我國連鎖特許經(jīng)營商業(yè)模式的現(xiàn)狀特點(diǎn)與發(fā)展對策

馬瑞光

中圖分類號：F724? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：國外對于特許經(jīng)營有長達(dá)一個(gè)世紀(jì)的探索和研究，且有著成熟的應(yīng)用，本文在解析特許經(jīng)營商業(yè)模式的起源與發(fā)展的基礎(chǔ)上，分析了美、日、德等國外連鎖特許經(jīng)營商業(yè)模式。然后，定性定量結(jié)合，分析了我國連鎖特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的困境。最后，提出了促進(jìn)我國連鎖特許經(jīng)營發(fā)展的對策建議。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)? ?連鎖? ?特許經(jīng)營? ?商業(yè)模式

連鎖特許經(jīng)營（Franchise）是通過合同約定，特許者允許被特許者有償使用其品牌、商標(biāo)、產(chǎn)品和服務(wù)以及管理規(guī)范等從事經(jīng)營活動(dòng)的商業(yè)模式。特許經(jīng)營有三個(gè)要素：第一是已經(jīng)占領(lǐng)某細(xì)分領(lǐng)域消費(fèi)者心智的知名品牌;第二是有一套可以快速復(fù)制的體系和系統(tǒng)，包括商業(yè)模式、盈利模式、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、統(tǒng)一的VI和SI、線上線下一體化的數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)等。沒有可復(fù)制的連鎖系統(tǒng)，總部就無法快速拓展，也無法給加盟商賦能和進(jìn)行有效管控;第三是保證系統(tǒng)和指標(biāo)落地的訓(xùn)練體系，以及第三方督導(dǎo)系統(tǒng)。

特許經(jīng)營商業(yè)模式的起源與發(fā)展

現(xiàn)代商業(yè)意義上的特許經(jīng)營要追溯到19世紀(jì)中期的美國勝家縫紉機(jī)公司。在1880年，勝家為了繼續(xù)快速擴(kuò)大市場份額，建立強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)門店，對有合適場地且財(cái)務(wù)狀況良好的企業(yè)授予特許經(jīng)營權(quán)，提供產(chǎn)品并負(fù)責(zé)整體的市場宣傳和推廣，被授權(quán)的公司銷售產(chǎn)品、提供售后服務(wù)并收集客戶的反饋。通過這一形式勝家獲得了巨大的發(fā)展。20世紀(jì)初，汽車生產(chǎn)商和石油公司都采取了特許經(jīng)營的方式建立分銷網(wǎng)絡(luò)。

從最初的產(chǎn)品特許經(jīng)營到商業(yè)模式的特許經(jīng)營，消費(fèi)者看重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，更看重圍繞產(chǎn)品提供的服務(wù)，且加盟商也需要總部更好的經(jīng)營和督導(dǎo)加盟商。二戰(zhàn)和朝鮮戰(zhàn)爭之后，美國有成千上萬的退伍軍人回國。雖然他們獲得了相應(yīng)的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)，但缺乏知識儲(chǔ)備和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，而特許加盟的特質(zhì)能夠滿足這批退伍軍人的創(chuàng)業(yè)需求，由此特許加盟這種模式得到了快速應(yīng)用拓展。

在國外，特許經(jīng)營模式經(jīng)過長達(dá)100多年的實(shí)踐和探索，國外學(xué)者對特許經(jīng)營的理論研究也不斷深入。Thompson等學(xué)者從資本籌集理論角度研究發(fā)現(xiàn)，特許經(jīng)營可以幫助早期沒有足夠商業(yè)信用的企業(yè)籌集資金，從而擴(kuò)大生產(chǎn)運(yùn)營;Minkler等學(xué)者從搜索成本理論角度研究認(rèn)為，總部為了收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⑺ㄙM(fèi)的成本為信息搜索成本，特許經(jīng)營方式可以幫助特許人有效節(jié)省成本收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?shù)據(jù);Martin學(xué)者則是從風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)成本角度出發(fā)，特許人基于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的傾向，總部會(huì)選擇特許經(jīng)營的模式從而將風(fēng)險(xiǎn)在總部和特許加盟商之間進(jìn)行分散?？傊?，國外對于特許經(jīng)營的理論解釋沒有形成統(tǒng)一的理論框架，不僅有上述典型的三種代表理論，也有學(xué)者從委托代理理論、交易成本理論、產(chǎn)權(quán)理論、多因素理論等角度解釋特許經(jīng)營存在的合理性。

特許經(jīng)營在國內(nèi)起步時(shí)間較晚，直到20世紀(jì)90年代才出現(xiàn)。結(jié)合我國特許經(jīng)營的實(shí)踐，我國學(xué)者主要從特許經(jīng)營費(fèi)用等理論角度進(jìn)行研究。李維華介紹了特許經(jīng)營費(fèi)用的類型和收取方式，夏建勝研究企業(yè)如何開展特許經(jīng)營的步驟，謝朝陽等從中小企業(yè)角度出發(fā)，由現(xiàn)狀分析入手研究中小企業(yè)特許經(jīng)營的對策。但是學(xué)者們在研究方法上主要集中在宏觀層面，研究分析中國內(nèi)地特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀及提出建議，基于微觀層面對特許經(jīng)營商業(yè)模式的應(yīng)用、創(chuàng)新以及發(fā)展中痛點(diǎn)對策的研究比較少。

國外連鎖特許經(jīng)營商業(yè)模式的發(fā)展

（一）美國特許經(jīng)營商業(yè)模式

美國的特許經(jīng)營主要是從19世紀(jì)50年代勝家縫紉機(jī)的銷售起源，可以看到最早特許經(jīng)營的雛形。美國早期特許經(jīng)營的其它例子還包括軟飲料裝瓶商、汽車和卡車經(jīng)銷商以及加油站的特許經(jīng)營，這些領(lǐng)域的特許經(jīng)營在美國得到快速發(fā)展。以后汽車連鎖為例，目前已形成了許多連鎖特許經(jīng)營企業(yè)，門店數(shù)量也非常多，如表1所示。這幾個(gè)行業(yè)被稱為“產(chǎn)品商標(biāo)”或“傳統(tǒng)”特許權(quán)，以此將其與后來出現(xiàn)的特許經(jīng)營“業(yè)務(wù)模式”區(qū)隔開來。這兩者之間關(guān)鍵的區(qū)別在于特許人與被特許人之間關(guān)系的復(fù)雜性，以及特許人與被特許人之間的支付方式。在產(chǎn)品商標(biāo)特許權(quán)中，加盟商的職能實(shí)際上就像一個(gè)擁有一定區(qū)域?qū)I權(quán)的授權(quán)經(jīng)銷商（如福特經(jīng)銷店、殼牌加油站），大部分根據(jù)銷售品牌商品實(shí)現(xiàn)的毛利率向特許權(quán)人支付報(bào)酬。另一方面，在商業(yè)模式的特許上，則要求特許經(jīng)營商嚴(yán)格遵守詳細(xì)的操作流程，以減少特許經(jīng)營中加盟商的免費(fèi)搭車行為，傷害特許人的利益，如麥當(dāng)勞在全球擁有36000多家門店，但是公司內(nèi)部有統(tǒng)一的流程操作手冊，以及建立麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)，培訓(xùn)員工作業(yè)操作，因此無論商家在世界哪個(gè)角落開店，都采用統(tǒng)一的操作步驟。

但是，從顧客角度去審視，美國傳統(tǒng)的特許經(jīng)營模式仍然缺乏一定的靈活性。特許經(jīng)營模式導(dǎo)致店鋪產(chǎn)品的同質(zhì)性，缺乏當(dāng)?shù)匚幕厣?，尤其在國際化環(huán)境下，比如連鎖店麥當(dāng)勞被指控扮演了美國帝國主義文化的特洛伊木馬角色。所以企業(yè)也在不斷思考，如何在保證標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和服務(wù)的前提下，增強(qiáng)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)感和特色體驗(yàn)。比如麥當(dāng)勞在保證不同地區(qū)采用統(tǒng)一的操作程序的同時(shí)，也會(huì)研發(fā)一些當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。因此，從宏觀角度來看，特許經(jīng)營模式彌補(bǔ)了B2B和B2C商業(yè)模式之間巨大的鴻溝，可以使企業(yè)發(fā)展模式更加多樣化。

（二）日本特許經(jīng)營商業(yè)模式

日本特許經(jīng)營的發(fā)展得益于精細(xì)化管理的運(yùn)作，其中日本特許經(jīng)營最典型的代表就是7-11便利店。本文就以7-11的JIT的精益物流舉例。JIT配送特點(diǎn)與7-11便利店要求的單品新鮮、及時(shí)和不缺貨相吻合，且為了節(jié)省時(shí)間，7-11在物流配送中，都是以分鐘來計(jì)算操作流程，比如要求分揀時(shí)間為15分鐘，在如此精益的物流管理下，削減了10%的物流費(fèi)用。并且為了實(shí)現(xiàn)少量、多次、高頻的特點(diǎn)，7-11采用配送中心周轉(zhuǎn)的方式。

7-11的配送方式主要分為四種：對于一般性商品的一日三次配送制度;對于特別冷制商品，一般不經(jīng)過配送中心，直接每日三次由供應(yīng)商配送至店鋪;遇到特殊需求急增時(shí)，7-11的安全庫存起到作用，為店鋪進(jìn)行及時(shí)配送;對于溫度要求極高的食品，則采用分四個(gè)溫度段的集約配送方式，且采用專門汽車進(jìn)行配送，從而保證了食品的美味，提升客戶的體驗(yàn)感。7-11便利店的精益物流保證了食品配送過程中的新鮮度，提高了物流供應(yīng)鏈的效率以及訂單響應(yīng)的敏感度，建立了7-11的競爭優(yōu)勢。

（三）德國特許經(jīng)營商業(yè)模式

德國特許經(jīng)營市場每年產(chǎn)生約1040億歐元（約1260億美元）利潤。特許經(jīng)營市場的最大份額屬于服務(wù)行業(yè)，約占39%的德國特許經(jīng)營系統(tǒng);其中分別為零售業(yè)、餐飲業(yè)和旅游業(yè)和技術(shù)業(yè)。根據(jù)德國貿(mào)易投資公司（GTAI）的數(shù)據(jù)，目前德國約有950家特許經(jīng)營商，擁有12萬家獨(dú)立特許經(jīng)營加盟商。這些特許經(jīng)營企業(yè)約有70萬人。德國特許經(jīng)營協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官托本·布羅德森表示：“與其他歐洲國家相比，德國特許經(jīng)營行業(yè)的國際化水平仍相當(dāng)?shù)?，這意味著德國為外國特許經(jīng)營體系提供了大量具有吸引力的市場準(zhǔn)入機(jī)會(huì)”。作為參考，德國大約20%的新特許經(jīng)營權(quán)是國外的。此外，GTAI的一份報(bào)告稱，德國的特許經(jīng)營行業(yè)將以高于平均水平的速度增長，其中包括家庭服務(wù)、教育/持續(xù)培訓(xùn)、技術(shù)行業(yè)和醫(yī)療保健。

新經(jīng)濟(jì)下我國連鎖特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀及面臨困境

（一）我國連鎖特許經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀

特許經(jīng)營的方式一直到20世紀(jì)80年代末才引入我國，但是在國內(nèi)發(fā)展非常迅速，尤其到了21世紀(jì)初期，發(fā)展速度呈現(xiàn)猛增態(tài)勢。2017年，我國連鎖特許百強(qiáng)企業(yè)總銷售規(guī)模達(dá)到5940億元，同比增長13%，規(guī)模是2006年的近6倍，2006年以來連鎖特許百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模的年均增幅達(dá)到17.4%，具體如圖1所示。2017年連鎖特許經(jīng)營門店總數(shù)超過16萬個(gè)，同比增長11%，數(shù)量約是2006年的3.5倍。其中加盟店數(shù)量超過12萬個(gè)，同比增長12%，數(shù)量約是2006年的3倍。按目前所屬區(qū)域統(tǒng)計(jì)，一線城市存在特許經(jīng)營的企業(yè)最多，如北京市（883家）、上海市（497家）、廣東省（359家）。但是隨著一線城市的逐漸飽和，尤其是非一線城市釋放出來的紅利，包含較低的勞動(dòng)力成本、價(jià)格合理的房地產(chǎn)設(shè)施以及尚未開發(fā)的消費(fèi)支出等，特許經(jīng)營將會(huì)在這些城市迎來爆發(fā)式增長，二三四線城市將成為特許經(jīng)營發(fā)展的藍(lán)海市場。

（二）我國連鎖特許經(jīng)營發(fā)展痛點(diǎn)

1.特許經(jīng)營管理體系缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是特許經(jīng)營企業(yè)的主要特征之一，但是在我國大多數(shù)特許經(jīng)營企業(yè)仍然沒有建立健全完善的特許經(jīng)營管理模式。比如國內(nèi)大多數(shù)特許經(jīng)營企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的操作手冊，各個(gè)加盟店憑直覺和經(jīng)驗(yàn)管理店鋪。在如此形勢下，特許經(jīng)營模式的規(guī)模效應(yīng)和交易成本優(yōu)勢沒有得到體現(xiàn)。而且一旦店鋪數(shù)量超過總部控制能力時(shí)，總部和加盟商就會(huì)出現(xiàn)各種問題。

2.連鎖特許經(jīng)營的市場集中度仍然偏低?？傮w來看，當(dāng)前我國連鎖特許經(jīng)營市場集中度仍然處于偏低的情況?？傮w上，我國特許經(jīng)營的連鎖化比率在10%左右，發(fā)達(dá)國家該比率一般在50%以上。就拿汽車后市場的連鎖特許經(jīng)營來看，美國、日本等發(fā)達(dá)國家的汽車后市場連鎖化比率都在80%以上，但是我國該比率卻在6%以下，差距非常大。2017年，我國汽車保有量超過2億輛，汽車后市場在連鎖特許百強(qiáng)中有10家上榜，2017年總銷售規(guī)模為136.69億元，門店總數(shù)為5855個(gè)，其中門店數(shù)量最多的為米其林馳加、車享，門店數(shù)量分別為1405個(gè)和1400個(gè)。但相比美國，這些數(shù)據(jù)明顯偏低，美國僅一個(gè)連鎖品牌NAPA就擁有10000多家門店。可見，我國連鎖特許經(jīng)營的市場集中度偏低，仍然是影響連鎖特許經(jīng)營發(fā)展的一個(gè)短板。

3.加盟商線下成本高，線上紅利見頂。第一，線下方面，首先開店成本較高，線下特許經(jīng)營門店是重資產(chǎn)運(yùn)營，需要較高的成本投入，如門面、人員、商品、特許經(jīng)營費(fèi)用等，才能實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次我國門店租金較高，而且在裝修和后期維護(hù)方面所花費(fèi)用較多。除此之外，門店需要3-5個(gè)員工進(jìn)行正常的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)，購買設(shè)備以及向總部支付特許經(jīng)營使用費(fèi)。這些匯總起來，費(fèi)用負(fù)擔(dān)對于小門店而言壓力較大。再次線上平臺(tái)沖擊明顯，線上電商平臺(tái)對線下實(shí)體店的沖擊比較大，電商的便利性和促銷活動(dòng)，吸引大量的消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)移線上。目前國內(nèi)電商平臺(tái)，如京東、天貓都可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá)物流，并且時(shí)常有活動(dòng)做促銷，特許經(jīng)營門店在面對電商企業(yè)的入侵時(shí)，需要更加激進(jìn)的競爭策略。據(jù)麥肯錫消費(fèi)者渠道調(diào)查可知，純線上購買的消費(fèi)者占11%，線下體驗(yàn)、線上購買的占41%，線上研究、線下購買的45%（見圖2），而純線下購買的僅為3%。第二，線上方面，特許經(jīng)營企業(yè)僅進(jìn)行線上銷售也有其瓶頸。根據(jù)保守估計(jì)，目前我國電商平臺(tái)每獲取一名新用戶的平均成本接近100元，而且隨著在電商平臺(tái)銷售額的增加，消費(fèi)者會(huì)更加挑剔，在供應(yīng)商方面的話語權(quán)也會(huì)受到威脅。

4.特許商與受許方不對稱，信息成本較高。根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)理論，特許經(jīng)營實(shí)際是將所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行分離，就會(huì)產(chǎn)生信息不對稱和機(jī)會(huì)主義行為。逆向選擇則是在信息不對稱的情況下，雙方會(huì)在事前有機(jī)會(huì)主義行為。受許人的機(jī)會(huì)主義行為會(huì)表現(xiàn)在：夸大自己的管理能力和資產(chǎn)狀況;而特許人則會(huì)夸大產(chǎn)品信息，而掩藏受許人責(zé)任義務(wù)。如果受許人需要被收取較高的特許權(quán)使用費(fèi)時(shí)，優(yōu)質(zhì)的受許人將會(huì)退出市場，而低質(zhì)量的受許人則會(huì)進(jìn)入市場，特許經(jīng)營體系則會(huì)充斥著低質(zhì)量受許人，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降，這就是信息不對稱中受許人和特許人的逆向選擇。

5.缺乏合格的專業(yè)人才。特許經(jīng)營模式對加盟者的要求較高，需要有較高的專業(yè)素質(zhì)，不僅懂得店鋪運(yùn)營、選址，也需要知道品牌運(yùn)作等專業(yè)知識。我國特許經(jīng)營企業(yè)主要以中小企業(yè)為主，而這些企業(yè)的加盟者大多數(shù)只想輕輕松松做投資，缺乏專業(yè)知識。因此，選擇合適的受許人就顯得至關(guān)重要，這一方面國際特許經(jīng)營系統(tǒng)值得我國借鑒。

結(jié)論與建議

雖然特許經(jīng)營是一種最低成本的創(chuàng)業(yè)，非常適合于現(xiàn)階段的中國，但仍然需要從一個(gè)更完整的視角去分析看待特許經(jīng)營。首先從經(jīng)濟(jì)角度來看，特許經(jīng)營主要還是依托于成長型企業(yè)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以特許經(jīng)營成為中小企業(yè)發(fā)展的有效途徑和快捷商業(yè)模式。在商務(wù)部備案的特許經(jīng)營企業(yè)中，60%以上的是中小商貿(mào)企業(yè)。當(dāng)特許經(jīng)營進(jìn)入到零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等高競爭性行業(yè)中時(shí)，加盟的風(fēng)險(xiǎn)小，而我國的成長型企業(yè)普遍缺乏的是專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)化的知識體系，以及正規(guī)的投資途徑，特許經(jīng)營這一模式正好能夠賦能創(chuàng)業(yè)者和成長型企業(yè)。中小企業(yè)加盟商可以獲得特許經(jīng)營商的名譽(yù)授權(quán)，獲得有品質(zhì)的商品和服務(wù)以及相關(guān)的運(yùn)營實(shí)踐的專業(yè)化指導(dǎo)，并且獲得包括選址、設(shè)計(jì)、人員招聘和培訓(xùn)、采購和金融系統(tǒng)、市場數(shù)據(jù)、促銷和定價(jià)政策以及資金等一系列指導(dǎo)和支持。在現(xiàn)階段的我國有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的需求，對發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)都大有好處，連鎖特許經(jīng)營這種商業(yè)模式具有深遠(yuǎn)的社會(huì)意義和民生價(jià)值。

為了推動(dòng)連鎖特許經(jīng)營模式良好開展，提出以下建議：

第一，加快連鎖特許經(jīng)營的線上線下全渠道融合。特許經(jīng)營企業(yè)純線上或線下的銷售模式已經(jīng)不能滿足長遠(yuǎn)發(fā)展需要，隨著新零售的發(fā)展，特許經(jīng)營企業(yè)也應(yīng)該做出改變，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合，全渠道的互聯(lián)網(wǎng)+新零售才是可行策略。實(shí)現(xiàn)全渠道策略，特許經(jīng)營企業(yè)需要把各個(gè)環(huán)節(jié)的線上線下數(shù)據(jù)打通，讓消費(fèi)者可以自由在線上線下無縫對接。特許經(jīng)營企業(yè)可以把門店、電商的數(shù)據(jù)相互對接，實(shí)現(xiàn)交易、營銷、商品等數(shù)據(jù)共融互通。京東2018年創(chuàng)建的便利店，是京東線上平臺(tái)線下拓展的實(shí)踐，消費(fèi)者可以感受線上線下一樣的商品質(zhì)感，增強(qiáng)體驗(yàn)感。隨著當(dāng)前消費(fèi)者對于服務(wù)型消費(fèi)的追求不斷增加，目前服務(wù)型消費(fèi)的比重已超過50%，因此線上線下的全渠道融合越來越備受關(guān)注。

第二，政府和企業(yè)加強(qiáng)有機(jī)互動(dòng)，共同減少特許經(jīng)營雙方的信息不對稱。當(dāng)特許經(jīng)營雙方信息相對稱時(shí)，那么市場中逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題則會(huì)減少。政府方面，應(yīng)當(dāng)建立信息披露機(jī)構(gòu)和對特許經(jīng)營監(jiān)督管理來削弱雙方道德風(fēng)險(xiǎn)問題。在美國14個(gè)州都制定了特許經(jīng)營的法律法規(guī)，在日本和加拿大，政府層面會(huì)引導(dǎo)中小企業(yè)進(jìn)行規(guī)范的特許經(jīng)營發(fā)展;在企業(yè)層面，使用自動(dòng)化信息系統(tǒng)進(jìn)行全球店鋪管理，如日本的7-11便利店和美國麥當(dāng)勞，總部和各個(gè)分支進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營狀況以及顧客情況，從而減少了信息不對稱帶來的逆向選擇問題。

第三，加強(qiáng)新技術(shù)在特許經(jīng)營企業(yè)中的應(yīng)用。未來的店面和特許人企業(yè)，將越來越多地廣泛采用現(xiàn)代化的高科技手段，包括庫存管理、供應(yīng)鏈配送體系、RFID識別、云計(jì)算等方面。比如RFID技術(shù)，在國內(nèi)無人便利店已經(jīng)大量使用，對商品進(jìn)行全掃描，在供應(yīng)鏈方面，7-11便利店總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)店鋪的訂單和庫存數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)JIT的物流管理方式，降低運(yùn)營成本。人臉識別在一些便利店和服裝企業(yè)主要用來識別顧客人臉，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高購買率;再加上云計(jì)算的運(yùn)用，可以存儲(chǔ)和處理復(fù)雜數(shù)據(jù)。

第四，創(chuàng)新連鎖特許經(jīng)營的商業(yè)模式。國外公司會(huì)采用一些創(chuàng)造性的方法展開特許經(jīng)營，而不局限于直營店和加盟店。這些公司要么與中國合作伙伴管理業(yè)務(wù)（通常是在每個(gè)主要城市或地區(qū)建立不同的合作伙伴），要么將業(yè)務(wù)出售給一個(gè)總特許經(jīng)營商，后者再出租并監(jiān)督一個(gè)區(qū)域內(nèi)的多個(gè)特許經(jīng)營區(qū)域。靈活的商業(yè)模式使其企業(yè)迅速在全球拓展店鋪。在國內(nèi)一些企業(yè)也開始采用創(chuàng)造性的方式，比如內(nèi)部與加盟商的股權(quán)分紅，或者以無形資產(chǎn)、勞動(dòng)等替代加盟金，或者內(nèi)部貸款支持員工創(chuàng)業(yè)方式設(shè)立加盟店，或者在零售渠道的前臺(tái)（店鋪）、中臺(tái)（供應(yīng)鏈、庫存管理）以及后臺(tái)（總部）的價(jià)值進(jìn)行重新分配。在企業(yè)發(fā)展特許經(jīng)營模式時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況，采用不同方式或者方式的組合來進(jìn)行，如此才能在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中制勝。

第五，我國特許經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展還要政府政策的助力。其一，和美國透明監(jiān)管機(jī)制相比，我國需要加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制和社會(huì)信用制度的建設(shè)，連鎖特許經(jīng)營企業(yè)中的逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)以及加盟商的搭便車行為都與我國社會(huì)信用制度有關(guān)，加強(qiáng)社會(huì)信用制度的建立，有利于促進(jìn)加盟商和特許人之間更加長遠(yuǎn)的合作;其二，特許經(jīng)營企業(yè)的跨區(qū)域擴(kuò)張，受到了地域性行政壁壘的限制，政府可以簡化行政審批手續(xù)，健全市場準(zhǔn)入機(jī)制，減少對特許經(jīng)營企業(yè)的多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象;其三，簡化稅收程序，實(shí)施統(tǒng)一納稅，政府部門統(tǒng)一對總部繳納企業(yè)所得稅，降低跨區(qū)域加盟商的負(fù)擔(dān);其四，物流供應(yīng)鏈的配送效率影響著企業(yè)的經(jīng)營成本以及市場反應(yīng)度，例如目前國內(nèi)不充分和低效的冷鏈系統(tǒng)給食品（肉類和農(nóng)產(chǎn)品）、藥品等對溫度敏感的產(chǎn)品帶來了挑戰(zhàn)，因此政府及社會(huì)仍需要加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，以助推特許經(jīng)營在國內(nèi)的進(jìn)一步發(fā)展。

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