推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù) 深化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型

郭云云

摘要：本文結(jié)合中石化銷售企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的情況，剖析集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心與被服務(wù)企業(yè)的融合，找出實(shí)施財(cái)務(wù)共享的優(yōu)缺點(diǎn)，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，加快被服務(wù)企業(yè)由財(cái)務(wù)核算轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理速度，從而使企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算更規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)防控更到位，企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量更高、更強(qiáng)、更穩(wěn)，充分體現(xiàn)集團(tuán)化管理優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

關(guān)鍵詞：推進(jìn);財(cái)務(wù)共享;深化;財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是在公司國際化、信息化發(fā)展和經(jīng)營規(guī)模高速增長的背景下，企業(yè)管理和控制活動(dòng)的創(chuàng)新，通過對集團(tuán)內(nèi)部有關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和評估，分離出一部分日常的、共性的、重復(fù)性的、可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)性活動(dòng)，由集團(tuán)內(nèi)部專門機(jī)構(gòu)，即：共享服務(wù)中心，進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、快速的處理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)相關(guān)部門職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的簡化、優(yōu)化及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，進(jìn)而提高公司整體運(yùn)行效率和效益。共享服務(wù)提供了一個(gè)全新視角和一種全新關(guān)系，即：以服務(wù)為導(dǎo)向，以共享的模式，以標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以工廠化模式運(yùn)營，向集團(tuán)內(nèi)部單位提供高質(zhì)量、高效率和低成本的專業(yè)化服務(wù);與被服務(wù)企業(yè)建立責(zé)任共擔(dān)、資源共享的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)集中式管理的本質(zhì)區(qū)別

（一）財(cái)務(wù)共享核算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

財(cái)務(wù)共享中心由統(tǒng)一的管理團(tuán)隊(duì)管理，采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程，按照統(tǒng)一規(guī)范的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)對所有被服務(wù)企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和管理，避免了原各分公司核算不統(tǒng)一、單據(jù)要求不統(tǒng)一等弊端，有效的防止企業(yè)財(cái)務(wù)與高層的舞弊行為，提高集團(tuán)公司管控能力。

（二）財(cái)務(wù)共享獨(dú)立性強(qiáng)

因?yàn)楠?dú)立性強(qiáng)，在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)方面，能統(tǒng)一政策，統(tǒng)一核算口徑，保證第三方獨(dú)立核算，確保財(cái)務(wù)核算規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制上，關(guān)注全業(yè)務(wù)流程的效率提升，關(guān)注流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對企業(yè)不規(guī)范單據(jù)和不規(guī)范業(yè)務(wù)及時(shí)提出異議，對不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求和不符合業(yè)務(wù)真實(shí)性的單據(jù)及業(yè)務(wù)及時(shí)退單，確保會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性、完整性、規(guī)范性，減少了企業(yè)自行核算的非規(guī)范操作行為，降低了非規(guī)范操作帶來的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系更專業(yè)

財(cái)務(wù)共享中心人員結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，根據(jù)業(yè)務(wù)大類將財(cái)務(wù)共享中心分為多個(gè)部，比如應(yīng)付部、應(yīng)收部、資金部、檔案部等。各部的財(cái)務(wù)人員再根據(jù)細(xì)分的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。由于流程的規(guī)范統(tǒng)一、系統(tǒng)的信息化、業(yè)務(wù)處理的精益化，使得財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)增值能力強(qiáng)，專業(yè)化服務(wù)強(qiáng)，提高了會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)規(guī)?；?/p>

財(cái)務(wù)共享中心一般是集團(tuán)公司發(fā)展擴(kuò)張后建立的，為整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)報(bào)告，有完整的信息化管理系統(tǒng)，隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，但各服務(wù)線條的業(yè)務(wù)處理流程是一致的，從而降低了核算成本，提升了集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理效率。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)給被服務(wù)企業(yè)帶來的變化

大量的重復(fù)的會(huì)計(jì)核算交由財(cái)務(wù)共享中心后，被服務(wù)企業(yè)從核算工作中釋放一部分人員，轉(zhuǎn)向企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)決策等職能，管理延伸至企業(yè)日常經(jīng)營，通過財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡，從而使財(cái)務(wù)管理與企業(yè)經(jīng)營有機(jī)融合，更好的服務(wù)企業(yè)經(jīng)營，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

（一）財(cái)務(wù)管理與企業(yè)經(jīng)營不斷融合

被服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)人員原先在幕后從事成本、費(fèi)用、資金、資產(chǎn)、往來等核算，對企業(yè)具體經(jīng)營業(yè)務(wù)了解較少，不能根據(jù)具體經(jīng)營進(jìn)行會(huì)計(jì)分析和報(bào)告。因?yàn)槿鄙倥c經(jīng)營溝通協(xié)調(diào)，在制定相關(guān)制度時(shí)，可能會(huì)偏離企業(yè)經(jīng)營實(shí)際。實(shí)施共享服務(wù)后，企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)向以財(cái)務(wù)控制和決策分析支持為主，與企業(yè)經(jīng)營融合，監(jiān)督、管理、服務(wù)于經(jīng)營，促進(jìn)經(jīng)營更好的發(fā)展。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管控能力不斷提高

一是財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一核算后，加強(qiáng)了對被服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)單據(jù)和業(yè)務(wù)真實(shí)性的監(jiān)控，企業(yè)初審后，共享服務(wù)中心再次審核，幫助企業(yè)堵塞管理漏洞，更好的防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

二是被服務(wù)企業(yè)將財(cái)務(wù)管理觸角延伸至日常經(jīng)營管理，通過監(jiān)控平臺(tái)對銷售數(shù)據(jù)核實(shí)分析、對資金繳存比對勾稽，加大網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場檢查頻率，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管控和風(fēng)險(xiǎn)排查，做好“事前、事中、事后”的全過程控制，做到“防住風(fēng)險(xiǎn)、控住事故、保住安全”。

（三）財(cái)務(wù)決策能力不斷加強(qiáng)

財(cái)務(wù)共享提升企業(yè)決策支持能力，共享服務(wù)逐步完善后，會(huì)細(xì)化和豐富核算內(nèi)容，要求企業(yè)業(yè)務(wù)處理的時(shí)效性和單據(jù)提交的及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)信息的反饋，通過搭建信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫，動(dòng)態(tài)跟蹤數(shù)據(jù)變化，為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營決策提供有力支持。

（四）資源配置不斷優(yōu)化

實(shí)行共享服務(wù)后，憑證數(shù)據(jù)集成化、電子化，紙質(zhì)單據(jù)逐步減少，費(fèi)用處理、借款處理、往來清賬、租賃模塊、主數(shù)據(jù)管理等不斷優(yōu)化，集團(tuán)數(shù)據(jù)資源集成共享，大大提高工作效率，降低企業(yè)成本。

三、推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)和深化財(cái)務(wù)管理的建議及思考

共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營管理模式的變革與創(chuàng)新。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，它是基于統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法和會(huì)計(jì)制度、操作流程等來實(shí)現(xiàn)的。建立初期，存在與被服務(wù)企業(yè)的溝通融合問題，存在站在各自角度考慮企業(yè)利益問題，但最終會(huì)和諧統(tǒng)一，共同為集團(tuán)發(fā)展增磚添瓦。

（一）加強(qiáng)共享中心與被服務(wù)企業(yè)間的溝通協(xié)調(diào)

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)是要為企業(yè)提供良好的財(cái)務(wù)內(nèi)部環(huán)境，在財(cái)務(wù)管理權(quán)限上合理分工。在實(shí)行共享服務(wù)初期，共享服務(wù)中心和被服務(wù)企業(yè)會(huì)存在業(yè)務(wù)處理意見不一致等方面的問題，耽誤了業(yè)務(wù)處理時(shí)效。財(cái)務(wù)共享中心核算會(huì)嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)核算要求進(jìn)行，比如憑證附件的要求、費(fèi)用列支科目的要求、資金付款賬戶要求等，可能集團(tuán)公司要求對外付款采用集團(tuán)財(cái)務(wù)公司賬戶付款，但外部企業(yè)有的需用支票，這樣就限制了被服務(wù)企業(yè)與外部企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)。再加之服務(wù)初期，新的信息系統(tǒng)功能不穩(wěn)定，也給雙方帶來諸多麻煩。中石化山東石油分公司就是在很長一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過共享業(yè)務(wù)不斷深入，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷和共享中心溝通協(xié)調(diào)，最終使流程更順暢，服務(wù)更到位，人員更釋放。因此一是被服務(wù)企業(yè)要逐步適應(yīng)，做好與外部單位的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)處理逐步規(guī)范;二是集團(tuán)通過系統(tǒng)或制度化建設(shè)引入高效的財(cái)務(wù)跟蹤和監(jiān)控機(jī)制，對經(jīng)營企業(yè)充分授權(quán)，適當(dāng)釋放下屬公司的日常管理權(quán)限，提高經(jīng)營靈活性;三是通過服務(wù)的不斷深入，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，理順暢通業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)水平不斷提高。

（二）轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平

實(shí)行共享服務(wù)后，企業(yè)逐步會(huì)對原有的財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。對于原先在一線工作的從事財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的，在單據(jù)審核、會(huì)計(jì)核算、憑證錄入、收款付款等方面有經(jīng)驗(yàn)的，可通過培訓(xùn)，到財(cái)務(wù)共享中心從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，為共享中心培養(yǎng)人才。對于在被服務(wù)企業(yè)有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員，可以通過深入企業(yè)經(jīng)營，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行指標(biāo)對標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理、激勵(lì)評價(jià)等服務(wù)企業(yè)，更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。對于層次較高的優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，懂財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)又懂戰(zhàn)略規(guī)劃的，可作為戰(zhàn)略人才培養(yǎng)，進(jìn)入集團(tuán)較高層次進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，對整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)深入研究。財(cái)務(wù)人員在角色轉(zhuǎn)換過程中，都需要重新學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到主動(dòng)適應(yīng)，積極挑戰(zhàn)。

角色轉(zhuǎn)變過程中需注意事項(xiàng)：一是原有財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)、人員安排、操作流程、財(cái)務(wù)制度等方面都需要進(jìn)行調(diào)整，原有組織和流程中某些角色和職能都將發(fā)生變化，且不可避免地會(huì)觸及原有內(nèi)部利益格局和權(quán)責(zé)的分配，需正確處理和準(zhǔn)確部署。二是培訓(xùn)到位，“工欲善其事，必先利其器”。應(yīng)建立定期培訓(xùn)機(jī)制，財(cái)務(wù)人員不應(yīng)只培訓(xùn)財(cái)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)范圍應(yīng)涵蓋生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)共享后培養(yǎng)一批管理型財(cái)務(wù)人員，使財(cái)務(wù)人員向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。三是工作主動(dòng)，主動(dòng)了解企業(yè)經(jīng)營，全程參與，觸角延伸至一線經(jīng)營，從財(cái)務(wù)管理角度提出建設(shè)性意見，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營有序發(fā)展。

（三）深入日常經(jīng)營，做企業(yè)管理的護(hù)航者

財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型后，尤其是財(cái)務(wù)核算交由財(cái)務(wù)共享中心的被服務(wù)企業(yè)，財(cái)務(wù)人員要深入經(jīng)營現(xiàn)場，熟知各銷售業(yè)務(wù)流程和操作，只有熟悉了，吃透了，才能結(jié)合財(cái)務(wù)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)日常經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)、漏洞、缺陷，發(fā)現(xiàn)問題是前提，重要的還得找出解決問題、規(guī)避問題的方法，切實(shí)防范企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用列支不規(guī)范等風(fēng)險(xiǎn)，通過財(cái)務(wù)層面，結(jié)合內(nèi)部控制，制定完善的企業(yè)管理制度，堵塞管理漏洞，為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航。

在此環(huán)節(jié)中，首先要建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，做好風(fēng)險(xiǎn)籌劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，構(gòu)建“制度健全、運(yùn)行高效、效益最優(yōu)”的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部控制點(diǎn)覆蓋企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)。其次利用財(cái)務(wù)優(yōu)勢，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)鑲嵌于其他經(jīng)營業(yè)務(wù)控制點(diǎn)中，強(qiáng)化業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)融合。最后加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)管理，定期開展內(nèi)部控制審計(jì)，審計(jì)部門與企業(yè)管理部門不斷完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制體系，保障企業(yè)經(jīng)營有序開展。

（四）搭建共享服務(wù)和被服務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)平臺(tái)

財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)順暢的基礎(chǔ)和保障。因此，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要，在實(shí)行初期，隨著各種業(yè)務(wù)在處理中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)更新和維護(hù)系統(tǒng)，加快系統(tǒng)完善步伐，保證系統(tǒng)更新后企業(yè)提交申請更方便、更快捷。 目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)采集、企業(yè)大量信息數(shù)據(jù)的處理等智能化程度越來越高，在高速發(fā)展的信息化時(shí)代，通過人機(jī)交互，對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、挖掘、分析，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程、數(shù)據(jù)處理過程、決策過程的感知力，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向高端轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的精益管理，提高集團(tuán)公司工作效率，降低服務(wù)成本。

（五）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)管理

共享企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各類可以公開的數(shù)據(jù)，共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)核算等數(shù)據(jù)共享給被服務(wù)企業(yè)，集團(tuán)各銷售類信息共享給分子公司，被服務(wù)企業(yè)通過對這部分?jǐn)?shù)據(jù)深度分析加工，與企業(yè)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合，及時(shí)將信息推送給企業(yè)管理層，企業(yè)管理層根據(jù)分析報(bào)告，結(jié)合市場情況，準(zhǔn)確進(jìn)行企業(yè)管理決策，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的同步，為企業(yè)經(jīng)營保駕護(hù)航提供有力保證。

（六）會(huì)計(jì)檔案電子化管理，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案無紙化

共享服務(wù)后，若被服務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證等檔案都存放共享服務(wù)中心，海量的憑證及原始附件集中，共享中心檔案部工作強(qiáng)度大，管理難度大，為了分解共享服務(wù)中心檔案管理壓力，有的直接將會(huì)計(jì)檔案放于被服務(wù)企業(yè)管理。隨著社會(huì)無紙化的不斷推進(jìn)，發(fā)票實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票，集團(tuán)企業(yè)的自制原始單據(jù)完全可以實(shí)現(xiàn)電子化，各類審批單據(jù)可通過企業(yè)間信息系統(tǒng)共享實(shí)現(xiàn)無縫傳遞，共享服務(wù)中心通過對電子單據(jù)的審核進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)后，減輕被服務(wù)企業(yè)單據(jù)上傳、單據(jù)傳遞的工作量，減輕共享服務(wù)中心檔案紙質(zhì)單據(jù)管理壓力，并且電子單據(jù)比紙質(zhì)原始單據(jù)更清晰、更容易查找，實(shí)現(xiàn)電子化管理后，節(jié)約辦公成本，節(jié)約人工成本，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。

四、總結(jié)

推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，涉及到管控模式的改變、流程的改變、需要信息系統(tǒng)支撐的程度改變，甚至小到個(gè)人工作方法的改變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)意味著財(cái)務(wù)管理的巨大轉(zhuǎn)型，涉及到原有管理模式、業(yè)務(wù)流程、工作習(xí)慣的優(yōu)化，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)中要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，分步驟進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，分階段輸出結(jié)果，先固化再優(yōu)化、最終達(dá)到精益求精。

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