中、泰拳套用戶體驗(yàn)滿意度的對比分析

朱枝泉

北京體育大學(xué)中國武術(shù)學(xué)院,北京 100084

隨著搏擊賽事廣泛登陸華夏大地,國內(nèi)各類體育搏擊賽事及搏擊俱樂部也如雨后春筍般涌出,放眼望去,全國各大體育院校、搏擊俱樂部及散打?qū)I(yè)隊(duì),使用的拳套以國產(chǎn)的九日山和泰國進(jìn)口的twins拳套為代表。九日山是特點(diǎn)鮮明的國內(nèi)搏擊體育用品,同時(shí)twins是國際主流的拳套品牌,通過兩種極具代表性的搏擊品牌用戶對其使用效果滿意度的調(diào)查,能更清晰的了解各自特點(diǎn)、優(yōu)劣勢,為我國搏擊體育用品的發(fā)展與世界接軌提供材料。國內(nèi)凡是與搏擊沾邊行業(yè)的用品大多以九日山或者twins為主,以北京體育大學(xué)為例,學(xué)院專項(xiàng)班級使用用品為九日山,而學(xué)校散打代表隊(duì)則是使用twins的產(chǎn)品。散打作為我國代表性的搏擊運(yùn)動(dòng),在我國的發(fā)展?jié)摿褪袌鼍薮?此前在拳套這一塊大家的認(rèn)識還比較模糊,通過對廣大用戶使用拳套的滿意度調(diào)查分析,對國內(nèi)拳套的發(fā)展提供一些建設(shè)性的建議。通過兩種產(chǎn)品的使用效果對比分析,清楚自己的劣勢與優(yōu)勢,以便讓我國的搏擊用品產(chǎn)業(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,繁榮我國搏擊產(chǎn)業(yè),促進(jìn)散打搏擊用品發(fā)展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

中、泰拳套用戶體驗(yàn)滿意度的對比分析。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過 CNKI 中文期刊網(wǎng)、北京體育大學(xué)圖書館資料室、國家圖書館收集大量有關(guān)中國和泰國搏擊用品的資料,為研究提供理論支撐。

1.2.2 問卷調(diào)查法

在北京體育大學(xué)散打?qū)ｍ?xiàng)班和散打代表隊(duì)發(fā)放問卷,問卷方式采用本人現(xiàn)場直接發(fā)放、回收；直接發(fā)放、間接收回和間接發(fā)放、間接收回三種形式。共發(fā)放學(xué)生問卷100份,回收94份,有效問卷92份?；厥章?4%,有效率為92%。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對通過調(diào)查所獲得的有效數(shù)據(jù),按研究的內(nèi)容和目的,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對問卷進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì),并對結(jié)果進(jìn)行分析。

1.2.4 訪談法

通過與與北體大各位散打?qū)I(yè)的老師教授進(jìn)行訪談,收集有關(guān)拳套的有效信息,進(jìn)行總結(jié)整理。

1.2.5 比較分析法

結(jié)合散打和泰拳運(yùn)動(dòng),通過用戶對國內(nèi)外拳套的使用體驗(yàn)比較分析兩種產(chǎn)品的異同點(diǎn)的比較分析,深入了解使用國內(nèi)外拳套的體驗(yàn)特點(diǎn)，為我國搏擊用品的發(fā)展提供參考資料。

2 結(jié)果與分析

2.1 散打拳套與泰拳拳套用戶具體使用情況分析

2.1.1用戶使用拳套種類的分布情況

表1 用戶目前使用何種拳套的分布情況

目前使用散打拳套的用戶還是比較多,有58名用戶使用散打拳套,占總體的58%,使用泰拳拳套的用戶為27名,占總體的27%。還有15%的用戶使用的既不是散打拳套,也不是泰拳拳套。使用中國散打拳套的以九日山品牌為主,使用泰拳拳套的以twins和fairtex品牌為主。

2.1.2 散打拳套和泰拳拳套的使用者特點(diǎn)及兩種拳套的價(jià)格比較

根據(jù)調(diào)查得知,大部分使用散打拳套的是普通散打?qū)ｍ?xiàng)班學(xué)生,訓(xùn)練的年限在1到3年以內(nèi),而校散打代表隊(duì)隊(duì)員則使用泰國制造的泰拳拳套居多,而且普遍訓(xùn)練年限在3年以上。就目前使用拳套而言,泰拳拳套的壽命在3年左右,而散打拳套的使用壽命在2年左右。中國的散打拳套相比較泰國泰拳拳套普遍價(jià)格較低,大部分在100元到300元的范圍之內(nèi),泰拳拳套的價(jià)格在國內(nèi)來說比較高昂,一般在300到700不等。在問卷中顯示大部分選擇散打拳套有一個(gè)重要的原因就是價(jià)格低廉,選擇泰拳拳套的動(dòng)機(jī)很多是因?yàn)樘┤资褂檬孢m。由于國內(nèi)搏擊運(yùn)動(dòng)還尚未普及,搏擊用品的用戶基數(shù)小,很多用戶剛剛接觸搏擊,因此產(chǎn)品定位針對普通大眾,初學(xué)者。而泰國泰拳運(yùn)動(dòng)普及,泰拳拳套的用戶基數(shù)大,專業(yè)程度高,產(chǎn)品定位專業(yè)程度高質(zhì)量過硬,使用壽命長。

2.2 中國散打拳套與泰國泰拳拳套用戶體驗(yàn)對比分析

2.2.1 用戶在選擇散打拳套和泰拳拳套時(shí)對其品牌認(rèn)知度的對比

簡單地說,用戶在使用何種拳套,也是對該系列產(chǎn)品的認(rèn)可,是對該產(chǎn)品的售后服務(wù),文化價(jià)值的一種認(rèn)知和信任。品牌源于標(biāo)識,源于企業(yè)和消費(fèi)者的不安全感,它作為產(chǎn)品的附屬物依附于產(chǎn)品而存在。市場競爭的加劇,促使品牌超越產(chǎn)品演變?yōu)槠髽I(yè)的市場符號,成為獨(dú)立于產(chǎn)品的重要的無形資產(chǎn)。對于企業(yè),擁有市場比擁有工廠重要得多,而唯一擁有市場的途徑就是擁有具市場優(yōu)勢的品牌。用戶在選擇用何種拳套時(shí)同樣會考慮到這個(gè)因素,例如用戶在選擇fairtex拳套時(shí),肯定會聯(lián)想到泰拳天王雅?？巳R、考等搏擊巨星,和fairtex拳館高品質(zhì)訓(xùn)練質(zhì)量的認(rèn)可。在選擇拳套的背后是對fairtex品牌質(zhì)量的認(rèn)可,和對fairtex品牌文化價(jià)值的認(rèn)可。目前散打拳套還沒有這樣的品牌文化,有的只是對一些品牌的質(zhì)量做工比較認(rèn)可,例如對九日山,五龍等品牌雖然顧客對其質(zhì)量做工認(rèn)可,但是用戶缺少一種對拳套品牌文化價(jià)值內(nèi)涵的認(rèn)可。

2.2.2 用戶對使用散打拳套與泰拳拳套外形評價(jià)情況

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國市場上的主要拳套品牌由九日山、中成王、五龍和九段龍為主,而泰國拳套則是以top king、twins、fairtex、為主,但是這幾個(gè)品牌均是世界級的拳套品牌。我們對北京體育大學(xué)散打?qū)ｍ?xiàng)班和散打代表隊(duì)的一百名用戶的調(diào)查問詢,總結(jié)了一些用戶對兩種拳套的一些外形評價(jià),和對該拳套的外形設(shè)計(jì)認(rèn)可程度。

表2 用戶對散打拳套與泰拳拳套外形設(shè)計(jì)認(rèn)可情況

由表1可以發(fā)現(xiàn),我們一共選取一百名用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查,其中有34名用戶表示對中國拳套的外形設(shè)計(jì)比較滿意,占34%,但是有55名用戶表示對泰國拳套設(shè)計(jì)比較心儀,占55%,有11名用戶表示兩者差不多,占11%。從中不難發(fā)現(xiàn),大部分消費(fèi)者還是比較青睞泰國拳套的設(shè)計(jì),究其原因,中國的拳套主要為中國散打項(xiàng)目服務(wù),中國武術(shù)散打歷經(jīng)久遠(yuǎn)而不衰發(fā)展至今已有5000多年歷史,但是由于歷史上的種種原因,真正的現(xiàn)代散打運(yùn)動(dòng)發(fā)展是從建國后才陸續(xù)開展。歷經(jīng)十年實(shí)驗(yàn)階段（1979-1989年）—快速發(fā)展階段（1989-1998）—積極開展國內(nèi)外武術(shù)市場階段（1998年至今）,中國散打比賽以體制內(nèi)的比賽居多,而商業(yè)賽事少,散打職業(yè)化發(fā)展起步慢。而相比泰拳運(yùn)動(dòng)有五百多年歷史,相傳是由泰國古暹羅王所創(chuàng),也有傳聞是在二千多年前由中國云南省傳入。泰拳是一種以技擊搏斗為主的拳術(shù),強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn),風(fēng)格直接而硬朗兇狠,拳、腳、肘、膝八個(gè)部位并用,被稱為八條腿的運(yùn)動(dòng)。

表3 中國散打拳套和泰國拳套外形特點(diǎn)比較

泰拳走職業(yè)化和商業(yè)化發(fā)展道路,在泰國法律上,泰拳賭博合法化。據(jù)了解,泰國國內(nèi)有職業(yè)拳手20萬左右,在曼谷,職業(yè)拳手就有2.8萬。至此泰拳不斷與國際搏擊項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)接軌,在世界各地職業(yè)化發(fā)展較快由此為了滿足職業(yè)化賽事,在拳套方面考慮觀眾的審美需求,拳套的外形設(shè)計(jì)顏色艷麗,圖案多樣個(gè)性,拳套上的圖案設(shè)計(jì)國際風(fēng)味較濃,會有大量大方美觀的英文短語；而國內(nèi)拳套,由于散打運(yùn)動(dòng),多為體制內(nèi)賽事,觀眾少,散打拳套的設(shè)計(jì)簡單單一,顏色多為紅白、黑白、藍(lán)白、三種配色為主配色,圖案較少,圖案設(shè)計(jì)中國風(fēng)味較濃。由于散打運(yùn)動(dòng)發(fā)展較晚,中國拳套制作工藝發(fā)展較晚,而泰國的拳套制作工藝悠久,所以在外形的的設(shè)計(jì)方面比中國成熟。

2.2.3 用戶對散打拳套與泰拳拳套具體使用感受對比

表4 用戶選擇拳套的動(dòng)機(jī)調(diào)查

表5 用戶對中國散打拳套和泰國拳套具體使用感受對比

在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),使用舒適性在對拳套的選擇動(dòng)機(jī)上十分關(guān)鍵,有35%的用戶覺得價(jià)格低廉是選擇全套的最大動(dòng)機(jī),有40%的用戶覺得外形美觀是選擇拳套的關(guān)鍵,另外20%的用戶覺得外形美觀才是重要的,此外還有5%的用戶覺得是其他的動(dòng)機(jī)。因此在拳套的選擇動(dòng)機(jī)上,使用的舒適性是最關(guān)鍵的因素。就拳套的具體的使用感受,我們進(jìn)行調(diào)查對比發(fā)現(xiàn),其中泰國拳套的手掌貼合度比較好,在拳套的粘扣方面分為系繩和魔術(shù)貼粘扣,大部分為魔術(shù)貼粘扣,拳套的粘扣部位比較牢靠,對手腕的保護(hù)比較好,而且魔術(shù)貼的粘力明顯大于國產(chǎn)散打拳套,而且泰拳拳套拳鋒較薄,密度較大,比較適合職業(yè)比賽商業(yè)賽使用。中國散打拳套的手掌貼合效果不是特別好,手腕魔術(shù)貼粘扣對手腕的保護(hù)不是特別好但是拳鋒由乳膠發(fā)泡內(nèi)膽,密度較小,質(zhì)地比較軟,比較適合初學(xué)者使用。在關(guān)于中國散打拳套和泰國泰拳拳套的透氣性調(diào)查中發(fā)現(xiàn),關(guān)于兩種拳套的透氣性調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分用戶反饋泰拳拳套的透氣性略好于散打拳套,由于大部分品牌泰拳拳套使用真皮為制作材料,手套的透氣性比較好,而國產(chǎn)拳套是使用塑料和超纖皮等材料制作,手套的透氣性略差。用戶在進(jìn)行一兩個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練以后,用戶手掌會大量出汗,會沾濕拳套的內(nèi)襯,這一方面泰國泰拳拳套內(nèi)襯和拳套的整體性比較好,而中國的散打拳套在手掌大量出汗以后,拳套的內(nèi)襯和拳套會脫離。中國散打拳套在款式和品牌的選擇比較局限,只有九日山,中成王,等很少的幾個(gè)知名品牌,而且在款式、配色、形狀比較雷同。而泰國泰拳拳套有twins、fairtex、king、top king、等品牌,但是每個(gè)品牌拳套的設(shè)計(jì)個(gè)性分明,款式和風(fēng)格多樣,比較能滿足用戶的不同需求。綜合以上幾點(diǎn),中國散打拳套和泰拳拳套相比,用戶對兩種拳套的具體使用感受比較在本研究有所體現(xiàn)。

2.2.4 用戶對散打拳套與泰拳拳套的規(guī)格對比

根據(jù)我們查閱資料可以知道,泰拳的拳套規(guī)格比較標(biāo)準(zhǔn),分為6盎司,8盎司,10盎司,12盎司,14盎司……等,規(guī)格相對標(biāo)準(zhǔn)完善,從小到大各種尺寸都具備。中國散打拳套除九日山,中成王少數(shù)兩個(gè)品牌以外,規(guī)格相對標(biāo)準(zhǔn),有明顯標(biāo)識的盎司規(guī)格以外,一般都是均碼,規(guī)格標(biāo)識比較模糊,在手套的上無明顯的規(guī)格標(biāo)識。

2.2.5 用戶對散打拳套和泰拳拳套的耐用性評價(jià)對比

表6 用戶對拳套的耐用性評價(jià)

由表3可以看出有33%的用戶覺得散打拳套比較經(jīng)久耐用,而57%的用戶表示泰拳拳套比較經(jīng)久耐用,10%的客戶認(rèn)為沒試過。大部分用戶還是比較認(rèn)可泰國泰拳拳套的耐用性。因?yàn)榇蟛糠痔┤锥际遣捎谜嫫樵牧?做工精細(xì),例如在拳套大拇指部位與拳套手掌連接部位,泰拳拳套是使用寬約2cm的真皮材質(zhì),而國產(chǎn)拳套的材料大多為人造皮革,做工不是很精細(xì),拳套大拇指部位與拳套的手掌連接部位采用的事帶有彈性的皮繩,長期使用容易損壞。由于拳套的拳鋒、手腕部位,兩種采用的不同的材料,國產(chǎn)散打拳套在使用過一段時(shí)間以后比較容易出現(xiàn)開裂,掉皮破損的情況,而泰拳拳套這種情況比較少見。

2.2.6 用戶對散打拳套和泰拳拳套的人性化設(shè)計(jì)方面的評價(jià)對比

在拳套的人性化設(shè)計(jì)方面,國產(chǎn)拳套的的拳鋒部位采用乳膠發(fā)泡內(nèi)膽,拳鋒比較軟,適合初學(xué)者使用;因?yàn)樯⒋蛱┤加斜尥?、掃踢?dòng)作,拳套的拳背部位會起到防守掃踢動(dòng)作的作用,泰拳拳套的拳背部位較厚,散打較薄,由于鞭腿掃踢動(dòng)作殺傷力巨大,所以泰拳拳套對用戶的手保護(hù)較好,而散打拳套保護(hù)手功能稍次之。此外在拳套的手指部位,泰拳拳套的彎曲度大于散打拳套,當(dāng)用戶在使用散打拳套時(shí)手指彎曲程度較小,泰拳拳套的手指彎曲程度較大,這樣用戶在使用上勾拳,抄拳或者擺拳貫拳的時(shí)候,泰拳拳套的舒適性要明顯優(yōu)于散打拳套

3 結(jié)論

（1）目前中國散打拳套與泰國泰拳拳套相比,知名度和銷量都遠(yuǎn)低于泰國泰拳拳套,并且呈現(xiàn)練習(xí)散打泰拳越久專業(yè)程度越高的用戶越傾向于選擇泰國泰拳拳套。（2）中國散打拳套與泰國泰拳拳套相比較制作工藝粗糙,設(shè)計(jì)簡單,原材料選擇不夠精心,質(zhì)量不過硬。規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn),用戶可以選擇的品牌種類局限。但是散打拳套價(jià)格低廉,性價(jià)比高,比較適合初學(xué)者使用。（3）泰國拳套在人性化設(shè)計(jì),外觀造型,耐用性上優(yōu)于散打拳套。（4）目前散打拳套在設(shè)計(jì)制造中,更多的僅將它作為一件搏擊用品來制作,忽視了它的審美價(jià)值,沒有鮮明的名族特色。（5）散打拳套缺少品牌文化價(jià)值,用戶對散打拳套的品牌認(rèn)知度差。