新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)

劉筑閔

摘?要：網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的進(jìn)步使數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)進(jìn)入了新階段，在新媒體背景下有些問(wèn)題凸顯出來(lái)。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的現(xiàn)狀，分析新媒體環(huán)境對(duì)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的影響以及我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)現(xiàn)狀和面臨的難題，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;數(shù)字圖書(shū)館;資源建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.76

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1001-7836（2019）01-0148-03

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館的概念于20世紀(jì)50年代起逐漸形成。在初期階段，數(shù)字圖書(shū)館被學(xué)者定義成“一個(gè)分布式信息環(huán)境”，該環(huán)境通過(guò)相關(guān)技術(shù)降低信息資源的創(chuàng)建、傳播、處理、存儲(chǔ)、整合與利用難度[1]。在經(jīng)歷了自動(dòng)化管理集成系統(tǒng)、電子文獻(xiàn)收集和服務(wù)等階段之后，逐步發(fā)展成較為成熟的“數(shù)字圖書(shū)館”[2]。數(shù)字圖書(shū)館涉及信息資源從加工到利用的全過(guò)程，具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模大以及可拓展性強(qiáng)的特征，不僅實(shí)現(xiàn)整合信息的服務(wù)，同時(shí)也可以做到以用戶(hù)為中心的個(gè)性化信息服務(wù)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，新媒體技術(shù)以更快的速度在發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、微信、微博等更為自由的新媒體形態(tài)充斥著人們的生活。在新媒體大背景下，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息化載體日益豐富，隨之而來(lái)的便是網(wǎng)絡(luò)信息資源和圖書(shū)館數(shù)字資源的指數(shù)式增長(zhǎng)，用戶(hù)要想獲得精確的信息，同時(shí)避免無(wú)用信息的干擾，就對(duì)數(shù)字圖書(shū)館提出了更高的要求?；谝陨显?，對(duì)新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)策略的研究便具有了更加重要的意義。

1?新媒體環(huán)境對(duì)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的影響

1.1?新媒體環(huán)境對(duì)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的推動(dòng)作用

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，不同于以往傳統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)行方式，新時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館的資源更為豐富，數(shù)字信息資源收集更為便利和廣闊，海量存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)達(dá)也為數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)涉及方方面面的技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、智能檢索、多媒體處理、大數(shù)據(jù)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)和云計(jì)算等[3]，在新媒體環(huán)境下這些方面技術(shù)的快速發(fā)展為數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)起到了良好的推動(dòng)作用。

新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館可提供的服務(wù)更為個(gè)性化和多元化。數(shù)字圖書(shū)館可以利用技術(shù)的優(yōu)勢(shì)采取不同的方案，在多元化終端上實(shí)現(xiàn)有效和個(gè)性化的信息推動(dòng)服務(wù)。在新媒體環(huán)境和大數(shù)據(jù)背景下，社會(huì)的各個(gè)角落都充滿(mǎn)了信息要素，大眾對(duì)信息資源的認(rèn)知度不斷提高，信息意識(shí)和信息需求也更為明確，對(duì)信息的需求量也呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，人們習(xí)慣于用電腦、智能手機(jī)客戶(hù)端方便快捷地進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館，并希望能隨時(shí)隨地搜索和參閱數(shù)字圖書(shū)館中自己所需要的各種類(lèi)型的資源信息[4]。信息化技術(shù)的發(fā)展和用戶(hù)習(xí)慣的改變，使數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)有了更好的驅(qū)動(dòng)力，讓數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)一步構(gòu)建成為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化多元化服務(wù)的智慧圖書(shū)館成為了可能。

新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)方式和手段更為先進(jìn)化和便利化。新媒體技術(shù)的發(fā)展給數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)式發(fā)展提供了技術(shù)支撐，成熟的移動(dòng)通信技術(shù)、手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)技術(shù)、新媒體應(yīng)用技術(shù)和新時(shí)代美學(xué)設(shè)計(jì)不斷豐富和改善數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)方式和手段，讓廣大用戶(hù)不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地、靈活自如地查閱所需信息，極大地提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也為以后數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展指明了方向。

基于以上的考量，新媒體環(huán)境給數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)裝上了強(qiáng)勁有力的馬達(dá)，推動(dòng)著數(shù)字圖書(shū)館更快更好地發(fā)展。

1.2?新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

一是資源的科學(xué)化建設(shè)和管理問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息資源十分龐大并且便于利用，人們簡(jiǎn)單地追求豐富的圖書(shū)館館藏和局域網(wǎng)信息共享，并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源信息進(jìn)行有效的篩選、整合和管理，從而導(dǎo)致信息數(shù)量大但質(zhì)量低。在信息資源的科學(xué)化建設(shè)和管理方面，統(tǒng)籌規(guī)劃性差，經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)海量的信息，只能機(jī)械地大量采集，并未形成科學(xué)合理的資源建設(shè)指南。

二是數(shù)據(jù)的傳輸與保護(hù)問(wèn)題。數(shù)字資源的指數(shù)性擴(kuò)增增大了存儲(chǔ)和保護(hù)的難度，數(shù)字圖書(shū)館的開(kāi)放性也意味著信息資源安全是重中之重，數(shù)據(jù)在傳輸中的破壞和丟失都是需要盡力避免的情況，數(shù)據(jù)的安全傳輸和妥善保護(hù)也成為了新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)。

三是用戶(hù)服務(wù)持續(xù)性改進(jìn)的問(wèn)題。數(shù)字圖書(shū)館的用戶(hù)對(duì)信息服務(wù)的需求類(lèi)型更加多元化，對(duì)信息的需求量也在不斷增加，對(duì)用戶(hù)界面的易操作性、簡(jiǎn)潔美觀性和強(qiáng)大功能的要求不斷提高，尤其是耐心降低對(duì)信息需求的即時(shí)性增強(qiáng)，這些都給用戶(hù)服務(wù)的持續(xù)性改進(jìn)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

總之，在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展紀(jì)元，數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)和信息服務(wù)也不得不隨之創(chuàng)新變革，充分了解背景、利用機(jī)遇、開(kāi)拓思維、迎接挑戰(zhàn)，才是在新媒體環(huán)境下建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館資源的不二法則。

2?我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)現(xiàn)狀和新媒體環(huán)境下面臨的難題

2.1?我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)現(xiàn)狀

我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。我國(guó)正式提出數(shù)字圖書(shū)館的概念是在20世紀(jì)末召開(kāi)的第62屆國(guó)際圖聯(lián)大會(huì)上，隨后與之相關(guān)的資源體系構(gòu)建、配套技術(shù)開(kāi)發(fā)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定等多方面的研究課題相繼啟動(dòng)[5]。我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)也取得了可喜的成績(jī)，建設(shè)了很多研究項(xiàng)目，例如：中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目、中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程、中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心（NSTL）、國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館（CSDL）和國(guó)家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施（CNKI）等等。我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)從開(kāi)始只偏重于館藏資源的數(shù)字化，逐步開(kāi)始向注意結(jié)合實(shí)踐、重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)和注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方向不斷轉(zhuǎn)變。

2.2?新媒體環(huán)境下我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)存在的難題

一是政策支撐不夠，經(jīng)費(fèi)使用緊張。新媒體背景下，雖然國(guó)家在經(jīng)費(fèi)投入方面不斷增大，僅中國(guó)大陸，各級(jí)財(cái)政每年對(duì)圖書(shū)館行業(yè)的投入就已達(dá)到300億元左右，但是隨著對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格持續(xù)上漲，資源購(gòu)置方面消耗很大一部分經(jīng)費(fèi)，同時(shí)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、人員薪酬和培訓(xùn)等費(fèi)用也日益增多，數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)所需要的資金依靠現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)投入根本無(wú)力支撐，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)字圖書(shū)館即便受到極大重視和龐大的財(cái)政支持，也還是缺乏資金轉(zhuǎn)換巨大館藏。

二是人員結(jié)構(gòu)老化，綜合素質(zhì)不高。目前，有很多圖書(shū)館從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)儲(chǔ)備和信息素質(zhì)不太適合數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的要求。一部分圖書(shū)館員觀念老舊，簡(jiǎn)單地認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)就是將傳統(tǒng)圖書(shū)館數(shù)字化，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館理解不深，只限于表面和具體操作，還有一些管理層的思路存在很大的局限性，在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中過(guò)于追求全面，一旦后續(xù)費(fèi)用支持不力，就會(huì)造成前期資源投資的浪費(fèi)。

三是統(tǒng)籌規(guī)劃薄弱，地區(qū)發(fā)展不均衡。數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)過(guò)程中共建共享、分工協(xié)作等方面做得還不夠，全局性的統(tǒng)一規(guī)劃不足、合作不夠深入，造成了資源經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)以及重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，阻礙了數(shù)字圖書(shū)館的健康發(fā)展。另外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡也造成了數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的不均衡，東西部地區(qū)、城市鄉(xiāng)村的信息資源分布極不平衡，如何消除它們之間的數(shù)字鴻溝是現(xiàn)如今面臨的一大重要難題。

3?新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)對(duì)策

3.1?全局統(tǒng)一整合，資源共建共享

數(shù)字圖書(shū)館資源整合不到位的最大原因就是沒(méi)有建立統(tǒng)一的規(guī)范。數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)和整合過(guò)程應(yīng)該把握整體性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性的原則，與實(shí)體圖書(shū)館資源有機(jī)融合，共建共享、優(yōu)勢(shì)補(bǔ)充、互相推動(dòng)，遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，建立起一個(gè)統(tǒng)一并且有明確重點(diǎn)的資源體系。具體措施如下：（1）建立數(shù)據(jù)和資源收集、存儲(chǔ)的統(tǒng)一規(guī)范。例如根據(jù)文本形式、多媒體信息等不同的數(shù)據(jù)類(lèi)型進(jìn)行編碼、收集和存儲(chǔ)。（2）制定資源分類(lèi)、索引和檢索的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如研究包括圖像檢索、語(yǔ)音檢索、多語(yǔ)言檢索、音頻檢索、視頻檢索等多種先進(jìn)智能的檢索技術(shù)。（3）建立數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)行環(huán)境和資質(zhì)管理的規(guī)范性指標(biāo)。例如對(duì)文件加密、防火墻設(shè)置等建立規(guī)范性指標(biāo)。（4）將特色資源進(jìn)行整合。數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)中不能一味地圖多圖全，而是要建立自己的特色，例如對(duì)于高校的特色學(xué)科，可以多搜集學(xué)科資源以及網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源，進(jìn)行調(diào)研整合，建立具有特色的數(shù)字信息資源庫(kù)。

針對(duì)資源重復(fù)建設(shè)的問(wèn)題，圖書(shū)館之間應(yīng)該加強(qiáng)資源共建共享，達(dá)到雙贏的目的。具體措施如下：（1）拓展不同的合作形式和合作領(lǐng)域。主要包括以下幾種：一是區(qū)域性合作，例如某些同一區(qū)域的圖書(shū)館可以由一家單位牽頭聯(lián)合出資引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源，這樣就避免了單一購(gòu)買(mǎi)造成的資金浪費(fèi);二是行業(yè)性合作，即同一行業(yè)的不同單位的圖書(shū)館聯(lián)合訂購(gòu)引進(jìn)一些行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)資源;三是系統(tǒng)性合作，這種方式范圍較大，通過(guò)簽訂合同協(xié)議的方式明確權(quán)責(zé)關(guān)系，確保資源的合法共享，多方共贏。（2）拓展不同的合作方式。例如聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合存儲(chǔ)，即不同圖書(shū)館劃分不同的資源建設(shè)任務(wù)，利用新媒體環(huán)境下的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)統(tǒng)一聯(lián)機(jī)編目，共同建立起一個(gè)合理共享的資源存儲(chǔ)體系，不但給圖書(shū)館減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也可以提供給用戶(hù)更多的資源。

3.2?優(yōu)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，改善用戶(hù)體驗(yàn)

優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)性能，主要包括幾點(diǎn)：（1）主頁(yè)簡(jiǎn)潔美觀易于查找信息。一個(gè)賞心悅目的主頁(yè)能夠帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)，并且能保持長(zhǎng)期的吸引力。（2）整合完善網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。例如增加欄目分類(lèi)，可以讓用戶(hù)在很短時(shí)間內(nèi)就能找到自己所需要的信息。另外，可以增加服務(wù)指南，這種指南可以是文字版的，也可以做成動(dòng)畫(huà)，用簡(jiǎn)潔明了的方式快速使用戶(hù)了解數(shù)字圖書(shū)館操作方法。同時(shí)，服務(wù)指南也可以包括一些咨詢(xún)服務(wù)和培訓(xùn)等信息。（3）搭建用戶(hù)的交流互動(dòng)平臺(tái)。這種平臺(tái)不僅限于圖書(shū)館和用戶(hù)的交流，也包含用戶(hù)和用戶(hù)的交流，這有利于數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)一步明確用戶(hù)需求并及時(shí)予以改進(jìn)。在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館和用戶(hù)不再是單純的主體和客體的關(guān)系，而是互為主體，數(shù)字圖書(shū)館在為用戶(hù)提供資源的同時(shí)，也可以成為信息資源的受體，因此優(yōu)化網(wǎng)站的性能結(jié)構(gòu)可以使用戶(hù)更加方便地使用和提供資源信息。（4）重視資源信息更新。網(wǎng)頁(yè)信息更新能讓用戶(hù)及時(shí)接收到新資源的推送，促使用戶(hù)得到最新最有效的資源。可以單獨(dú)開(kāi)辟信息更新模塊，將最近入藏的重要資源和重要通知發(fā)布在該模塊上，讓用戶(hù)一目了然。

除了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)性能的優(yōu)化，改善用戶(hù)體驗(yàn)的方法還有很多，在新媒體時(shí)代，人們使用手機(jī)越來(lái)越多，并且對(duì)資源的個(gè)性化需求也更為明顯，針對(duì)這些特點(diǎn)可以采取以下方式進(jìn)一步改善用戶(hù)體驗(yàn)：（1）利用新媒體搭建平臺(tái)給用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。例如根據(jù)用戶(hù)的使用規(guī)律開(kāi)發(fā)新算法，有針對(duì)性地給讀者推送相關(guān)資源信息，或者針對(duì)于不同讀者呈現(xiàn)不同的個(gè)性化定制頁(yè)面;改變以前以“數(shù)據(jù)資源為中心”的模式，轉(zhuǎn)化為“以讀者需求為中心”的個(gè)性化服務(wù)理念。（2）推進(jìn)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)。開(kāi)發(fā)移動(dòng)客戶(hù)端操作平臺(tái)，利用微博、微信公眾號(hào)、手機(jī)應(yīng)用給用戶(hù)提供服務(wù)。豐富移動(dòng)客戶(hù)端功能，除了訂閱、推送等服務(wù)以外，還可以整合分析客戶(hù)需求，為后續(xù)實(shí)現(xiàn)更多的個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.3?加強(qiáng)人才建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

在新媒體背景下建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館資源，管理者和館員都應(yīng)該更新理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，具有綜合素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人員正是在數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)中必不可少的中堅(jiān)力量。加強(qiáng)人才建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面推進(jìn)：（1）加強(qiáng)人才引進(jìn)，吸收新鮮血液。選拔一批高素質(zhì)并且善于學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的專(zhuān)業(yè)人員，可以為數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（2）加強(qiáng)人才培養(yǎng)和技能培訓(xùn)。研究制定人才培養(yǎng)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)宣傳，對(duì)新媒體背景下的數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)的新理念進(jìn)行推廣和普及，讓數(shù)字圖書(shū)館的從業(yè)人員既是資源的建設(shè)者又是資源的享有者，這可以讓數(shù)字圖書(shū)館的從業(yè)者在觀念上樹(shù)立一種“開(kāi)放存取”[6]的思維模式。

除了加強(qiáng)人才建設(shè)，在新媒體環(huán)境下對(duì)數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行資源建設(shè)，還可以在轉(zhuǎn)變服務(wù)模式上下功夫，主要包括：（1）更新服務(wù)理念、拓展服務(wù)范圍。在新媒體背景下，數(shù)字圖書(shū)館可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)限制，擴(kuò)大服務(wù)范圍，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為周邊地區(qū)的文化服務(wù)中心和知識(shí)傳輸?shù)臉屑~，最大程度上提高資源的建設(shè)和利用價(jià)值。（2） 建立特色館藏資源。由于資源呈爆炸式增長(zhǎng)，因此在數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)過(guò)程中不能一味地圖多圖全，要針對(duì)服務(wù)用戶(hù)的集中需求和自身特長(zhǎng)，集中能力建設(shè)特色館藏資源，再由點(diǎn)及面，逐步擴(kuò)大資源建設(shè)范圍。（3）開(kāi)辟盈利渠道，爭(zhēng)取自我補(bǔ)給。雖然說(shuō)圖書(shū)館追求的目標(biāo)是公益的，但是僅靠財(cái)政撥款經(jīng)費(fèi)還是很緊張，對(duì)資源建設(shè)不力。因此，為了更好地對(duì)數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行資源建設(shè)，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)靥峁┯袃敺?wù)，實(shí)現(xiàn)一部分的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，激發(fā)自身造血功能。

4?總結(jié)

綜上所述，在新媒體背景下，數(shù)字圖書(shū)館被廣泛應(yīng)用，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，在資源建設(shè)過(guò)程中確實(shí)存在著一些問(wèn)題，不但影響了資源建設(shè)進(jìn)度，也影響了用戶(hù)體驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用。因此，及時(shí)分析問(wèn)題并研究解決方案對(duì)新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。