應(yīng)用型人才培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革探析

熊云惠

（安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230051)

2018年9月，習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：要“提升教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才”。今年，我國(guó)政府統(tǒng)籌推進(jìn)高等教育改革，積極建設(shè)雙一流大學(xué)，引導(dǎo)部分本科高校向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型。本文以《市場(chǎng)營(yíng)銷》這門課程為例，在教學(xué)實(shí)踐中探討培養(yǎng)應(yīng)用型人才的實(shí)踐途徑。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷是以管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，主要研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為、消費(fèi)者行為及其規(guī)律的一門應(yīng)用型學(xué)科。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場(chǎng)急需市場(chǎng)營(yíng)銷人才。然而，從課程設(shè)置、教學(xué)手段及教學(xué)方法來看，市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)模式還有很多亟需改進(jìn)的地方。

（一）重理論、輕實(shí)訓(xùn)，案例滯后

因?yàn)槲覈?guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成較晚，因而大部分市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和案例都來自國(guó)外。雖然這些理論知識(shí)和案例都描述得比較清晰和全面，但與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀嚴(yán)重脫節(jié)，無法體現(xiàn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)特征。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷的授課方式還是以理論教學(xué)為主、案例教學(xué)為輔，學(xué)生缺乏實(shí)際市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此外，在教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師仍舊采用傳統(tǒng)的“灌鴨式”教學(xué)，強(qiáng)調(diào)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的記憶和背誦，忽視案例教學(xué)和情景模擬教學(xué)，這樣的教學(xué)模式逐漸讓學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，禁錮了學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展，培養(yǎng)不出社會(huì)緊缺的應(yīng)用型人才。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，市場(chǎng)情況較之以往更為復(fù)雜，可以說是瞬息萬(wàn)變，尤其是風(fēng)頭較盛的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，幾乎每天都有新的變化，無法蓋棺定論，只能觀察，徐徐圖之。此外，教材從“編寫——出版——使用”，有一個(gè)時(shí)間周期，故而使得所選取的案例也比實(shí)際要滯后。

（二）教學(xué)考核方式不夠靈活

為了鞏固教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量，各門課程設(shè)置了不同的考核機(jī)制?，F(xiàn)階段大部分市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)置的考核方式是論文和筆試，期末成績(jī)的評(píng)定往往是平時(shí)出勤占30%，期末論文或筆試成績(jī)占70%，試卷內(nèi)容也是以理論知識(shí)為主（約70%），案例分析為輔（30%）。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門理論性和實(shí)踐性都比較強(qiáng)的課程，這樣的考核機(jī)制很難了解到每一位學(xué)生的真實(shí)水平，也很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更無法達(dá)到課程的預(yù)期目標(biāo)。從學(xué)習(xí)情感上來說，學(xué)生上課不是因?yàn)閷?duì)課程感興趣，而是為了獲得學(xué)分，因此，課堂上玩手機(jī)的情況比比皆是，考前突擊背誦，考后全忘掉，嚴(yán)重制約著學(xué)生技能素養(yǎng)的提升。

（三）忽視實(shí)踐教學(xué)

傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要是教師講、學(xué)生聽，教師與學(xué)生之間很少互動(dòng)，學(xué)生與學(xué)生之間的學(xué)習(xí)探討、團(tuán)隊(duì)合作基本沒有，實(shí)踐教學(xué)的方式基本沒有，這就導(dǎo)致學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性不高。在這樣的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生無法掌握更多的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)管理措施和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也認(rèn)識(shí)不足，沒有規(guī)范性和系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)方法和技巧，再加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又不足，缺乏實(shí)踐精神和創(chuàng)新能力，工作中的壓力和難度相應(yīng)增加。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的建議

（一）強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力

創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，需要強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。在人才培養(yǎng)過程中，首先要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)際教學(xué)內(nèi)容，建立實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，增加學(xué)生的實(shí)踐操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)?zāi)芰?。其次要建設(shè)一支高水平的、雙師型的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍，經(jīng)常開放實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室并不斷更新設(shè)備。高水平師資隊(duì)伍是實(shí)訓(xùn)課程有效開展的保證和基礎(chǔ)，與市場(chǎng)接軌的實(shí)訓(xùn)設(shè)備是學(xué)生驗(yàn)證理論知識(shí)、掌握新技術(shù)、成為應(yīng)用型人才的必備條件。此外，還要加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校外的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，提高學(xué)生動(dòng)手能力，增強(qiáng)學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)，促使學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和提升。最后還要引進(jìn)一些教學(xué)輔助軟件，通過模擬教學(xué)，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)探究、解決問題，提高學(xué)生的感知能力、領(lǐng)悟能力和獨(dú)立認(rèn)知能力。

（二）加強(qiáng)校企合作，積極拓展校外實(shí)訓(xùn)基地

校企合作是一種注重培養(yǎng)質(zhì)量、在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐并重的學(xué)校與企業(yè)的合作模式。校企合作有多種合作模式，一是在校園內(nèi)建設(shè)企業(yè)的部分生產(chǎn)線，既解決了企業(yè)部分場(chǎng)地問題，也為學(xué)校補(bǔ)充了部分實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備；二是工學(xué)交替，即在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)課程和企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)部分學(xué)時(shí)讓學(xué)生去企業(yè)接受實(shí)際培訓(xùn)，提升技能訓(xùn)練；三是邀請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員到學(xué)校給學(xué)生授課，使學(xué)生足不出戶，在學(xué)校的教學(xué)中就能獲得技能訓(xùn)練。

通過校企合作，學(xué)校與企業(yè)資源共享，讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)校的技術(shù)和企業(yè)的設(shè)備優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約了教育與企業(yè)成本，是一種“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠互利、共同發(fā)展”的雙贏結(jié)果。

（三）積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果

要培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才，還需要積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革。

一是將市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合起來，使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)，適當(dāng)給學(xué)生布置一些任務(wù)，如進(jìn)行某項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查并提交調(diào)查報(bào)告，或讓他們參加商場(chǎng)或超市的促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性，增強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，極大地提高了學(xué)生的營(yíng)銷思維和市場(chǎng)洞察力。選用案例教學(xué)時(shí)，應(yīng)根據(jù)國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)的變化，緊跟時(shí)代潮流，注重實(shí)用性，引入并分析經(jīng)典案例，讓課程內(nèi)容與案例進(jìn)行有效融合。

二是采用多元化的教學(xué)方式，注重教學(xué)效果。在課堂教學(xué)的改革過程中，一定要將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交回給學(xué)生，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中提升知識(shí)能力和專業(yè)技能。例如根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，在課堂上實(shí)施情景模擬教學(xué)，讓學(xué)生通過親身體驗(yàn)，在高度仿真的情景中培養(yǎng)溝通和商務(wù)談判能力。還可以在教學(xué)中實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，例如帶領(lǐng)學(xué)生參觀某個(gè)汽車展銷會(huì)，通過現(xiàn)場(chǎng)觀看和聽講，將現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐技能與課堂的書本知識(shí)相互融合，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造想象力和創(chuàng)新思維。

三是充分利用移動(dòng)端教學(xué)。例如利用MOOC，將優(yōu)質(zhì)的課程資源輸送到學(xué)生的終端設(shè)備上，通過微課、微課程，同時(shí)穿插小測(cè)驗(yàn)，不僅能讓枯燥的學(xué)習(xí)變得豐富和生動(dòng)，還能讓學(xué)生及時(shí)掌握自己的學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生被動(dòng)地聽老師傳授知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性提升，教學(xué)質(zhì)量也得到提高。

通過課堂教學(xué)改革，能夠讓學(xué)生掌握并靈活運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

（四）進(jìn)行教學(xué)考核方式改革，提高課堂教學(xué)效果

教學(xué)考核既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，也是對(duì)教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。通過教學(xué)考核，既可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的掌握程度，也能發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題。根據(jù)考核結(jié)果，教師可以及時(shí)調(diào)整授課計(jì)劃，查漏補(bǔ)缺，讓學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)，提升專業(yè)技能。

進(jìn)行教學(xué)考核方式改革，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先，完善考核機(jī)制，增加平時(shí)成績(jī)?cè)诳己顺煽?jī)中的比重。平時(shí)成績(jī)除了到課率、作業(yè)、課堂回答問題的次數(shù)和質(zhì)量之外，還應(yīng)該有小測(cè)驗(yàn)、小組協(xié)作等等。其次，考試試題盡量與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，考查學(xué)生的靈活應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，而不是死記硬背能力。最后，考試的形式應(yīng)多元化，除閉卷、小論文外，還可以以成果展示、口試、小組協(xié)作考試、實(shí)踐操作考試等形式出現(xiàn)。

三、小結(jié)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷的促進(jìn)作用越來越明顯，在現(xiàn)有的教學(xué)模式無法適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的新形勢(shì)下，課程改革勢(shì)在必行。為此，我們不僅要改進(jìn)現(xiàn)有落后的教學(xué)模式，完善教學(xué)考核機(jī)制，增加實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)，還要加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，加強(qiáng)校企合作，緊跟時(shí)代步伐，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備干部和技術(shù)人才，為社會(huì)培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才。