基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式創(chuàng)新

何建華

（安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽蕪湖241000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，給各行各業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化。電子商務(wù)知識(shí)和技能已成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代商務(wù)人士知識(shí)結(jié)構(gòu)不可或缺的部分。資料顯示，電子商務(wù)行業(yè)仍在急速擴(kuò)張，人才缺口巨大，這也凸顯出企業(yè)對(duì)電商人才的要求與傳統(tǒng)教育模式之間矛盾的問(wèn)題[1]。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，既通曉本行業(yè)商務(wù)知識(shí)又精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，擁有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的商務(wù)型人才非常缺乏。新形勢(shì)下，如何對(duì)教學(xué)方式方法創(chuàng)新，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需求的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才是高校當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題

研究表明,當(dāng)前大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生所具備的專業(yè)能力與實(shí)際崗位需要的核心能力脫軌比較明顯[2]。一些高校在電子商務(wù)人才教育和培養(yǎng)方面存在很多問(wèn)題。一是專業(yè)定位不明確。目前，一些高校電子商務(wù)專業(yè)定位寬泛，不清晰、無(wú)特色，存在重理論輕實(shí)踐、重實(shí)踐輕理論、理論與實(shí)際脫節(jié)或是“萬(wàn)金油”式的泛泛培養(yǎng)模式，造成專業(yè)特點(diǎn)不明確，學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)有誤解，導(dǎo)致學(xué)生自信心不足乃至懷疑本專業(yè)存在的必要。二是培養(yǎng)目標(biāo)沒(méi)有凸顯對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的要求。2015年出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》提出要深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，很多高校著重培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才，但沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力培養(yǎng)的要求。部分地方應(yīng)用型高校由于對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作重視程度不夠，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作開(kāi)展相對(duì)滯后[3]。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新風(fēng)口的出現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)恰恰是一個(gè)最需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力的行業(yè)，同時(shí)也具有巨大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間。三是在課程體系設(shè)置上，一些高校的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育存在著不合理的現(xiàn)象。如一些地方高校為了響應(yīng)國(guó)家對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的號(hào)召，大多以開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)通識(shí)課的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，但一些關(guān)鍵性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理類課程并沒(méi)有得到重視，沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)與專業(yè)教育的深度融合，與實(shí)際工作要求相差較大。此外，教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念意識(shí)淡薄以及考評(píng)機(jī)制的缺陷都對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)造成了一定的影響。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷滲透，電商行業(yè)迫切需要具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的新鮮血液注入，這對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的創(chuàng)新形成倒逼之勢(shì)。

二、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式

電子商務(wù)課程涉及到管理、商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多方面的知識(shí)，并且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以滿足培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的要求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下,針對(duì)電子商務(wù)課專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題，結(jié)合其交叉性、理論性與實(shí)踐性都較強(qiáng)的特點(diǎn)，我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)中應(yīng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)他們的應(yīng)用能力及綜合素質(zhì)，并構(gòu)建基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式體系（見(jiàn)圖1），并做具體分析。

（一）“三螺旋”模型

“三螺旋”模型是目前分析大學(xué)、政府和企業(yè)三者間關(guān)系的主流模型，是由美國(guó)亨利·埃茨科威茲教授和荷蘭羅伊特·雷德斯多夫教授提出的[4]。該模型是一種協(xié)同創(chuàng)新模式，用于分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下大學(xué)、企業(yè)與政府之間的新型互動(dòng)關(guān)系。該理論認(rèn)為，大學(xué)、企業(yè)和政府三方通過(guò)找到較合適的路徑，在保持自己獨(dú)立運(yùn)作的同時(shí)追求三方的密切合作，并相互協(xié)調(diào)、相互作用，共同推動(dòng)三螺旋的創(chuàng)新上升，促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前，三螺旋理論被廣泛運(yùn)用于大學(xué)與企業(yè)對(duì)接的領(lǐng)域，尤其在那些逐漸向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型與構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的本科高校中很有應(yīng)用價(jià)值和指導(dǎo)意義。如今，政府更是鼓勵(lì)高校大學(xué)生群體在校期間開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并提供優(yōu)惠政策支持部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化，對(duì)新創(chuàng)小企業(yè)給予政策支持。這樣，大學(xué)、企業(yè)和政府三者在同一個(gè)體系下實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)，增進(jìn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

圖1 基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)教學(xué)模式

在電子商務(wù)課程教學(xué)中，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升為導(dǎo)向，借鑒三螺旋模型理論思想，在大學(xué)內(nèi)部就可以構(gòu)建高校決策層面、教師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)的“三螺旋”模式。這三個(gè)主體的角色定位是明確的，高校決策層面給予政策的引導(dǎo)、資金的支持和服務(wù)的提供。高校教師是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)鍵，是完成教學(xué)任務(wù)的主導(dǎo)，他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平直接影響到教學(xué)質(zhì)量。因此高校教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理、信息技術(shù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)科的最新研究成果，在教學(xué)中注意把握時(shí)代的脈搏，隨時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)與教學(xué)方法，提高自己的理論水平與實(shí)踐能力，更好地服務(wù)于教學(xué)與科研。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)則確保學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)能夠落到實(shí)處，而不是停留在理論層面的空中樓閣，不接地氣。同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的體系離不開(kāi)這三螺旋的合力，三個(gè)主體分工明確，協(xié)同提升電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）圍繞“技術(shù)”“商務(wù)”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神與能力”三條主線展開(kāi)教學(xué)

電子商務(wù)學(xué)科涉及的知識(shí)點(diǎn)總體上分為管理與技術(shù)兩大系列，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，還應(yīng)在專業(yè)教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐知識(shí)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與提升其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。因此，其教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神與能力來(lái)展開(kāi)。“技術(shù)”是指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算、人工智能等；“商務(wù)”是指在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理和商貿(mào)等現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)[5]，如電子商務(wù)模式、電子支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等；“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神與能力”是指在教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念并強(qiáng)化其實(shí)踐能力。培養(yǎng)學(xué)生在自己學(xué)習(xí)及以后的工作崗位上用創(chuàng)新的思維方式去做人做事，能達(dá)到事半功倍的效果。因此應(yīng)在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中增設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐課程，并設(shè)置學(xué)分要求，將其融入到專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，以供學(xué)生必修和選修，如創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)生涯管理、創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷、創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)等課程，同時(shí)結(jié)合大學(xué)生技能大賽等實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展。

（三）多元化教學(xué)方法

1.擺脫傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式，采取多元化教學(xué)方法

高校教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)提升為導(dǎo)向，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為基點(diǎn)，要擺脫傳統(tǒng)的“滿堂灌式”完全以教師講授為中心的教學(xué)方法，而以學(xué)生需求為中心，打造以學(xué)生為中心的互動(dòng)式課堂。因此，教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)注意處理好理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、講授與問(wèn)題引導(dǎo)、講授與互動(dòng)討論的關(guān)系。一方面要按質(zhì)按量地完成課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的不同特征選擇性運(yùn)用多種教學(xué)方法，如問(wèn)題式、啟發(fā)式、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式等；另一方面在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要探索其它教學(xué)形式，如網(wǎng)絡(luò)視頻課、智慧課堂等。在授課過(guò)程中，教師還應(yīng)通過(guò)不同方法有意識(shí)地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和意識(shí)，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，綜合運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)，并能獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。

2.通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力

實(shí)驗(yàn)教學(xué)可分為兩類：一類是電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)課程，此類課程教學(xué)利用模擬軟件在實(shí)驗(yàn)室完成整個(gè)流程實(shí)操過(guò)程；另一類是課程實(shí)驗(yàn)，此類課程一般是設(shè)計(jì)幾學(xué)時(shí)的實(shí)操，在實(shí)驗(yàn)室利用軟件幫助學(xué)生熟悉某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)用。比如電子商務(wù)課程中B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在實(shí)驗(yàn)室通過(guò)運(yùn)用商品化的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件來(lái)完成，還有網(wǎng)頁(yè)制作可以在實(shí)驗(yàn)室通過(guò)軟件來(lái)設(shè)計(jì)完成。如今市場(chǎng)上諸如此類的軟件品類繁多，可以適當(dāng)采購(gòu)，以加強(qiáng)高校實(shí)驗(yàn)室的綜合實(shí)訓(xùn)技能。值得注意的是，實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置方面，部分高校實(shí)驗(yàn)課程尚未獨(dú)立開(kāi)設(shè)，多為理論課程的附屬，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)課程目標(biāo)與本科人才培養(yǎng)目標(biāo)的差異[6]。還有一類是直接上Internet，可在課外上網(wǎng)來(lái)完成。如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)已進(jìn)入尋常百姓家，有些內(nèi)容可安排學(xué)生以作業(yè)的形式在課下利用Internet直接操作，如商務(wù)信息查詢、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上銀行等模塊，學(xué)生可以在淘寶網(wǎng)等完成C2C的操作,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成B2C的操作訓(xùn)練，以加強(qiáng)體驗(yàn)和思考。因此，高校應(yīng)加快電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，購(gòu)置合適軟件。同時(shí)，探索構(gòu)建以“實(shí)驗(yàn)室+校企合作平臺(tái)”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式[7]，使學(xué)生能夠更好地理解電子商務(wù)流程，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。

3.滲透案例教學(xué)方法

大學(xué)管理類課程都具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，而學(xué)生又較少接觸企業(yè)實(shí)踐。因此，在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用案例教學(xué)顯得越來(lái)越重要，也一直是高校備受關(guān)注的教學(xué)方法。案例教學(xué)可以針對(duì)案例中反映的情況，結(jié)合學(xué)生所學(xué)的知識(shí)，設(shè)置情境，并提出解決問(wèn)題的方法，很好地將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。電子商務(wù)課程雖然是技術(shù)與商務(wù)及管理的綜合體，但知識(shí)點(diǎn)中涉及大量的商務(wù)流程及管理問(wèn)題，因此可通過(guò)案例設(shè)計(jì)及講解所授章節(jié)的基本理論和主要知識(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生思考案例企業(yè)成長(zhǎng)歷程、存在的問(wèn)題、好的做法、模式創(chuàng)新等，變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考，比如阿里巴巴（alibaba）、京東（JD）、天貓(TMALL)、淘寶（taobao）、當(dāng)當(dāng)(dangdang) 、亞馬遜（Amazon）、易貝（ebay）等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)電子商務(wù)案例的應(yīng)用，還有新出現(xiàn)的新零售模式等。通過(guò)這些眾所周知的實(shí)際案例教學(xué)有助于學(xué)生理解理論的綜合性和抽象性，培養(yǎng)學(xué)生理解問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。另外，通過(guò)案例教學(xué)，使學(xué)生理解業(yè)態(tài)發(fā)展，拓寬視野，對(duì)學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)也有一定了解。

4.利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輔助教學(xué)

課堂教學(xué)時(shí)間畢竟是有限的，在教學(xué)中應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代化和信息化的手段，將一些輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)思考題、討論題和案例材料事先放于設(shè)計(jì)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，共享信息資源，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)生可以互動(dòng)交流問(wèn)題，以輔助課堂教學(xué)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一些通識(shí)課、選修課可以放到大學(xué)慕課（MOOC）平臺(tái)上供學(xué)生選修，不占用正常課堂時(shí)間。如今以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式和最新的信息技術(shù)手段來(lái)打造的智慧課堂也正在興起，將成為學(xué)生依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)的又一主要形式。

5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐教學(xué)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論方面主要是通過(guò)一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程教學(xué)來(lái)達(dá)到培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)能力的目的，如開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)、企業(yè)家精神與創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷、創(chuàng)業(yè)企業(yè)法律、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)可從認(rèn)知性、思考性、模擬性三方面加強(qiáng)[7]。認(rèn)知性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)調(diào)研、企業(yè)見(jiàn)習(xí)、企業(yè)參觀增強(qiáng)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)；思考性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要是指學(xué)生參與各類技能大賽和學(xué)術(shù)創(chuàng)新類實(shí)踐活動(dòng)，以賽促學(xué)，組織學(xué)生參加各類技能競(jìng)賽是提高專業(yè)技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要手段[8]，如大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、本科生科研論文大賽等，以訓(xùn)練創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維；模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要是指校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐性項(xiàng)目與孵化基地，如大學(xué)校園速賣通平臺(tái)訓(xùn)練、大學(xué)創(chuàng)客空間及校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等，以提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、總結(jié)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策的推進(jìn)，電子商務(wù)行業(yè)將迎來(lái)新一輪戰(zhàn)略機(jī)遇期并向縱深方向發(fā)展，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)、知識(shí)、能力方面將提出新的要求。地方高校必須轉(zhuǎn)變觀念，重新審視本科人才培養(yǎng)模式和思路，服務(wù)地方，突出特色，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式[9]。為適應(yīng)社會(huì)需要，高校電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)發(fā)生新的變化。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)代背景下，對(duì)于電子商務(wù)相關(guān)課程教學(xué)，要不斷嘗試運(yùn)用多元化教學(xué)方法創(chuàng)新，以學(xué)生為中心探索新的教學(xué)模式，強(qiáng)化電子商務(wù)理論教學(xué)與實(shí)踐能力訓(xùn)練，借鑒三螺旋模型理論強(qiáng)化對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。通過(guò)這些改變，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量將會(huì)有所提升，將會(huì)為社會(huì)培養(yǎng)出既通曉商務(wù)知識(shí)又精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。