基于知識(shí)共享的人力資源管理創(chuàng)新研究

任彥

[摘 要]人力資源管理模式對(duì)于發(fā)揮人才的創(chuàng)造性具有直接的影響。在人力資源管理中搭建有利于創(chuàng)新型人才知識(shí)交流的平臺(tái)，不僅有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，而且可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，促使充分發(fā)揮人才的作用。針對(duì)當(dāng)前人力資源管理中存在的不足，需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理模式，可以從制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略，建立知識(shí)交流、知識(shí)共享平臺(tái)，健全人力資源管理制度體系等方面進(jìn)行不斷完善，為促進(jìn)知識(shí)交流、加強(qiáng)信息互通、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享提供有效保障。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)共享；人力資源；管理創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.031

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）02-00-02

0 引 言

在經(jīng)濟(jì)全球化與知識(shí)信息化的背景下，傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)不適宜新時(shí)代對(duì)知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)增值的發(fā)展需求。步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)人類發(fā)展都對(duì)知識(shí)信息有了更大的需求和更高的要求。在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，企業(yè)組織決策重心不斷下移，企業(yè)組織頻繁變革，組織管理實(shí)踐的運(yùn)行方式向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移。所以，研究哪種模式能夠推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享、提升組織的創(chuàng)新水平，對(duì)于企業(yè)而言具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此，本文結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前人力資源管理存在的不足，進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，探索有利于知識(shí)共享的人力資源管理模式，通過知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，從而更好地發(fā)揮人力資源管理在知識(shí)共享和知識(shí)增值中的積極作用。

1 知識(shí)共享的現(xiàn)實(shí)意義

知識(shí)共享是指員工彼此之間相互交流知識(shí)，使知識(shí)由個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散到組織層面，從而員工可以通過這個(gè)良好的平臺(tái)查詢組織知識(shí)、獲得解決問題的方法和工具。反過來，好的方法和工具通過反饋系統(tǒng)可以擴(kuò)散到組織知識(shí)平臺(tái)上，讓更多的員工使用，從而能夠提高組織的效率。從20世紀(jì)末期以后，大量的研究證實(shí)，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與知識(shí)共享之間有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，比如培訓(xùn)開發(fā)、員工配置以及工作設(shè)計(jì)等，均會(huì)在不同程度上影響知識(shí)共享的方式、廣度及深度?？茖W(xué)合理地配置企業(yè)員工，有助于構(gòu)建知識(shí)共享區(qū)域，進(jìn)而促使企業(yè)員工之間獲得知識(shí)以及知識(shí)流動(dòng)，而培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)則可以傳遞組織的規(guī)范及價(jià)值觀，進(jìn)而能夠優(yōu)化知識(shí)共享的效果。由于單個(gè)的人力資源實(shí)踐非常容易進(jìn)行模仿，從而便無法形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無法消除團(tuán)隊(duì)共享知識(shí)的障礙，無法構(gòu)建順暢的團(tuán)隊(duì)共享知識(shí)機(jī)制。由于團(tuán)隊(duì)工作方式在企業(yè)組織中占據(jù)著十分重要的地位，因而對(duì)影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的因素進(jìn)行探討，并且由此提出針對(duì)性的人力資源管理優(yōu)化對(duì)策，成為優(yōu)化企業(yè)管理以及深入研究企業(yè)管理的必然選擇。

2 人力資源管理對(duì)知識(shí)共享的積極作用

在企業(yè)的組織管理過程中，人力資源管理已經(jīng)取代原有的事務(wù)性管理以及行政性管理，開始朝著戰(zhàn)略管理的方向發(fā)展。企業(yè)人力資源管理中尤為突出的變化就是將人力資源當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者。人力資源管理理論的發(fā)展與實(shí)踐的進(jìn)步促進(jìn)了人力資本理念的提升，進(jìn)而將人力資源上升到人力資本的層面。相應(yīng)地，人力資源管理也隨之發(fā)生了巨大的變化，突出知識(shí)共享，加強(qiáng)人力資源管理創(chuàng)新，在促進(jìn)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。通過創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建有利于加強(qiáng)人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)知識(shí)共享具有積極的促進(jìn)作用。

事實(shí)上，人力資本理論于20世紀(jì)中期便出現(xiàn)了，把具有較強(qiáng)抽象性的知識(shí)技能當(dāng)成與資本類似的生產(chǎn)要素。企業(yè)未來人力資源管理的一項(xiàng)重要理念將是協(xié)作與自主并存。人力資源管理組織未來的必然趨勢(shì)是專業(yè)管理的組織，管理制度的彈性不斷加強(qiáng)，上下級(jí)關(guān)系更為模糊，組織界限更加不明顯，層次關(guān)系將會(huì)被互補(bǔ)關(guān)系和合作關(guān)系取代，而適應(yīng)這種發(fā)展要求需要對(duì)作為知識(shí)載體的人力資源進(jìn)行創(chuàng)新。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)的組織關(guān)系在未來將不會(huì)再是傳統(tǒng)的固有組織形式，而是更加注重知識(shí)積累、智力資本，更加重視傳統(tǒng)管理理念向人力資源投資及投資轉(zhuǎn)變，而不同的管理則勢(shì)必會(huì)對(duì)員工和企業(yè)的方式、程度帶來不同的影響，并且知識(shí)型的員工也將有著更高的非經(jīng)濟(jì)需求、經(jīng)濟(jì)需求乃至個(gè)性化需求，員工的獨(dú)立性會(huì)不斷加強(qiáng)，人力資源管理的重心則是推動(dòng)員工的交流合作與互助發(fā)展，從而通過建立新型的員工關(guān)系促進(jìn)知識(shí)共享。

3 促進(jìn)知識(shí)共享的人力資源管理創(chuàng)新途徑

3.1 制定科學(xué)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

從知識(shí)管理理論以及戰(zhàn)略人力資源管理出發(fā)，研究者將重點(diǎn)聚焦于人力資源管理創(chuàng)新知識(shí)共享的主題上，并且提出人力資源管理創(chuàng)新的整合系統(tǒng)與單項(xiàng)實(shí)踐對(duì)企業(yè)的知識(shí)共享具有非常大的影響。為了實(shí)施有助于資源共享的新型人力資源管理創(chuàng)新措施，企業(yè)則應(yīng)切實(shí)立足于企業(yè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)的共享障礙，有目的、有針對(duì)性地探索與創(chuàng)新人力資源管理的措施，以此為促進(jìn)知識(shí)共享提供有效的路徑，以便于化解企業(yè)員工的知識(shí)共享障礙，提高企業(yè)知識(shí)共享的有效性。

3.2 建立健全人力資源管理制度體系

大量的實(shí)踐研究表明，企業(yè)人力資源的管理措施對(duì)知識(shí)共享具有非常突出的影響，有效、積極且良好的人力資源管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)的知識(shí)共享產(chǎn)生正面影響。所以，在企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用人力資源管理的指向功能以及調(diào)控功能，以此促使企業(yè)內(nèi)部員工共享知識(shí)的行為，借助于創(chuàng)新人力資源管理，有效推動(dòng)知識(shí)共享，這是企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的發(fā)展方向與核心目標(biāo)。

3.3 開發(fā)人力資源管理信息系統(tǒng)

知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)，離不開企業(yè)知識(shí)型員工的切身參與，在共享知識(shí)的過程中，人是最終的接收端以及最直接的發(fā)送端，而在企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享中，員工扮演者極其重要的角色。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮知識(shí)管理的效能，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享。這便離不開企業(yè)的人力資源管理，是由客觀方面的知識(shí)共享?xiàng)l件決定的，不會(huì)以人的主觀意識(shí)而發(fā)生轉(zhuǎn)移，人力資源管理創(chuàng)新和知識(shí)共享之間存在天然的聯(lián)系。在信息時(shí)代，人們的工作方式、思維方式以及生活方式出現(xiàn)了翻天覆地的變化，而企業(yè)的人力資源管理也應(yīng)將信息技術(shù)應(yīng)用在知識(shí)庫管理中。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，人力資源管理不可能創(chuàng)造出也不可能存在普遍適用的一個(gè)方式，但是可以明確的是，企業(yè)人力資源的實(shí)踐與人力資源管理會(huì)為知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)傳播以及知識(shí)創(chuàng)造服務(wù)，因而信息技術(shù)是必不可缺的。

3.4 搭建交流平臺(tái)消除知識(shí)共享障礙

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及員工的開發(fā)培訓(xùn)，以此加快隱性知識(shí)的流動(dòng)速度、增加團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的存儲(chǔ)量、提高隱性知識(shí)的流動(dòng)效率。第一，要建立師帶徒的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制。企業(yè)團(tuán)隊(duì)中具備豐富隱性知識(shí)的每一位員工均可以當(dāng)成“師傅”，企業(yè)員工可以互為師生、互相學(xué)習(xí)。第二，開展形式多樣的培訓(xùn)，不僅有助于拉近企業(yè)員工之間的知識(shí)距離，而且有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，從而打造一支高質(zhì)量、高水平、高能力的共享知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)。

總的來說，組織、技術(shù)和人是企業(yè)知識(shí)管理的主要組成要素，而組織和人則是人力資源管理的重要組成要素。由此可知，組織、信息技術(shù)以及人力資源是知識(shí)管理的主題。其中，人力資源管理是尤為關(guān)鍵的一個(gè)知識(shí)管理主題，而知識(shí)管理的一大核心則是知識(shí)共享。因此，人力資源管理創(chuàng)新和知識(shí)共享二者之間存在密不可分、缺一不可的關(guān)系。

4 結(jié) 語

組織的持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)內(nèi)部知識(shí)共享，知識(shí)共享需要加強(qiáng)人力資源管理創(chuàng)新。知識(shí)共享與人力資源管理互相支持配合，相輔相成，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)與配合規(guī)劃，有利于增加員工間經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享程度。另外，恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，也有利于促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)共享活動(dòng)。例如：合理的薪水設(shè)計(jì)，或是將員工對(duì)知識(shí)共享的貢獻(xiàn)程度與員工的業(yè)績(jī)考核進(jìn)行掛鉤等，都可以激發(fā)員工對(duì)于知識(shí)共享行為的積極性。

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