企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

李亞龍 張儀華

一、引言

在之前長(zhǎng)期的研究中，學(xué)者們對(duì)于企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的研究結(jié)論意見不一。但近幾年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開始積極涉足于企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)領(lǐng)域并重視履行社會(huì)責(zé)任。例如，2017 中國(guó)社會(huì)責(zé)任公益盛典上，摩拜副總裁崔書鋒就提出，在共享經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)業(yè)務(wù)具有社會(huì)公眾事業(yè)性質(zhì)，某種意義上來(lái)說(shuō)是履行了政府的一部分義務(wù)，“最后一公里”解決了，摩拜單車在這一點(diǎn)上是一個(gè)嘗試。這不僅是履行社會(huì)責(zé)任，也是為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提出一個(gè)長(zhǎng)期、全局的戰(zhàn)略想法。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造價(jià)值的重要來(lái)源之一，從上個(gè)世紀(jì)中期以來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新引起了許多學(xué)者的關(guān)注，與此同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的影響因素也引起了學(xué)者專家的興趣。雖然在對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的研究過(guò)程中選取的影響因素各種各樣，但大部分學(xué)者認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是由多因素合力產(chǎn)生作用的。從目前看來(lái)，市場(chǎng)、環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)投入等因素均會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生影響。然而其中有的因素對(duì)技術(shù)創(chuàng)新具有推動(dòng)作用，有的卻會(huì)制約技術(shù)創(chuàng)新。目前大多數(shù)學(xué)者的研究主要是圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系展開，研究結(jié)論有正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、無(wú)關(guān)三種。本文就企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響展開討論。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)研究綜述

技術(shù)創(chuàng)新理論源于美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特，他于1912年在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”概念。熊彼特將創(chuàng)新定義為：在新的體系里引入“新的組合”，是“生產(chǎn)函數(shù)的變動(dòng)”。從20世紀(jì)80年代開始，我國(guó)學(xué)者也陸續(xù)開始進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新方面的研究。彭玉冰、白國(guó)紅（1999）從企業(yè)角度分析，他們認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)一種自主行為，是企業(yè)家獲得更大利潤(rùn)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)生產(chǎn)要素、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)條件進(jìn)行重新組合，從而建立效能更好、效率更高的新的生產(chǎn)體系。歐陽(yáng)建平（2002）認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是一個(gè)一體化的社會(huì)過(guò)程，包含科技、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面，在這其中又包括技術(shù)利用和技術(shù)開發(fā)兩大環(huán)節(jié)，從系統(tǒng)論的角度出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新可以看作是一個(gè)融合了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)三個(gè)領(lǐng)域，并由主體、客體和中介所構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，這個(gè)有機(jī)整體具有輸出物化技術(shù)、物質(zhì)產(chǎn)品和首次實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的三種功能。

（二）社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究綜述

在西方，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念可以追溯到古希臘時(shí)期，那時(shí)社會(huì)就要求商人在經(jīng)商時(shí)注重社會(huì)福利和公共道德。國(guó)外最早提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的學(xué)者是Clark，他在1916年就提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心思想就是企業(yè)應(yīng)該自愿地履行慈善責(zé)任，即社會(huì)責(zé)任源于自愿的慈善行為。英國(guó)學(xué)者Oliver Sheldon（1923）認(rèn)為應(yīng)該把企業(yè)社會(huì)責(zé)任中包括道德因素，必須把企業(yè)相關(guān)的群體與企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究，我國(guó)相對(duì)西方國(guó)家則起步較晚。王秋丞（1987）認(rèn)為企業(yè)除了在依賴一些國(guó)家的強(qiáng)制性手段以外，更重要的是要依賴企業(yè)自身的自覺性。徐淳厚(1987)提出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)必須有義務(wù)完成的，在營(yíng)銷活動(dòng)中客觀存在的，保證經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，維護(hù)公眾利益，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展方面的責(zé)任。屈曉華（2003）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)通過(guò)企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)各種活動(dòng)，對(duì)國(guó)家、客戶、員工等承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，這要求企業(yè)提高市場(chǎng)敏銳度，其中主要包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、生態(tài)、文化等責(zé)任。周祖城（2005）認(rèn)為應(yīng)該從社會(huì)角度理解社會(huì)責(zé)任，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)以利益相關(guān)者為對(duì)象所承擔(dān)的責(zé)任，包含道德責(zé)任、法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種綜合責(zé)任。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新影響的相關(guān)研究綜述

Bansal（2002）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1.可以提高資源的利用效率；2.減少物質(zhì)資料的消耗；3.降低產(chǎn)品使用后對(duì)環(huán)境的污染。Brammer 和Millington(2008)認(rèn)為企業(yè)研發(fā)的密集度與慈善捐贈(zèng)（慈善捐贈(zèng)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的替代變量）兩者之間有著密切的正向關(guān)系。

吳家喜（2009）以國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)為研究對(duì)象，基于組織學(xué)習(xí)的視角探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系，得出研究結(jié)果：對(duì)于國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)正向影響技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效。周璐，王前鋒（2013）通過(guò)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念框架，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次，分別是貨幣資本層、人力資本層以及社會(huì)資本層，通過(guò)2009—2011 滬深A(yù) 股上市公司為研究樣本進(jìn)行實(shí)證研究，得出結(jié)論：人力資本層、貨幣資本層兩者的社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有直接正面影響，而社會(huì)資本層社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響是間接的。

賈婷婷，王建明（2015）根據(jù)利益相關(guān)者理論，以2012年江蘇省所有上市公司為研究對(duì)象，研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有負(fù)向的影響，但這種影響不顯著。黃珺 ，賀國(guó)亮（2017）以2011—2013年滬深兩市A 股上市公司為樣本，實(shí)證檢驗(yàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入呈現(xiàn)顯著的促進(jìn)作用。李文茜，劉益（2017）根據(jù)利益相關(guān)者理論，以2012—2014年419 家高新技術(shù)行業(yè)上市公司為樣本，實(shí)證檢驗(yàn)了高新技術(shù)企業(yè)可以通過(guò)進(jìn)一步積極履行社會(huì)責(zé)任來(lái)提升其技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力效率。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念發(fā)展至今，學(xué)者對(duì)于其眾說(shuō)紛紜，尚未形成一個(gè)較為統(tǒng)一的定義。筆者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括股東、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、政府六個(gè)方面的相關(guān)利益者。因此，本文擬從這六個(gè)方面討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響。

（一）股東對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

在企業(yè)信息不對(duì)稱的時(shí)候，這時(shí)的中小股東和控股股東之間就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的委托代理問(wèn)題，進(jìn)而影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投資的效率與技術(shù)創(chuàng)新的選擇?？毓晒蓶|的目的是使自己的利益最大化，控股股東股份高低直接影響了技術(shù)創(chuàng)新投資的高低。當(dāng)控股股東股份較低時(shí)，由于有可能給企業(yè)帶來(lái)較高的收益，控股股東更傾向于選擇市場(chǎng)前景不確定性的技術(shù)創(chuàng)新投資，這樣一來(lái)，可以給其獲得控制權(quán)私利提供較好機(jī)會(huì)；同時(shí)控股股東能夠避免對(duì)中小股東的剝奪不被監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)，降低剝奪成本。當(dāng)控股股東的股權(quán)份額較大時(shí)，由于占企業(yè)的股份份額較大，那么控股股東的投資風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)的有所提高，這時(shí)的控股股東更愿意去選擇更具有確定性、投資風(fēng)險(xiǎn)小，但收益穩(wěn)定的技術(shù)創(chuàng)新投資。Baden，Harwood，Woodward 認(rèn)為，企業(yè)選擇有環(huán)境效益或社會(huì)效益傾向的企業(yè)決策時(shí)會(huì)受到許多經(jīng)理人和股東個(gè)人原因的影響。

（二）債權(quán)人對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

企業(yè)對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)的償債和還息能力兩個(gè)方面。企業(yè)權(quán)益的最大保障就體現(xiàn)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任，一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展對(duì)其債權(quán)人尤為重要。企業(yè)要想獲得更多的融資機(jī)會(huì)，履行對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任是必須的。企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)及時(shí)地對(duì)債權(quán)人進(jìn)行還本付息，提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，從而吸引資金的流入，為公司的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供源源不斷的資金。對(duì)待債權(quán)人要秉持公平互利、誠(chéng)實(shí)守信的準(zhǔn)則，積極按時(shí)還款、履行遵守合同相關(guān)約定等義務(wù)，合理規(guī)避債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的責(zé)任一方面可以促使債權(quán)人再次投資該企業(yè)，另一方面可以通過(guò)建立起來(lái)的良好信譽(yù)度吸引到更多的投資者。這樣一來(lái)，企業(yè)的流動(dòng)資金就大大增加了，開展技術(shù)創(chuàng)新的必備條件之一便是富足的資金，這也會(huì)增加企業(yè)管理者發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略的信心，從而促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)通過(guò)承擔(dān)債權(quán)人責(zé)任，有助于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提升。

（三）消費(fèi)者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

現(xiàn)如今，企業(yè)的目標(biāo)就是不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求企業(yè)不斷地根據(jù)消費(fèi)者的偏好進(jìn)行創(chuàng)新。隨著科技的不斷進(jìn)步，人類社會(huì)的逐漸發(fā)展壯大，社會(huì)日益復(fù)雜，物質(zhì)生產(chǎn)能力快速提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的偏好也在不斷的發(fā)生轉(zhuǎn)變。在當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求逐步提高，期望企業(yè)能夠提供環(huán)保無(wú)污染、高質(zhì)量的產(chǎn)品以及良好的售后服務(wù)。這樣的需求偏好很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇，企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)又是由消費(fèi)者的選擇決定的。企業(yè)履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，一方面可以通過(guò)良好的銷售增加企業(yè)營(yíng)業(yè)收入，另一方面企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使得創(chuàng)新活動(dòng)按照消費(fèi)者的意愿發(fā)展下去，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。另一方面，企業(yè)通過(guò)和消費(fèi)者建立緊密的關(guān)系，有利于企業(yè)更加了解市場(chǎng)需求，從而更好地了解市場(chǎng)環(huán)境，這些都有助于企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

（四）供應(yīng)商對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

供應(yīng)商是企業(yè)原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)和資金等的來(lái)源者，它們的情況如何會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響，因此，與其保持良好的合作關(guān)系至關(guān)重要。良好的供應(yīng)商能夠及時(shí)的向企業(yè)提供所需要的原材料或其他產(chǎn)成品，這有利于企業(yè)對(duì)存貨執(zhí)行“零庫(kù)存管理”，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化。這樣有利于減少社會(huì)勞動(dòng)占用量和提高物流運(yùn)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，減少物資的倉(cāng)儲(chǔ)成本和對(duì)財(cái)務(wù)資金的占用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)和供應(yīng)商建立良好的溝通具有以下九點(diǎn)好處：1.改善定單的處理過(guò)程，2.提高材料需求的準(zhǔn)確度，3.和供應(yīng)商共享技術(shù)與革新成果；4.加快產(chǎn)品的開發(fā)速度；5.縮短產(chǎn)品開發(fā)周期；6.利用供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；7.研發(fā)出更符合消費(fèi)者的產(chǎn)品；8.減少新產(chǎn)品上市時(shí)間9.提高企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。所以，企業(yè)履行對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任，增加雙方的互信程度，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

（五）員工對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

員工滿意度、企業(yè)效益、客戶滿意度三者息息相關(guān)，如果哪一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)造成連鎖反應(yīng)，企業(yè)效益好的最好證明就是顧客對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可，而好的服務(wù)是員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。一個(gè)的企業(yè)想要越做越好，對(duì)外要關(guān)愛客戶，對(duì)內(nèi)要關(guān)愛員工，只有這樣的企業(yè)才能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力，被市場(chǎng)認(rèn)可。企業(yè)通過(guò)員工來(lái)完成工作，因此，企業(yè)對(duì)員工責(zé)任的履行也是至關(guān)重要的。

變革型領(lǐng)導(dǎo)讓員工意識(shí)到所承擔(dān)的責(zé)任及任務(wù)的重要性，激發(fā)其更高層次的需要，從而使其最大限度地發(fā)掘自身的潛力，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。楊建君，劉刃，馬婷三人認(rèn)為：在中國(guó)特殊的管理情境下，變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技術(shù)創(chuàng)新兩者存在正相關(guān)關(guān)系，因此，在領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)創(chuàng)新的實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識(shí)的表現(xiàn)出更多類似這樣的行為，通過(guò)借鑒變革型領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者，充分發(fā)揮出變革型領(lǐng)導(dǎo)方式的積極作用，使得領(lǐng)導(dǎo)者的管理特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用，從而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。由此可見，社會(huì)責(zé)任中對(duì)員工所履行的責(zé)任與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系也是密不可分。隨著社會(huì)的日益發(fā)展與進(jìn)步，要想充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們滿足了馬斯洛需求層次理論中最上層的自我實(shí)現(xiàn)需求越發(fā)困難。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中重視履行員工責(zé)任，可以引發(fā)員工自我實(shí)現(xiàn)的成就感，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。

（六）政府對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響

政府是作為社會(huì)的管理者和協(xié)調(diào)者，它的職能是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全局性地規(guī)劃、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督，可以說(shuō)，企業(yè)的行為必然要受到政府的約束。企業(yè)的最根本目的是給自身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，但是政府角度看來(lái)，更加重要的是企業(yè)所能夠帶來(lái)的社會(huì)效益?，F(xiàn)階段，我國(guó)政府不僅應(yīng)該繼續(xù)支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，而且要加大對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持力度，主要可以從政策支持和資金的扶持兩個(gè)方面著手。一方面，政府可以通過(guò)落實(shí)和完善相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策、加大財(cái)政資金支持力度，這樣就可以解決企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中大量的資金問(wèn)題，從而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。另一方面，企業(yè)要做到合法經(jīng)營(yíng)，依法按時(shí)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)、積極響應(yīng)政府的號(hào)召、支持各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)、慈善事業(yè)和福利事業(yè)、自覺遵守法律規(guī)范、積極的服從政府的各項(xiàng)政策，與政府建立良好的關(guān)系，更有利于企業(yè)就獲得政府的資金扶持、政策支持和其他優(yōu)惠的政策。這些都是企業(yè)履行對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任組成部分包括對(duì)股東、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、政府這六個(gè)方面所履行的責(zé)任，這六個(gè)方面的責(zé)任均對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有積極地促進(jìn)作用。從企業(yè)的角度，企業(yè)的股東、員工、債權(quán)人都極為希望見到的局面無(wú)非就是企業(yè)的持續(xù)壯大與發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新便充當(dāng)了一個(gè)非常重要的角色。和職業(yè)經(jīng)理人相比，企業(yè)的股東對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入持更積極的態(tài)度，對(duì)于某項(xiàng)長(zhǎng)期的研發(fā)活動(dòng)，他們更傾向于投入更長(zhǎng)的時(shí)間和更多的資金去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。這其中體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任的履行，顯而易見，這對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是具有促進(jìn)作用的。企業(yè)通過(guò)履行外部的社會(huì)責(zé)任，能夠給企業(yè)帶來(lái)外部的政府的政策支持、創(chuàng)新技術(shù)、資金資源等許多外部有利條件，這也讓企業(yè)能夠更快更好地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任中股東、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工、政府這六個(gè)方面都對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有著積極影響。