不同的讀者對閱讀的要求存在著較多的不同點(diǎn)，特別是以知識(shí)水平、年齡以及工作方式作為差異劃分的標(biāo)準(zhǔn)。所以，管理人員需要對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，在遵守圖書館的基本規(guī)定的基礎(chǔ)上，為不同的讀者制定服務(wù)方案，提供具有針對性的閱讀服務(wù)。

2.2 促進(jìn)實(shí)現(xiàn)信息共享

信息共享已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要特點(diǎn)，很多新技術(shù)的開發(fā)初衷都是實(shí)現(xiàn)信息共享這一目標(biāo)。從圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)的角度來看，管理者應(yīng)該對信息共享的重要性形成清楚的認(rèn)知，引導(dǎo)每個(gè)管理員都能提高掌握圖書信息的綜合性，從而更好的與學(xué)生進(jìn)行交流。管理員在日常的工作當(dāng)中，應(yīng)該對不同的崗位進(jìn)行明確的定位，對工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，從而提高管理員工作思維的全面性。在圖書采購方面，管理員應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)范，從而更好的對圖書上架和歸檔環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分類。在信息共享的模式下，管理員應(yīng)該在信息技術(shù)的支持下建立溝通平臺(tái)，如：微信公眾號(hào)、各圖書館的APP等，讓讀者及時(shí)了解圖書資料的相關(guān)信息，從動(dòng)態(tài)的角度對其實(shí)施管理措施。

2.3 建立豐富的資源庫

建立豐富的圖書資源庫是建設(shè)精細(xì)化圖書資料管理體系的重要方面。管理員在日常工作當(dāng)中，應(yīng)該使圖書資料得到充分利用，從而為讀者提供更加全面的資料類型，盡量滿足不同讀者的閱讀需求。圖書館應(yīng)該保證其圖書資料的更新和融入保持動(dòng)態(tài)的過程，不斷豐富其圖書資源，這樣才能使讀者得到更加滿意的閱讀體驗(yàn)。圖書館的管理者應(yīng)該對經(jīng)費(fèi)、管理措施以及相關(guān)資源配置等工作給予高度的重視，在日常經(jīng)營的過程中，增進(jìn)與讀者之間的溝通，了解到更多與讀者相關(guān)的信息，從而能有針對性的對圖書資源進(jìn)行更加豐富性的配置。傳統(tǒng)的圖書細(xì)聊管理方式與現(xiàn)代管理方式之間存在較大的差異性，傳統(tǒng)的管理方式是以圖書館為中心，讀者只能選擇圖書館擁有的資源。而現(xiàn)代圖書館則將中心轉(zhuǎn)移到了讀者的身上，以讀者的需求作為建立豐富資源庫的主要依據(jù)。因此，圖書管理員應(yīng)該將提高讀者的滿意程度作為工作重點(diǎn)，在各室設(shè)置意見箱或意見薄，時(shí)時(shí)掌握讀者的閱讀需求和對圖書館管理的寶貴意見，從而對圖書館的開展得到更加精細(xì)化的更新發(fā)展。

2.4 采取主動(dòng)式管理法

在建設(shè)精細(xì)化管理體系之前，大多數(shù)管理員都會(huì)在被動(dòng)的狀態(tài)下開展服務(wù)工作。這樣的工作方式形成的主要原因是在管理員的認(rèn)知體系中，只有了解讀者的需求，才能為其提供具有針對性的服務(wù)。盡管這樣的工作方式能使讀者得到差異化的服務(wù)體驗(yàn)，但是卻不能從實(shí)際的角度達(dá)到管理目標(biāo)。針對這樣的工作情況，圖書館管理員應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作理念，以主動(dòng)式管理法開展服務(wù)工作。以讀者的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，盡量使其閱讀要求能得到最大化的滿足。另外，在實(shí)際工作中，管理員也需要對不同類型的讀者形成一定的了解，這樣才能為其服務(wù)提供方向和目標(biāo)。所以，圖書館的管理員可以利用新媒體軟件成立微信號(hào)，使讀者能得到主動(dòng)式的服務(wù)。這樣的工作方式能使圖書借閱的過程更加規(guī)范。主動(dòng)式管理方法在圖書館圖書資料管理工作中的應(yīng)用不僅能使讀者對圖書資料的認(rèn)知程度有所提高，還能在一定的程度上促進(jìn)精細(xì)化管理體系的建設(shè)。

3 結(jié)論

綜上所述，圖書館圖書資源精細(xì)化管理并不是一項(xiàng)單一的工作，而是具有一定的復(fù)雜性和系統(tǒng)性。這樣的工作特點(diǎn)使得圖書管理員面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，圖書館管理員應(yīng)該對自己的工作形成清楚的認(rèn)識(shí)，并通過提高服務(wù)的針對性，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)信息共享，建立豐富資源庫以及采取主動(dòng)式管理法的方式進(jìn)行圖書館圖書資料精細(xì)化管理工作。通過本文對圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容展開的一系列研究，希望能為促進(jìn)我國圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供一些參考價(jià)值。

作者簡介

程榮（1978-），女，大學(xué)本科，貴州省興義市圖書館館員。