高校文秘專(zhuān)業(yè)課程資源整合路徑探析

張麗娟

（隴南師范高等專(zhuān)科學(xué)校馬克思主義學(xué)院，甘肅 成縣 742500）

高校文秘專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)良好，市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神突出，掌握辦公室事務(wù)管理、商務(wù)與會(huì)務(wù)辦理、常用文書(shū)撰寫(xiě)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，從事企事業(yè)辦公室事務(wù)和商務(wù)事務(wù),適應(yīng)現(xiàn)代秘書(shū)工作需要的應(yīng)用型人才。通常開(kāi)設(shè)秘書(shū)學(xué)、文書(shū)學(xué)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、辦公自動(dòng)化與實(shí)務(wù)、秘書(shū)禮儀、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)、廣告文案編創(chuàng)等課程。

一、文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀

由于文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)承擔(dān)著實(shí)施人文素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的雙重任務(wù)，因此在課程設(shè)置上，既有公共課程，又有專(zhuān)業(yè)課程；既有理論課程，又有實(shí)踐課程；既有必修課程，又有選修課程。但課程體系內(nèi)部具體設(shè)置的效用性還有待進(jìn)一步優(yōu)化。

(一) 信息時(shí)代發(fā)展要求課程設(shè)置與時(shí)俱進(jìn)

以《文書(shū)學(xué)》為例，當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速發(fā)展，在秘書(shū)行業(yè),隨著計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生了大量的電子文件。電子文件迅速成為社會(huì)活動(dòng)中信息記錄、存儲(chǔ)、傳遞的生力軍。“隨著電子政務(wù)應(yīng)用的持續(xù)推進(jìn)，黨政部門(mén)多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，公文辦理速度大大提高?！盵1]目前，《文書(shū)學(xué)》教學(xué)中對(duì)電子文件的教學(xué)安排總體處于泛泛介紹的層面，基本上沿襲傳統(tǒng)《文書(shū)學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系，并未結(jié)合時(shí)代發(fā)展對(duì)電子文件教學(xué)予以加強(qiáng)?！稒n案管理學(xué)》、《廣告文案編創(chuàng)》等課程也面臨同樣的問(wèn)題，微博、微信等自媒體的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)文秘專(zhuān)業(yè)課程在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念方面提出了新的挑戰(zhàn)。

主要體現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：第一，由于電子技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響發(fā)展迅速，在課程教學(xué)中以及教材的選編上就會(huì)出現(xiàn)滯后的現(xiàn)象，如對(duì)于電子文件內(nèi)容的編排處于非重點(diǎn)地位，甚至簡(jiǎn)單提及，并未深入講解。第二，教師自身對(duì)新技術(shù)熟悉和掌握程度層次不一，這也成了學(xué)生熟練掌握教學(xué)內(nèi)容的重要掣肘。第三，一些學(xué)校未能創(chuàng)造與社會(huì)發(fā)展接軌的實(shí)訓(xùn)條件也造成了學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容陳舊，應(yīng)用能力較差的薄弱局面。

（二）單科教學(xué)方法傳統(tǒng)，缺乏課程融合理念

文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)用性和技能性特點(diǎn)要求教學(xué)中要格外加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)操技能的培養(yǎng)，但現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往不盡人意，各課程之間“各自為政”，缺乏融合和相互支撐。原因也是多方面的：第一，學(xué)生自身

的學(xué)識(shí)素養(yǎng)和語(yǔ)言功底有個(gè)體差異。例如，《文書(shū)學(xué)》教學(xué)中多數(shù)教師重點(diǎn)對(duì)文書(shū)撰寫(xiě)格式加強(qiáng)講解和訓(xùn)練，但《文書(shū)學(xué)》也是以多學(xué)科知識(shí)的融合和綜合能力的運(yùn)用為培養(yǎng)目標(biāo)的，這其中語(yǔ)言學(xué)知識(shí)、行政學(xué)知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)等都對(duì)文書(shū)寫(xiě)作產(chǎn)生影響。第二，有經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師的缺乏，導(dǎo)致課程融合的理念以及課程融合的能力都有所欠缺。教師自身缺乏一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，如很多教師是從學(xué)校走向?qū)W校，沒(méi)有在企事業(yè)單位實(shí)際工作和鍛煉的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生也只能從教師的單科教學(xué)中學(xué)習(xí)知識(shí)，未能建立課程之間的聯(lián)系，更無(wú)從建立系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。第三，教材開(kāi)發(fā)及理論研究缺乏融合性思維，如，“文書(shū)學(xué)研究的大多數(shù)文章與著作的研究思路多是程序性的、直觀的、單向度的，有些文章僅從行政文書(shū)規(guī)定的辦文程序來(lái)觀察、思考文書(shū)工作問(wèn)題，有些文章側(cè)重對(duì)行政文書(shū)工作某一環(huán)節(jié)上的事實(shí)或現(xiàn)象予以概括歸納，有些文章從行政文書(shū)政策來(lái)解讀各類(lèi)社會(huì)組織的文書(shū)工作出現(xiàn)的問(wèn)題等?！盵2]

二、文秘專(zhuān)業(yè)課程融合探索

（一）課程融合理念的變革

在秘書(shū)學(xué)界有一些學(xué)者提出了“大秘書(shū)學(xué)”的概念，主張把《秘書(shū)學(xué)》作為一門(mén)大學(xué)科處理，甚至將文書(shū)學(xué)作為“大秘書(shū)學(xué)”的分支學(xué)科?！?980年代以來(lái)，各高校為順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求紛紛設(shè)立了秘書(shū)專(zhuān)業(yè)（現(xiàn)已有高職高專(zhuān)、本科以及研究生教育層次），推動(dòng)了秘書(shū)學(xué)科快速發(fā)展。因?yàn)橐恍┟貢?shū)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了“文書(shū)學(xué)”課程，故有研究者認(rèn)為文書(shū)學(xué)應(yīng)是秘書(shū)學(xué)的分支學(xué)科?！盵3]當(dāng)然也有人認(rèn)為，為了體現(xiàn)《文書(shū)學(xué)》與《秘書(shū)學(xué)》之間的區(qū)別，還是應(yīng)將其作為并列科學(xué)。無(wú)論哪種觀點(diǎn)，其實(shí)對(duì)《文書(shū)學(xué)》與《秘書(shū)學(xué)》的交融關(guān)系是達(dá)成共識(shí)的。這就給我們的教學(xué)提供了一個(gè)思維角度，可以把《文書(shū)學(xué)》與文秘專(zhuān)業(yè)的其他主干學(xué)科協(xié)同教學(xué)，對(duì)于課程培養(yǎng)目標(biāo)也相應(yīng)地要做出調(diào)整。如，《秘書(shū)學(xué)》講授辦會(huì)這部分內(nèi)容時(shí)，《文書(shū)學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容協(xié)同為會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要等會(huì)議文件的寫(xiě)作，兩門(mén)課程聯(lián)合設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，在綜合的環(huán)境和情景設(shè)計(jì)中提升學(xué)生的能力，這當(dāng)然要求教師間的深入溝通和對(duì)教材內(nèi)容的深度開(kāi)發(fā)，但不失為一種有益的嘗試。推而廣之，《文書(shū)學(xué)》不僅可以和《秘書(shū)學(xué)》協(xié)同教學(xué)，也可以和《檔案管理學(xué)》、《禮儀學(xué)》、《文字速錄》等課程協(xié)同。

（二）課程體系的調(diào)整

上文中已經(jīng)討論到電子文件、微文等的出現(xiàn)和應(yīng)用對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)的沖擊，因而筆者認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整原來(lái)的課程體系，以實(shí)現(xiàn)文秘專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生和社會(huì)需求之間的對(duì)接。首先，遴選開(kāi)設(shè)與社會(huì)銜接更緊密的課程，如《電子商務(wù)》、《文字速錄》等。第二，應(yīng)選取適當(dāng)?shù)慕滩?，從理論上引?dǎo)學(xué)生建立宏觀的、課程融合的思想。同時(shí)，創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件，讓學(xué)生在實(shí)踐中，提高實(shí)操能力和對(duì)各科知識(shí)課程融合的現(xiàn)實(shí)感知。第三，文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案和各課程的教學(xué)大綱應(yīng)進(jìn)一步完善。培養(yǎng)方案在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)建立課程融合的格局和思想，各課程教學(xué)大綱在建立時(shí)也應(yīng)深入溝通，相互支撐。

（三）教學(xué)手段的更新。

由于文秘專(zhuān)業(yè)很多核心課程具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)適用性和可操作性，因此，教學(xué)手段可根據(jù)實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)作出不同設(shè)計(jì)和探索。

1.課程間協(xié)同運(yùn)用“案例教學(xué)+情景模擬”法

案例教學(xué)法是通過(guò)對(duì)案例實(shí)質(zhì)情況的分析，討論和研究，從而從各種矛盾中歸納出較好的解決方案。將案例教學(xué)法應(yīng)用于《文書(shū)學(xué)》、《檔案管理學(xué)》《廣告文案編創(chuàng)》等課程，如在《文書(shū)學(xué)》和《檔案管理學(xué)》教學(xué)中可以選取文件收發(fā)、管理、歸檔的真實(shí)情境或事件等案例，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論。讓學(xué)生在模擬表演中學(xué)習(xí)，在模擬操作中完成知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化。在課程教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)+情景模擬可以有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力，而不只是對(duì)公文格式、文書(shū)處理程序、文件歸檔等知識(shí)的死記硬背。

當(dāng)然，這種方法由于具有雙向互動(dòng)性因而要求教師做充分的準(zhǔn)備，在教學(xué)實(shí)施之前，必須做好細(xì)致的課程設(shè)計(jì)，安排好案例應(yīng)用策略，教師要對(duì)模擬過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行把關(guān)。

2.加強(qiáng)課堂之外的實(shí)操訓(xùn)練

為使學(xué)生更有效地掌握所學(xué)知識(shí)，可在課堂之外安排集中實(shí)踐，使學(xué)生身臨其境、親身體驗(yàn)。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力可分組安排學(xué)生到學(xué)校各處室、學(xué)院的辦公室參觀學(xué)習(xí)，由辦公室工作人員在實(shí)訓(xùn)期內(nèi)以親身示范的傳幫帶式教學(xué)，給學(xué)生提供真實(shí)的辦公環(huán)境，讓學(xué)生在這一環(huán)境中實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到辦公室文秘的心理角色轉(zhuǎn)換。為保證辦公室實(shí)訓(xùn)具有長(zhǎng)效性，教師要在前期與各辦公室工作人員良好溝通，以免給辦公室的工作造成影響。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中教師要監(jiān)控管理學(xué)生。

另外，還可邀請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)基地的資深一線(xiàn)文秘工作者，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練和指導(dǎo)?？梢匝?qǐng)他們到學(xué)校來(lái)指導(dǎo)，也可以組織學(xué)生去實(shí)訓(xùn)基地參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)課堂之外的實(shí)訓(xùn)，能夠幫助學(xué)生多角度、多層面地深入理解文書(shū)工作的知識(shí)和技能，從而切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。如：文書(shū)處理各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，發(fā)文分為撰寫(xiě)文稿、審核文稿、修改文稿、簽發(fā)、繕印、用印、登記、裝封傳遞等環(huán)節(jié)。因?qū)W生缺少情景體驗(yàn)的感性認(rèn)識(shí)，會(huì)覺(jué)得所學(xué)內(nèi)容難記繁瑣，易于混淆，通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，既擴(kuò)大了學(xué)生的視野，又使學(xué)生加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。

3.有效利用多媒體手段提升教學(xué)效果

首先，可以利用學(xué)校提供的多媒體教學(xué)設(shè)備，如電腦、投影儀等，將圖片、實(shí)物照片、錄像等資料運(yùn)用于直觀教學(xué)，使學(xué)生獲得具象的知識(shí)，在此基礎(chǔ)上教師給予啟發(fā)講解。其次，可以有效共享網(wǎng)絡(luò)教育資源?！熬W(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)實(shí)質(zhì)上是我國(guó)推行專(zhuān)業(yè)社會(huì)教育的重要組成部分，基于現(xiàn)代教育技術(shù)的教學(xué)開(kāi)放、資源公共獲取和學(xué)習(xí)終身制的理念已經(jīng)成為檔案教育未來(lái)發(fā)展的主要著眼點(diǎn)?！盵4]利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的諸多不足，使過(guò)去單一資源的面對(duì)面式教學(xué)方式更加多元和豐富，與科學(xué)技術(shù)發(fā)展銜接更加緊密，有利于培養(yǎng)出更加適應(yīng)社會(huì)需求的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生。傳統(tǒng)的教學(xué)模式不僅受到教師本人學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)的影響，還受教學(xué)環(huán)境，甚至學(xué)校所在地經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的影響，因而資源十分有限。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享，可以有效拓展教學(xué)的渠道，“課程或課程群之間的知識(shí)元素通過(guò)貫通或互聯(lián)的手段以一種相對(duì)連貫和系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握將更為全面、系統(tǒng)和扎實(shí)?！盵5]

(四)考核方式的綜合及優(yōu)化

傳統(tǒng)的考核方式不外乎閉卷考試和開(kāi)卷考試。一份試卷往往不能全面客觀地反映學(xué)生對(duì)本課程的掌握程度，更不能考核出學(xué)生對(duì)于本專(zhuān)業(yè)各課程知識(shí)的系統(tǒng)綜合把握能力。傳統(tǒng)考試方式下，學(xué)生注重識(shí)記，而輕視技能。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生多數(shù)是不能勝任實(shí)際的文秘工作的，也不符合素質(zhì)教育的主導(dǎo)思想。在考核方式上做出改革可以引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，綜合提升學(xué)生實(shí)踐水平。例如，可以將相近課程綜合考評(píng)，注重平時(shí)上課學(xué)生的掌握程度以及實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)生的表現(xiàn)。還可以要求學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，教師對(duì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、提出修改意見(jiàn)，學(xué)生再修改完善。或者教師指導(dǎo)學(xué)生完成與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)有關(guān)的調(diào)研報(bào)告，設(shè)計(jì)一個(gè)單位的文件工作運(yùn)轉(zhuǎn)流程等。這些方法可以較為全面地反映出學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)用能力。

總之，文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置應(yīng)從強(qiáng)化職業(yè)技能出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)，注重基礎(chǔ)、強(qiáng)化素質(zhì)、突出能力、按需培養(yǎng)，注重學(xué)科滲透，因材施教，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合職業(yè)能力。在培養(yǎng)方案和課程設(shè)置上要力求合理、科學(xué)。