新型服務(wù)能力建設(shè)視域下圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展

王三萍

摘要：隨著學(xué)術(shù)環(huán)境的日益自由化和用戶需求的日益專(zhuān)業(yè)化，提高圖書(shū)館新型服務(wù)能力建設(shè)已成為當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展的主題。圖書(shū)館的新型服務(wù)能力建設(shè)不僅局限于文化理念的傳承、空間架構(gòu)的完善，更應(yīng)注重信息資源的針對(duì)性整合，即提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量。學(xué)科服務(wù)已成為衡量圖書(shū)館新型服務(wù)能力建設(shè)的重要指標(biāo)，因此，應(yīng)創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)發(fā)展模式，調(diào)整學(xué)科服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，完善學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，建立聯(lián)盟機(jī)制，使學(xué)科服務(wù)能夠精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求，促進(jìn)學(xué)科內(nèi)涵式發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：新型服務(wù)能力;圖書(shū)館;學(xué)科服務(wù);轉(zhuǎn)型路徑;發(fā)展策略

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.01.003

中圖分類(lèi)號(hào)：G252;G258.6??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：2095-5707（2019）01-0007-04

Abstract： With the increasing liberalization of academic environment and the increasing specialization of user needs， the improvement of new service capability of libraries has become the theme of the development of contemporary libraries. The construction of new service capability of libraries is not only limited to the transmission of cultural ideas and the improvement of spatial structure， but also to the integration of information resources， that is， to improve the quality of subject services. At present， subject services have become an important indicator of the construction of new service capability of libraries. Therefore， subject service development mode should be innovated， the subject service development strategies should be adjusted， subject service platform should be improved， and the alliance mechanism should be established， in order to make the subject services to meet precise docking user needs， promote subject connotation type development， and provide the impetus for realizing the sustainable development of subject services.

Key words： new service capability; libraries; subject services; transformation path; development strategies

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，數(shù)字化程度顯著提高，新的信息環(huán)境下用戶更傾向于獲取整合化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的信息，圖書(shū)館更應(yīng)注重新型服務(wù)能力建設(shè)，著重提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量。目前很多高校圖書(shū)館開(kāi)展了學(xué)科服務(wù)，提升了圖書(shū)館的新型服務(wù)能力。但由于學(xué)科館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高、經(jīng)驗(yàn)不足、制度建立不完善等因素，導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)過(guò)于表面化，限制了學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。為適應(yīng)數(shù)字時(shí)代下新的信息環(huán)境，需要及時(shí)調(diào)整學(xué)科服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化學(xué)科館員制度，深化學(xué)科服務(wù)改革，才能更好地促進(jìn)學(xué)科服務(wù)能力建設(shè)。

1 ?圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)概述

1.1? 圖書(shū)館新型服務(wù)能力概述

在數(shù)字信息化的今天，傳統(tǒng)的閱讀方式不再成為人們獲取信息的唯一方式，人們更多地從網(wǎng)上獲取信息，圖書(shū)館應(yīng)該加快新型服務(wù)能力建設(shè)，主要是資源擴(kuò)充服務(wù)與知識(shí)挖掘服務(wù)。資源擴(kuò)充服務(wù)主要是以圖書(shū)館的自動(dòng)化系統(tǒng)為支撐，建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行檢索，系統(tǒng)即會(huì)呈現(xiàn)全面系統(tǒng)的知識(shí)輪廓，提高知識(shí)覆蓋的全面性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨機(jī)構(gòu)運(yùn)用。知識(shí)挖掘服務(wù)主要體現(xiàn)在對(duì)相關(guān)知識(shí)的開(kāi)發(fā)方面，發(fā)現(xiàn)、挖掘與檢索內(nèi)容有關(guān)的知識(shí)信息，對(duì)全媒體隱含資源進(jìn)行最大化開(kāi)發(fā)利用，將隱含信息的潛在價(jià)值最大化。

1.2? 學(xué)科服務(wù)是圖書(shū)館新型服務(wù)能力建設(shè)重中之重

學(xué)科服務(wù)已成為衡量圖書(shū)館新型服務(wù)能力建設(shè)的重要指標(biāo)，成為高校圖書(shū)館建設(shè)的重要課題。學(xué)科服務(wù)主要是圍繞用戶需求而開(kāi)展服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中學(xué)科館員應(yīng)主動(dòng)嵌入到教學(xué)科研中，深入了解用戶的需求，從而使服務(wù)模式更具有專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性^[1]。學(xué)科服務(wù)將文獻(xiàn)信息服務(wù)學(xué)科化、整合化，專(zhuān)業(yè)化，以便于更好地滿足用戶需求，是傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)的拓展與深化，提升了圖書(shū)館在當(dāng)今社會(huì)學(xué)術(shù)科研領(lǐng)域中的作用。