受眾情緒在科學(xué)傳播與普及中的影響

李京陽(yáng) 楊小明

摘 要 在科學(xué)知識(shí)的傳播與普及過(guò)程中，有時(shí)受眾會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，影響傳播與普及的效率。學(xué)術(shù)界要與受眾進(jìn)行平等的交流，而媒體界則應(yīng)該成為學(xué)術(shù)界與受眾溝通的橋梁，讓受眾對(duì)信息提供者持有接納和信任的態(tài)度，且有助于提高受眾對(duì)偽科學(xué)的鑒別能力。同時(shí)，可以通過(guò)情緒引導(dǎo)的方式，給予受眾精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以及激發(fā)受眾對(duì)于科學(xué)的積極情緒，讓公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)有著更好的理解和記憶，增強(qiáng)科學(xué)知識(shí)傳播與普及的效果。

關(guān)鍵詞 情緒喚醒；積極情緒；偽科學(xué)；精神獎(jiǎng)勵(lì)

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）229-0006-04

無(wú)論是學(xué)術(shù)界的內(nèi)部交流，還是其與社會(huì)公眾的交流，都會(huì)涉及到科學(xué)知識(shí)的傳播與普及。隨著科技的不斷進(jìn)步，信息傳播形式變得多樣化，非學(xué)術(shù)界的公眾在獲取與科學(xué)技術(shù)相關(guān)的信息和知識(shí)方面也越來(lái)越便捷，各種科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用不斷融入人們的生活。

當(dāng)今時(shí)代，一個(gè)社會(huì)公眾對(duì)科學(xué)的理解和接受程度已日益成為現(xiàn)代化的標(biāo)志[ 1 ]，如何有效地利用現(xiàn)有的傳播形式和資源，對(duì)公眾進(jìn)行科學(xué)信息和知識(shí)的傳播與普及在當(dāng)代變得愈加重要。由于情緒在人類(lèi)個(gè)體與外部環(huán)境的互動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，運(yùn)用合理的方式對(duì)受眾的情緒進(jìn)行引導(dǎo)是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

1 受眾對(duì)于科學(xué)知識(shí)的價(jià)值判斷

由于所了解的科學(xué)知識(shí)的程度不同，導(dǎo)致了學(xué)術(shù)界與非學(xué)術(shù)界公眾之間對(duì)于科學(xué)知識(shí)有著一定的認(rèn)知差異，學(xué)術(shù)界群體對(duì)于自然規(guī)律的了解程度要稍大于非學(xué)術(shù)界的群體。同理，工程技術(shù)界群體在對(duì)于將科學(xué)原理如何進(jìn)行應(yīng)用方面，其了解程度也是高于非科學(xué)、非工程技術(shù)屆群體的。不同于柏拉圖的“洞穴原理”所描述的那樣[2]，由于當(dāng)代各種共識(shí)和體系的建立，若是一個(gè)人提出了超出常理的觀點(diǎn)和結(jié)論，并不會(huì)馬上被人認(rèn)作是瘋子，而是首先區(qū)分他說(shuō)的是科學(xué)觀點(diǎn)還是非科學(xué)觀點(diǎn)，或者是不是偽科學(xué)。在這個(gè)區(qū)分基礎(chǔ)上，再去由不同的群體進(jìn)行不同方式的討論與？檢驗(yàn)。

不過(guò)有的時(shí)候，在科學(xué)與科技成果推廣的過(guò)程中，會(huì)受到來(lái)自各種不同方面的爭(zhēng)議，特別是一些可能關(guān)乎到公眾的切身利益時(shí)，由于對(duì)于真假的理解和驗(yàn)證方式的不同，可能會(huì)引起公眾對(duì)于科學(xué)成果的強(qiáng)烈抵制，而且科學(xué)屆群體很難用自己群體內(nèi)部的溝通方式來(lái)有效的進(jìn)行？解釋。

1.1 情緒對(duì)知識(shí)接受程度的影響

當(dāng)對(duì)陌生的科技名詞一無(wú)所知時(shí)，人們是否相信這一名詞的解釋首先依賴(lài)的不是他們是否理解了其中的知識(shí)，而是他們是否愿意相信對(duì)此做出解釋或提供信息的科學(xué)家。只有當(dāng)他們?cè)敢庑湃魏笳?，認(rèn)知系統(tǒng)才會(huì)啟動(dòng)來(lái)接受信息，并將這些信息與自己的既有知識(shí)結(jié)構(gòu)做對(duì)比，從而形成？判斷[3]。

從某些方面來(lái)講，有時(shí)候受眾對(duì)于科學(xué)界給出觀點(diǎn)和結(jié)論的不信任，不是他們經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析過(guò)后對(duì)科學(xué)知識(shí)點(diǎn)的不信任，而是一種情緒上的不信任。比如說(shuō)，有些受眾認(rèn)為所謂科學(xué)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，乃至科學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生其實(shí)是對(duì)公眾有所限制的，在科學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生過(guò)程方面他們沒(méi)有參與感，是一種局外人的感覺(jué)，從頭到尾跟自己仿佛沒(méi)有什么關(guān)系，就像每年的高考結(jié)束后，社會(huì)上基本不會(huì)掀起對(duì)數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的試題進(jìn)行全民大討論，而是僅僅對(duì)語(yǔ)文試題，特別是對(duì)語(yǔ)文作文進(jìn)行討論，因?yàn)殛P(guān)于語(yǔ)文作文，每個(gè)人都能說(shuō)上幾句，都可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有很強(qiáng)的參與感。所以對(duì)于自己不熟悉的領(lǐng)域，人們都會(huì)抱著一種警惕和懷疑的心態(tài)，如果這個(gè)時(shí)候再有些人為了自己的目的借機(jī)煽風(fēng)點(diǎn)火，就會(huì)激起公眾對(duì)于科學(xué)界內(nèi)部共識(shí)的質(zhì)疑，從這個(gè)角度來(lái)看，這是一種情緒上的？質(zhì)疑。

科學(xué)傳播應(yīng)該是雙向互動(dòng)的傳播，而不是單向的強(qiáng)制性的上令下達(dá)的過(guò)程[4]。合適的交流方式極為重要，學(xué)術(shù)界不可以采用一種居高臨下的姿態(tài)來(lái)面對(duì)非學(xué)術(shù)界群眾，也不能因?yàn)樵谀承┓矫娑嗾莆樟艘恍┲R(shí)就產(chǎn)生優(yōu)越感，而應(yīng)該放低姿態(tài)與受眾進(jìn)行平等的交流對(duì)話(huà)。

在社會(huì)職能的責(zé)任方面，學(xué)術(shù)界負(fù)責(zé)開(kāi)拓人類(lèi)的認(rèn)知邊界，創(chuàng)造著精神財(cái)富，也通過(guò)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造，創(chuàng)造著物質(zhì)財(cái)富，科學(xué)家和其他學(xué)者享有著公眾為其提供的生存物資、科研經(jīng)費(fèi)等，兩者互相幫助，互相促進(jìn)。學(xué)術(shù)界應(yīng)重視與受眾之間平等的交流合作、培養(yǎng)公眾的科學(xué)精神、幫助公眾提高對(duì)于科學(xué)知識(shí)的了解，這些方面越來(lái)越成為學(xué)術(shù)界在當(dāng)下時(shí)代應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

1.2 受眾的信任對(duì)象選擇

據(jù)中國(guó)科普研究所在2015年對(duì)中國(guó)公民科學(xué)素養(yǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，在公民獲取信息科技的渠道方面，電視仍然是我國(guó)公民獲取科技信息的最主要的渠道，有93.4%的公民通過(guò)電視獲取科技信息。互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為我國(guó)公民獲取科技信息的主要渠道，公民利用互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的比例達(dá)到53.4%，已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙位居第二[5]。可見(jiàn)，電視上和互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于科學(xué)知識(shí)的內(nèi)容，決定了公眾對(duì)于科學(xué)技術(shù)的態(tài)度以及科學(xué)素養(yǎng)的水平。相比電視上的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)則更像是一鍋大雜燴，充斥著各種各樣的內(nèi)容，許多迷信和偽科學(xué)大行其道，擠占了人們的時(shí)間，且成為了科學(xué)傳播與普及的阻礙，影響著人們對(duì)于科學(xué)內(nèi)容的？判斷。

偽科學(xué)是偽裝成科學(xué)形式的非科學(xué)，是一種社會(huì)現(xiàn)象，其內(nèi)容不具有客觀真理性。它偽造或篡改實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，回避或拒絕規(guī)范的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和同行專(zhuān)家的科學(xué)鑒定，或者用違背科學(xué)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)則和程序的“實(shí)驗(yàn)”去取代規(guī)范的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，其結(jié)果經(jīng)不起真正的科學(xué)實(shí)驗(yàn)的檢驗(yàn)[6]。之所以許多偽科學(xué)紛紛揚(yáng)揚(yáng)地出現(xiàn)滅之不盡，很重要的一個(gè)原因這是非學(xué)術(shù)界的公眾看到相應(yīng)的信息后，不具備足夠的理論知識(shí)自動(dòng)抵制，以及沒(méi)有相應(yīng)的條件去進(jìn)行實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，而具備檢驗(yàn)條件的學(xué)術(shù)界人士首先看到偽科學(xué)信息后，能夠比較容易的運(yùn)用先前的知識(shí)對(duì)其進(jìn)行否定，并且就算是學(xué)術(shù)界人士不是偽科學(xué)內(nèi)容所傳遞信息所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)的，無(wú)法快速進(jìn)行判斷，他們也會(huì)因?yàn)閭慰茖W(xué)的信息來(lái)源途徑而持很強(qiáng)的懷疑？態(tài)度。

科學(xué)權(quán)威并不是公眾選擇意見(jiàn)領(lǐng)袖的核心標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查，轉(zhuǎn)基因食品微博意見(jiàn)領(lǐng)袖中，理工科學(xué)者和科普作家僅占19.2%，而媒體人、人文社科學(xué)者、企業(yè)管理者和其他作家占40%以上，權(quán)威科學(xué)聲音的不足使得非科學(xué)甚至偽科學(xué)信息主導(dǎo)微博空間[7]。很顯然，人們總會(huì)在情感上傾向于相信自己容易理解的內(nèi)容，就如同愛(ài)因斯坦的相對(duì)論等內(nèi)容，如果讓不具備理工科背景的人去看詳細(xì)的推理過(guò)程，然后去理解和接受它，是一件不太現(xiàn)實(shí)的事情，而如果把相對(duì)論概括成輕松易懂的內(nèi)容，人們聽(tīng)起來(lái)就會(huì)比較容易接受。同理，在互聯(lián)網(wǎng)上許多偽科學(xué)不僅批著“科學(xué)”的外衣，而且還寫(xiě)得通俗易懂，特別是許多所謂的養(yǎng)生內(nèi)容，讓人們一看就能理解其中的內(nèi)容，所以往往會(huì)取得受眾的？信任。

在這一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)上的媒體人應(yīng)該具有責(zé)任意識(shí)，不發(fā)布違背基本科學(xué)常識(shí)的偽科學(xué)信息，同時(shí)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起學(xué)術(shù)界與受眾之間溝通橋梁的角色，通過(guò)與學(xué)術(shù)界進(jìn)行交流和溝通，將高深難懂的科學(xué)知識(shí)概括和轉(zhuǎn)化成受眾易于理解和接受的簡(jiǎn)單內(nèi)容。

2 情緒對(duì)受眾認(rèn)知的影響

情緒反應(yīng)可以影響認(rèn)知，研究表明情緒可以使人的注意、知覺(jué)和記憶等認(rèn)知過(guò)程變得有選擇性，大量的研究發(fā)現(xiàn)人們有選擇地提取與加工和當(dāng)前情緒一致的信息[8]。也就是說(shuō)，當(dāng)受眾對(duì)信息源有著厭惡情緒，對(duì)其有著強(qiáng)烈不信任和懷疑情緒，對(duì)其傳播方式有著強(qiáng)烈的抵觸情緒時(shí)，會(huì)影響受眾是否接受信息源所提供的內(nèi)容的決策。在這樣的消極情緒狀態(tài)下，無(wú)論傳播者所傳遞的科學(xué)知識(shí)具有多大程度的客觀性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，都很難達(dá)到讓受眾認(rèn)可并真正去對(duì)科學(xué)知識(shí)進(jìn)行思考，更不用說(shuō)化為己用了。而當(dāng)受眾在接收信息時(shí)處在一個(gè)輕松愉悅的氛圍中，帶著好奇與信任去交流和接收科學(xué)知識(shí)的時(shí)候，會(huì)達(dá)到一個(gè)比較好的？效果。

2.1 情緒喚醒可以加強(qiáng)記憶

心理學(xué)研究證據(jù)顯示，中度水平的情緒喚醒有利于外顯記憶的保留[9]。情緒喚醒能夠加強(qiáng)人的記憶力和對(duì)記憶的持久性，在科學(xué)知識(shí)的傳播與普及中運(yùn)用情緒喚醒的方式，可以加深公眾對(duì)于知識(shí)的記憶，讓公眾在需要的時(shí)候隨時(shí)提取出來(lái)。例如，Kevin？Labar和Elizabeth？Phelps在1998年檢驗(yàn)了快速呈現(xiàn)單詞后被試回憶情緒喚醒詞和中性詞的能力，發(fā)現(xiàn)被試對(duì)喚醒詞有更好的記憶。Florin？ Dolcos和同事在2005年考察了被試1年前見(jiàn)過(guò)的情緒圖片和中性圖片的回憶能力，結(jié)果也是情緒圖片得到了更好的回憶[10]。

可見(jiàn)如果能夠在科學(xué)知識(shí)的傳播與普及過(guò)程中，通過(guò)一定方式加深公眾的情緒狀態(tài)，比如說(shuō)提高公眾對(duì)于科學(xué)知識(shí)的好奇心，或者讓公眾產(chǎn)生一些類(lèi)似驚奇的情緒反應(yīng)，這樣可以讓公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)記得更加牢固。

2.2 恐懼情緒助長(zhǎng)偽科學(xué)的傳播

當(dāng)然，從目前的情況來(lái)看，反而是迷信和偽科學(xué)在情緒喚醒的方面利用的更為廣泛。從情緒喚醒的角度來(lái)講，社會(huì)中存在的一些迷信和偽科學(xué)之所以能夠散播的非常廣泛，有時(shí)候能夠輕易地讓受眾接受和相信，甚至形成根深蒂固的觀念，一部分原因是有些迷信的內(nèi)容激發(fā)了公眾的恐懼情緒，然后讓受眾形成了比較深刻的記憶，而許多偽科學(xué)則是通過(guò)給予受眾某些希望，受眾會(huì)產(chǎn)生想要得到其所宣稱(chēng)的效果的欲望，也就是激發(fā)起了受眾積極的情緒，所以容易獲取受眾的信任，也加深了受眾對(duì)其觀點(diǎn)的記憶。

杏仁核在情緒加工中起著重要作用，已有研究結(jié)果表明，雙側(cè)杏仁核對(duì)無(wú)生命物體的激活最弱，對(duì)動(dòng)物次之，對(duì)面部表情的激活最強(qiáng)，并且恐懼條件比中性條件杏仁核激活更強(qiáng)。許多迷信說(shuō)法通過(guò)激發(fā)人們的恐懼心理，讓人們形成深刻的印象，諸如我們可以在網(wǎng)絡(luò)上看到許多關(guān)于靈異現(xiàn)象的圖片和視頻，這些圖片和視頻基本都是通過(guò)軟件后期加工處理過(guò)的，就是在正常的照片和視頻中人為增添恐怖元素，然后散布到網(wǎng)絡(luò)上去，一些公眾看到這些圖片和視頻中那些恐怖的面孔或者物體時(shí)，就會(huì)發(fā)生情緒喚醒。所以許多靈異現(xiàn)象這類(lèi)迷信的說(shuō)法，靠著散布相應(yīng)的恐怖圖片和視頻激活公眾的杏仁核，引起情緒喚醒，會(huì)加強(qiáng)公眾對(duì)于該類(lèi)說(shuō)法的記憶。就比如一個(gè)人看了一個(gè)電梯里鬧鬼的圖片或者視頻，當(dāng)他哪一天乘電梯的時(shí)候，相應(yīng)的記憶就會(huì)被激活，就會(huì)產(chǎn)生害怕的？心理。

3 合理引導(dǎo)受眾情緒

作為科學(xué)知識(shí)的傳播者，自然不能像迷信和偽科學(xué)那樣利用人們的恐懼情緒來(lái)提高傳播力度和傳播效果，但是，我們可以通過(guò)引導(dǎo)受眾的積極情緒來(lái)提高傳播與普及的效率，并且在過(guò)程中適當(dāng)?shù)慕o予受眾精神獎(jiǎng)勵(lì)。

3.1 激發(fā)受眾的積極情緒

積極情緒是指?jìng)€(gè)體由于體內(nèi)外刺激、事件滿(mǎn)足個(gè)體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。在積極情緒狀態(tài)下，個(gè)體的思維更開(kāi)放、更靈活，能夠想出更多的問(wèn)題解決的策略[ 1 1 ]。要想提高在受眾對(duì)于學(xué)術(shù)界的積極情緒，以及在科學(xué)知識(shí)傳播與普及過(guò)程中的積極情緒，就要注重在平時(shí)拉近與公眾的距離。比如說(shuō)可以多多舉辦親民形式的科普講座的數(shù)量，增設(shè)線下的科學(xué)講座可以有效地讓公眾更好地了解科普知識(shí)，也可以讓更多的公眾對(duì)科學(xué)產(chǎn)生親？切感。

同時(shí)，可以打造明星科學(xué)家，讓靠譜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)界人士通過(guò)各種媒介提高在公眾中的知名度，產(chǎn)生明星效應(yīng)，也可以很好地拉近兩個(gè)群體之間的距離。公眾對(duì)于明星科學(xué)家的積極情緒越高，則對(duì)于學(xué)術(shù)及科學(xué)界的積極情緒相應(yīng)的也會(huì)得到提高。在這一方面，一個(gè)是可以樹(shù)立一些德高望重的科學(xué)界前輩的正面形象，使得他們的事跡在社會(huì)上得到廣泛的傳播，比如說(shuō)可以大力推廣錢(qián)學(xué)森、鄧稼先、楊振寧等人的事跡與貢獻(xiàn)，讓公眾對(duì)他們了解得更細(xì)致。另一個(gè)方面是可以從比較年輕的科學(xué)界優(yōu)秀人才中打造明星科學(xué)家，運(yùn)用自身魅力博得公眾的好感，拉近與公眾的距離，讓很多受眾帶著積極情緒獲得科學(xué)知識(shí)，還能提高公眾對(duì)于學(xué)術(shù)界的認(rèn)同和信任。

3.2 給予受眾適當(dāng)形式的獎(jiǎng)勵(lì)

適當(dāng)?shù)亟o予公眾精神獎(jiǎng)勵(lì)，也可以提高公眾在科學(xué)知識(shí)傳播與普及過(guò)程中的記憶能力。情緒記憶受到正負(fù)性獎(jiǎng)勵(lì)信息的調(diào)節(jié)，這種調(diào)節(jié)主要是通過(guò)皮層-邊緣系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲回路起作用。這些多巴胺能神經(jīng)元系統(tǒng)與情緒記憶有關(guān)的腦區(qū)相互作用，促進(jìn)了海馬依賴(lài)的記憶的形成和？鞏固[12]。

如今很多有關(guān)科學(xué)傳播與普及的電視節(jié)目都采用答題的形式，這樣的形式有一個(gè)好處，就是電視機(jī)前的觀眾可以在觀看節(jié)目時(shí)，可以在精神上參與進(jìn)去，當(dāng)觀眾自己的答案與公布的答案一致時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)自己滿(mǎn)足感，一種欣喜愉悅的情緒，如果參加節(jié)目的人回答錯(cuò)了，而觀眾卻答對(duì)了，那么觀眾的這份欣喜感會(huì)更強(qiáng)，這就是精神獎(jiǎng)勵(lì)的一種形式，是一種公眾的自我精神？獎(jiǎng)勵(lì)。

在這一方面，各類(lèi)社會(huì)媒體應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的平臺(tái)作用，打造相應(yīng)的有關(guān)科學(xué)的電視欄目，以生動(dòng)有趣的形式向群眾普及科學(xué)知識(shí)，展示科學(xué)實(shí)驗(yàn)，與公眾進(jìn)行平等的對(duì)話(huà)交流，并且以精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式激發(fā)公眾對(duì)科學(xué)的熱情。比如遼寧衛(wèi)視的科普欄目《奇幻科學(xué)城》，就很好的注重與公眾的交流，以及對(duì)于明星科學(xué)家的培養(yǎng)?！镀婊每茖W(xué)城》節(jié)目努力在“專(zhuān)業(yè)性”和“娛樂(lè)性”之間尋找平衡點(diǎn)，就是要寓教于樂(lè)，讓青少年在“玩”的過(guò)程中長(zhǎng)知識(shí)學(xué)科學(xué)，用科學(xué)小實(shí)驗(yàn)和互動(dòng)小游戲來(lái)給生冷的科學(xué)知識(shí)做背書(shū)。在內(nèi)容的選擇上，《奇幻科學(xué)城》堅(jiān)持理論與實(shí)際緊緊結(jié)合，將日常生活的體驗(yàn)引入節(jié)目，避免高冷生硬，刺激觀眾的求知欲。為了提高孩子的興趣，針對(duì)節(jié)目主體受眾愛(ài)玩好奇多動(dòng)的特點(diǎn)，依據(jù)節(jié)目主題設(shè)置了互動(dòng)游戲，不僅讓現(xiàn)場(chǎng)的孩子們能參與，也方便電視機(jī)前的孩子們參與，在游戲中了解科學(xué)并愛(ài)上科學(xué)[13]。像《奇幻科學(xué)城》中互動(dòng)游戲這樣的形式，受眾在游戲中每完成一個(gè)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)，就會(huì)有成就感，都會(huì)得到精神獎(jiǎng)勵(lì)的反饋，會(huì)加大他們對(duì)于科學(xué)的興趣，提高他們對(duì)于科學(xué)的？熱情。