數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的普及，電子商務(wù)平臺以及網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興技術(shù)得以迅速發(fā)展起來。相較于傳統(tǒng)的營銷手段以及交易平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)平臺充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的交互性及快捷性，為人們的日常生活提供了極大的便利。本文介紹了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的基本概念，并對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷

1.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)介紹

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就是指通過一定的信息儲備以及信息分析，在龐大的數(shù)據(jù)庫中搜尋到與某個(gè)主體相匹配的信息以及數(shù)據(jù)。近年來，隨著生活水平的提高以及網(wǎng)絡(luò)智能的普及，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)平臺被廣泛地應(yīng)用。

具體來說，用戶在進(jìn)行一次電子商務(wù)平臺相關(guān)商品瀏覽之后，其瀏覽記錄就會成為一條數(shù)據(jù)，被上傳至該電子商務(wù)交易平臺的數(shù)據(jù)庫里。在用戶經(jīng)過多次的數(shù)據(jù)瀏覽之后，這些瀏覽記錄所包含的內(nèi)容就會被存儲于這個(gè)賬號的數(shù)據(jù)庫里。然后，通過電子商務(wù)平臺的人工智能分析技術(shù)，能夠大致對該用戶的生活需求、習(xí)慣愛好以及品味做出初步判斷，電子商務(wù)平臺人工智能端為其推薦出符合該用戶瀏覽習(xí)慣的商品。這種從數(shù)據(jù)記錄開始，歷經(jīng)數(shù)據(jù)存儲以及人工智能分析，最終達(dá)到對用戶進(jìn)行個(gè)性化商品推薦的過程，就可以被看作是一項(xiàng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)云端儲存技術(shù)得到了快速發(fā)展，使得數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)被廣泛應(yīng)用到電子商務(wù)交易平臺以及網(wǎng)絡(luò)營銷等方面。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對全部電子商務(wù)平臺客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析，能夠幫助工作人員對于各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間存在的相互關(guān)系進(jìn)行分析，歸納并總結(jié)出各個(gè)年齡段、各種職業(yè)的瀏覽習(xí)慣以及用戶購買愛好等重要結(jié)論。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠幫助電子商務(wù)平臺優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、掌握市場需求以及最新動(dòng)向，分析各種商品的銷售利潤和經(jīng)營數(shù)量。近年來，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)所取得的數(shù)據(jù)，能夠?qū)κ袌龈偁帉κ值慕?jīng)營動(dòng)向等做出分析，從而實(shí)現(xiàn)對其客戶的流量吸引，最終保證該電子商務(wù)平臺在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。

2.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷使用的數(shù)據(jù)挖掘方法

2.1借助信息關(guān)聯(lián)性進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

關(guān)聯(lián)分析，是指通過對于電子商務(wù)平臺云端信息存儲的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及分析，從而得到這些數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系。在電子商務(wù)平臺及網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際應(yīng)用中，關(guān)聯(lián)分析以其對信息處理的高效性和明確性被廣泛應(yīng)用。具體來說，通過分析客戶在某種商品的瀏覽記錄，平臺人工智能技術(shù)能夠通過信息的關(guān)聯(lián)分析，在用戶進(jìn)行下次瀏覽時(shí)自動(dòng)推薦與該種商品有一定使用連接關(guān)系的商品。

2.2對所存儲的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析，是現(xiàn)階段電子商務(wù)交易平臺最常使用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，是將用戶瀏覽網(wǎng)頁的內(nèi)容、瀏覽時(shí)間以及瀏覽深度進(jìn)行數(shù)據(jù)儲存以及統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，從而得到每個(gè)用戶使用電子商務(wù)交易平臺時(shí)最常瀏覽的頁面、商品以及瀏覽路徑長度。通過這些數(shù)據(jù)，能夠協(xié)助電子商務(wù)平臺相關(guān)工作人員完善網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的站點(diǎn)位置和密度、優(yōu)化電子商務(wù)平臺用戶使用體驗(yàn)以及提高電子商務(wù)交易平臺的交易安全性等。

2.3將用戶以及數(shù)據(jù)聚類分析

聚類分析，是指將具有相同特征的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納以及存儲，從而方便人工智能技術(shù)對其進(jìn)行進(jìn)一步的分析，總結(jié)出具有相同使用習(xí)慣的客戶以及具有相似功能的商品等。聚類分析，通常被用于電子商務(wù)平臺在市場層面的發(fā)展。通過將電子商務(wù)平臺云端存儲的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠協(xié)助相關(guān)工作人員對市場需求進(jìn)行劃分，并針對每個(gè)對應(yīng)部分的商品市場進(jìn)行具有強(qiáng)烈針對性的市場營銷手段以及策略，最大限度地滿足客戶的使用以及購買需求，最終達(dá)到提升電子商務(wù)平臺經(jīng)營收益的目的。

2.4將龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析

分類分析，是現(xiàn)階段電子商務(wù)平臺最多使用的一項(xiàng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以理解成對于某一類用戶或某一類問題進(jìn)行歸類，減少電子商務(wù)平臺工作人員不必要的工作量，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。分類分析不僅能夠?qū)σ延写鎯τ涗浀臄?shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié)，還能夠通過歸納總結(jié)的數(shù)據(jù)以及發(fā)展趨勢對某些信息未來的發(fā)展情況做出預(yù)測。

3.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

3.1確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

隨著交易平臺從線下實(shí)體轉(zhuǎn)向電子商務(wù)平臺，使得傳統(tǒng)商品的營銷策略和營銷手段都發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)階段，對某一目標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷需要通過市場數(shù)據(jù)細(xì)分、市場目標(biāo)選擇以及結(jié)合市場需求進(jìn)行定位等。通過利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠準(zhǔn)確得到一特定商品的具體市場，從而為公司的發(fā)展規(guī)劃以及營銷手段的確立提供數(shù)據(jù)支持。

3.2制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，可以說是電子商務(wù)平臺吸引客流量、搶奪市場的重要手段，因此在制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃之前，相關(guān)工作人員需要對市場客戶具體需求以及消費(fèi)群體進(jìn)行分析。通過確定市場需求以及消費(fèi)人群，能夠協(xié)助相關(guān)工作人員確定用戶消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)規(guī)律，從而為制定切實(shí)可行的營銷計(jì)劃打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3進(jìn)行獨(dú)立的電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的最終作用，是為了實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析得到準(zhǔn)確的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)需求，從而達(dá)到虛擬一對一營銷的目的。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲以及分析，從而得到消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)需求，企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行分類，從而實(shí)現(xiàn)更為準(zhǔn)確的服務(wù)投放，最終實(shí)現(xiàn)提升客戶滿意度的目的。

結(jié)語

綜上所述，在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)之下，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律以及訪問時(shí)間，協(xié)助企業(yè)制定最恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷策略，在競爭激烈的市場中，提升企業(yè)自身的核心競爭力。

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作者簡介：

李石明（1980.10- ?），男，漢族，安徽省六安市，碩士，助教，研究方向：電子商務(wù)。