微信會話中標點符號的使用亂象及規(guī)范對策

李高揚

（華僑大學(xué)華文學(xué)院，福建廈門361021）

微信作為一種即時性通訊工具，已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。會話功能是微信主要的功能之一，成千上萬的人每天都要通過微信發(fā)送或接收消息、進行社交。開放包容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了不一樣的語言特色，在此過程中產(chǎn)生了與標點符號規(guī)范用法不一樣的使用亂象，如標點符號的缺失、標點符號的誤用等等。我們不應(yīng)該只看到表面現(xiàn)象，還應(yīng)該看到產(chǎn)生這些現(xiàn)象背后的原因，對使用亂象進行思考、辨別，加以正確的引導(dǎo)。只有這樣才能發(fā)揮標點符號應(yīng)有的作用，營造健康的語言環(huán)境。本文中所有的語料均來自微信聊天記錄，已征得雙方會話者同意，不再一一標明出處。

一、微信會話中標點符號使用亂象

（一）標點符號的缺失

標點符號分為點號和標號，點號用在句中和句末，可以表示語氣和停頓，使語句層次得以分明，表情達意更加準確；標號的主要作用是標示語句的性質(zhì)和作用。在微信會話中，存在以下三種情況：標號和點號的整體缺失、點號的缺失、標號的缺失。

1.標號和點號的整體缺失

標號和點號的整體缺失是指在微信會話中不使用任何標點符號，而是通過其他方式，比如空格、換行等來達到斷句的目的。例如：

（1）你要買什么啊

不急的話我去臺灣可以給你帶呢

下個月5號去呢

（2）她一直都繳住宿費 只是這段時間不來

下學(xué)期要來

（3）火車來了 晚了四十多分鐘 剛發(fā)車

類似于這樣標點符號整體缺失的會話在微信會話中很常見，會話者用換行和空格來代替標點符號，可能覺得這樣同樣可以達到表情達意的目的。會話雖然沒有標點符號，但依然以一種清晰明朗的形式呈現(xiàn)在會話界面，不會讓人產(chǎn)生表達上的誤解，同時可以更快捷方便地輸入文字，因此造成了會話中標點符號的整體缺失。

2.點號的缺失

點號包括句內(nèi)點號和句末點號，會話者出于省時省力或者對點號的認識不到位的原因，經(jīng)常在會話中遺漏點號。例如：

（4）我現(xiàn)在都自身難保了，顧不上別人。我就是感覺，也沒有誰一畢業(yè)出來找工作就一帆風順的，干嘛那么著急，反正還年輕，多折騰兩年找到合適的工作也不晚啊

（5）我真的好煩啊??！難受死了

（6）中午想吃什么

海參鮑魚小龍蝦大閘蟹燒花鴨燒鹿尾蒸熊掌蒸羊羔

例（4）是一段較長的會話，也有比較明晰的層次劃分，前面一句話加上了句號，但這段話結(jié)尾的地方卻沒有使用句號。例（5）的結(jié)尾處應(yīng)該照應(yīng)整句的語氣加上嘆號。例（6）中第一句話應(yīng)該使用問號，第二句話中間應(yīng)該使用頓號進行隔斷，結(jié)尾用上省略號。

3.標號的缺失

標號的缺失在微信會話中比點號的缺失更為常見，這主要是因為人們原本就對標號的使用規(guī)范不是很清晰，再加上為了更加方便快捷地輸入，更是能省就省了。

（7）有什么書推薦嗎？

最近在看長日留痕，還挺不錯的。

（8）我看網(wǎng)上對我不是藥神的評價很不錯啊，

這周一起去看吧？剛好發(fā)了兩張電影票。

（9）我覺得啊，人的一生這么長，沒有點樂觀曠達的精神還真不行，你看人家蘇軾，被貶到荒無人煙的地方也能過出日啖荔枝三百顆的氣勢來。

例（7）中《長日留痕》是一本書，應(yīng)該加上書名號。例（8）中《我不是藥神》是一部電影，《標點符號用法》中規(guī)定在標示電影、電視、音樂、詩歌、雕塑等各類用文字、聲音、圖像等表現(xiàn)的作品時應(yīng)該使用書名號［1］19。例（9）中引用了蘇軾《惠州一絕》里的一句詩，這里應(yīng)該加上雙引號。

（二）標點符號的誤用

標點符號的誤用是指人們在微信會話中由于對標點符號使用規(guī)范的不熟悉或者覺得規(guī)范地使用標點會使會話氛圍太過沉悶等原因，因此在會話中使用錯誤的標點符號。例如：

（10）好的，沒問題～

發(fā)貨了第一時間告訴你～

（11）不是我不求上進，暑假就是讓休息的……

（12）好吧，只能自己做了。。。又得熬夜了。。。

（13）唉’平常忙慣了’過不了這清閑日子……

例（10）中用到了連接號“～”，根據(jù)《標點符號用法》，連接號一共有三種，其中浪紋線“～”用來表示數(shù)值范圍，顯然用在這里是不正確的。會話者在話語結(jié)束的地方不用句號而用浪紋線來代替，是想使會話顯得不那么沉重，從而表達出一種輕松俏皮之感。例（11）中用到了省略號，根據(jù)《標點符號用法》的規(guī)定，省略號的形式是“……”，只有在標示詩行和段落的省略時才能連用兩個省略號［1］15，而在微信會話中，會話者為了方便有時會減少連點的數(shù)量，有時為了增加表達效果會增加連點的數(shù)量，就如例（11）一樣，會話者增加了連點的數(shù)量來表達言有盡而意無窮之意。例（12）中連用了三個句號，這既是對句號的一種錯誤使用，也是對省略號的一種誤用。會話者想用句號的重疊來代替省略號，表達言語間訴說不盡的痛苦無奈之感。例（13）是一種比較特殊的例子，中文的標點符號中并沒有“’”這個符號，這種用法在英語中也不是標準的用法。

（三）標點符號的濫用

這里所說的標點符號的濫用指的是會話者在微信交際過程中通過多個標點符號的重疊使用來表達自己強烈的感情，如：

（14）暈死?。。。?！

我要被你笑死了?。。。。?！

（15）不至于吧？！

怎么會有那么大的臺風？？？?。?/p>

（16）我爸是不是對我有什么誤解？？？？？？

《標點符號用法》中規(guī)定，在表達強烈的情感時可以疊用問號、嘆號，但是不能超過三個，應(yīng)該先單用，再疊用［1］5。例（14）中連續(xù)疊用了五個問號，實際也是對標點符號的一種濫用，究其原因，是會話者覺得三個感嘆號不足以表達激動的心情。例（15）中第一句話是符合規(guī)范的，在既要表達強烈的疑問感情又要表達感嘆之情的時候，可以先用一個問號再加一個嘆號，第二句話中重疊的用法就不符合規(guī)范。需要指出的是這種問號、嘆號連用的形式不能濫用，只有句中包含的兩種語氣都比較強時才能使用［2］。例（16）中多個問號的重疊也是標點符號的濫用。

（四）標點符號的隨意組合

標點符號的隨意組合指的是會話者完全按照自己的心意把本不應(yīng)該放在一起的標點符號組合在一起使用，達到多個語氣重疊表達的需要，如：

（17）哈哈，那就再好不過啦～～??！

（18）你不早點說，黃花菜都涼了....！

（19）就是要這樣懲罰它，才會長記性——。

例（17）中用了兩個浪紋線和兩個感嘆號，兩個浪紋線從視覺效果上表達了一種輕松喜悅之感，兩個感嘆號表達了興奮的心情。例（18）中用到了省略號的變體和一個感嘆號，省略號只用了四個連點，雖然不是規(guī)范的用法，但會話者依然接收到了省略號的信息，表達了一種無奈之感，后面連用的感嘆號又表達了一種激動難耐的語氣。例（19）中，用到了一字線和句號，一字線是連接號，這里顯然不是它的規(guī)范用法，也是以一種蹙眉或者瞇眼的視覺效果，表達一種無奈窘迫之感，最后以句號結(jié)束這句話。從以上三個例子我們可以看出，標點符號在微信會話中的組合毫無規(guī)律可言，會話者可根據(jù)自己表達的需要隨意進行組合，從而達到充分表達情感的目的。

二、標點符號使用亂象產(chǎn)生的原因

（一）口語化的交際需要

在微信會話中，會話者在使用文字輸入的情況下，表面上看上去這是“看”的文字符號，然而實際上要達到的還是口語化交際的目的。因此會話者在話語交際的過程中，會自然而然地采用輕松隨意的標點符號，營造口語化的表達效果，同時為了省時省力，加快輸入文字的速度，會省略一些不影響字面理解的標點符號。這樣的標點符號雖然不符合規(guī)范，但營造了一種輕松愉快的口語化交際環(huán)境。我們看到對方發(fā)過來的文字，就好像已經(jīng)看到了對方的表情、聽到了對方的說話語氣，達到口語化的交際效果。

（二）表情達意的需要

在微信會話過程中，會話者之間既看不到對方的表情，也聽不到對方的聲音，能看到的就是冷冰冰的文字，如何讓這冷冰冰的文字活靈活現(xiàn)起來？這就是會話者別出心裁地使用標點符號的原因。前面已經(jīng)舉過了一些例子，例如很多人在微信聊天的時候不喜歡用句號，而是在末尾加上一個連接號“～”。這是因為“～”在視覺效果上傳遞了一種俏皮感，就像人們微笑時上揚的嘴角一樣。會話者通過這個標點符號為文字注入了溫度，看到這樣的符號，會帶著一種輕松愉快的心情接收信息。再比如，有的人喜歡連用多個問號或者感嘆號，覺得只用三個嘆號不能表達自己的感嘆之情，這樣的用法雖然不符合規(guī)范，但看到這樣的對話，仿佛一下子看到了對方飽滿的情緒、暴跳如雷的樣子，對話也一下子生動了起來。

（三）快速生活節(jié)奏的需要

在當下快節(jié)奏的生活中，人與人之間的交流也變得不那么從容了。我們時?？梢钥吹饺藗冏咴诮稚弦搽x不開手機，一邊走路一邊聊天，手指在屏幕上迅速移動，打字速度極快。在這樣快速的言語交際之中，如果從拼音鍵盤再切換到標點符號鍵盤就會浪費一定的時間，為了盡可能地節(jié)約時間加快速度，人們會選擇不使用需要切換鍵盤的標點符號。例如，有的人通過空格和換行來代替規(guī)范的標點符號，有的人發(fā)表較長的言論時通篇只見一個逗號，有的人一段話結(jié)尾從來不加標點，這通常是因為這些用法在同一種輸入模式中就可以操作不需要切換。同時在大部分情況下，使用極少的標點符號或者完全不使用標點符號，會話雙方在微信聊天中也都能理解對方的意思不會產(chǎn)生誤解，這樣的標點符號用法就會逐漸成為習慣。而這也是標點符號在微信會話中缺失的原因之一。

（四）個性化表達的需要

微信作為一個巨大的社交平臺，擁有數(shù)億的用戶，這樣一個開放的網(wǎng)絡(luò)空間為用戶提供了自由施展的舞臺。對話的過程，也是運用語言進行創(chuàng)作的過程，這種創(chuàng)造不僅體現(xiàn)在遣詞造句上，也體現(xiàn)在標點符號的排陣布局上。會話者不愿意拘泥于已有的規(guī)范，而是根據(jù)自己的需要，創(chuàng)造性地使用標點符號來充分表達自己的意思，讓語言在標點符號的作用下充滿張力和生機。有時候我們雖然未見其人，但是在聊天的過程中通過標點符號的使用似乎已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)對面的人有了第一印象：假如一個人喜歡在句尾使用感嘆號而不是句號，我們常常會覺得這個人性格急躁或活潑；假如某個人在微信聊天中使用規(guī)范的標點符號，我們則會覺得這個人穩(wěn)重老練，有時甚至會改變自己使用標點符號的風格轉(zhuǎn)而使用標準用法從而使自己顯得不失嚴謹。標點符號的使用在一定程度上就是人物自身性格的真實反映，這樣我們也就不太難理解為什么會存在這么多不同種類的標點符號使用亂象了。

（五）對標點符號正確用法的不熟悉

很多人受教育水平的限制，或者工作中并不需要進行文本編輯，對國家頒布并施行的《標點符號用法》并不熟悉。即使曾經(jīng)是熟悉的，在手機和鍵盤逐漸取代了紙筆的大環(huán)境下，經(jīng)常提筆忘字，對于標點符號的使用也逐漸陌生。開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于標點符號的使用并無任何限制和約束，人們可以任意選擇自己喜歡的標點符號用法，久而久之對標點符號的規(guī)范用法更加陌生，而由于對標點符號規(guī)范用法的不熟悉，也就自然而然地導(dǎo)致了在微信會話中亂用誤用現(xiàn)象的出現(xiàn)。

三、規(guī)范標點符號用法的對策

對于微信會話中標點符號的使用亂象，我們應(yīng)該辯證地看待，不能一味地批判禁止。開放的網(wǎng)絡(luò)空間滋長了自由的語言風格，人們創(chuàng)造性地使用標點符號來表達情感并不是一件壞事。標點符號在某種程度上通過這些用法也擴展了一些新的功能。比如連接號“～”，原來只有連接數(shù)字的功能，在微信會話中通過人們的妙用，以一種視覺上的愉悅感、語調(diào)上的上揚感營造了輕松愉快的會話環(huán)境，在會話中可以起到緩和氣氛、增進感情的作用。標點符號的一些獨特用法有時也會產(chǎn)生不一樣的言語表達效果，營造輕松愉快的交際環(huán)境，在不使用語音聊天的情況下也能使微信聊天變得真實生動。

但與此同時，我們決不能忽視對標點符號規(guī)范用法的普及與宣傳，相關(guān)的微信平臺、公眾號應(yīng)該以身作則起到示范作用，微信用戶們也應(yīng)該對標點符號的錯誤使用進行有效甄別：哪些用法確實起到了擴展語句功能的作用，哪些用法只是出于吸引目光反而削弱了原有的效果，從而有選擇地進行使用。只有這樣，才能使標點符號的使用趨于規(guī)范化、合理化。針對以上討論和分析，筆者提出以下對策：

（一）相關(guān)微信平臺做好正確示范

微信為人們提供的功能很多，除了用微信進行社交之外，刷朋友圈、看公眾號等也都是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，刷爆朋友圈的文章比比皆是。這些公眾號發(fā)布的文章雖然也是在網(wǎng)絡(luò)上，但不同于微信會話聊天，這樣的文章屬于帶有嚴肅性和思辨性的文學(xué)作品，因此應(yīng)該正確使用標點符號，起到示范引導(dǎo)作用。如果微信公眾號的新聞、文學(xué)作品等也為了吸引讀者目光而錯誤使用標點符號，比如題目和正文還未出現(xiàn)，就用多個感嘆號吸引目光，會導(dǎo)致不規(guī)范用法的大肆傳播，對營造健康的語言環(huán)境不利。

（二）不盲目跟風

在微信這樣的社交平臺中，人與人之間難免會相互影響，我們作為用戶，應(yīng)該有自己的判斷與思考，不能盲目跟風?？吹絼e人聊天中使用了一些新奇的標點符號就進行效仿，這是不可取的。如果人人都抱著這樣娛樂游戲的心態(tài)來使用標點符號，那么人們對于標點符號的規(guī)范用法就會越來越陌生，而標點符號原有的斷句、標示等功能也會大打折扣。

（三）區(qū)分不同的會話對象和會話場合

一些新奇的不規(guī)范的標點符號用法偶爾使用會起到調(diào)節(jié)氣氛的作用，但如果不分場合地點地使用就會產(chǎn)生相反的效果。例如，如果和同齡的朋友進行會話交談，可以按照自己的使用習慣加上很多個感嘆號來表達自己激動的心情，但是如果和自己的導(dǎo)師討論嚴肅的學(xué)術(shù)問題，就不適合用過多的標點符號來表達感情。同樣地，如果是就工作問題與同事進行討論，也應(yīng)該使用規(guī)范的標點符號。就一句話一個感嘆號結(jié)尾這種用法來說，不少網(wǎng)友表示與這樣的人聊天會產(chǎn)生心理上的不適應(yīng)感，會有“對方是一個性格暴躁的人”的感覺。有這種習慣的人如果在嚴肅的工作場合或者與陌生人的交談中也這樣使用感嘆號，就會使自己的言語表達效果大打折扣。

（四）不過度依賴標點符號

標點符號是語言不可缺少的一部分，但與此同時，我們也不能過度依賴標點符號而忽視了文字本身的內(nèi)容。例如，很多人喜歡用多個感嘆號和疑問號的重疊來表達強烈的感情，如果在數(shù)量上沒有限制，這次用四個，下次遇到更令人憤慨的事情用五個，照此類推，是不是會出現(xiàn)加多少個感嘆號也無法表達自己情感的情況呢？對標點符號的濫用，無形中也是對標點符號實際功能的一種削弱。這就像有時候歇斯底里的大吼不一定能讓人震撼，情真意切的低聲細語反而會讓人潸然淚下，語言的魅力正在于此。對于標點符號的使用也是這樣，我們不能單純依靠多個符號的重疊來表達無盡的情感，而是通過文字與標點符號的正確使用和搭配來準確表達自己的意思。