教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才市場(chǎng)調(diào)研與分析

方 芳，陳華明，徐溪溪

（云南大學(xué) 職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院，云南 昆明650091）

一、引言

大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，就業(yè)也成為中國(guó)的教育難題之一?？傮w就業(yè)壓力依然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技各方面的發(fā)展使公司對(duì)人才的需求擴(kuò)大，但仍面臨著找不到合適人才的普遍現(xiàn)象。教育技術(shù)學(xué)專業(yè)一直以來的定位搖擺使高校的培養(yǎng)目標(biāo)不明確[1]，畢業(yè)生的自我定位也是普遍存在的尷尬問題。以就業(yè)為目標(biāo)導(dǎo)向的教育技術(shù)學(xué)研究也是我國(guó)很多學(xué)者研究的內(nèi)容之一[2]。

周曉春等[3]對(duì)武漢地區(qū)高等院校進(jìn)行調(diào)查，并從現(xiàn)代社會(huì)需要、科技發(fā)展等方面分析社會(huì)對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才的需求和基本能力要求；宋曉會(huì)[4]在現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)導(dǎo)向創(chuàng)新人才培養(yǎng)理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)上海師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)近五年的本科畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查；熊佳慧[5]統(tǒng)計(jì)了江漢大學(xué)和湖南文理學(xué)院三屆教育技術(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，并結(jié)合高校實(shí)踐類課程教學(xué)現(xiàn)狀對(duì)地方高校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)實(shí)踐類課程進(jìn)行教學(xué)模式的設(shè)計(jì)。國(guó)內(nèi)對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)模式等的研究非常多，但是這些研究的共同特征是選擇個(gè)別院校、部分或者一個(gè)專業(yè)為主要研究對(duì)象展開，結(jié)合招聘市場(chǎng)真正從實(shí)際需求對(duì)課程體系進(jìn)行規(guī)范的案例較少。其中，宦成林等[6]基于企業(yè)招聘信息對(duì)企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)中教學(xué)設(shè)計(jì)人才的需求進(jìn)行探究，采用內(nèi)容分析法從三個(gè)維度分析教學(xué)設(shè)計(jì)人才應(yīng)具備的知識(shí)與技能。人才需求調(diào)查也以限定地區(qū)的用人單位為人才市場(chǎng)來進(jìn)行分析，樣本小、差異性小。傳統(tǒng)的調(diào)研以問卷調(diào)查為主要手段，對(duì)收到的問卷進(jìn)行分析多采用人工統(tǒng)計(jì)或者問卷軟件給出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)具體內(nèi)容的分析還是需要手動(dòng)進(jìn)行，無論是調(diào)研的成本還是調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性及實(shí)用性都有很大的局限性。

孫立會(huì)等[7]指出教育技術(shù)學(xué)科培養(yǎng)的人才很難滿足當(dāng)前教育信息化市場(chǎng)的需求，那么人才市場(chǎng)對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求是怎樣的？當(dāng)今社會(huì)中各個(gè)行業(yè)渴望怎樣的教育技術(shù)人才？各高校和研究所培養(yǎng)的教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才是否可以滿足這些需求？這些都是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)教師和學(xué)生普遍關(guān)心的問題，也是教育技術(shù)學(xué)研究跟隨信息社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵點(diǎn)。本文以兩大主流招聘網(wǎng)站上的招聘信息為數(shù)據(jù)源，用開源爬蟲軟件抓取職位信息，將獲取的數(shù)據(jù)劃分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分別進(jìn)行挖掘和分析[8]，對(duì)招聘市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并分析人才市場(chǎng)對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)素養(yǎng)和職業(yè)能力等的需求情況。以期能幫助高?？焖侔盐帐袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，洞察出需要進(jìn)行改善的教育教學(xué)內(nèi)容和模式，同時(shí)為該專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)的職位月薪、招聘單位企業(yè)性質(zhì)等有較為清晰的了解提供直觀的統(tǒng)計(jì)展示。

二、招聘信息的采集和挖掘

1.招聘信息的采集

互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)中，前程無憂占29.6%，智聯(lián)招聘占26.2%，58同城占26.1%，拉勾網(wǎng)、趕集網(wǎng)等其他平臺(tái)占18.1%?？梢钥闯?8同城、智聯(lián)招聘、前程無憂這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站占市場(chǎng)份額的絕大部分，鑒于58同城提供的是更準(zhǔn)確的同城服務(wù)，全國(guó)范圍內(nèi)的搜索非常受限且模糊，因此選擇智聯(lián)招聘和前程無憂兩個(gè)主流招聘網(wǎng)站作為招聘信息的來源。對(duì)于行業(yè)選項(xiàng)，在搜索欄中輸入職位“教育技術(shù)”，城市選項(xiàng)均選擇全國(guó)。前程無憂和智聯(lián)招聘在呈現(xiàn)招聘信息的內(nèi)容和樣式上各有不同，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)上還有大量的廣告、導(dǎo)航欄、版權(quán)等噪聲[9]。在分析這兩個(gè)網(wǎng)站的HTML語法結(jié)構(gòu)以及DOM樹的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的采集規(guī)則，使用GooSeeker網(wǎng)絡(luò)采集器采集了兩個(gè)網(wǎng)站上符合設(shè)定規(guī)則的全部招聘信息。

使用集搜客進(jìn)行兩層抓取，一級(jí)規(guī)則中獲取崗位名稱、工作地點(diǎn)、薪資以及作為二級(jí)線索的每個(gè)職位的網(wǎng)址，通過樣例復(fù)制映射和自動(dòng)翻頁(yè)獲取職位列表；以上一層獲取的網(wǎng)址為線索獲取職位詳細(xì)信息，包括職位名稱、職位月薪、工作地點(diǎn)、學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗(yàn)、公司性質(zhì)、崗位職責(zé)和任職要求，最終從前程無憂獲取到1909條職位信息，從智聯(lián)招聘上獲取到4391條職位信息，共計(jì)6300條職位信息，以Excel格式存儲(chǔ)。

2.招聘信息的預(yù)處理

（1）數(shù)據(jù)清洗

①最終獲取到的數(shù)據(jù)包括職位名稱、職位月薪、公司性質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷要求、工作地點(diǎn)、企業(yè)性質(zhì)、崗位職責(zé)和任職要求。采集到的數(shù)據(jù)中除以上有效屬性列之外，還包括爬蟲軟件自帶的無用屬性，無用屬性直接手動(dòng)刪除。

②某些招聘信息中“學(xué)歷要求”字段為“招x人”，用Google Refine將“招x人”字段刪除。

③ “企業(yè)性質(zhì)”字段除企業(yè)性質(zhì)外還包括企業(yè)規(guī)模，此次調(diào)研不分析企業(yè)規(guī)模，用Google Refine刪除相關(guān)內(nèi)容。

④“職位月薪”包括4-6千/月和4000-6000元/月兩種形式，這兩種表示方式等價(jià)，聚類結(jié)果統(tǒng)計(jì)時(shí)為一類，暫不作統(tǒng)一處理。

⑤“工作地點(diǎn)”字段有部分具體到區(qū)，如北京-朝陽(yáng)區(qū)。調(diào)研旨在分析教育技術(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作地點(diǎn)的省市級(jí)分布，將區(qū)替換為其所在省份，如北京-朝陽(yáng)區(qū)替換為北京。

⑥6300條數(shù)據(jù)是根據(jù)“崗位名稱”為“教育技術(shù)”搜索得到，僅從崗位名稱不能確認(rèn)該崗位所需人才的專業(yè)為“教育技術(shù)”，可能是崗位名稱或任職要求中含“教育技術(shù)”字段，“崗位職責(zé)和任職要求”中包括工作內(nèi)容、專業(yè)要求和能力要求。前程無憂和智聯(lián)招聘兩大招聘網(wǎng)站搜索“教育技術(shù)”得到的職位中包含崗位名稱為“Java工程師”“PHP開發(fā)工程師”等計(jì)算機(jī)軟件類崗位，以及大量的“初高中全科教師”“初小全科教師”等教育類崗位，教育機(jī)構(gòu)的“管理培訓(xùn)師”等各類崗位。為保證研究數(shù)據(jù)為教育技術(shù)專業(yè)相關(guān)的職位信息，用Google Refine對(duì)“崗位職責(zé)和任職要求”屬性列進(jìn)行篩選過濾，篩選出其中含“教育技術(shù)”的數(shù)據(jù)，最終得到有效數(shù)據(jù)1548條。

⑦用Google Refine刪除所有單元格數(shù)據(jù)前后的空格。

⑧“崗位職責(zé)和任職要求”為半結(jié)構(gòu)化的文本數(shù)據(jù)，將其單獨(dú)為txt文本；其余數(shù)據(jù)均為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，職位月薪與工作地點(diǎn)、職位月薪與學(xué)歷、職位月薪與工作經(jīng)驗(yàn)、職位名稱和工作技能間存在著一定的關(guān)聯(lián)性，將其分別獨(dú)立為不同的Excel表。

（2）文本數(shù)據(jù)分詞和詞性標(biāo)注

本文研究對(duì)象為從招聘網(wǎng)站上崗位職責(zé)及任職要求的文本描述信息，是中文文本語料，需要進(jìn)行中文分詞。通過對(duì)常用的中文分詞引擎分詞效率進(jìn)行對(duì)比以及上手難易度的比較，本文采用的是jieba分詞，使用Python來實(shí)現(xiàn)。

（3）去除停用詞

分詞和詞性標(biāo)注處理過的數(shù)據(jù)仍然有很大的冗余度，在句子結(jié)構(gòu)中除能擔(dān)當(dāng)主語、謂語、賓語的名詞、動(dòng)詞和形容詞之外的其他詞性以及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都是我們分析過程中不需要且無價(jià)值的信息，所以還要對(duì)這些崗位職責(zé)和任職要求語料進(jìn)行停用詞過濾和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)過濾[10]。根據(jù)停用詞表取出停用詞過濾掉停用詞和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，再用python編寫過濾程序。

3.招聘信息的挖掘

（1）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

①聚類。為統(tǒng)計(jì)人才市場(chǎng)需求最多的職位名稱、職位月薪、工作地點(diǎn)、企業(yè)性質(zhì)類別及對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的要求，通過IBM SPSS Modler中的聚類算法k-means來進(jìn)行數(shù)據(jù)聚類[8]。以職位月薪的聚類為例，數(shù)據(jù)源為含崗位名稱和職位月薪兩個(gè)屬性的表，以職位月薪為輸入、崗位名稱為目標(biāo)，建模選擇k-means，聚類數(shù)為15，如圖1所示。工作地點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷要求、企業(yè)性質(zhì)的聚類過程和職位月薪的聚類相似，根據(jù)聚類對(duì)象選擇合適的聚類數(shù)。

②關(guān)聯(lián)規(guī)則。職位月薪與工作地點(diǎn)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)之間存在著一定的相關(guān)性，借助關(guān)聯(lián)算法中的Apriori來建模。建模過程根據(jù)對(duì)象設(shè)置最低條件支持度、最小規(guī)則置信度和最大前項(xiàng)數(shù)[9]，據(jù)關(guān)聯(lián)目標(biāo)確定前后項(xiàng)，建模完成后以網(wǎng)絡(luò)圖展示關(guān)聯(lián)關(guān)系。以職位月薪和學(xué)歷要求的關(guān)聯(lián)性為例，學(xué)歷要求為前項(xiàng)，職位月薪為后項(xiàng)，最低條件支持度為10，最小規(guī)則置信度 （%）為5，最大前項(xiàng)數(shù)為5，模型如圖2所示。

圖1 職位月薪聚類模型

圖2 職位月薪和學(xué)歷關(guān)聯(lián)關(guān)系模型

（2）文本信息

崗位職責(zé)和任職要求的挖掘步驟為：分詞標(biāo)注—詞頻統(tǒng)計(jì)—關(guān)鍵詞提取。

預(yù)存為txt文本的“崗位職責(zé)和任職要求”處理步驟大致為：獲取本文內(nèi)容，去掉文本中的空格、回車符，分詞和詞性標(biāo)注，統(tǒng)計(jì)詞頻并寫入文件，最終以詞云圖展示詞頻統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

三、教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才市場(chǎng)需求分析

1.需求信息分布狀況

挖掘教育技術(shù)學(xué)專業(yè)相關(guān)職位的工作地點(diǎn)，分析該專業(yè)在不同地區(qū)的需求量，就業(yè)者選擇工作地點(diǎn)時(shí)可適當(dāng)借鑒。由圖3可以看出教育技術(shù)學(xué)專業(yè)工作地點(diǎn)分布中，北京、廣州和上海以較高比例位居前列，北方城市需求量較大；西南的昆明、南寧也在全國(guó)諸多城市中以一定比例出現(xiàn)；西部的呼和浩特也有部分需求比例。北京以其綜合優(yōu)勢(shì)幾乎占據(jù)各個(gè)行業(yè)工作崗位需求量首位，雖然整體上是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市占比較高，但中西部城市的比例份額也在某種程度上體現(xiàn)了教育技術(shù)在我國(guó)區(qū)域方面的發(fā)展正趨向于均衡合理[11]，也可試圖推測(cè)我國(guó)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)設(shè)置地理分布影響了地區(qū)對(duì)該專業(yè)人才的需求量。

教育技術(shù)學(xué)專業(yè)相關(guān)職位的薪資分布中，4-6千/月占比高達(dá)70.2%，其次是6-8千/月，占8.3%；0.8-1.2萬/月和1.5-2萬/月共占3%左右；較低工資1.5-2千/月和較高工資30-40萬/年占比最低，總體薪資持中上水平，但也有較大差距，從薪資角度來看該專業(yè)就業(yè)質(zhì)量較好。

圖3 工作地點(diǎn)分布統(tǒng)計(jì)結(jié)果

圖4展示了市場(chǎng)中招聘該專業(yè)人才的9類企業(yè)，該專業(yè)相關(guān)的招聘單位中，民營(yíng)公司占比最大（86.1%），其次是上市公司（4.1%）、國(guó)企（2.7%）、合資（2.3%）和事業(yè)單位（1.6%），因此就業(yè)范圍較廣，有充分的外部條件為畢業(yè)生選擇合適的職業(yè)發(fā)展方向提供基礎(chǔ)保障。

圖4 公司性質(zhì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

對(duì)“職位名稱”字段聚類，以10為聚類數(shù)得到10個(gè)出現(xiàn)頻率較高的職位類別，教學(xué)設(shè)計(jì)師在所有崗位中占比最大（17%），其次是項(xiàng)目經(jīng)理（12.4%）、軟件實(shí)施工程師（12.4%）和產(chǎn)品經(jīng)理（12.2%），以及售前工程師、培訓(xùn)助理、培訓(xùn)講師等都是有明顯需求的崗位。由于教育技術(shù)是一個(gè)綜合交叉的領(lǐng)域，因此在采集到的崗位類別中能看出市場(chǎng)對(duì)有教育學(xué)和計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)背景的人才的突出需求。交叉領(lǐng)域的性質(zhì)也使相應(yīng)崗位的薪資水平差異較大。

2.需求基本條件分析

人才市場(chǎng)對(duì)人才的需求最基本的是學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，如何選擇適合自己的崗位？求職者首先應(yīng)該從公司的硬性要求出發(fā)，學(xué)歷是工作門檻之一，不同公司的不同職位、不同公司的相同職位或者相同公司的不同職位都會(huì)對(duì)學(xué)歷有不同的要求。對(duì)抓取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，可得出教育技術(shù)專業(yè)相關(guān)職位的學(xué)歷要求中本科占比最大（49.6%），大專占比26.1%，學(xué)歷不限占比18.7%，碩士學(xué)歷占比為4.1%，高中和中專兩者占比較低，兩者占比之和為1.5%。從學(xué)歷要求中可看出人才市場(chǎng)對(duì)教育技術(shù)專業(yè)的需求與畢業(yè)生的學(xué)歷占比具有一定吻合性，與當(dāng)前本科生和大專畢業(yè)生人數(shù)最多的現(xiàn)狀一致。

對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行聚類分析，得到人才市場(chǎng)相關(guān)崗位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求中無工作經(jīng)驗(yàn)占比最大 （35.1%），其次是不限經(jīng)驗(yàn)（16.3%）、1年經(jīng)驗(yàn)（13.6%），三者占比總和超過總需求比例的一半，可看出市場(chǎng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的包容度還是很大的。

3.需求技能分析

在通過文本挖掘分析出現(xiàn)頻次最多的崗位類別的崗位職責(zé)和任職要求的基礎(chǔ)上，梳理人才市場(chǎng)對(duì)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的需求技能總結(jié)如下：

（1）教學(xué)設(shè)計(jì)師

職位工作內(nèi)容主要為網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)，因此需要對(duì)在線教育中學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)環(huán)境的特殊性有所研究和熟悉，如MOOC、E-Learning等，從而設(shè)置合理的教學(xué)內(nèi)容；主要負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)計(jì)腳本（比如文字腳本、分鏡頭腳本、錄音腳本）的整體審核及校對(duì)，制作課件和制定教學(xué)策略；另外還需要能靈敏掌握各類課程的專業(yè)知識(shí)特點(diǎn)，根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)設(shè)計(jì)最佳的教學(xué)方案[12]。理論方面需要掌握教育技術(shù)基本理論，理解現(xiàn)代教育理論、教學(xué)設(shè)計(jì)理論和學(xué)習(xí)理論及信息化教育技術(shù)、視覺傳媒基本理論。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境要求畢業(yè)生掌握電子課件相關(guān)的多媒體技術(shù)、動(dòng)畫技術(shù)及音視頻剪輯技術(shù)。因此要求求職者在熟練使用各類辦公軟件（如Office、PPT）的基礎(chǔ)上，能用Flash、H5等進(jìn)行課件開發(fā)及表現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)（如思維導(dǎo)圖、腳本、流程圖及評(píng)估等）的各類軟件，精通Premiere、Photoshop、Visio、MindManager等音視頻、圖片處理軟件也是應(yīng)聘者的優(yōu)勢(shì)條件。此外，還強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì)師擅長(zhǎng)文案寫作，有創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想，善于溝通、交流與合作。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理

該職位要求有教育行業(yè)信息化建設(shè)、教育行業(yè)課程資源建設(shè)，數(shù)字化教育、互聯(lián)網(wǎng)教育、創(chuàng)客教育行業(yè)教務(wù)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并且普遍要求兩年以上課程開發(fā)或教學(xué)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。主要負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)及客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、客戶對(duì)接、項(xiàng)目投標(biāo)（如E-learning課件與微課件的投標(biāo)方案），跟蹤課件項(xiàng)目、課程實(shí)施方案，并能夠開發(fā)產(chǎn)品原型、撰寫產(chǎn)品文檔，熟練掌握課件開發(fā)流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及課程包裝。要求對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)體系和相關(guān)過程有清晰的知識(shí)掌握，能從項(xiàng)目維度進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，控制項(xiàng)目周期、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量等。熟練操作Office辦公軟件是基礎(chǔ)需求，也有部分企業(yè)要求熟練使用常見的原型制作工具，如 Axure 等，并對(duì) PS、CSS、Java、Mysql等有一定的了解。還要求項(xiàng)目經(jīng)理具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及分析能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

（3）產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)從產(chǎn)品需求分析、設(shè)計(jì)、研發(fā)、上線、運(yùn)營(yíng)全過程的產(chǎn)品管理，人才市場(chǎng)要求熟悉產(chǎn)品流程圖、原型及PRD需求文檔的撰寫、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)能力、交互設(shè)計(jì)能力，課程體系設(shè)計(jì)、課程研發(fā)、開發(fā)和資源整合能力。普遍要求3年或以上教育產(chǎn)品、教育軟件項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，如教育類產(chǎn)品開發(fā)或課程設(shè)計(jì)、教育軟件開發(fā)、教育機(jī)器人開發(fā)、數(shù)字（智慧）校園或云計(jì)算技術(shù)、智慧學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、智慧教育產(chǎn)品、教育行業(yè)硬件產(chǎn)品、教育資訊類產(chǎn)品、教育測(cè)評(píng)系統(tǒng)、移動(dòng)App教育產(chǎn)品、人工智能教育、智能硬件產(chǎn)品等的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)及B端教育產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)等。熟悉教育應(yīng)用軟件產(chǎn)品、技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用方案，并具備軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、軟件功能測(cè)試知識(shí)、用戶端業(yè)務(wù)場(chǎng)景知識(shí)，大數(shù)據(jù)運(yùn)維、開發(fā)、分析以及信息安全相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。并能夠快速洞察教育市場(chǎng)的變化，探究教育信息化行業(yè)解決方案，國(guó)內(nèi)外在線教育發(fā)展?fàn)顩r及國(guó)內(nèi)外最新的教育教學(xué)理論與模式，另外還需要持續(xù)關(guān)注國(guó)內(nèi)外教育技術(shù)的發(fā)展、行業(yè)現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)?？傊?，要具備基本的教育理論基礎(chǔ)和產(chǎn)品理論基礎(chǔ)，并有基礎(chǔ)交互能力和技術(shù)理解能力。

軟件使用方面包括PPT、Word、Excel等辦公軟件，Axure、Visio 等原型設(shè)計(jì)軟件，MindManager、Xmind 等思維導(dǎo)圖軟件。此外，該職位還對(duì)實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有一定要求，有些企業(yè)要求畢業(yè)生持有教師資格證。

（4）軟件實(shí)施工程師

該職位負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的實(shí)施和維護(hù)。與教育技術(shù)學(xué)相關(guān)的軟件實(shí)施工程師需要掌握服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫(kù)的配置和調(diào)試，及防火墻、存儲(chǔ)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與配置，并了解軟件開發(fā)生命周期和高校教育信息化行業(yè)動(dòng)態(tài)。

（5）售前工程師

該職位要求能把握最新智慧教育生態(tài)，提供教育行業(yè)信息化方案銷售支持并形成教育技術(shù)與產(chǎn)品發(fā)展信息收集、跟蹤、梳理競(jìng)爭(zhēng)性分析報(bào)告。較好的文字與口頭表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力也成為必需能力要求之一。

（6）培訓(xùn)講師

圖5 “培訓(xùn)講師”技能關(guān)鍵詞詞云圖

培訓(xùn)講師主要負(fù)責(zé)信息化與課程整合方面的課程開發(fā)、制作、講授和教學(xué)效果評(píng)估，因此要求較強(qiáng)的課堂組織能力、教學(xué)設(shè)計(jì)能力和優(yōu)秀的信息化教學(xué)技巧以及教學(xué)方法，特別是信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)策略的應(yīng)用。另外，要求掌握信息化教學(xué)模式與教學(xué)應(yīng)用，如多媒體網(wǎng)絡(luò)教育模式，熟悉多媒體元素在網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)中的應(yīng)用原則和設(shè)計(jì)方法[12]。培訓(xùn)的課程包括教育信息化產(chǎn)品（如智慧課堂、創(chuàng)客教育、微課、錄播教室、教師大數(shù)據(jù)云平臺(tái)等）的實(shí)操培訓(xùn)，教師信息技術(shù)提升相關(guān)課程等[13]。另外要求求職者掌握前沿的教育信息化理論及技術(shù)，并有課程與教學(xué)論等教育理論基礎(chǔ)。重視信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)、素質(zhì)教育、新課改的促進(jìn)作用及如何推動(dòng)傳統(tǒng)教育的變革研究；隨著各類教育信息化產(chǎn)品的產(chǎn)出，如何將數(shù)字教育軟件整合或融合到實(shí)際教學(xué)中，以及數(shù)字化教與學(xué)主流模式與優(yōu)勢(shì)探究中成為當(dāng)下教育技術(shù)研究的主要內(nèi)容之一。并要求熟練使用PPT、Excel、Word等基本的Office辦公軟件，Photoshop、Premiere等多媒體設(shè)計(jì)與開發(fā)相關(guān)工具，且具有較強(qiáng)的文案編寫能力及溝通協(xié)調(diào)能力，有同理心、耐心。并要求持有教師資格證。培訓(xùn)講師需求技能關(guān)鍵詞提取詞云圖如圖5所示。

四、結(jié)束語

面向互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)的教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果如下：

首先，崗位需求量最大的地區(qū)為北、上、廣、深，昆明、南寧、呼和浩特等二線城市也占據(jù)一定比例，地域失衡比例較小。職位薪資分布較均勻，平均在5000元/月左右，高薪階層通常需要5-7年工作經(jīng)驗(yàn)。招聘企業(yè)中民營(yíng)公司最多，上市公司、國(guó)企和事業(yè)單位的比例也較為可觀。需求崗位中除教育類崗位外還有大量與計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的需求，其中，教學(xué)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理排名前三。學(xué)歷需求最多為本科生，碩士需求比例低于大專，符合高等教育現(xiàn)狀，教育信息化研究對(duì)碩士的需求最大。經(jīng)驗(yàn)要求隨職位性質(zhì)而有差異，有實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)要求?？傮w來看，3年以上的經(jīng)驗(yàn)要求較少，對(duì)應(yīng)屆生的寬容度很大。

其次，知識(shí)素養(yǎng)方面，重視教育技術(shù)基本理論、現(xiàn)代教育理論、教學(xué)設(shè)計(jì)理論和學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，并能優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)信息技術(shù)和課程整合提出新要求。大數(shù)據(jù)支持的智慧教育、云計(jì)算支持的學(xué)習(xí)環(huán)境逐漸成為企業(yè)新需求，學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)逐漸被中心化。教育信息化產(chǎn)品和傳統(tǒng)課堂教學(xué)如何融合而促進(jìn)下一代遠(yuǎn)程教育發(fā)展也成為關(guān)注重點(diǎn)。要求應(yīng)聘者關(guān)注教育信息化市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并對(duì)促進(jìn)技術(shù)成為教學(xué)模式優(yōu)化的建模、可視化和評(píng)價(jià)工具具有深層次理解。除教育理論相關(guān)知識(shí)外，對(duì)計(jì)算機(jī)背景知識(shí)也呈現(xiàn)較多需求，更加強(qiáng)調(diào)兩者的融合和相互促進(jìn)。人才市場(chǎng)的需求和教育技術(shù)學(xué)科的綜合性非常吻合。此外，辦公軟件是必需基礎(chǔ)，思維導(dǎo)圖、課件制作相關(guān)的媒體工具如Xmind、Axure、Visio等在市場(chǎng)上也很流行。教師資格證也是人才市場(chǎng)對(duì)教育技術(shù)專業(yè)人才的需求條件之一，但強(qiáng)制性較低。專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)之外，良好的文案寫作、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、交流與溝通及團(tuán)隊(duì)合作、為人處事、行為習(xí)慣等也是企業(yè)強(qiáng)調(diào)的必要條件。

高校設(shè)置教育技術(shù)學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)，教育技術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、求職時(shí)均可適當(dāng)借鑒以上調(diào)研結(jié)果。