大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)方式變革

劉靜春

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代下，為了實(shí)現(xiàn)圖書館更好更快地發(fā)展，有效促進(jìn)圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)方式的變革是非常必要的。本文主要從圖書館角色的定位、信息資源建設(shè)方向及服務(wù)方式的變革趨勢(shì)等方面概述了大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的發(fā)展與變革，從資源建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)模式、建設(shè)技術(shù)等方面分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息資源建設(shè)的要點(diǎn)，最后分別從服務(wù)模式、資源整合、資源服務(wù)體系及服務(wù)創(chuàng)新等視角論述了大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息資源服務(wù)方式的變革途徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書館;信息資源建設(shè);服務(wù)方式;變革

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.01.007

中圖分類號(hào)：G253;G258.6??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：2095-5707（2019）01-0023-03

Abstract： In the era of big data， in order to achieve better and faster development of libraries， it is necessary to effectively promote the construction of library information resources and the transformation of service modes. This article summarized the development and transformation of libraries in the era of big data from the aspects of the role orientation of libraries， the direction of information resources construction and the transformation trend of service modes. It also analyzed the key points of construction of library information resources in the era of big data from the aspects of resource construction goal， construction mode and construction technology. Finally， it discussed the ways to transform the information service modes of library information resources in the era of big data from the perspectives of service modes， resource integration， resource service system and service innovation.

Key words： big data era; libraries; construction of information resources; service modes; transformation

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的行業(yè)開始注重分析行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)來(lái)促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)開始受到一定的沖擊，越來(lái)越多的圖書館開始注重信息資源建設(shè)，并注重建立數(shù)字圖書館，這也將是圖書館未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要，促進(jìn)圖書館的發(fā)展創(chuàng)新，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)方式的變革展開相應(yīng)的研究是十分有必要的。

1? 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的發(fā)展與變革

1.1? 圖書館角色的定位

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)圖書館紛紛在原有基礎(chǔ)上建立了數(shù)字圖書館，并且很多圖書館把數(shù)字圖書館作為向讀者提供服務(wù)的主要渠道。數(shù)字圖書館作為集儲(chǔ)存、收藏和服務(wù)多種功能的信息化結(jié)構(gòu)，其擁有的圖書資源基本可以全部涵蓋圖書館紙質(zhì)圖書的全部?jī)?nèi)容，除此之外，還包括各種類型的文章、圖片、視頻等與圖書密切相關(guān)的信息化資源^[1]。數(shù)字圖書館能夠根據(jù)讀者的行為偏好為其提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，數(shù)字圖書館所提供的服務(wù)是全面周到的，在讀者心中留下了良好的印象，也有效促進(jìn)了數(shù)字圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

1.2? 信息資源建設(shè)的方向

首先，圖書館擁有較多的是公共性資源，所以數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)的方向應(yīng)當(dāng)是公共性、服務(wù)性、文化性、普及性;其次，為了體現(xiàn)其圖書館信息資源建設(shè)的地區(qū)特色，就一個(gè)地區(qū)的圖書館來(lái)說(shuō)，在建設(shè)的方向上還要朝著地區(qū)性的趨勢(shì)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)包括充分體現(xiàn)地域特色的圖書;最后，圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用其所特有的知識(shí)資源、文化資源等來(lái)帶動(dòng)讀者閱讀^[2]。

1.3? 服務(wù)方式的變革趨勢(shì)

當(dāng)前，圖書館的類型有很多，可以分為省級(jí)、市級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)的圖書館，應(yīng)根據(jù)圖書館級(jí)別及定位的不同設(shè)置不同的服務(wù)方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的服務(wù)方式也要隨用戶的變化而變化。圖書館應(yīng)當(dāng)立足地區(qū)優(yōu)勢(shì)，探索出能夠有效促進(jìn)本區(qū)域發(fā)展的信息資源服務(wù)模式，努力通過(guò)數(shù)字化建設(shè)促進(jìn)更多的資源在當(dāng)?shù)刈x者中廣泛傳播，使讀者能夠應(yīng)用這些文化資源促進(jìn)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展^[3]。

2? 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息資源建設(shè)的要點(diǎn)

2.1? 全面認(rèn)識(shí)圖書館信息資源建設(shè)的目標(biāo)

有些圖書館建設(shè)的目的不是為了更好地為當(dāng)?shù)厝藥?lái)好的信息資源，針對(duì)性地去滿足他們的閱讀需要，而更多的是為了應(yīng)付上級(jí)的要求，上級(jí)要求該地區(qū)需要建設(shè)一個(gè)圖書館，那么，就去建設(shè)一個(gè)圖書館。這種情況下建設(shè)的圖書館所提供的服務(wù)自然也不能夠很好地滿足讀者的需要。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際的需要制定新的戰(zhàn)略目標(biāo)^[4]。為了全面認(rèn)識(shí)圖書館信息資源建設(shè)的目標(biāo)，需要做的是使圖書館信息資源建設(shè)的每一個(gè)部分的目標(biāo)都更加明確化，例如，在數(shù)字資源保存方面，應(yīng)當(dāng)針對(duì)性地保存那些帶有地區(qū)特色、能夠有效促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的信息資源;而在數(shù)據(jù)資源服務(wù)方面，應(yīng)當(dāng)深刻了解服務(wù)對(duì)象，最好能夠根據(jù)服務(wù)對(duì)象的喜好去提供具有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。為了滿足數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)的需要，建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定、可靠、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是非常必要的。

2.2? 選擇合適的圖書館信息資源建設(shè)模式

圖書館信息資源建設(shè)模式有資源保存型、技術(shù)探索型、資源服務(wù)型等。為了給讀者提供更好的圖書館信息資源，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐探索，發(fā)現(xiàn)資源服務(wù)型模式較適合互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館信息資源建設(shè)的需要。資源服務(wù)型建設(shè)模式需要將讀者與圖書館通過(guò)資源共享平臺(tái)連接到一起，從而為讀者提供高效的圖書資源服務(wù)。另外，圖書館在由傳統(tǒng)的信息資源建設(shè)模式向大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息資源建設(shè)模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中，需要注意建設(shè)過(guò)渡時(shí)期圖書館的機(jī)構(gòu)。

2.3? 選擇先進(jìn)的圖書館信息資源建設(shè)技術(shù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館的信息資源建設(shè)需要應(yīng)用到多種多樣的建設(shè)技術(shù)，為了有效保證系統(tǒng)在使用過(guò)程中的穩(wěn)定安全性，需要注意選擇較為先進(jìn)的圖書館信息資源建設(shè)技術(shù)。這類技術(shù)除了需要有較為穩(wěn)定的性能外，也需要有較好的兼容性，能夠整合大多數(shù)類型的資源技術(shù)并充分發(fā)揮它們的優(yōu)勢(shì)^[5]。由于當(dāng)前我國(guó)有些地域的圖書館信息資源建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)尚不足，在技術(shù)方面還存在著較多亟待提高的地方，需要積極借鑒我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)及國(guó)外圖書館較為先進(jìn)的技術(shù)，為我所用，結(jié)合自身的區(qū)域特色打造符合大數(shù)據(jù)時(shí)代特色的數(shù)字化圖書館。

2.4? 選擇合理的圖書館信息資源建設(shè)規(guī)劃

當(dāng)全面認(rèn)識(shí)圖書館信息資源建設(shè)目標(biāo)并加以制定后，就要選擇合理的圖書館信息資源建設(shè)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)注意根據(jù)圖書館的發(fā)展特色選擇合適的服務(wù)方式及手段，對(duì)圖書館信息資源建設(shè)的內(nèi)容作出較為明確的布署，例如，盡量購(gòu)買較為全面、有較高利用價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù);開發(fā)和應(yīng)用泛在化、個(gè)性化、智能化的信息資源服務(wù)利用平臺(tái)和工具等。

3? 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息資源服務(wù)變革的途徑

3.1? 改變圖書館信息資源服務(wù)模式，提高效率

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館信息資源的服務(wù)模式、流程、效率都需要根據(jù)圖書館自身發(fā)展需要予以改變。圖書館信息資源的服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)更多地建立在用戶需求的基礎(chǔ)上，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù);圖書館信息資源服務(wù)的流程應(yīng)當(dāng)注意用戶的需求，改變傳統(tǒng)的“藏、借、閱、參”的流程;通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的線性服務(wù)流程為協(xié)同服務(wù)流程，大大提高圖書館信息資源的服務(wù)效率。

3.2? 創(chuàng)建用戶需求的圖書館信息資源整合策略

用戶需求的是圖書館將數(shù)字資源優(yōu)化整合，依據(jù)用戶需要，圖書館對(duì)各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的數(shù)字資源系統(tǒng)中的對(duì)象進(jìn)行新的有機(jī)整合。但是仍然存在大量的讀者需要紙質(zhì)資源，為了滿足用戶的多方面需要，需要圖書館能夠充分將紙質(zhì)資源與數(shù)字化資源充分結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建立足于用戶需求的圖書館信息資源整合策略，以滿足用戶對(duì)于資源類型的多種需要^[6]。為了有效促進(jìn)圖書館信息資源整合，還要注意做好機(jī)構(gòu)調(diào)整的工作，同時(shí)做好基于用戶需求的圖書館信息資源整合，例如將紙本資源部與數(shù)字資源部充分結(jié)合起來(lái)，還要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字資源部的重視，更好地滿足圖書館讀者的數(shù)字化閱讀的需要。

3.3? 建立主動(dòng)推送式圖書館信息資源服務(wù)體系

所謂的主動(dòng)推送式圖書館信息資源服務(wù)體系，主要是指在圖書館為用戶提供的信息化資源平臺(tái)上，可以自動(dòng)查閱用戶的閱讀行徑并記錄下來(lái)，以后會(huì)做到根據(jù)用戶的喜好自動(dòng)推送令他們感興趣的內(nèi)容，并且整個(gè)記錄的過(guò)程包括主動(dòng)推送的過(guò)程都是在系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)完成的，不需要有人提供專門的服務(wù)^[7]。這種主動(dòng)推送式的圖書館信息資源服務(wù)體系不僅可以減少圖書館工作人員的工作量，而且可以為用戶及時(shí)、精準(zhǔn)地提供個(gè)性化服務(wù)。

3.4? 實(shí)現(xiàn)信息資源共享的圖書館服務(wù)創(chuàng)新

信息資源共享的圖書館服務(wù)創(chuàng)新包括多個(gè)方面，如服務(wù)的模式、內(nèi)容、手段、主體等，需要圖書館根據(jù)自身發(fā)展需要建設(shè)適合圖書館的服務(wù)體系，整合服務(wù)資源。大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式開始弱化，圖書館可以通過(guò)采取空間再造、資源融合、創(chuàng)新服務(wù)等手段使其成為用戶知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)交流、知識(shí)分享及知識(shí)創(chuàng)新的有效平臺(tái)，通過(guò)資源共享來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新。

4? 小結(jié)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的空間重心出現(xiàn)了較大變化，用戶主體取代信息資源成為了影響圖書館空間架構(gòu)的重要因素。相應(yīng)的信息資源建設(shè)也應(yīng)以用戶需求為前提條件，并依據(jù)用戶需求的改變給予適當(dāng)調(diào)整。在開展信息資源建設(shè)的過(guò)程中，要對(duì)信息資源進(jìn)行優(yōu)化整合與深度開發(fā)，讓用戶獲取的信息資源更具針對(duì)性、專業(yè)性，為用戶的工作、學(xué)習(xí)提供有效的資源保障，這將是大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息資源建設(shè)與服務(wù)方式變革的重要趨向。

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