加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理中的執(zhí)行力建設(shè)探討

陳東鵬

摘 要：執(zhí)行力主要指執(zhí)行某個(gè)指令的能力與力度，是以結(jié)果為基本導(dǎo)向的管理實(shí)踐活動(dòng)。然而，在實(shí)際的企業(yè)管理活動(dòng)過程中，執(zhí)行力卻是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門對經(jīng)營管理人員或者是上級部門所發(fā)布指令的響應(yīng)程度，是組織機(jī)構(gòu)中工作流程、人力資源管理流程以及經(jīng)營管理流程的有機(jī)結(jié)合，并且還能夠?qū)⒛硞€(gè)企業(yè)的管理水平充分地體現(xiàn)出來。為此，文中針對如何加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理中的執(zhí)行力建設(shè)展開了分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)營管理；執(zhí)行力；建設(shè)；探討

執(zhí)行力在企業(yè)的生存發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。雖然企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃比較重要，但是，必須以執(zhí)行力為依托才能夠?qū)⑵淙媛鋵?shí)，另外，還應(yīng)該進(jìn)行有機(jī)整合。從某種程度上來看，一旦企業(yè)缺乏較強(qiáng)的執(zhí)行力，就無法最大限度地發(fā)揮出自身具有的優(yōu)勢，從而難以獲得可持續(xù)發(fā)展。由此可見，執(zhí)行力直接決定著企業(yè)的綜合競爭實(shí)力?；诖耍闹兄攸c(diǎn)分析了如何加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理中的執(zhí)行力建設(shè)。

一、導(dǎo)致一些企業(yè)執(zhí)行力較差的因素

1.未能有效激勵(lì)與約束企業(yè)經(jīng)營者

激勵(lì)，特別是對企業(yè)經(jīng)營者的激勵(lì)始終屬于一個(gè)難以解決的問題，激勵(lì)是當(dāng)代企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要職能，激勵(lì)工作的科學(xué)性就是以企業(yè)經(jīng)營管理工作的特點(diǎn)與規(guī)律為依據(jù)，構(gòu)建合理的激勵(lì)與約束體系，以此來有效地激勵(lì)與約束企業(yè)經(jīng)營者。

事物的特點(diǎn)與規(guī)律主要指事物自身所具有的同其他事物加以區(qū)分的特點(diǎn)以及聯(lián)系。管理工作的特點(diǎn)與規(guī)律主要指管理工作自身所具有的同普通工作以及其他工作加以區(qū)別的性質(zhì)或者是存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)如今，企業(yè)經(jīng)營管理工作特性主要包括權(quán)力性、知識性、效果的非直接性、效益的滯后性、工作的創(chuàng)新性以及信息的不對稱性。一旦企業(yè)經(jīng)營者未能根據(jù)管理工作的特點(diǎn)與規(guī)律來開展管理工作，就無法將企業(yè)經(jīng)營管理工作落實(shí)好[1]。

2.理念過于傳統(tǒng)

現(xiàn)如今，我國的企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)工作僅僅停留在表面，大多數(shù)企業(yè)基本未對此項(xiàng)工作引起高度重視或者是展開仔細(xì)研究。另外，再加上干部職工常常滿足于當(dāng)前的情況、缺乏較強(qiáng)的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)意識，自我約束性較差，觀念守舊，不求上進(jìn)，因此，造成了企業(yè)中的大量戰(zhàn)略決策與策略難以得到全面實(shí)施。

3.制度約束力較差

現(xiàn)如今，大多數(shù)企業(yè)均未對制度體系的建設(shè)引起高度重視，管理缺乏相應(yīng)的制度；制度構(gòu)建不合理，大部分制度常常為了適應(yīng)某種形勢或個(gè)別體系而不斷更改，職工不知所措，或者是構(gòu)建的措施與實(shí)際不符合，缺少可行性，執(zhí)行不到位；另外，制度也未得到全面落實(shí)，一些部門根本不按制度要求來辦事，不執(zhí)行上級的規(guī)定；個(gè)別干部只顧自身的利益，本位主義現(xiàn)象十分嚴(yán)重，紀(jì)律性較差，有令不行，有禁不止[2]。

4.責(zé)任追究不到位

首先，一些企業(yè)管理人員由于礙于個(gè)人情面，因此，即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不會(huì)立即指出，不愿得罪人；其次，推卻責(zé)任；利益面前人人爭搶，然而，在追究責(zé)任時(shí)卻相互推脫；一旦引發(fā)了事故損失，僅僅追究當(dāng)事人的責(zé)任，并不追究有關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；最后，事故的處理就是討論，并未對事故原因加以歸納總結(jié)，從而造成了相似事故屢屢發(fā)生。

5.缺乏完善的執(zhí)行體系

在開展企業(yè)經(jīng)營管理工作的過程中常常會(huì)出現(xiàn)“踢皮球”的現(xiàn)象。其中，“缺乏針對性”是基層對決策進(jìn)行實(shí)施過程中的一個(gè)明顯問題，而且與執(zhí)行力有關(guān)的體系尚未建立健全，責(zé)任沒有落實(shí)到具體的人，另外，人為因素對其造成的影響也非常大。從某種程度上來看，一些部門與人員缺乏較高的全局意識、未積極配合完成上級部門所布置的各項(xiàng)工作、相互推脫工作責(zé)任以及“踢皮球”現(xiàn)象的屢屢出現(xiàn)就是由于未明確劃分工作責(zé)任而導(dǎo)致的，除此之外，一些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能符合科學(xué)化與精細(xì)化的要求。

二、加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的有效策略

1.加強(qiáng)對企業(yè)管理人員的激勵(lì)與約束

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營管理工作的特點(diǎn)與規(guī)律針對企業(yè)經(jīng)營者構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)與約束體系。比方說，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理工作效益的延遲性，可以將企業(yè)經(jīng)營管理工作內(nèi)容劃分成決策、計(jì)劃與人力資源開發(fā)這幾方面，同普通的勞動(dòng)與技術(shù)工作相比，管理工作具有較強(qiáng)的時(shí)效性，其效益具有延遲性，企業(yè)管理工作的成效可能在數(shù)年以后才能夠被體現(xiàn)出來，既存管理決策的合理性可能直接決定著企業(yè)眼前的經(jīng)濟(jì)效益，或者是以將來的長遠(yuǎn)效益為代價(jià)。所以，應(yīng)該構(gòu)建出一系列的激勵(lì)和約束體系，例如：年薪制、長遠(yuǎn)收入制、股票期權(quán)制、決策責(zé)任制。又比方說，企業(yè)經(jīng)營管理工作具有權(quán)力性，管理工作主要是由其他人來完成的，是計(jì)劃、組織與控制一個(gè)組織的工作。現(xiàn)代化生產(chǎn)均存在著社會(huì)結(jié)合過程的形態(tài)，并非單純地體現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)人員的獨(dú)立勞動(dòng)，所以，一定會(huì)產(chǎn)生監(jiān)督與指揮勞動(dòng)，從而規(guī)定管理工作必須具有權(quán)力性，也就是指揮他人與強(qiáng)制他人服從的權(quán)力。除此之外，管理工作還應(yīng)該通過不同的職能部門與人員的職、權(quán)、責(zé)活動(dòng)來開展，管理部門與管理者，不管職位多高或多低、責(zé)任多輕多重，都一定要具有相應(yīng)的權(quán)力[3]。

2.樹立較高的執(zhí)行力意識

行為是由思想意識決定的，要想加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，首先就應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變企業(yè)的理念，樹立起較高的執(zhí)行意識，要求全部職工一定要做到充分了解和掌握”崗位須知”，也就是須知自己所負(fù)責(zé)崗位的操作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工作職責(zé)與制度體系，主要工作內(nèi)容，存在的安全隱患與防范策略，明確責(zé)任，加大執(zhí)行力度，以此來提升產(chǎn)量和質(zhì)量。

3.構(gòu)建完善的監(jiān)管機(jī)制

根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，比方說，質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)等，并與實(shí)際情況以及施工特點(diǎn)相結(jié)合來劃分各個(gè)部門的工作職責(zé)。首先應(yīng)該構(gòu)建完善的安全生產(chǎn)管理機(jī)制，重新對安全生產(chǎn)責(zé)任體系、重大事故緊急營救預(yù)案、安全隱患排查和責(zé)任追究體系進(jìn)行修訂。完善各級安全生產(chǎn)責(zé)任體系，修改各個(gè)管理崗位的安全操作規(guī)范。構(gòu)建以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心，工作與管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)體系，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)績效考核奠定良好的基礎(chǔ)。其次，采用報(bào)表管理模式。記錄各個(gè)班組每日完成工作的情況，填寫班組交接班紀(jì)錄，另外，還可以采用日報(bào)制度，及時(shí)反饋存在的各種問題和安全隱患，并且在召開主管會(huì)時(shí)由主管來通報(bào)，統(tǒng)一安排相關(guān)部門盡快解決。

4.注重制度建設(shè)

制度建設(shè)應(yīng)該體現(xiàn)出目的性與可實(shí)施性，并且重視制度構(gòu)建過程的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照精細(xì)化管理要求，細(xì)化、量化不同崗位以及各個(gè)工種的工作標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完善的工作標(biāo)準(zhǔn)體系。優(yōu)化整合傳統(tǒng)的各項(xiàng)管理體系，留存、補(bǔ)充真正具有可行性的部分，解除復(fù)雜、不合理的規(guī)定。

5.嚴(yán)格落實(shí)好考核工作

首先，將重點(diǎn)部門的考核工作落實(shí)好。從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況可以看出，中層管理是導(dǎo)致企業(yè)制度難以得到全面落實(shí)的主要原因。所以，應(yīng)該將中層管理作為重中之重，引導(dǎo)其做到盡職盡責(zé)，從而讓他們成為管理工作中的主力。其次，構(gòu)建一支管理考核隊(duì)伍。企業(yè)管理主要包括安全、生產(chǎn)和經(jīng)營等方面的內(nèi)容，因此，要想確保各項(xiàng)體系的全面落實(shí)，就一定要構(gòu)建一支責(zé)任意識較高、執(zhí)行力較強(qiáng)的管理考核隊(duì)伍。此隊(duì)伍的成員必須充分了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且具有較高的素質(zhì)，以決策層的智慧來監(jiān)督與執(zhí)行各項(xiàng)管理體系。再次，針對單獨(dú)的個(gè)體、工作崗位、各道工序以及各個(gè)環(huán)節(jié)均構(gòu)建相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立健全考核機(jī)制，從而制定出“縱到底、橫到邊”的有針對性地責(zé)任機(jī)制。最后，落實(shí)考核責(zé)任，實(shí)施動(dòng)態(tài)性、全程考核，在固定的時(shí)間內(nèi)通報(bào)考核結(jié)果，嚴(yán)格處理出現(xiàn)的各種問題。通過業(yè)績評先進(jìn)，構(gòu)建竟?fàn)庴w系，人才選拔必須做到公正公開，實(shí)施績效管理，將個(gè)人業(yè)績與個(gè)人收入掛鉤，切實(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明。

6.全面落實(shí)規(guī)章體系

制定規(guī)章制度的根本目標(biāo)是為了全面落實(shí)。執(zhí)行力建設(shè)屬于一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。因此，一定要做到全面執(zhí)行，持之以恒：在執(zhí)行態(tài)度方面，由被動(dòng)執(zhí)行向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變；在執(zhí)行目標(biāo)方面，由局部利益向綜合利益轉(zhuǎn)變；在執(zhí)行方法方面，由普通化執(zhí)行向創(chuàng)新型執(zhí)行轉(zhuǎn)變。

7.構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)執(zhí)行力流程

規(guī)范的業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行力的提高方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。良好的執(zhí)行力一定要基于流程的推動(dòng)來得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部包含了大量不同的流程，比方說，采購、銷售、新產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)流程等[4]。一般來講，要想構(gòu)建規(guī)范的執(zhí)行力流程，就一定要將以下幾個(gè)環(huán)節(jié)抓好：首先，將重點(diǎn)業(yè)務(wù)的流程提煉出來，并通過設(shè)計(jì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的流程來確保整體業(yè)務(wù)的順利開展；其次，明確流程的主要內(nèi)容，確保業(yè)務(wù)流程正常流動(dòng)；最后，建立合理的組織框架，確定流程運(yùn)作機(jī)構(gòu)，詳細(xì)劃分各個(gè)部門在業(yè)務(wù)流程中的職能，從而能夠使各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)各執(zhí)其政。

結(jié)束語：

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的大中型企業(yè)開始對企業(yè)經(jīng)營管理中的執(zhí)行力建設(shè)引起高度重視。另外，自從改革開放以來，我國企業(yè)的執(zhí)行力也獲得了顯著的提升，執(zhí)行更具規(guī)范性，并且還非常全面。然而，由于受到了市場經(jīng)濟(jì)體制等方面因素的制約，我國一些企業(yè)仍然存在著執(zhí)行力較差的問題，因此，要想促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該加強(qiáng)其經(jīng)營管理中的執(zhí)行力建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]蘇艷云.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的思考[J].現(xiàn)代國企研究， 2016（12）：60-61.